Conseiller(ère) Clientèle
il y a 3 semaines
**Le poste ?**
Nous recrutons au Service Relation Clients (SRC), un(e) collaboratrice/collaborateur en CDD dans le cadre d’un renfort sur la période estivale (disponibilité du 24/06 au 23/08).
Le SRC se charge d’assurer des échanges de qualité via les différents canaux de communication mis à disposition des locataires et partenaires par la SDH en incarnant la culture client de l’entreprise. Pour assurer la continuité de service en cas de pics d’activité, les conseillères/conseillers clientèle pourront être amené(e)s à venir en appui du pôle Technique.
**Vos futures missions ?**
En tant que Conseiller(e) Clientèle, vous assurez l’accueil et la gestion au 1er niveau des demandes qu’elles soient téléphoniques, physiques lors de l’ouverture de l’agence, par mail, courrier,
A l’écoute de toutes les demandes, vous apportez les réponses appropriées et êtes en mesure de les transmettre au niveau 2 (autres services / directions) selon votre analyse du besoin ou des attentes. Vous êtes responsable de l’enregistrement informatique des motifs de contacts et des réponses apportées, et avez la charge d’informer les services internes des demandes enregistrées et auxquelles ils doivent répondre.
Enfin, vous assurez le suivi des demandes et des réclamations (rappel des locataires pour confirmation, mesure de leur satisfaction, évaluation des prestations fournisseurs, relance des entreprises extérieures en cas de non-réalisation de prestations).
Au-delà de ces sollicitations, vous pourrez être amené(e)s à gérer:
- Le traitement du courrier arrivée / départ
- Des interventions spontanées ou à la demande en renfort et/ou en accompagnement des situations d’accueil difficile
- Le relai des demandes en appui au pôle technique du service.
Sur chacun de ces sujets, vous êtes en capacité de mobiliser, coordonner et suivre les différents intervenants dans le traitement des demandes urgentes ou non.
**Et vous dans tout ça ?**
En véritable professionnel(le) de la relation clients, votre aisance d’expression - aussi bien orale qu’à l’écrit - et votre capacité d’analyse de situation seront des clés indispensables de la réussite à ce poste.
Idéalement titulaire d’un Bac + 2 dans les secteurs de l’immobilier et doté(e) d’une expérience dans le domaine vous êtes en maitrise des outils informatiques.
Une culture générale et juridique du logement social sera appréciée.
**La SDH accompagne ses collaborateurs**
La SDH est un acteur incontournable en Isère qui accompagne ses collaborateurs:
- Salaire versé sur 13.3 mois
- Prime de vacances
- Accord d’intéressement
- Tickets restaurant 9.20€ avec prise en charge à 60% par l’entreprise
- Contrat de complémentaire santé avec faible participation des salariés (10%)
- Engagée dans la mobilité douce, la SDH prend en charge 80% de votre abonnement transport et verse des Indemnités kilométriques Vélo si vous préférez pédaler
Qui sommes nous ?
**_ Pourquoi nous rejoindre ?_**
Parce qu’intégrer la SDH, c’est prendre le parti de rejoindre la référence des logements sociaux en Isère
Rejoignez une entreprise ancrée sur son territoire, qui met son histoire et son savoir au service du développement de son patrimoine et de sa performance.
Nous recherchons de nouveaux talents prêts à partager nos valeurs historiques qui fondent et motivent nos actions : Solidarité, Respect, Professionnalisme et Ambition.
Nous rejoindre, c’est miser sur l’avenir
Entreprise à vocation sociale, nous sommes engagés dans une démarche inclusive : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Conseiller(ère) de Clientèle Banque
il y a 4 semaines
Lyon 9e, France Alp Emploi LYON Temps plein**Qui sommes-nous ?** ALP'EMPLOI Lyon, membre du Groupe ATOLL, vous offre ses compétences expertes en recrutement temporaire ainsi qu'en CDD/CDI & intérim sur une variété de secteurs. Avec une présence importante à Lyon, ville prisée pour sa gastronomie et son histoire, nous sommes forts de notre réseau local. Notre client est une entreprise...
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Conseiller(ère) Clientèle en Assurance
il y a 4 semaines
Lyon 9e, France Ifpass Temps pleinl’IFPASS est l'expert des métiers de l'assurance, de leurs évolutions et des compétences requises. Nous accompagnons les professionnels de l'assurance notamment dans l'acquisition de leurs nouveaux talents. Notre connaissance du secteur associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des prestations adaptées à...
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Conseiller(ère) Voyage
il y a 4 semaines
Lyon Metropolis, France Tunon Temps pleinConseiller(ère) Voyage Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Conseiller(ère) voyage Type de contrat : Stage Secteur : Tourisme Localisation : Agglomération lyonnaise Dans le cadre de sa formation , L'Ecole Internationale Tunon de Lyon...
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Conseiller(ère) Voyage
il y a 4 semaines
Lyon Metropolis, France Ecole Internationale Tunon Temps pleinDans le cadre de sa formation Voyages, L'Ecole Internationale Tunon de Lyon recherche pour l'une de nos entreprises partenaire : Un(e) conseiller(ère) voyageMissions : Répondre aux demandes d'information des clientsGérer le suivi des séjours réservés par la clientèle Conseiller la clientèle sur les différents produits et destinationsConditions : ...
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Conseiller/ère Clientèle Bancaire
il y a 7 jours
Lyon, France Adéquat Temps pleinNotre agence Adéquat Lyon Tertiaire recrute pour l'un de ses clients : Conseiller/ère clientèle bancaire (H/F), en CDI, dès que possible, à Lyon 2è. Vous avez une première expérience en relation client et votre baccalauréat en poche ? Ce job de conseiller clientèle, c'est votre tremplin pour réussir votre carrière professionnelle dans les...
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Conseiller/ère Clientèle
il y a 5 jours
Lyon, France Adéquat Temps pleinNotre agence Adéquat Lyon Tertiaire recrute pour l'un de ses clients : Conseiller/ère clientèle (H/F), en intérim vue d'embauche, dès que possible, à Limonest (accessible en transports depuis la gare de Vaise et en voiture). Pour notre client spécialisé dans la vente d'électroménagers, chaque moment de vie ou du quotidien mérite une attention...
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Conseiller (ère) Clientèle (H/F)
il y a 4 semaines
Lyon, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps pleinNotre client, spécialisé dans la téléphonie mobile et les nouvelles technologies, recrute dans le cadre de son développement un Conseiller(ère) Client ***pour la boutique située à ECULLY: En tant qu'Ambassadeur de la marque, vous serez formé(e) en conseil, solutions et méthodes de vente, suite à celà, vos missions seront les suivantes: -...
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Conseiller(ère) en Parfumerie
il y a 2 jours
Lyon, France PRIMA BEAUTE Temps pleinVous délivrez un conseil spécialisé dans l’univers de la parfumerie afin de développer les ventes au sein de l’enseigne. - Ambassadeur (-drice) de la marque, vous savez fidéliser votre clientèle en instaurant un lien privilégié. - Excellent(e) conseiller/ère), vous savez également argumenter pour concrétiser la vente et générer des ventes...
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Conseiller (ère) Clientèle (H/F)
il y a 4 semaines
Lyon, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps pleinNotre client, spécialisé dans la téléphonie mobile et les nouvelles technologies, recrute dans le cadre de son développement **un Conseiller(ère) Client **pour la boutique située à VENISSIEUX Poste à pourvoir au plus tôt. En tant qu'Ambassadeur de la marque, vous serez formé(e) en conseil, solutions et méthodes de vente, suite à celà, vos...
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Conseiller ClientÈle Téléphonie
il y a 4 semaines
Lyon, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps pleinNotre client, spécialisé dans la téléphonie, recrute dans le cadre de son développement un/une conseiller(ère) clientèle en boutique. Vos missions seront les suivantes: - accueillir et prendre en charge le client - réaliser un diagnostic puis proposer une solution adaptée à ses attentes - assurer la promotion des offres de services et des...
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Conseiller ClientÈle Téléphonie Et Solutions
il y a 4 semaines
Lyon, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps pleinNotre client, spécialisé dans la téléphonie, recrute dans le cadre de son développement un/une conseiller(ère) clientèle pour la boutique du centre commercial d'Ecully. Vous êtes plein de peps, de dynamisme et d'un bon vivant, pour pourrez être l'heureux élu(e) à qui les tâches suivantes pourraient vous être confiées: - accueillir et prendre...
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Stage Conseiller(ère) de Vente
il y a 7 jours
Lyon 2e, France HAST Temps plein**Présentation d'entreprise** Après l'ouverture de ses 3 premières boutiques parisiennes, HAST poursuit son développement en s'installant à Lyon. Véritable ambassadeur de la marque, vous serez le premier interlocuteur de nos clients, notre principale richesse. **Description du poste** Nous recherchons un(e) conseiller(ère) de vente: Vos missions...
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un(e) Conseiller(ère) client ventes
il y a 4 semaines
Lyon, France Tunon Temps pleinun(e) Conseiller(ère) client ventes Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Conseiller(ère) client ventes Type de contrat : Stage Secteur : Tourisme Localisation : Lyon 69000 Dans le cadre de notre formation , l'École internationale Tunon...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 4 semaines
Lyon, France Assurances CHAMPION FOURNIER Temps plein**Description de l'entreprise** Agences d'assurance installées sur Dijon et Chalon Sur Saône depuis 30 ans **Description du poste** Conseiller (ère) de clientèle particuliers Suivi et développement d'un portefeuille de clients particuliers Travail en équipe Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 25 000,00€ à 30 000,00€ par...
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Conseiller-ère de Vente en Magasin Prêt à Porter
il y a 4 semaines
Lyon 2e, France Nepsod Temps pleinNEPSOD est un organisme spécialisé dans la formation professionnelle continue et l'alternance. Nous proposons des formations multisectorielles : Sanitaire et Social, Numérique, Commerce. Dans le cadre d'un recrutement pour une entreprise partenaire, nous recherchons un(e) apprenti(e) au poste de Conseiller-ère de Vente en magasin prêt à porter femme,...
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Conseiller(ère) Voyages Expérimenté(E)
il y a 7 jours
Lyon, France REVEA VACANCES Temps pleinAubière (63) - OFFRE POURVUE Depuis plus de 20 ans, la société REVEA Vacances commercialise plus de 100 destinations touristiques en France : locatifs en campings, gîtes et résidences. Elle dispose d’une centrale de réservation nationale basée à Aubière (63). **Descriptif du poste**: **Nous recrutons un(e) conseiller(ère) voyages...
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Conseiller(ère) Vendeur(Se) Beauté
il y a 7 jours
Lyon, France APRIL PARFUMERIES Temps pleinL'Enseigne APRIL parfumeries recrute pour son magasin situé à Chamalières, un poste de Conseiller(ère) Vendeur(se) beauté (H/F) à temps plein (35h par semaine) pour une semaine. En intégrant notre point de vente vos différentes missions seront: - L’accueil et le conseil client personnalisé grâce à vos connaissances / compétences - La vente /...
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Conseiller(ère) Vendeur
il y a 4 semaines
Lyon, France Pôle Emploi Temps pleinDans le cadre de l'ouverture, à Lyon 7ème (69), de notre magasin de Bricolage, BRICORAMA, nous recherchons notre équipe de Conseiller(ère) Vendeur / Vendeuse secteur Bricolage. Dans ce magasin citadin, dynamique et commerçant vous animez, conseillez, et organisez votre secteur Bricolage (électricité, quincaillerie, outillage, Plomberie, décoration )...
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Conseiller (ère) de La Relation Clients à
il y a 4 jours
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Conseiller(ère) Commercial en Alternance
il y a 4 semaines
Lyon, France Groupe UBC Temps pleinNotre Groupe UBC dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son commercial en alternance pour son entreprise partenaire. En tant que conseiller(ère) commercial(e) en alternance, vous jouerez un rôle clé dans le développement des relations avec la clientèle. Vous conseillerez les clients sur les produits et services de...