Assistant(E) Support Client
Il y a 7 mois
**Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros **
Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description.
1) Consultez l'offre d'emploi.
3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio.
4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise.
**Notre activité**
Support Héros offre à ses clients trois grands type de prestation en back office externalisé:
- Support Admin (gestion administrative de l’entreprise)
- Support Qualiopi (gestion administrative des organismes de formation)
- Support Client (hotline niveau 1 pour les éditeurs de logiciels)
**Tes missions**
Tu réalises des prestations de service clients et administratives à partir de notre plateforme digitale dans nos locaux:
Support Administratif:
- Administration des ventes, des achats et RH
- Pré-comptabilité
Support Clients
- Apporter une réponse fiable et complète aux clients
- Les assister dans l'utilisation courante des logiciels
- Suivi des demandes
**Ce que nous vous proposons**
- Une formation à nos outils, process, modes opératoires et aux métiers de nos clients,
- Un accompagnement et un suivi d'intégration pour votre montée compétences,
- Un lieu de travail en centre-ville de Lyon dans des locaux spacieux,
- Une opportunité de s'impliquer et de se révéler
- Un environnement de travail qui favorise l'agilité, la dynamique d'équipe et la progression,
- Des valeurs humaines à partager.
- Une rémunération moyenne de 2000€ Brut mensuelle composée d'un salaire fixe (1800€ BRUT MENSUEL) + une rémunération variable mensuelle sur objectifs en fonction de vos performances (Rémunération variable pouvant dépasser 400€ Brut par mois)
- Une revalorisation du salaire de base selon performance au cours de la première année.
- Télétravail (suivant charte interne)
- Mutuelle d'entreprise
- Coach sportif une fois par semaine
**Tes points forts**
Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description.
1) Consultez l'offre d'emploi.
3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio.
4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise.
**Ton parcours et ta rémunération**
1ère étape : pendant le premier mois de ton activité, tu es formé par Rémi notre chargé de compte et tu interviens sur le support client.
Tu as une rémunération mensuelle brute de 1800 € à laquelle vient s’ajouter une rémunération variable qui est fonction de **ta** performance de production (entre 300€ et 400€ bruts mensuels)
2ème étape : au bout de 6 mois tu es autonome et à l’aise sur l’ensemble de ton portefeuille client. Une revalorisation du salaire de base selon performance est alors évoquée.
3ème étape tous les 18 mois un entretien annuel est organisé pendant lequel nous ferons le bilan de l’année écoulée et les objectifs pour l’année à venir. Une augmentation de ta rémunération fixe en fonction de ta performance sera également abordée.
Support-Héros te propose également des perspectives d’évolution interne avec la possibilité de devenir Responsable d’agence, Chargé de compte (support client) ou de demeurer un Support-Héros.
**La vie pro chez Support Héros**
L’esprit d’équipe chez nous c’est essentiel, donc on fait le maximum pour que les support héros soient en pleine forme:
Coaching sportif une fois par semaine
Mutuelle santé confort, prise en charge à 100%
Télé-travail 2 jours par semaine
Un séminaire inter-agences tous les deux mois
Et plein d’événements internes festifs à l’initiative des équipes
Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description.
1) Consultez l'offre d'emploi.
3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio.
4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise.
**La vie pro chez Support Héros**
L’esprit d’équipe chez nous c’est essentiel, donc on fait le maximum pour que les support héros soient en pleine forme:
Coaching sportif une fois par semaine
Mutuelle santé confort, prise en charge à 100%
Télé-travail 2 jours par semaine
Un séminaire inter-agences tous les deux mois
Et plein d’événements internes festifs à l’initiative des équipes
Qui sommes nous ?
**Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros **
**Notre activité**
Support Héros offre à ses clients trois grands type de prestation en back office externalisé:
- Support Admin (gestion administrative de l’entreprise)
- Support Qualiopi (gestion administrative des organismes de formation)
- Support Client (hotline niveau 1 pour les éditeurs de logiciels)
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Assistant Service Client
il y a 1 semaine
Lyon 2e, France Support-Héros Temps plein**Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** **Poste d’Assistant, basé à Lyon** Support-Héros est une entreprise lyonnaise en plein développement. **Notre ambition **:Nous essayons de ramener le dirigeant d'entreprise...
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Assistant(E) Administratif
Il y a 7 mois
Lyon 2e, France Support Héros Temps plein**Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** **Poste d’Assistant, basé à Lyon** Support-Héros est une entreprise lyonnaise en plein développement. **_les MISSIONS :_** **Votre poste** d’Assistant: Vous réalisez...
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Assistant Service Client
il y a 2 semaines
Lyon 2e, France Support-Héros Temps plein**Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Support-Héros est une entreprise en plein développement implantée à Lyon et Clermont-Ferrand. **Notre ambition **:Nous essayons de ramener le dirigeant d'entreprise à son...
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Assistant (H/F)
il y a 1 semaine
Lyon 2e, France Support-Héros Temps plein**Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** **Poste d’Assistant, basé à Lyon** Support-Héros est une entreprise lyonnaise en plein développement. **Notre ambition **:Nous essayons de ramener le dirigeant d'entreprise...
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Assistant(E) Administratif
Il y a 7 mois
Lyon 2e, France Support Héros Temps plein**Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...
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Chargé(E) de Communication en Alternance
Il y a 7 mois
Lyon 2e, France Support Héros Temps pleinNous recherchons un(e) alternant(e) en communication afin de nous accompagner sur les missions suivantes: **Stratégie de communication**: - Storyteling Support-Héros (vision client) - Alimentation du blog - Amélioration du SEO - Campagne de référencement payante - Elaboration, planification et publications de posts sur les réseaux sociaux - Mise en...
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Assistant (H/F)
il y a 5 jours
Lyon 2e, France Support-Héros Temps plein**Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Support-Héros est une entreprise en plein développement implantée à Lyon et Clermont-Ferrand. **Notre ambition **:Nous essayons de ramener le dirigeant d'entreprise à son...
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Assistant (H/F)
il y a 2 semaines
Lyon 2e, France Support-Héros Temps plein**Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Support-Héros est une entreprise en plein développement implantée à Lyon et Clermont-Ferrand. **Notre ambition **:Nous essayons de ramener le dirigeant d'entreprise à son...
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Assistant (H/F)
il y a 1 semaine
Lyon 2e, France Support-Héros Temps plein**Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Support-Héros est une entreprise en plein développement implantée à Lyon et Clermont-Ferrand. **Notre ambition **:Nous essayons de ramener le dirigeant d'entreprise à son...
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Alternant(E) Assistant(E) Support Technique Clients
Il y a 7 mois
Lyon, France KEM ONE Temps plein**Métier**: SSEQ / Inspection - Qualité **Intitulé du poste**: Alternant(e) assistant(e) support technique clients H/F **Contrat**: Contrat d'alternance **Durée du contrat (sous le format : "X mois")**: 24 mois **Rythme de travail**: Journée **Statut**: Technicien/Agent de maitrise **Fourchette de salaire**: **Description de poste**: La Direction...
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Assistant Support Clients
Il y a 7 mois
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour une...
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Assistant Support Clients
il y a 7 jours
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour une...
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Chargé(E) de Mission
Il y a 7 mois
Lyon 2e, France Support Héros Temps plein**Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Un premier échange en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses clients trois grands type de prestation en back office externalisé: - Support Admin (gestion administrative de...
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Assistant Support Technique
Il y a 7 mois
Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinVotre mission : Assistant support technique A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Planification des rendez-vous techniciens - Gestion des devis, facture et avoir - Prise d'appels pour la gestion des problèmes - Suivi administratif Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes: - Vous êtes...
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Assistant de Gestion Support Clients Logiciel
Il y a 7 mois
Lyon, France FIDUCIAL Temps pleinRejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise reconnue vous tente ? Notre agence de Lyon recrute un(e) ASSISTANT(E) DE GESTION SUPPORT CLIENTS LOGICIEL H/F dans le secteur de l'hôtellerie restauration. A l'issue d'une période de formation interne aux produits et aux techniques de relations clients par téléphone, vous assurez l'assistance...
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Assistant(E) Support Clients
Il y a 7 mois
Lyon, France ADP Temps plein**Missions** L' **Assistant(e) Support Clients** est le point d'entrée fonctionnel et technique des demandes des Experts RH des Clients (hors expertise paie). **Activités principales** - Assister et guider les Clients au quotidien sur l'utilisation des outils ADP ; - Mesurer l'impact et l'urgence des demandes ; - Prioriser et enregistrer les demandes de...
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Assistant(E) Service Client
Il y a 7 mois
Paris 2e, France Toosla Temps plein**OFFRE D’EMPLOI ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT** De par son fonctionnement 100% digital, le service client est un point de contact essentiel pour les utilisateurs comme pour l’entreprise. Toosla amorce une forte croissance et cherche à renforcer ses équipes avec le recrutement d'un(e) assistant(e) service client. **Descriptif du poste**: Votre rôle...
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Alternant(E) Assistant(E) Support Utilisateurs
Il y a 4 mois
Marseille 2e, France Marseille Gyptis International Temps pleinDans le cadre de notre développement nous souhaitons renforcer nos effectifs au sein du Service Client d’MGI. Votre **rôle** en tant qu**'Alternant(e) Assistant(e) Support Utilisateurs**: Vous rejoindrez notre équipe dynamique pour offrir un support de qualité à nos clients en France et à l'international. Vos missions incluront: - Répondre aux...
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Assistant(E) Relation Client
Il y a 3 mois
Paris 2e, France Plebicom Temps plein**Assistant(e) Relation Client (H/F) - Rejoignez le groupe Plebicom !** Vous avez environ 2 ans d’expérience et souhaitez évoluer dans une PME dynamique du secteur digital ? Nous avons le poste qu’il vous faut ! Nous recherchons **un(e) Assistant(e) Relation Client **pour rejoindre le groupe Plebicom, en soutien de nos marques B2C : EbuyClub, Poulpeo...
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Chargé(E) de Support Client
Il y a 7 mois
Lyon, France IPM France Temps pleinNotre entreprise IPM France spécialisée dans les solutions de bornes interactives innovantes, située à Romans sur Isère (26), recherche pour son service Support Clients un(e) Chargé(e) de Support. Notre PME à taille humaine propose une solution globale et clé en main pour le transport public et la mobilité, la santé, les opérateurs télécoms et...