Responsable Pôle Services

Il y a 2 mois


Lyon, France CMI SA Temps plein

**Nous recrutons un Responsable de notre pole de Services.**
**Rattaché(e) à la direction, vous avez la responsabilité de piloter et manager, de manière autonome et confirmée, les activités de SAV et de MONTAGE en garantissant la qualité du service client.**

**A ce titre, vous serez chargé(e) de**:

- Préparer, organiser et gérer l'activité des Services Après-Vente et Montage.
- Animer et manager une équipe de 7 Techniciens monteurs avec 1 Assistante.
- Établissement et rédaction des offres techniques et commerciales
- Suivi commercial et gestion des contrats de maintenance
- Gestion des commandes clients
- Gestion des commandes de pièces et matériels
- Administration et gestion des plannings SAV et Montage.
- Assurer de manière réactive une démarche adaptée à la problématique client
- Représenter l'entreprise auprès des clients et participer à la vente de prestation de service
- Être le garant des règles et procédures (Qualité, Sécurité, Santé, Environnement)

**Votre profil**:

- De formation supérieure de type Bac+2, vous avez une expérience confirmée dans le management d’équipe technique acquise dans une activité de service après-vente et/ou de montage.
- Vous êtes tout à fait à l’aise avec les outils informatiques de bureautique et avez déjà travaillé sur GPAO ou ERP.
- Vos compétences rédactionnelles sont des qualités essentielles pour ce poste
- Expérience incontournable dans l’installation/maintenance/réparation de machines/installations spéciales de type : Ponts roulants, Grues de manutention, matériel de carrière, convoyeurs/transtockeurs industriels.
- Connaissances techniques incontournables en électricité, électronique, avec formation de type BTS électrotechnique et/ou maintenance des systèmes industriels automatisés.
- Idéalement, connaissance en mécanique et automatisme.
- Expérience du management d’un service de type SAV ou forte motivation et aptitude à devenir manager.
- Capacité à l’organisation, la planification et à la gestion du stress
- Goût et sens de la relation client

**Éléments du poste**:

- Poste à pourvoir en CDI
- Statut : Cadre, forfait 218 jours
- Rémunération fixe selon expérience
- Primes + intéressement
- Mutuelle d’entreprise
- Un véhicule de service
- Ordinateur portable
- Téléphone portable
- Quelques déplacements à l’étranger sont possibles

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Responsable Du Pôle Licences

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Université Grenoble Alpes Temps plein

    Type de recrutement: Poste ouvert en Mobilité interne et externe et CDD - Quotité de travail: 100% - Niveau d'emploi: B - TCH - Technicien - Durée du contrat: Du 01 octobre 2023 au 01 septembre 2024 - Localisation: UFR SHS 1251 Avenue centrale 38610 Gières Présentation de la structure L’UFR Sciences de l’Homme et de la Société, compte 73...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CHEMICA Temps plein

    _Rejoignez CHEMICA, l'esprit d'une PME et le professionnalisme d'un Groupe, FLEXDEV. Ce dernier connait une croissance à deux chiffres depuis plusieurs années, notamment à l'international. Son chiffre d'affaires d'environ 60M€ est développé par 300 collaborateurs. CHEMICA est un acteur de référence sur le marché international du marquage têxtile....

  • Responsable de Service

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Eriva RH Temps plein

    Descriptif du poste **Rattaché(e) à la Directrice Générale et membre du Comité de Direction, vous assurez le management de l'ensemble des professionnels du SAD et du centre de santé composés d'infirmiers, d'aides-soignants et de médecins.** **Vous jouez un rôle central dans la mise en place du Service Autonomie à Domicile (décret N°223-608 du...

  • Responsable Pôle Esn

    Il y a 2 mois


    Lyon, France SCOP NEA Temps plein

    **DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE**: La SCOP NEA est une Société Anonyme de forme SCOP, bénéficiant d’un agrément « Entreprise Adaptée », fondement du Groupe NEA fort de 6 entités. Ce Groupe développe ses activités sur la région AURA depuis 2003, puis sur le plan national depuis 2015. Forte de son statut d’organisation citoyenne, le Groupe...

  • Responsable Pôle Esn

    il y a 2 semaines


    Lyon, France SCOP NEA Temps plein

    **DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE**: La SCOP NEA est une Société Anonyme de forme SCOP, bénéficiant d’un agrément « Entreprise Adaptée », fondement du Groupe NEA fort de 6 entités. Ce Groupe développe ses activités sur la région AURA depuis 2003, puis sur le plan national depuis 2015. Forte de son statut d’organisation citoyenne, le Groupe...


  • Lyon, France CHEMICA Temps plein

    _Rejoignez CHEMICA, l’esprit d’une PME et le professionnalisme d’un Groupe, FLEXDEV. Ce dernier connait une croissance à deux chiffres depuis plusieurs années, notamment à l’international. Son chiffre d’affaires d’environ 60M€ est développé par 300 collaborateurs. CHEMICA est un acteur de référence sur le marché international du...


  • Lyon, France enssib Temps plein

    PRÉSENTATION - MISSIONS - L'Ecole Normale Supérieure de Lyon (ENS Lyon), implantée à Lyon Gerland, forme ses étudiants par et pour la recherche. Elle regroupe toutes les disciplines, en dehors du droit et de la médecine. Elle dispense une formation d'excellence à des élèves et à des étudiants se destinant aux métiers de l'enseignement et de la...


  • Lyon, France cetim Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?**: À la croisée de la recherche et de l’industrie, le Cetim (Centre technique des industries mécaniques) est l’institut technologique de la mécanique française. Il accompagne, depuis plus de 50 ans, l’industrie mécanique dans son développement en assurant une mission de transfert technologique et en proposant une offre de...


  • Lyon, France cetim Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?**: À la croisée de la recherche et de l’industrie, le Cetim (Centre technique des industries mécaniques) est l’institut technologique de la mécanique française. Il accompagne, depuis plus de 50 ans, l’industrie mécanique dans son développement en assurant une mission de transfert technologique et en proposant une offre de...

  • Responsable Du Pôle Vente

    il y a 3 semaines


    Lyon 2e, France CCIR Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    Le pôle Ventes de la CCI de Région Auvergne-Rhône-Alpes déploie une approche commerciale et partenariale auprès des grands donneurs d’ordre/tiers financeurs régionaux, en s’appuyant notamment sur notre Offre Régionale de Services (prestations de conseil et de formation) et les offres à forte valeur ajoutée du réseau des CCI. Il est au service...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France cdg69 Temps plein

    **Missions**:Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels.Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l'équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l'écoute de ses habitants-es.Pour...


  • Lyon, France FONDATION DE L'ARMEE DU SALUT Temps plein

    Présente en France depuis 1881, l'Armée du Salut est plus qu’une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l'Armée du Salut. Elle met son engagement et sa compétence au service de tous ceux qui souffrent. Prévention, aide à la réinsertion, secours d'urgence...


  • Lyon, France Armée du Salut Temps plein

    À propos de FONDATION DE L'ARMEE DU SALUT Présente en France depuis 1881, l'Armée du Salut est plus qu’une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l'Armée du Salut. Elle met son engagement et sa compétence au service de tous ceux qui souffrent. Prévention,...

  • Responsable Du Pôle Paie

    il y a 7 jours


    Lyon, France Ville de Venissieux Temps plein

    Publié le 02/02/2024 | Date limite le 03/03/2024 Dans le cadre d’une réorganisation de la direction, la DRH de la ville de Vénissieux (1400 agents permanents), 3ème ville de la métropole de Lyon, recherche son responsable de pôle paie. Au sein d’une équipe de 3 responsables de pôles, et sous la responsabilité du DRH adjoint, vous assurerez...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hospices Civils de Lyon - HCL Temps plein

    **Détails de l'offre**:**POSTE PROPOSÉ**Responsable Pôle Parcours d'admission (F/H) - Direction des Affaires Financières**CONTRAT**CDD; Détachement; Mutation**DESCRIPTIF**Le poste d'Attaché d'administration est situé au sein du Siège Administratif des Hospices Civils de Lyon au sein de la Direction des Affaires Financières.La Direction des Affaires...


  • Lyon, France ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES Temps plein

    **Responsable du pôle pilotage des budgets et de l'exécution budgétaire H/F**: - CDI - LYON - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD68184 **ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES**: **_L'ARS recrute !_** L'Agence Régionale de Santé (ARS) est l'interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l'Etat, des collectivités...


  • Lyon, France Cetim Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?**: À la croisée de la recherche et de l’industrie, le Cetim (Centre technique des industries mécaniques) est l’institut technologique de la mécanique française. Il accompagne, depuis plus de 50 ans, l’industrie mécanique dans son développement en assurant une mission de transfert technologique et en proposant une offre de...

  • Responsable de pôle

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Suez Spain SL Temps plein

    Présent dans 40 pays avec collaborateurs, SUEZ apporte des services essentiels pour protéger et améliorer la qualité de vie, face à des défis environnementaux grandissants. SUEZ permet à ses clients de fournir l'accès à des services d'eau et de déchets, par des solutions résilientes et innovantes. SUEZ Consulting, entité du Groupe SUEZ,...


  • Lyon, France Pôle Lyon Temps plein

    **CONTEXTE** Ramsay Santé est l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient. Le Groupe compte aujourd’hui 36 000 salariés et est présent dans 5 pays : la France, la Suède, la Norvège, le Danemark et l’Italie. Le groupe soigne plus de 7 millions de patients par an dans ses 350 établissements. En hospitalisation, le Groupe...


  • Lyon, France ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES Temps plein

    **À propos de nous**: **L'ARS recrute !** L’Agence Régionale de Santé (ARS) est l’interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l’Etat, des collectivités territoriales et des organismes gestionnaires sur tous les sujets de santé. Notre mission consiste à piloter et mettre en œuvre les politiques dans...