Assistant Technique

il y a 1 mois


Gennevilliers, France TERTIALIS TERTIAIRE Temps plein

Tertialis, société du groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d’intérim.

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le luminaire, _un(e) chargé(e) d'assistance technique._

**Contrat : intérim 3 mois**

**Rattachement hiérarchique : Directrice service client**

**interlocuteurs : tous les services + clients**

**Rémunération : 38 - 40K**

Principales missions:
Recevoir et qualifier les demandes d'assistance technique des clients par téléphone ou mail.

Comprendre et analyser les problèmes rencontrés par les clients concernant les produits et services d'éclairage et poser les questions pertinentes pour comprendre leur situation.

Fournir des réponses et solution techniques pour résoudre les problèmes des clients

Effectuer des diagnostics précis pour identifier les problèmes techniques rencontrés par les clients

Guider les clients dans les étapes de dépannages appropriées pour résoudre les problèmes mineurs ou les orienter vers les services de réparation ou de maintenance si nécessaire

Collaborer avec les équipes techniques commerciales et de production

Enregistrer dans les outils dédiés des problèmes signalés et les solutions apportées

Assurer le suivi régulier avec les clients et les commerciaux pour garantir la résolution des soucis de manières satisfaisante

Garantir la traçabilité du process de résolution en enregistrant l'ensemble des opérations réalisées

Travailler en étroite collaboration avec l'équipe technique interne (usines, centre logistique..) pour résoudre les problèmes complexes ou non résolus par le support de premier niveau

Transmettre les soucis récurrents ou critiques rencontrés par les clients à l'équipe technique pour une analyse plus approfondie et d'éventuelles améliorations produits

Assister les clients dans le processus de retour de produits défectueux ou endommagés et veiller à ce que le processus de remplacement ou de réparation soit fluide

Gérer les réclamations des clients avec empathie et professionnalisme en cherchant toujours à résoudre les problèmes de manière satisfaisante pour toutes les parties impliquées

Contribuer à l'amélioration continue du service

Être force de ,propositions dans l'amélioration continue

Participer aux groupes de travail définis par le management

Favoriser les développements/transferts de connaissances au sein de l'équipe

Partager les connaissances auprès de tout nouvel entrant

Venir en support au sein de son équipe

Appliquer les consignes de sécurité

Informer sa hiérarchie de tout risques de sécurité constaté

Profil recherché:
Habilitation électrique, connaissances solides en éclairage et en fonctionnement de produit d'éclairage.

De formation bac+2/3 électrotechnique, électrique ou électromécanique.

Anglais courant écrit et oral

Bonnes connaissances du pack office

Une bonne communication écrite et orale, un bon relationnel clients, un esprit d'équipe, être force de proposition et un réel sens de la satisfaction client sont attendus.

Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 38 000,00€ à 40 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel



  • Gennevilliers, France Acorus Temps plein

    **Bienvenue chez Acorus ! Ta Nouvelle Carrière en tant qu'Assistant(e) Technique Ascenseurs commence ici**: A la recherche d'un défi technique dans l'univers des ascenseurs ? Rejoins Acorus, leader dans l'innovation et l'éco-rénovation, pour une aventure professionnelle unique ! **Annonce : Nous recherchons un(e) Assistant(e) Technique Ascenseurs H/F...

  • Assistant(E) Technique

    il y a 4 semaines


    Gennevilliers, France Projet's1 Temps plein

    PROJET’S 1 spécialiste dans le recrutement de profils spécialisés dans la sécurité électronique, recrute une assistante technique. Missions: - Exécute les ordres de planification définitive des chantiers en lien avec les Conducteurs de Travaux. - Assure les prises de RDV avec les clients, sous-traitants, prestataires externes, dans le respect des...


  • Gennevilliers, Île-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Vous avez envie de devenir assistant technique dans une entreprise à taille humaine ?Alors n'attendez plus, rejoignez notre client Notre client, est une entreprise spécialisée dans le domaine du bâtiment qui recherche une assistante technique travaux.Vos missions si vous l'accepter, seront les suivantes :Ouverture de commande transmise par le Service...

  • Assistante Technique Btp

    il y a 1 mois


    Gennevilliers, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un ASSISTANTE TECHNIQUE BTP (H/F) à Gennevilliers. Dans le cadre de notre développement, Notre...


  • Gennevilliers, France ADSEARCH Temps plein

    En Bref : -Gennevilliers (92) - Assistant(e) technique BTP h/f - CDI - 35/38K€ Adsearch est une société de conseils en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et...

  • Assistant Technique

    il y a 4 semaines


    Gennevilliers, France GIF Emploi - PROJETS 1 Temps plein

    PROJETS recherche actuellement un(e) Assistant(e) technique expérimenté(e) pour rejoindre un de nos clients leaders dans le domaine du BTP. En tant qu'Assistant(e) technique, vous serez responsable de fournir un soutien administratif complet à notre équipe technique. Vos principales responsabilités seront: - Saisir les données techniques dans notre...

  • Assistant(E) Technique

    il y a 1 mois


    Gennevilliers, France GYRARD GROUPE Temps plein

    GYRARD GROUPE, acteur majeur dans le secteur du bâtiment depuis 35 ans recrute pour l’une de ses filiales un(e) Assistant(e) technique H/F. Dans le cadre de votre fonction, vos missions principales seront: - Effectuer la gestion et le suivi administratif des dossiers de chantier (situation, paiements, sécurité, PPSPS) - Etablir la facturation et les...

  • Assistant Technique

    il y a 1 mois


    Gennevilliers, France Acorus Temps plein

    **_A PROPOS DE..._** Bonjour et bienvenue dans l'univers passionnant d'Acorus ! Si tu es à la recherche d'un emploi stimulant et engagé, alors tu es au bon endroit. Pour commencer, nous sommes passionnés par l'éco-rénovation ! Depuis 1996, nous sommes devenus une entreprise de référence avec plus de 1600 salariés et 17 agences en France. Cette...


  • Gennevilliers, France GIF Emploi - INTERTIS Temps plein

    INTERTIS recrute pour son client, entreprise générale de bâtiment: **Un Assistant technique / contrat H/F** - Identifier les besoins des clients - Suivi des contrats en cours et relancer le client (pour proposer une nouvelle offre) - Saisi de contrat client **Profil recherché** **Profils**: Minimum 3 ans d'expériences bonne orthographe, rigueur,...

  • Assistant Technique

    il y a 1 mois


    Gennevilliers, France GYRARD GROUPE Temps plein

    GYRARD GROUPE, acteur majeur dans le secteur du bâtiment depuis 30 ans recrute pour l’une de ses filiales un Assistant technique H/F. Dans le cadre de votre fonction, vos missions principales seront: - Effectuer la gestion et le suivi administratif des dossiers (situation, paiements, sécurité, PPSPS) - Etablir la facturation et les situations de...


  • Gennevilliers, France Samsic Emploi - Plaisir Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le bâtiment recrute dans le cadre de son développement un(e) Assistant(e) administrative et technique. Rattaché au service RH, vous êtes responsable du bon fonctionnement du matériel - gérer le parc véhicules (SPL et chariots) relatifs aux chantiers et vehicule de fonction et/ou service. - assurer le suivi des...


  • Gennevilliers, France TERTIALIS Temps plein

    TERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI. Notre client est un fournisseur de solutions d'éclairage architectural. Leurs forces les collaborateurs (environ 900 salariés), sont experts dans leurs domaines d’activités, il recherche un(e) assistant(e) support technique. Lieu : Gennevilliers...

  • Assistant technique H/F

    Il y a 2 mois


    Gennevilliers, France Infodis Temps plein

    A PROPOS DE Bonjour et bienvenue dans l'univers passionnant d'Acorus ! Si tu es à la recherche d'un emploi stimulant et engagé, alors tu es au bon endroit. Pour commencer, nous sommes passionnés par l'éco-rénovation ! Depuis 1996, nous sommes devenus une entreprise de référence avec plus de 1600 salariés et 17 agences en France. Cette incroyable...

  • Assistant(E) Technique

    il y a 1 mois


    Gennevilliers, France Groupe Domino RH Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant technique (H/F) - Gennevilliers (92) - CDI, Intérim - 3 mois - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Niveau d'études : BEP **L'entreprise **:Groupe Domino RH**: Le groupe Domino RH se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque...


  • Gennevilliers, France Stago Temps plein

    Descriptif du poste  : Nous recherchons pour notre Direction de Maintenance un(e) Assistante(e) Administration Département Technique & Maintenance H/F pour un CDI. Vous intégrez les services techniques en charge des actions de maintenance préventives et curatives des équipements et installations, sur les applications industrielles, les...

  • Assistante Technique Tce

    il y a 4 semaines


    Gennevilliers, France GYRARD GROUPE Temps plein

    GYRARD GROUPE, acteur majeur dans le secteur du bâtiment depuis 35 ans recrute un(e) Assistant(e) administratif BTP H/F. Dans le cadre de votre fonction, vos missions principales seront: - La gestion et suivi administratif des dossiers - La constitution des dossiers administratifs d’appels d’offres - L’établissement de la facturation et de...

  • Assistant Technique

    il y a 1 mois


    Gennevilliers, France GYRARD GROUPE Temps plein

    **Description du poste** Rattaché(e) au Responsable du pole Travaux Neuf en Electricité: **D’un point de vue technique**: - De la mise en place et du suivi des assurances global chantier - Du suivi des dossiers administratifs des entreprises et intervenants (PPSPS, Liste du personnel, assurances, qualification, etc.) - De la rédaction et de la...


  • Gennevilliers, France Gennevilliers Habitat Temps plein

    **QUI** **SOMMES-NOUS** **?** Premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat s’engage à proposer une offre de logements diversifiée et répondant aux attentes des locataires pour des parcours résidentiels de qualité. Depuis près de 70 ans, nous conduisons une politique de logement social ambitieuse et novatrice en faveur du droit au...


  • Gennevilliers, France TRACTEBEL ENGINEERING S.A. Temps plein

    Identifiant de la demande: 11693- Lieu de travail: Gennevilliers, FR, 92036Ce stage s’inscrit dans un contexte de réorganisation et de renforcement des activités de la Direction Technique ‘Barrages et Hydroélectricité’ qui a pour objet l’animation technique et la gestion des compétences d’une équipe multidisciplinaire transverse de près de...

  • Responsable Technique

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, France CHR CONCEPT Temps plein

    CHR LOGISTIQUE est une société commerciale dont l’activité principale est la vente de matériel de cuisine auprès des professionnels au niveau national. Cette entreprise se distingue par l’accompagnement proposé à ses clients dans le cadre de leurs projets professionnels. Cette PME en pleine croissance recrute un(e) responsable technique SAV CHR...