Chargé de Relation Client

Il y a 5 mois

Puteaux, France VOLTALIS Temps plein

**Voltalis est le leader européen d’un nouveau métier**: le pilotage intelligent de la consommation électrique. C’est la première entreprise à avoir déployé **une solution 100% gratuite** à très grande échelle avec déjà plus de **200 000 foyers équipés en France et en Europe **

**Acteurs incontournables de la transition énergétique**, nos équipes apportent des solutions concrètes aux enjeux de pouvoir d’achat des particuliers et de réduction des émissions de CO2. Dans le même temps**, nous participons à l’équilibre et la sécurité du système électrique **; nous permettons de limiter le recours à des productions carbonées et participons au développement des énergies renouvelables.

**Notre ambition** : équiper 1 million de logements français d’ici 3 ans, soit l’équivalent de la capacité de deux réacteurs nucléaires 

**Au sein de la Direction Relation client, vous êtes le point de contact principal de nos adhérents. Véritable ambassadeur.rice de Voltalis, vous assurez un service de qualité à nos prospects et adhérents.**

**Missions principales**:

- Traiter les appels téléphoniques d’acquisition (appels entrants et sortants)
- Maîtriser et décliner l’argumentaire produit en l’adaptant au profil du prospect.
- Assurer le suivi des demandes de renseignements et des problèmes soulevés par les adhérents, en veillant à les résoudre de manière efficace et satisfaisante.
- Contribuer à la fidélisation des adhérents en offrant un service personnalisé et en identifiant les opportunités d'amélioration de nos offres.
- Maintenir des registres précis des interactions avec les adhérents dans notre système de gestion de la relation client (CRM).
- Garantir des RDV de qualité via le renseignement rigoureux des informations du prospect.

**Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 18h.**

**Les must have pour ce poste**:

- Minimum de 3 à 4 ans d'expérience dans un rôle similaire.
- Motivé(e), dynamique, doté du sens du service.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Excellente communication écrite et verbale.
- Capacité à travailler en équipe.
- Orienté(e) client, avec un fort sens du service et de la satisfaction client
- Vous êtes agile, rigoureux, organisé et savez gérer les priorités.
- La maîtrise de l’anglais serait un plus**Evidemment, vous souhaitez prendre part à la transition énergétique **

**Rémunération et avantages**
- Rémunération annuelle brute : 26-27K€ bruts annuel
- Tickets Restaurants (9€ pris, en charge à 59%)
- Mutuelle remboursée à 50%
- Prime Vacances en juin et chèques-cadeaux en décembre
- 8 jours de RTT / an
- Télétravail 2 jours par semaine (après validation de la période d’essai)
- Et en plus, des équipes sportives (course à pieds, crossfit, football, escalade...), des afterworks réguliers, une bonne ambiance de travail, un Lab' pour faire évoluer nos pratiques et nos process, des formations Fresque du Climat..._
- Engagé.e.s dans la transition énergétique, nous sommes soucieux.ses de notre environnement et de nos collaborateurs et collaboratrices. Convaincu.e.s que la diversité est une force, nous offrons à chacune et chacun, quels que soient son parcours, son origine, son genre et ses envies, les mêmes chances de nous rejoindre et de grandir avec nous _

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de la relation client

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France SOCOTEC Gestion Temps plein

    Chargé de la relation clientRejoignez SOCOTEC Gestion et devenez Chargé de la relation client !Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de la relation client. Vous serez en charge de la gestion des relations avec nos clients, de l'analyse de leurs besoins et de la mise en œuvre de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France SOCOTEC Gestion Temps plein

    Chargé de Relation Client - Certification H/F PuteauxSocotec, leader dans son secteur, recherche un Chargé de Relation Client pour rejoindre son équipe de certification. En tant que Chargé de Relation Client, vous serez responsable de la satisfaction des clients, de la planification des prestations d'audit de certification et de la collaboration avec les...

  • Chargé de la relation client

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France SOCOTEC Gestion Temps plein

    Chargé de la relation client Rejoignez SOCOTEC Gestion et rejoignez notre équipe de professionnels en tant que Chargé de la relation client! Mission Nos clients sont à la base de notre succès. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour assurer la satisfaction de nos clients, de la signature du contrat à la délivrance du...

  • Chargé de la relation client

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France SOCOTEC Gestion Temps plein

    Rejoignez notre équipe de SOCOTEC GestionMissionNous recherchons un Chargé de la relation client pour rejoindre notre équipe de SOCOTEC Gestion. Vous serez chargé de la satisfaction des clients, de l'analyse de leurs besoins et de la mise à jour des contrats.Compétences requisesMaîtrise des outils bureautiquesCapacité à travailler en équipe et à...

  • Chargé de Relations Clients

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France Oklima Temps plein

    CDD - Chargé de relation clients - **Rejoindre une start-up au service du climat, pour accélérer le développement de puits de carbone en France**_ Le Groupe EDF œuvre pour un monde décarboné, pour atteindre la neutralité carbone globale. Filiale d’EDF, Oklima vise à accélérer le développement de projets de compensation carbone de...

  • CHARGÉ DE RELATIONS CLIENTS H/F

    il y a 1 mois

    Puteaux, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousJe recrute un CHARGE DE RELATIONS CLIENTS H/F en CDI (35h) pour une entreprise basée à la Défense (92).Mon client est un eco-organisme engage a faire progresser le recyclage des déchets du batiment. Il offre des solutions adaptées pour tous les produits et materiaux du batiment et pour tous les circuits de collecte. Cree par et pour les...

  • Chargé de relations clients h/f

    il y a 1 mois

    Puteaux, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vous integrez l'equipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'equipe collabore de facon étroite avec differentes directions de l'entreprise : Relation des Adherents, Operations, et...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France SOCOTEC Gestion Temps plein

    Chargé de Relation Client - Spécialiste en CertificationSocotec Gestion, leader dans la gestion des risques et le conseil technique, recrute un Chargé de Relation Client - Spécialiste en Certification pour rejoindre ses équipes.Vous serez chargé de planifier les prestations d'audit de certification, d'assurer la satisfaction des clients et de...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Lynx RH Temps plein

    Entreprise :Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie. Description du poste : Lynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, Chargé de relation client H/F Vos missionsSous la responsabilité d'un Responsable de...

  • Charge de Relation Clients Bilingue

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France IMPACT Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, société leader dans le domaine Évènementiel et Salons, un Chargé de Relation Clients Bilingue - F/H. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous collaborerez directement avec le Responsable du Service et serez chargé(e) des missions suivantes: - Assurer une gestion téléphonique proactive des appels...

  • Responsable des relations clients

    il y a 1 mois

    Puteaux, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    A propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI est un éco-organisme engagé à faire progresser le recyclage des déchets du bâtiment. Nous offrons des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte.Nous sommes agréés par les pouvoirs publics, avec une démarche d'intérêt général, à but...

  • Responsable des relations clients

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    A propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI est un éco-organisme engagé à faire progresser le recyclage des déchets du bâtiment. Nous offrons des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte.Nous sommes créés par et pour les acteurs du bâtiment, agréés par les pouvoirs publics, avec...

  • Responsable des Relations Clients H/F

    il y a 1 mois

    Puteaux, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Chargé de Relations Clients H/FVous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme.Compétences requisesUn excellent sens du relationnel et de l'écouteOrienter les clients avec un sens aigu du...

  • Chargé d'affaires sédentaire

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France Cromology Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un chargé d'affaires sédentaire pour renforcer notre équipe de vente et de relation client.Votre rôle : vous serez chargé de contacter activement les clients peu ou plus actifs par téléphone afin de les reconquérir, présenter les offres Cromology et conclure des ventes.Compétences requisesEtablir une relation...

  • Chargé Relation Client Et Formation

    Il y a 4 mois

    Puteaux, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un chargé relation client et formation H/F Vos missions Sous la responsabilité d’un Responsable de Prestations Clients et au sein d'une équipe à taille humaine, vous aurez en charge entre autres de: - Devenir le point de contact privilégié d’un...

  • Responsable des relations clients H/F

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recrute un Responsable des relations clients H/F pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de développer et de maintenir les relations avec les clients, partenaires et prospects, afin de promouvoir les services et produits de l'entreprise.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes...

  • Chargé d'affaires sédentaire

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Cromology Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un chargé d'affaires sédentaire pour renforcer notre équipe de vente et de relation client. Vous serez chargé de contacter activement les clients peu ou plus actifs par téléphone afin de les reconquérir et de présenter les offres Cromology.Vos missionsEtablir une relation commerciale durable avec tous les...

  • Chargé d'affaires sédentaire

    il y a 1 mois

    Puteaux, Île-de-France Cromology Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé d'Affaires Sédentaire pour renforcer notre équipe de vente et de relation client. Vous serez chargé de contacter activement les clients peu ou plus actifs par téléphone afin de les reconquérir, présenter les offres Cromology et conclure des ventes.Vos missionsEtablir une relation commerciale...

  • Chargé d'affaires sédentaire

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France Cromology Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé d'affaires sédentaire pour renforcer notre équipe de vente et relation client. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans la gestion de portefeuille client et la vente de produits.Missions et responsabilitésEtablir et développer des relations commerciales solides avec les clients...