Assistant Technique
il y a 1 mois
Tertialis, société du groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d’intérim.
Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le luminaire, _un(e) chargé(e) d'assistance technique._
**Contrat : intérim 3 mois**
**Rattachement hiérarchique : Directrice service client**
**interlocuteurs : tous les services + clients**
**Rémunération : 38 - 40K**
Principales missions:
Recevoir et qualifier les demandes d'assistance technique des clients par téléphone ou mail.
Comprendre et analyser les problèmes rencontrés par les clients concernant les produits et services d'éclairage et poser les questions pertinentes pour comprendre leur situation.
Fournir des réponses et solution techniques pour résoudre les problèmes des clients
Effectuer des diagnostics précis pour identifier les problèmes techniques rencontrés par les clients
Guider les clients dans les étapes de dépannages appropriées pour résoudre les problèmes mineurs ou les orienter vers les services de réparation ou de maintenance si nécessaire
Collaborer avec les équipes techniques commerciales et de production
Enregistrer dans les outils dédiés des problèmes signalés et les solutions apportées
Assurer le suivi régulier avec les clients et les commerciaux pour garantir la résolution des soucis de manières satisfaisante
Garantir la traçabilité du process de résolution en enregistrant l'ensemble des opérations réalisées
Travailler en étroite collaboration avec l'équipe technique interne (usines, centre logistique..) pour résoudre les problèmes complexes ou non résolus par le support de premier niveau
Transmettre les soucis récurrents ou critiques rencontrés par les clients à l'équipe technique pour une analyse plus approfondie et d'éventuelles améliorations produits
Assister les clients dans le processus de retour de produits défectueux ou endommagés et veiller à ce que le processus de remplacement ou de réparation soit fluide
Gérer les réclamations des clients avec empathie et professionnalisme en cherchant toujours à résoudre les problèmes de manière satisfaisante pour toutes les parties impliquées
Contribuer à l'amélioration continue du service
Être force de ,propositions dans l'amélioration continue
Participer aux groupes de travail définis par le management
Favoriser les développements/transferts de connaissances au sein de l'équipe
Partager les connaissances auprès de tout nouvel entrant
Venir en support au sein de son équipe
Appliquer les consignes de sécurité
Informer sa hiérarchie de tout risques de sécurité constaté
Profil recherché:
Habilitation électrique, connaissances solides en éclairage et en fonctionnement de produit d'éclairage.
De formation bac+2/3 électrotechnique, électrique ou électromécanique.
Anglais courant écrit et oral
Bonnes connaissances du pack office
Une bonne communication écrite et orale, un bon relationnel clients, un esprit d'équipe, être force de proposition et un réel sens de la satisfaction client sont attendus.
Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 3 mois
Salaire : 38 000,00€ à 40 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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Assistant Technique Ascenseurs
il y a 1 mois
Gennevilliers, France Acorus Temps plein**Bienvenue chez Acorus ! Ta Nouvelle Carrière en tant qu'Assistant(e) Technique Ascenseurs commence ici**: A la recherche d'un défi technique dans l'univers des ascenseurs ? Rejoins Acorus, leader dans l'innovation et l'éco-rénovation, pour une aventure professionnelle unique ! **Annonce : Nous recherchons un(e) Assistant(e) Technique Ascenseurs H/F...
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Assistant(E) Technique
il y a 4 semaines
Gennevilliers, France Projet's1 Temps pleinPROJET’S 1 spécialiste dans le recrutement de profils spécialisés dans la sécurité électronique, recrute une assistante technique. Missions: - Exécute les ordres de planification définitive des chantiers en lien avec les Conducteurs de Travaux. - Assure les prises de RDV avec les clients, sous-traitants, prestataires externes, dans le respect des...
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assistant technique facturation
il y a 1 mois
Gennevilliers, Île-de-France Samsic Emploi Temps pleinVous avez envie de devenir assistant technique dans une entreprise à taille humaine ?Alors n'attendez plus, rejoignez notre client Notre client, est une entreprise spécialisée dans le domaine du bâtiment qui recherche une assistante technique travaux.Vos missions si vous l'accepter, seront les suivantes :Ouverture de commande transmise par le Service...
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Assistante Technique Btp
il y a 1 mois
Gennevilliers, France 1001 Intérims Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un ASSISTANTE TECHNIQUE BTP (H/F) à Gennevilliers. Dans le cadre de notre développement, Notre...
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Assistant(E) Technique Btp
il y a 1 mois
Gennevilliers, France ADSEARCH Temps pleinEn Bref : -Gennevilliers (92) - Assistant(e) technique BTP h/f - CDI - 35/38K€ Adsearch est une société de conseils en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et...
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Assistant Technique
il y a 4 semaines
Gennevilliers, France GIF Emploi - PROJETS 1 Temps pleinPROJETS recherche actuellement un(e) Assistant(e) technique expérimenté(e) pour rejoindre un de nos clients leaders dans le domaine du BTP. En tant qu'Assistant(e) technique, vous serez responsable de fournir un soutien administratif complet à notre équipe technique. Vos principales responsabilités seront: - Saisir les données techniques dans notre...
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Assistant(E) Technique
il y a 1 mois
Gennevilliers, France GYRARD GROUPE Temps pleinGYRARD GROUPE, acteur majeur dans le secteur du bâtiment depuis 35 ans recrute pour l’une de ses filiales un(e) Assistant(e) technique H/F. Dans le cadre de votre fonction, vos missions principales seront: - Effectuer la gestion et le suivi administratif des dossiers de chantier (situation, paiements, sécurité, PPSPS) - Etablir la facturation et les...
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Assistant Technique
il y a 1 mois
Gennevilliers, France Acorus Temps plein**_A PROPOS DE..._** Bonjour et bienvenue dans l'univers passionnant d'Acorus ! Si tu es à la recherche d'un emploi stimulant et engagé, alors tu es au bon endroit. Pour commencer, nous sommes passionnés par l'éco-rénovation ! Depuis 1996, nous sommes devenus une entreprise de référence avec plus de 1600 salariés et 17 agences en France. Cette...
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Assistant Technique/contrat
il y a 1 mois
Gennevilliers, France GIF Emploi - INTERTIS Temps pleinINTERTIS recrute pour son client, entreprise générale de bâtiment: **Un Assistant technique / contrat H/F** - Identifier les besoins des clients - Suivi des contrats en cours et relancer le client (pour proposer une nouvelle offre) - Saisi de contrat client **Profil recherché** **Profils**: Minimum 3 ans d'expériences bonne orthographe, rigueur,...
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Assistant Technique
il y a 1 mois
Gennevilliers, France GYRARD GROUPE Temps pleinGYRARD GROUPE, acteur majeur dans le secteur du bâtiment depuis 30 ans recrute pour l’une de ses filiales un Assistant technique H/F. Dans le cadre de votre fonction, vos missions principales seront: - Effectuer la gestion et le suivi administratif des dossiers (situation, paiements, sécurité, PPSPS) - Etablir la facturation et les situations de...
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Assistant(E) Administratif Et Technique Btp
il y a 1 mois
Gennevilliers, France Samsic Emploi - Plaisir Temps pleinNotre client, spécialisé dans le bâtiment recrute dans le cadre de son développement un(e) Assistant(e) administrative et technique. Rattaché au service RH, vous êtes responsable du bon fonctionnement du matériel - gérer le parc véhicules (SPL et chariots) relatifs aux chantiers et vehicule de fonction et/ou service. - assurer le suivi des...
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Assistant(E) Support Technique
il y a 1 mois
Gennevilliers, France TERTIALIS Temps pleinTERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI. Notre client est un fournisseur de solutions d'éclairage architectural. Leurs forces les collaborateurs (environ 900 salariés), sont experts dans leurs domaines d’activités, il recherche un(e) assistant(e) support technique. Lieu : Gennevilliers...
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Assistant technique H/F
Il y a 2 mois
Gennevilliers, France Infodis Temps pleinA PROPOS DE Bonjour et bienvenue dans l'univers passionnant d'Acorus ! Si tu es à la recherche d'un emploi stimulant et engagé, alors tu es au bon endroit. Pour commencer, nous sommes passionnés par l'éco-rénovation ! Depuis 1996, nous sommes devenus une entreprise de référence avec plus de 1600 salariés et 17 agences en France. Cette incroyable...
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Assistant(E) Technique
il y a 1 mois
Gennevilliers, France Groupe Domino RH Temps plein**Critères de l'offre**: - Assistant technique (H/F) - Gennevilliers (92) - CDI, Intérim - 3 mois - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Niveau d'études : BEP **L'entreprise **:Groupe Domino RH**: Le groupe Domino RH se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque...
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Assistant Administration Département Technique
Il y a 2 mois
Gennevilliers, France Stago Temps pleinDescriptif du poste : Nous recherchons pour notre Direction de Maintenance un(e) Assistante(e) Administration Département Technique & Maintenance H/F pour un CDI. Vous intégrez les services techniques en charge des actions de maintenance préventives et curatives des équipements et installations, sur les applications industrielles, les...
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Assistante Technique Tce
il y a 4 semaines
Gennevilliers, France GYRARD GROUPE Temps pleinGYRARD GROUPE, acteur majeur dans le secteur du bâtiment depuis 35 ans recrute un(e) Assistant(e) administratif BTP H/F. Dans le cadre de votre fonction, vos missions principales seront: - La gestion et suivi administratif des dossiers - La constitution des dossiers administratifs d’appels d’offres - L’établissement de la facturation et de...
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Assistant Technique
il y a 1 mois
Gennevilliers, France GYRARD GROUPE Temps plein**Description du poste** Rattaché(e) au Responsable du pole Travaux Neuf en Electricité: **D’un point de vue technique**: - De la mise en place et du suivi des assurances global chantier - Du suivi des dossiers administratifs des entreprises et intervenants (PPSPS, Liste du personnel, assurances, qualification, etc.) - De la rédaction et de la...
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Assistant(E) Technique Gestion Locative
il y a 1 mois
Gennevilliers, France Gennevilliers Habitat Temps plein**QUI** **SOMMES-NOUS** **?** Premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat s’engage à proposer une offre de logements diversifiée et répondant aux attentes des locataires pour des parcours résidentiels de qualité. Depuis près de 70 ans, nous conduisons une politique de logement social ambitieuse et novatrice en faveur du droit au...
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Alternant Assistant Direction Technique Barrages Et
il y a 1 mois
Gennevilliers, France TRACTEBEL ENGINEERING S.A. Temps pleinIdentifiant de la demande: 11693- Lieu de travail: Gennevilliers, FR, 92036Ce stage s’inscrit dans un contexte de réorganisation et de renforcement des activités de la Direction Technique ‘Barrages et Hydroélectricité’ qui a pour objet l’animation technique et la gestion des compétences d’une équipe multidisciplinaire transverse de près de...
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Responsable Technique
il y a 1 semaine
Gennevilliers, France CHR CONCEPT Temps pleinCHR LOGISTIQUE est une société commerciale dont l’activité principale est la vente de matériel de cuisine auprès des professionnels au niveau national. Cette entreprise se distingue par l’accompagnement proposé à ses clients dans le cadre de leurs projets professionnels. Cette PME en pleine croissance recrute un(e) responsable technique SAV CHR...