Implementation Manager

Il y a 3 mois

Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

**Description du poste**:
L'équipe Fonctionnement Front Commerçants, composée de 15 collaborateurs, gère le fonctionnement des services commerçants suivants : acceptation en proximité, en mobilité, e-commerce, acquisition, passerelle monétique et Marketplace (HUB Agorapay). Elle est le garant de la conformité des systèmes d’acceptation pour les entités du Groupe, pilote les évolutions des systèmes d’acceptation (proximité et e-commerce) et assure la qualité de service à ses clients.

L’équipe Agorapay est composée de 3 collaborateurs qui couvrent les missions d’implementation manager, de product owner et de support métier.

Le poste s’inscrit dans le cadre d’une réorganisation des missions de l’équipe, nécessaire pour maintenir un bon niveau de proximité et de fluidité attendues par les clients. Il vient ainsi compléter le dispositif d’accompagnement des clients d’Agorapay dans leur phase d’implémentation pour le raccordement opérationnel à la solution.

Il nécessite de travailler en étroite collaboration avec des experts dans le domaine métier commerçants et CAPS établissement de paiement, le service commercial CAPS, les entités et filiales du groupe.

A ce titre, vous serez l’Implementation manager dédié aux prospects et clients sur l’offre standard d’Agorapay

Vos missions principales seront les suivantes:

- Apporter une expertise technique lors de RDV prospects
- Apporter du support aux prospects dans leurs implémentations informatiques pour se raccorder à Agorapay
- Produire les guides d’implémentation pour les clients et les procédures internes
- Garantir le processus d'intégration des clients basé sur une homologation de bout en bout
- Accompagner les clients à valider le bon fonctionnement de la solution et les échanges entre le SI client et le SI CAPS avant le démarrage en production

Vos missions en tant que back-up sur le périmètre des prospects et clients pour lesquelles Agorapay fait l’objet d’évolutions spécifiques:

- Assurer la coordination transverse pour les implémentations nécessaires aux clients CAPS EP
- Travailler sur les besoins spécifiques des clients, proposer des solutions pour les mettre en œuvre, et les accompagner
- Analyser les impacts des évolutions de la solution pour les clients existants et les accompagner dans les changements nécessaires

Vous serez également amené à réaliser des activités de support des clients en production en cas d’absence du collaborateur en charge du support métier.

Ce poste est soumis à un régime d'astreinte de nuit et week-end ainsi qu’à des interventions ponctuelles et planifiées de nuit, week-end et jours fériés.

Notre processus de recrutement comprend deux entretiens (managérial, RH associé à un questionnaire de personnalité), avec la possibilité d’un échange supplémentaire.
- Poste avec management
- Non
- Cadre / Non Cadre
- Cadre
- Niveau d'étude minimum
- Bac + 4 / M1
- Formation / Spécialisation
- Ecole d’ingénieur, Université avec une spécialisation informatique
6 à 10 ans d’expérience dans la gestion des systèmes d’information.
- Niveau d'expérience minimum
- 6 - 10 ans
- Compétences recherchées
- Connaissance de l'écosystème des marketplace et des établissements de paiement
- Connaissance du marché des paiements en France et en Europe
- Connaissance du secteur bancaire et/ou de la distribution et du commerce en France

Autres compétences:

- Aptitude à travailler de manière transversale avec des interactions complexe
- Outils informatiques
- Maîtrise de la suite office (word, excel, powerpoint)Technologies des architectures des SI et bonnes notions des réseaux et sécurité
- Langues
- Anglais professionnel
- **Entreprise Crédit Agricole Payment Services**:
Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Manager Informatique de Transition Réseaux

    Il y a 4 mois

    Guyancourt, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Manager de Transition Réseaux & Sécurité H/F **Description de la mission**: **Contexte**: Dans le cadre d'un projet de transformation numérique et de renforcement de notre infrastructure IT, nous recherchons un Manager de Transition Réseaux & Sécurité pour superviser et améliorer notre...

  • Field Training Manager, Thv

    Il y a 2 mois

    Guyancourt, France Edwards Lifesciences Temps plein

    Aortic stenosis impacts millions of people globally, yet it often remains under-diagnosed and under-treated. Edwards’ groundbreaking work in transcatheter aortic heart valve replacement (TAVR) pioneered an innovative, life-changing solution for patients by offering heart valve replacement without the need for open heart surgery. Our Transcatheter Heart...

  • Manager Digital

    Il y a 6 mois

    Guyancourt, France McDonald's France Temps plein

    **Activités proposées**: - Construire et diriger une organisation multi-compétences qui a pour vocation de créer, diffuser, nourrir et optimiser le web e-commerce, le mobile et développer nos ventes en restaurant, basées sur la connaissance et l’expérience client. - Pilotant une équipe cible, constituée d’experts et en partenariat avec les...

  • Lma Account Manager

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France tms Temps plein

    **Reporting Location**:Guyancourt - Paris **Workplace Type**:Hybrid - ABOUT US - tms unites technology, marketing, and sourcing to drive transformational change for the world’s leading brands. With 1,200+ employees across 26 countries, we offer an impressive range of solutions - from inspiration and innovation to category management and delivery. -...

  • Chef de projet ERP SAP S/4HANA

    il y a 3 jours

    Guyancourt, Île-de-France Arquus Temps plein

    Arquus, entreprise leader dans les solutions de mobilité terrestre, recherche un Chef de projet ERP SAP S/4HANA pour rejoindre son équipe dynamique.Détails du posteRattaché au Directeur de Projet ERP, vous occuperez un rôle clé dans la définition et la mise en œuvre de l'ERP SAP S/4HANA.Vos activités principales seront de coordonner les ateliers...

  • Junior Project Manager

    Il y a 7 mois

    Guyancourt, France Egis Temps plein

    Egis is organized in 4 regions including France, Middle East & South Asia, Europe & Africa, and Americas & Pacific. Our Americas & Pacific region covers a wide area that is itself divided into 5 sub-regions: Asia, Australia-New Zealand, Brazil, Latin America and North America. Altogether, our Americas & Pacific region employs approx. 4,500 staff and...

  • Spécialiste en Gestion des Projets SAP S/4HANA

    il y a 3 jours

    Guyancourt, Île-de-France Arquus Temps plein

    Arquus, une entreprise de défense leader dans le domaine de la mobilité terrestre, recherche un spécialiste en gestion des projets pour son système ERP SAP S/4HANA.Description du posteRôle et responsabilitésPour ce poste, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe IT pour mettre en œuvre et gérer les activités liées à...

  • BIM Manager Junior

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, France Approach People Recruitment Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste nous recherchons un BIM Manager Junior H/F. Notre client étant en charge d'accompagner une profonde mutation dans l'univers de la construction et de l'industrie nous ciblons donc une personne pionnée par ces défis de transformation. L'objectif étant d'accompagner un ensemble de clients de...

  • Chef de projet IT SAP S/4HANA dans un environnement d'innovation

    il y a 3 jours

    Guyancourt, Île-de-France Arquus Temps plein

    Arquus, leader des solutions de mobilité terrestre, recherche son Chef de projet ERP SAP S/4HANA. Ce poste est idéal pour les professionnels ambitionnés qui souhaitent rejoindre une entreprise innovante et se développer en gestion de projet.La filiale française du groupe John COCKERILL défense spécialisée dans le développement, la fabrication et le...

  • Lead Tour de Contrôle

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: **Vous êtes Leader dans le domaine de l'IT**? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **CONTEXTE**: Chez CAGIP nous rendons des services Workplace à plus de 69 entités et Caisses Régionales du groupe Crédit Agricoles en France et à l’International. Nous gérons plus de 180K postes de travail, 100K...

  • Responsable de Programme Technologique Pour

    Il y a 7 mois

    Guyancourt, France Renault Group Temps plein

    Société RENAULT s.a.s. Descriptif du poste - Responsable de programme technologique pour l’Industrie 4.0 - Technological program manager for Industry 4.0 Rôle général : Le responsable de programme technologique de la plateforme Industrie 4.0 a pour rôle général d’assurer la déclinaison opérationnelle ainsi que la coordination technologique...

  • Rspm Adas

    Il y a 6 mois

    Guyancourt, France Renault Group Temps plein

    Société RENAULT s.a.s. Descriptif du poste RSPM ADAS is managing the end-to-end performance on his scope Contributes to the elaboration of the purchasing strategy on his scope Coaches and develops buyers. Missions Panel / Commodity strategy - Contributes to the commodity strategy on his scope and secures its implementation - Represents commodity in...

  • Field Area Manager Heart Valve Transcatheter

    il y a 3 jours

    Guyancourt, France Edwards Lifesciences Temps plein

    Job Description Preferred locations are Paris, Bordeaux or Brittany Manage a combined team of Field Clinical Specialists and Sales professional that support assigned products/activities, while ensuring optimal collaboration to achieve the best outcomes. **Key Responsibilities**: Lead a team and oversee sales activities related to Edwards devices and...

  • Digital & Data Management (m/f/d)

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Yvelines, France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    Informations générales Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 2 000 collaborateurs répartis sur 10 sites en France ! Nous sommes...

  • Responsable D'applications

    Il y a 7 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure...

  • Responsable D'applications Back Office Calypso

    Il y a 7 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure...

  • Expert Active Directory

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France Exiptel Temps plein

    Le département de notre client (dans le domaine assurance) a pour mission d?assurer les activités ci-dessous pour l?ensemble des Systèmes d?information, sous la responsabilité de la direction plateforme collaborateur, en France et à l?étranger sur plus de 30 sites et pour près de 120 000 utilisateurs: - L?évolution des architectures Annuaires - Le...

  • [freelance] PMO Cyber

    Il y a 4 mois

    Guyancourt, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons un PMO Cybersécurité pour intervenir au sein de l'équipe Gouvernance Risques et Conformité de la Direction Cybersécurité de notre client spécialisé dans le secteur du BTP. Votre rôle sera d'aider au pilotage de projets de la Direction autour de la protection de l'information et de la gestion des vulnérabilités en remplacement...

  • ChefFe de Projet IT Data Management H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Informations générales A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB) Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021 (The Banker, juillet 2022). Près de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30...

  • Responsable Pôle Produits Et Relations Editeurs

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Asmodee Temps plein

    Au sein du groupe Embracer depuis mars 2022, Asmodee est un leader du divertissement spécialisé dans les jeux de société qui s’engage à rassembler les gens au travers de grands jeux et d’histoires incroyables. Grâce aux 2 500 personnes passionnées qui œuvrent au quotidien chez Asmodee, les joueurs et joueuses du monde entier profitent de l’un...