Cdd - Agent D'accueil Bilingue / Hospitality
Il y a 4 mois
**Votre mission**:
Assurer le contrôle d’exécution des contrats opérationnels techniques et de services:
- Etre le garant de l’exécution des dispositions contractuelles
- Etre l’interlocuteur unique du ou des référents clients avec lesquels il/elle assure une gestion de proximité basée sur un niveau élevé de communication
- Assurer une veille de performance qualitative permettant d’anticiper les réclamations, en corrigeant les dysfonctionnements avant même qu’ils soient perçus
- Mettre en place les plans d’action et en assurer le suivi (coordination des interventions,)
- Etre force de proposition auprès du client dans un souci d’amélioration continue et systématique de la performance
- Contrôler et évaluer les prestations réalisées par les équipes internes et/ou les sous-traitants
- Saisir les contrôles qualité sur l’outil mis à votre disposition
- Mettre en place un système de collecte des informations afférentes aux activités
- Suivre les indicateurs, consolider le reporting et le présenter au client
Déployer l’Hospitality Management:
- Veiller au quotidien au bien-être des occupants et des visiteurs
- Déployer l’excellence de service, la culture du service
- Créer un environnement propice au travail, au partage et à la détente
Garantir la sécurité des biens et des personnes:
- Veiller à l’état du matériel, à son entretien régulier et signaler toute anomalie constatée
- Dans le cas d’interventions réalisées par des entreprises tierces, remonter à ses interlocuteurs, sans délai, toutes carences qui pourraient nuire à la sécurité du personnel et des occupants du site
- S’assurer du respect des règles d’hygiène et de sécurité
- S’assurer que les dispositions légales en matière de prévention des accidents de travail soient respectées
**Votre profil**:
Titulaire d'un Bac+2 et/ ou d'une formation dans les métiers de l’accueil, du tourisme, de l'hôtellerie ou hospitality, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans le secteur la prestation de service ou du Facility Management.
Vous avez un niveau bilingue en anglais.
Au delà de votre formation, vous êtes surtout doté(e) d'un excellent relationnel et animé(e) par un sens du service.
L'excellence de service auprès des utilisateurs sont au cœur de vos préoccupations.
Véritable facilitateur(trice), vous êtes réactif(ve) et orienté(e) solutions pour répondre au mieux aux attentes des occupants et visiteurs, voire même anticiper leurs besoins, dans une démarche d'amélioration continue.
**Votre environnement de travail**:
Rattaché(e) au responsable de site, vous veillerez au bien-être des occupants directement et des visiteurs du site client dédié. Vous serez le/la garant(e) de la qualité des prestations de service réalisées sur un périmètre dont vous aurez la charge.
**Vos avantages**:
Parking d'entreprise gratuit.
**Qui sommes-nous?**: Elior Services/Derichebourg Facility est la branche Services et Facility Management d'Elior Group constituée de 45 000 collaborateurs générant un CA de 1,1 Mds €.
Ce qui nous distingue ?
Alliance d'Expertises : Acteur de référence du multi-services, nous offrons des prestations multisectorielles en BtoB dans le Facility Management/Accueil, la Propreté, la Sûreté, la Restauration et le nettoyage (bio-nettoyage) dans le secteur de la santé.
Innovation et Durabilité : La Propreté est compatible avec le respect de l'environnement, telle est notre devise Nous figurons parmi les 3% des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d'activité (Médaille Gold Ecovadis).
Culture Inclusive et Excellence : Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d'inclusion (taux d'emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d'évoluer.
Notre Promesse:
Postulez dès aujourd'hui et devenez l'un de nos Talents au service de l'Excellence
LeJobQueJeVeux
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Cdd -agent D'accueil Bilingue / Hospitality Officer
Il y a 4 mois
Vitry-sur-Seine, France ELIOR SERVICES Temps pleinRattaché(e) au responsable de site, vous veillerez au bien-être des occupants directement et des visiteurs du site client dédié. Dans le cadre d'un CDD de 3 mois vous serez le/la garant(e) de la qualité des prestations de service réalisées sur un périmètre dont vous aurez la charge. **Assurer le contrôle d’exécution des contrats opérationnels...
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Cdd-agent D'accueil Bilingue
Il y a 4 mois
Neuilly-sur-Seine, France ELIOR SERVICES Temps plein**Assurer le contrôle d’exécution des contrats opérationnels techniques et de services**: - Etre le garant de l’exécution des dispositions contractuelles - Etre l’interlocuteur unique du ou des référents clients avec lesquels il/elle assure une gestion de proximité basée sur un niveau élevé de communication - Assurer une veille de...
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Hospitality Manager
Il y a 7 mois
Croissy-sur-Seine, France Armonia Hospitality Temps plein**À propos de nous**: ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l'Humain. Véritable modèle start-up couplé à la force d'un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un savoir-être irréprochable. Armonia Hospitality place au...
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Agent D'accueil
Il y a 6 mois
Neuilly-sur-Seine, France Maison de retraite et accueil de jour Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent d'accueil **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Les Maisons de Retraite de Neuilly-sur-Seine sont situées à Neuilly-sur-Seine aux portes de Paris. Elles se composent de deux sites distincts situés tous deux à Neuilly-sur-Seine. Elles sont facilement accessibles par les transports en commun. Les Maisons...
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Agent D'accueil Bilingue
Il y a 7 mois
Neuilly-sur-Seine, France APF ENTREPRISES Temps plein**Description de l'entreprise** Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France. Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et à l’insertion professionnelle de travailleurs en situation de handicap. Forte de plus de...
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Hospitality Officer Bilingue Anglais
Il y a 7 mois
Neuilly-sur-Seine, France VINCI Energies Temps plein**Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) chez notre client basé à Neuilly sur Seine.** Vous interviendrez chez notre client du lundi au vendredi et assurerez les missions suivantes: - Assurer une réception physique sur mesure dans le respect des procédures d’excellence. - Être l’interface privilégiée des occupants...
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Hospitality Officer
il y a 7 jours
Neuilly-sur-Seine, France VINCI Temps pleinOPAL, société dédiée au service aux occupants sur le marché de l’immobilier tertiaire, positionne des Hospitality Manager et/ou Officer chez ses clients qui souhaitent développer une nouvelle stratégie de services d’excellence. Pour ce faire, nous nous appuyons sur des processus et normes hôteliers des Palaces appliqués au milieu de...
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Agent D'accueil en Entreprise
Il y a 6 mois
Vitry-sur-Seine, France Derichebourg Multiservices Temps pleinRattaché(e) au responsable de site, vous veillerez au bien-être des occupants directement et des visiteurs du site client dédié. Vous serez le/la garant(e) de la qualité des prestations de service réalisées sur un périmètre dont vous aurez la charge. **Assurer le contrôle d’exécution des contrats opérationnels techniques et de services**: -...
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Hôte / Hôtesse D’accueil Bilingue Anglais (H/F)
Il y a 3 mois
Neuilly-sur-Seine, France AFFIX FORMATION Temps plein**Hôte / Hôtesse d’accueil bilingue anglais H/F** Dans le cadre d'une préparation opérationnelle préalable à l’emploi l’hôpital Américain de Paris est à la recherche d’un hôte / hôtesse d’accueil bilingue anglais H/F en CDI. Une formation de 400 heures est assurée par le centre de formation SN AFFIX avant le CDI. **À propos de...
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Hospitality Manager
Il y a 3 mois
Neuilly-sur-Seine, France HAVEAGOODAY Temps plein**Fonction** : Hospitality Manager - H/F **Type de contrat**: CDI **Jour de travail** : Du lundi au vendredi **Date de début** : ASAP **Poste ouvert aux travailleurs reconnus handicapés.** **Présentation de la Société**: **Haveagooday** est une Startup, en hyper croissance, présente sur Paris, BordeauxLyon et Bruxelles en fin d’année. Nous...
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Hospitality Officer
Il y a 6 mois
Neuilly-sur-Seine, France Derichebourg Multiservices Temps pleinRattaché(e) à l'Hospitality Manager posté, vous veillerez au bien-être des occupants et des visiteurs du site client dédié. Vous serez le/la garant(e) de la qualité des prestations de service réalisées sur un périmètre dont vous aurez la charge. **Assurer le contrôle d’exécution des contrats opérationnels techniques et de services**: - Etre...
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Agent de Maintenance
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, France Dalmata Hospitality Temps pleinAprès plus de sept années d’existence, **Dalmata Hospitality** est devenu le premier Groupe d’hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice. Dalmata Hospitality est aujourd’hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur...
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Agent D'entretien Polyvalent
Il y a 7 mois
Ivry-sur-Seine, France Dalmata Hospitality Temps pleinAprès plus de sept années d’existence, **Dalmata Hospitality** est devenu le premier Groupe d’hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice. Dalmata Hospitality est aujourd’hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur...
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Adjoint Manager de Site-hospitality Manager
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France EASYLIFE Temps plein**Notre entreprise**: Saviez-vous que notre groupe est certifié "Great Place to Work" ? :) Marque du Groupe TDS, TODOTODAY conçoit et opère au sein de bureaux et d’ensembles immobiliers d’exception, des prestations d’Hospitality haut de gamme sur mesure. TODOTODAY s’engage depuis plus de 20 ans à accompagner ses talents pour leur permettre de...
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Secrétaire - Agent D'accueil (H/F)
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France EHPAD VILLA BORGHESE Temps plein**Agent d'accueil H/F** Pour la clinique Ambroise Paré, nous recherchons un Agent d'Accueil H/F en contrat à durée déterminée à temps complet. **REMUNERATION** Selon profil et la Convention Collective de la Fédération de l’Hospitalisation Privée (FHP). **MISSIONS** Gestion des appels téléphoniques. Vous accueillez les patients et leur...
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Standardiste Bilingue Anglais
il y a 6 jours
Neuilly-sur-Seine, France Skills RH Temps pleinVos missions seront les suivantes: - Assurer l’accueil physique et téléphonique - Maintenir l’accueil et orienter le public vers les différents services - Aider à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels - Gérer le courrier et diffuser l’information et la documentation Vous avez une bonne élocution, un sens du relationnel...
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Agent D'accueil Bilingue-
Il y a 6 mois
Octeville-sur-Mer, France Leader Group Temps pleinLes sociétés de LEADER GROUP représentées par près de 170 salariés en France, Allemagne, Autriche, Chine et Etats-Unis, proposent à leurs clients du monde entier un ensemble de produits - émulseurs, équipements mousse, appareils de recherche de victimes, ventilateurs de désenfumage, lances, canons incendies, caméras thermiques, etc. - de haute...
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Hospitality Officer/agent de Service Courrier
Il y a 7 mois
Neuilly-sur-Seine, France OPAL Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Hospitality Officer/ Agent de service Courrier F/H qui sera positionné chez notre client situé à Neuilly sur Seine. Vous aurez pour objectif: - De coordonner l'activité logistique du site. - De créer une relation de confiance avec les occupants pour anticiper les besoins. Plus concrètement,...
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Agent Des Services Généraux
Il y a 7 mois
Neuilly-sur-Seine, France Cityone - Accueil Temps pleinEmployer **Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.** Position Pour un cabinet d'avocats situé à Neuilly sur Seine, CITYONE recherche un agent des services généraux (factotum) pour assurer les missions suivantes: - L'installation et la vérification des salles de...
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Hospitality Officer
il y a 4 jours
Neuilly-sur-Seine, France ENEIXIA Temps plein**Notre objectif chez Eneixia : rendre l'expérience des collaborateurs sur leur site de travail la plus agréable possible !** Nos missions: - Accueillir les visiteurs et collaborateurs de façon fluide et dynamique. - Gérer le standard téléphonique. - Réserver des salles de réunion et des espaces pour les occupants du site. - Communiquer et informer...