Assistant(E) Adv

**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
COTE EMPLOI recherche pour un de ses clients spécialisé dans la fabrication de tapis sur mesure un(e) ASSISTANT(E) ADMINISTRATION DES VENTES H/F.

Profil et conditions:
Poste en CDD puis CDI basé sur Cercottes à pourvoir courant février 2023
35h / semaine du lundi au vendredi : 09h00-12h30 / 14h00-17h30
Maitrise de l'anglais (+ Espagnol et/ou Allemand serait un plus)
Rémunération selon profil et expérience
Expérience significative dans la gestion d'appels entrants et sortants.
A l'aise avec le téléphone et avez un sens relationnel aiguisé.
Maitrise de la langue française tant à l'écrit qu'à l'oral.
Savoir analyser et résoudre rapidement une problématique.
Parfaitement à l'aise avec les outils informatiques.
Grande capacité d'adaptation et de mémoire.
Vous aimez travailler en équipe.
Vous maitrisez les situations difficiles et savez désamorcer les conflits.
Vous êtes organisé(e), rigoureux.se, enthousiaste et avez une grande capacité d'écoute et de partage.
Vous savez gérer votre stress et prendre du recul.

Poste:
Activité du quotidien en ADV à savoir le conseil client, le traitement des commandes, les expéditions, la gestion des suivis satisfactions, le suivi des commandes.
Gérer la partie achat avec les commandes fournisseurs et leur suivi, échanges en anglais avec nos collaborateurs.
Gérer l'interface avec le service production.
Activité d'amélioration continue : échanges avec les partenaires pour la proposition et la mise en place des améliorations, gestion éventuelle de nouveautés produits (traduction et ajout sur le site web), communication marketing possible (corrections de contenu, échanges avec les partenaires pour les visuels et conception graphique, trouver de nouveaux sujets...).
Apporter des solutions/réponses à nos clients via nos différents canaux de communication : téléphone, mail, chat en ligne sur notre site.
Etre acteur de l'amélioration continue du service commercial
Construire des relations à court et long terme avec nos clients afin de les fidéliser.

**Description du profil**:
COTE EMPLOI recherche pour un de ses clients spécialisé dans la fabrication de tapis sur mesure un(e) ASSISTANT(E) ADMINISTRATION DES VENTES H/F.

Profil et conditions:
Poste en CDD puis CDI basé sur Cercottes à pourvoir courant février 2023
35h / semaine du lundi au vendredi : 09h00-12h30 / 14h00-17h30
Maitrise de l'anglais (+ Espagnol et/ou Allemand serait un plus)
Rémunération selon profil et expérience
Expérience significative dans la gestion d'appels entrants et sortants.
A l'aise avec le téléphone et avez un sens relationnel aiguisé.
Maitrise de la langue française tant à l'écrit qu'à l'oral.
Savoir analyser et résoudre rapidement une problématique.
Parfaitement à l'aise avec les outils informatiques.
Grande capacité d'adaptation et de mémoire.
Vous aimez travailler en équipe.
Vous maitrisez les situations difficiles et savez désamorcer les conflits.
Vous êtes organisé(e), rigoureux.se, enthousiaste et avez une grande capacité d'écoute et de partage.
Vous savez gérer votre stress et prendre du recul.

Poste:
Activité du quotidien en ADV à savoir le conseil client, le traitement des commandes, les expéditions, la gestion des suivis satisfactions, le suivi des commandes.
Gérer la partie achat avec les commandes fournisseurs et leur suivi, échanges en anglais avec nos collaborateurs.
Gérer l'interface avec le service production.
Activité d'amélioration continue : échanges avec les partenaires pour la proposition et la mise en place des améliorations, gestion éventuelle de nouveautés produits (traduction et ajout sur le site web), communication marketing possible (corrections de contenu, échanges avec les partenaires pour les visuels et conception graphique, trouver de nouveaux sujets...).
Apporter des solutions/réponses à nos clients via nos différents canaux de communication : téléphone, mail, chat en ligne sur notre site.
Etre acteur de l'amélioration continue du service commercial
Construire des relations à court et long terme avec nos clients afin de les fidéliser.