Stage - Coordination Customer Service (F/H)

il y a 4 semaines

RueilMalmaison, France Heineken Temps plein

**Prêt(e) à nous rejoindre ?**
Localisation : Rueil
Fonction : Supply Chain
Département : Supply Chain - Customer
Type de contrat : CDD

**COORDINATEUR CUSTOMER SERVICE H/F**

**STAGE 6 MOIS - FEVRIER 2024**

**RUEIL-MALMAISON (92)**

**POSTE**

Morgane et Aurélien, Coordinateurs du Customer Service d’HEINEKEN, recrute pour leur équipe un(e) stagiaire coordinateur/trice customer service pour travailler en renfort sur différentes missions durant la saison estivale.

**Vos missions principales**:
**1) Support sur une enseigne pour le traitement des commandes**
- Gérer au quotidien le portefeuille de commandes avec les outils appropriés (SAP, OCS entre autres) et sur plusieurs entrepôts clients définis au préalable ;
- Être le point de contact avec les pilotes de flux de Transport, les sites de chargements et les autres services de Supply Chain d'Heineken pour garantir la satisfaction client ;
- Participer à la gestion d'évènements propres à la période estivale : écrêtage, livraison promotionnelle ou lancement de produit.

**2) Gestion opérationnelle en lien avec l'activité client**
- Accompagner les gestionnaires de comptes client dans leurs problématiques opérationnelles ;
- S'assurer de la conformité des commandes en amont du chargement et en accord avec les décisions des équipes Supply Chain ;
- Etre le point de contact privilégié pour le pilotage des capacités de chargement au national ;
- Participer aux instances de coordination de la Supply Chain pour partager la vision du Customer Service ;
- Etre support sur le suivi des KPI du Customer Service et du process d'amélioration continue.

**3) Gestion des projets d'amélioration continue**
- Mettre en place des projets d'amélioration continue sur base de l'activité quotidienne ;
- Etre force de proposition sur l’optimisation de nos process existants ;
- Projet pouvant etre présenté dans le cadre d'un rapport ou soutenance de stage.

**VOS ATOUTS**

De formation supérieur en logistique/Supply Chain niveau Bac +5, vous recherchez un stage de fin d’études de 6 mois dès février 2024.

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes dynamique, réactif/ve et rigoureux/se.

Vous êtes reconnu(e) pour votre goût du challenge et votre capacité d’interaction avec votre environnement.

Vous faites preuve d’aisance avec les outils informatiques, avec la maitrise d’Excel.

Vous connaissez un ERP type SAP ou avez déjà fait de la programmation VBA sont un avantage.

Le + : une première expérience en supply chain.

Au-delà de tous ces critères, il est important que vous vous sentiez à l’aise avec nos valeurs et notre état d’esprit.

Vous pensez que ça peut pétiller entre nous ? Pour le savoir, nous vous invitons à visiter notre site carrière, notre page Linkedin, ainsi que notre chaîne YouTube qui vous donneront plus d’informations sur nos valeurs et les différents métiers chez HEINEKEN.

**LE SAVIEZ-VOUS ?**

**HEINEKEN France,** c'est le brassage entre:

- HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables telles que Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth, Gallia, etc. avec 4 brasseries en France (Mons en baroeul, Schiltigheim, Marseille et Sucy-en-brie)
- et FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des établissements de la consommation hors domicile (cafés, hôtels, restaurants).

**Happy to be here **

Intégrer HEINEKEN, c’est rejoindre une entreprise familiale, inclusive, au rayonnement international, mais avec des valeurs locales, qui mêle innovation et tradition dans un univers de convivialité.

Et rejoindre HEINEKEN, ça a aussi beaucoup d’autres avantages : intégration, programmes de développement des compétences, possibilités de télétravail, mutuelle, prime de vacances, etc.

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    Rueil-Malmaison, France Edgewell Personal Care Brands Temps plein

    Edgewell is a global team of over 6,000 visionaries, doers and makers. Our secret is people, and we have an inspiring and collaborative global force of them. Our portfolio of over 25 brands touches lives in more than 50 countries by making useful things joyful. Together, we reimagine good mornings and endless summers, strive for more sustainable ways to...

  • Customer Service Coordinator

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France Edgewell Personal Care Brands, LLC Temps plein

    Edgewell is a global team of over 6,000 visionaries, doers and makers. Our secret is people, and we have an inspiring and collaborative global force of them. Our portfolio of over 25 brands touches lives in more than 50 countries by making useful things joyful. Together, we reimagine good mornings and endless summers, strive for more sustainable ways to...

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    You have experience in Customer Service, ideally in the Medical Device or High Tech business and you are looking for a new challenge in an innovative company? We are looking for a Customer Service Representative, Export based in Rueil-Malmaison In your role as Customer Service Representative, Export you will provide outstanding service to our internal...

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