Conseiller(ère) Location Mercedes-benz Rent

**Qui sommes-nous ?**

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe **RCM**, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 127 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que **MERCEDES-BENZ**, **TOYOTA,** PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.**

**R**espect, **P**erformance et **P**assion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2023.

**SAGA**

Au sein de RCM, SAGA Mercedes-Benz c'est 44 concessions implantées en France, en Suisse, en Belgique, en République Tchèque et au Liechtenstein.

**Vos Missions**:

- « Les clients peuvent oublier ce que vous avez dit, mais ils n'oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir»_

SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz, recrute un conseiller location Mercedes-Benz Rent (H/F). Au sein de la concession, vous êtes l'un des interlocuteurs privilégiés des clients.

**Principales responsabilités**:

- Gestion des activités de location et réservation de véhicules de courte durée auprès des clients particuliers / sociétés (enregistrement, modification, annulation...)
- Garant du développement du service Mercedes-Benz Rent
- Coordination et promotion de l’activité auprès des services commerce, administratif et technique
- Application des opérations commerciales locales et nationales
- Mise en main et reprise des véhicules
- Gestion et suivi des dossiers clients (facturations, encaissements )
- Sens du contact: abordable, bonne capacité d'écoute et empathie
- Aisance relationnelle
- Rigoureux et organisé
- Intérêt fort pour le monde de l'automobile
- Capacité à offrir une excellente qualité de service
- Ambassadeur(ice) de l'univers et des valeurs de la marque Mercedes-Benz
- Capacité à gérer les litiges clients

Une première expérience dans la location de véhicule sera appréciée.

**Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c’est**:

- Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
- Travailler sur les dernières technologies
- Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer
- Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
- Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
- Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
- Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: SMB