Responsable D'activité Sous-traitance

Il y a 5 mois


Paris, France SFR Temps plein

Au sein de la Direction Grand Public, vous intégrez la Direction Relation Client SFR au sein du pôle Rétention de la Direction Relation Client Commerciale et Rétention.

Nous recherchons un(e) Responsable d'Activité Sous-Traitance en CDD pour 6 mois renouvelables.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes:

- Piloter les activités Rétention Spécifique sur un site dans le but de satisfaire nos clients, les fidéliser et sécuriser la baisse du churn SFR
- Définir et suivre les objectifs des activités (production, performances, générosité, churn, qualité et création de valeur).
- Assurer l'analyse et la restitution des indicateurs quantitatifs et qualitatifs, définir et suivre les plans d'actions avec le partenaire
- Coordination, animation et suivi du bon niveau de compréhension et d'information des partenaires : maitrise des offres SFR / calcul et suivi des indicateurs / communiquer sur les nouveautés produits / les process / l'organisation / les outils / sensibiliser aux enjeux de l'entreprise
- Assurer un support journalier sur les remontées et demandes effectuées par le partenaire
- Collecter les freins à l'atteinte des objectifs et contribuer à l'identification d'axes d'amélioration chez le partenaire
- Assurer les remontées vers les différents services dans un but de satisfaction client et d'amélioration constante
- Analyser la performance et le coût des offres de rétention proposées en vue d'optimiser l'efficacité de l'activité
- Identifier les axes d'optimisation de la performance de son activité et initier les demandes d'évolution et actions nécessaires auprès des autres entités (Service Client, Marketing, partenaires...)
- Déplacements réguliers à prévoir à l'étranger (visite partenaire)_

Profil
- Formation bac+4/5, vous avez acquis plus de 5 ans d'expérience dans la relation client et la gestion de projet, et avez déjà pu appréhender le fonctionnement d'un call center.
- Les qualités requises : sens client prononcé, capacité de synthèse, capacité analytique, leadership, orientation résultats, esprit d'initiative, capacité à fédérer les équipes autour d'un projet



  • Paris, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Responsable d'activité sous-traitance (h/f) - Pilotage de la sous traitance Description de la mission Au sein de la Direction de la Relation Client SFR RED, vous intégrez le pôle Activité Premium et Back Office de la Direction Relation Client Commerciale et Rétention et aurez la charge de Pilotage d'Activités d'Expertise...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Poste :Vos missions seront de :Identifier et solliciter les partenaires externes les plus pertinents et innovants avec le support du Pôle Prospective.Diffuser un brief R&D et mener les actions nécessaires à l'évaluation et la sécurisation des pistes retenues.Consolider le cahier des charges de développement une fois le partenaire retenu.Suivre de...


  • Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Vous recherchez une mission professionnelle enrichissante ?Nos clients du secteur de la gestion de transition et de l'évaluation d'experts, cadres et dirigeants vous proposent un poste de Gestionnaire de Sous Traitance H/F dans leur équipe à Magny Les Hameaux.Ce poste est caractérisé par des horaires variables avec une plage fixe de 9h à 11h30...


  • Paris, France IGN Temps plein

    La Direction des Opérations et des Territoires (DOT) est chargée d’élaborer et d’entretenir, de façon mutualisée avec les acteurs publics, des données souveraines de qualité maîtrisée, d’en faire des dérivations et des représentations appropriées, de stocker, d’archiver et de mettre à disposition les produits diffusés et les données,...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire de Projets Sous-Traitance pour soutenir notre Département R&D. Poste : Pour ce rôle, vos missions seront les suivantes : Être force de proposition dans le cadre du sourcing attendu par le marketing en identifiant et en sollicitant les partenaires externes les plus pertinents et innovants avec le support du Pôle...


  • Paris, France QUANTIC DREAM Temps plein

    Dans le cadre de son développement et pour son ambitieuse production de jeu compétitif, QUANTIC DREAM recrute un(e) Outsourcing Associate Producer pour participer à la gestion et à l’exploration de solutions et partenaires externes, principalement dans le domaine de la production d’assets graphiques. Vous serez rattaché(e) au responsable...

  • Assistant(E) Technique

    Il y a 6 mois


    Paris, France Assistalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre client, société de BTP, recrute un(e) Assistant(e) technique. Il s'agit d'un contrat en CDI. La prise de poste est prévue début janvier. Le poste est situé à Créteil (94). Rattaché(e) au directeur d'exploitation, vos missions seront les suivantes: - La gestion de la facturation, -...

  • Acheteur Sous Traitance

    Il y a 6 mois


    Paris 1er, France FIRST BUYER Temps plein

    Descriptif du poste - En tant que acheteur vous serez rattaché au Responsable achats, vous serez en charges des achats de sous-traitance dans le secteur industriel dans un environnement international. Cela comprend le sourcing des fournisseurs, la rédaction des CDC jusqu’à la contractualisation. Profil recherché Bac +5 avec une spécialisation...


  • Paris, France Capgemini Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: Capgemini est un leader mondial du conseil, des services informatiques et de la transformation numérique. A la pointe de l’innovation, le Groupe aide ses clients à saisir l’ensemble des opportunités que présentent le cloud, le digital et les plateformes. Fort de 50 ans d’expérience et d’une grande expertise des différents...


  • Paris, France CAPGEMINI ENGINEERING Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: Capgemini est un leader mondial du conseil, des services informatiques et de la transformation numérique. A la pointe de l’innovation, le Groupe aide ses clients à saisir l’ensemble des opportunités que présentent le cloud, le digital et les plateformes. Fort de 50 ans d’expérience et d’une grande expertise des différents...

  • Acheteur Sous-traitance

    Il y a 6 mois


    Paris, France Schindler Temps plein

    **Référence de l’offre: 74668** **We Elevate... You**: **Vous souhaitez façonner la mobilité urbaine ?** **Vous recherchez un poste et des missions qui ont du sens ?** **Vous aspirez à rejoindre un groupe engagé dans le développement durable ?** Type de contrat **:CDI** Niveau de formation :BAC +5 Expérience **:7 ans** Spécialité(s)...


  • Paris, France AUTRET TRAITEUR Temps plein

    **La société Autret Traiteur...** Créée en 1982, la société Autret Traiteur est aujourd'hui un acteur incontournable dans son domaine. Elle accompagne les entreprises dans l'organisation de leurs événements : réceptions, cocktails, soirées sur-mesure, animations culinaires, etc... **Description du poste** Nous recherchons un / une assistant ( e...


  • Paris, France Bricard Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous êtes chargé(e) de: - Piloter la performance de son secteur - Assurer le management d’une équipe de 7 personnes et d’intérimaires - Être le garant de la fiabilité des stocks - Coordonner les activités des magasins et de la réception, inventaires, préparations de commandes, flux logistiques...


  • Paris, France Extia Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez **Extia** ! Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de...


  • Paris, France RAZEL-BEC Temps plein

    Depuis plus de 140 ans, RAZEL-BEC intervient dans tous les domaines de travaux publics et dans le monde. Nos 5000 collaborateurs agissent avec passion et inventivité pour mener à bien projets et chantiers de travaux publics de toutes tailles. Notre appartenance au groupe indépendant Fayat nous offre autonomie et liberté d'action pour innover et offrir...


  • Paris, France BRICARD Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable Supplu Chain, vos missions seront: - Piloter la performance de son secteur - Assurer le management d’une équipe de 7 personnes et d’intérimaires - Être le garant de la fiabilité des stocks - Coordonner les activités des magasins et de la réception, inventaires, préparations de commandes, flux...

  • Acheteur Sous-traitance

    Il y a 6 mois


    Paris, France Pharmélis Temps plein

    Descriptif du poste Vos responsabilités: - Gérer une dépense de plus de 30 millions d'euros, couvrant les catégories et pays de l'approvisionnement direct/CMO (principalement la France, puis également les Pays-Bas, la Belgique, l'Italie, l'Espagne et le Portugal). - Développer et mettre en œuvre des stratégies d'approvisionnement CMO qui s'alignent...


  • Paris, Île-de-France DELPHARM BRETIGNY Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de DELPHARM BRETIGNY en tant que Cariste/ Réceptionniste H/F.MissionsRéceptionner physiquement et informatiquement dans SAP les produits livrés.Vérifier la conformité des produits livrés.Gérer les documents liés à la réception.Réaliser la réception sous SAP, étiqueter les produits et mettre en...


  • Paris, Île-de-France AQUARIUS RH Temps plein

    Présentation">L'activité nettoyage est un secteur clé dans notre entreprise, et nous recherchons un responsable pour développer cette activité.">Salaire">Nous proposons un salaire attractif de 55 000€ par an, ainsi que des avantages sociaux et une rémunération variable en fonction des résultats.">Description du Poste">En tant que Chef de...

  • Chef de projets incendie

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un défi professionnel passionnant ? Nous recherchons un Chef de projets incendie - Développement d'activité pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable d'affaires en protection incendie, vous contribuerez au développement de notre activité en proposant une offre globale de service.Compétences...