Gouvernant(E) Général(E)

Il y a 3 mois


ChamonixMontBlanc, France Lykke Slow Hôtel & Spa Chamonix Temps plein

**Fiche de Poste : Gouvernante Générale**

C’est au cœur de la merveilleuse vallée de Chamonix, au pied du Mont Blanc, entre nature et hauts sommets, que se situe le LYKKE Slow Hôtel & Spa.

Etablissement cosy et chaleureux où le bien être devient un art de vivre, les amoureux de la montagne de tous horizons se côtoient dans une ambiance familiale.

Le LYKKE, c’est aussi 132 chambres rénovées avec goût, une cuisine gourmande et le second plus grand SPA haut de gamme de Chamonix.

**Rattachement hiérarchique : Responsable Hébergement**

**Mission principale**:
La Gouvernante Générale est responsable de l’organisation, de la gestion et du contrôle de l’ensemble des activités liées à la propreté, à l’entretien et à l’esthétique des chambres et des espaces publics de l’hôtel. Elle garantit la qualité du service et le confort des clients en assurant une prestation irréprochable conformément aux standards du Lykke avec l'appui de ses Gouvernants.

**Responsabilités principales**:
**1. Gestion des équipes**:

- Encadrer, former et motiver l'équipe de gouvernants, les femmes de chambres, les valets et le personnel des espaces publics.
- Vérifier les plannings de travail en fonction du taux d’occupation de l’hôtel et des besoins opérationnels.
- Superviser et évaluer le travail des équipes pour garantir un haut niveau de propreté et de service.

**2. Contrôle de la qualité**:

- Effectuer des contrôles quotidiens des chambres et espaces communs afin de s’assurer que les standards de l'hôtel sont respectés.
- Vérifier l'état des équipements et signaler les besoins en maintenance.
- Gérer les retours des clients concernant la propreté et intervenir en cas de problème.

**3. Gestion des stocks et des fournitures**:

- Assurer le suivi des stocks de produits d’entretien, de linge, de produits d’accueil et de matériel de nettoyage.
- Passer les commandes nécessaires auprès des fournisseurs en respectant le budget alloué.
- Optimiser l’utilisation des ressources pour éviter les gaspillages et maîtriser les coûts.

**4. Coordination interservices**:

- Collaborer étroitement avec les autres départements (réception, technique, restauration) pour assurer une expérience client fluide.
- Coordonner les tâches de nettoyage lors des arrivées/départs des clients, des événements et des périodes de haute fréquentation.

**5. Mise en place des procédures**:

- Développer et mettre en œuvre des procédures de nettoyage, de gestion du linge et de préparation des chambres selon les standards de l’hôtel.
- Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité en vigueur.
- Participer à l’élaboration des politiques environnementales de l’hôtel (gestion des déchets, économies d’énergie, etc.).

**Profil recherché**:
**1. Formation**:

- Diplôme en hôtellerie ou formation en gestion d’hébergement ou de l'hôtellerie.

**2. Expérience**:

- Minimum de 3 ans d’expérience à un poste de Gouvernante dans un établissement hôtelier de catégorie similaire (4* ou plus).
- Expérience managériale avérée et gestion de grandes équipes.

**3. Compétences techniques**:

- Excellente connaissance des techniques de nettoyage et d’entretien spécifiques à l’hôtellerie de luxe.
- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (OPERA) et outils informatiques.
- Sensibilité aux exigences de service client de haut niveau.

**4. Qualités personnelles**:

- Leadership, organisation et rigueur.
- Sens du détail et goût pour l’excellence.
- Capacité à gérer les imprévus et à s’adapter à des environnements dynamiques.
- Bon relationnel et aptitude à travailler en équipe.

**Conditions de travail**:

- Horaires : Flexibles, incluant les week-ends et jours fériés selon les besoins de l'hôtel.
- Rémunération : 3000€ brut + avantages (logement possible pour la période d’essai, prime sur objectifs, tarif préférentiel sur les hôtels du groupe.).

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 900,00€ à 3 050,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel



  • Chamonix-Mont-Blanc, France Hôtel Mont-Blanc Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE**: **L’hôtel Mont-Blanc 5* à Chamonix, recrute pour la fin de saison d'été un(e) Gouvernant(e) du soir confirmé(e) à compter du 16 septembre.** En rejoignant l’hôtel Mont-Blanc, l’un des hôtels les plus luxueux de Chamonix, vous intégrez une équipe jeune et dynamique au sein du groupe H8 Collection. **Vous soutenez la...


  • Chamonix-Mont-Blanc, France Hôtel Mont-Blanc Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE**: **L’hôtel Mont-Blanc 5* à Chamonix, recrute pour cet hiver un(e) Gouvernant(e) du soir confirmé(e) à compter du 29 novembre.** En rejoignant l’hôtel Mont-Blanc, l’un des hôtels les plus luxueux de Chamonix, vous intégrez une équipe jeune et dynamique au sein du groupe H8 Collection. **Vous soutenez la Gouvernante...


  • Le Mont-Saint-Michel, France Groupe La Mère Poulard Temps plein

    Rejoindre le Groupe La Mère Poulard, c’est avant tout intégrer une équipe de plus de 150 collaborateurs passionnés dont la mission est de faire vivre à nos clients, venus du monde entier, un moment d’exception à travers le personnage emblématique de notre Groupe, La Mère Poulard, et sur un des sites le plus visité de France, Le...


  • Chamonix-Mont-Blanc, France La Folie Douce Hotels Chamonix Temps plein

    Située au pied des pistes, La Folie Douce Hotels Chamonix, établissement incontournable de la vallée vous offre la possibilité de profiter librement & facilement de Chamonix & ses montagnes. Avec notre hôtel de 250 chambres, nos 5 points de restauration, notre terrasse extérieure ainsi que notre espace fitness, nous mettons tout en œuvre pour...

  • Gouvernant(E) D'étage

    Il y a 3 mois


    Chamonix-Mont-Blanc, France Alpina Eclectic Hotel Chamonix Temps plein

    Nous recherchons un GOUVERNANT D’ETAGE POLYVALENT H/F. Attiré(e) par la montagne et la vie en station ? Tu es prêt à te lancer dans une nouvelle aventure aux côtés d’une équipe jeune et dynamique en pleine évolution ? Si la réponse est « OUI » à ces deux questions, nous serions ravies de t’accueillir au sein de l’ALPINA ECLECTIC HOTEL de...


  • Le Mont-Saint-Michel, France Groupe La Mère Poulard Temps plein

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  • Assistant Gouvernant

    Il y a 3 mois


    Chamonix-Mont-Blanc, France HOTEL EXCELSIOR CHAMONIX Temps plein

    HOTEL EXCELSIOR CHAMONIX (74) L’Assistant(e) Gouvernant(e) organise et coordonne les activités du personnel d'étage et contrôle la conformité du travail effectué selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité. Il/elle peut participer à des travaux ou des services spécifiques (nettoyage, remise en ordre des...

  • Assistant Gouvernant

    Il y a 3 mois


    Chamonix-Mont-Blanc, France Alpina Eclectic Hotel Chamonix Temps plein

    Nous recherchons un ASSISTANT GOUVERNANT POLYVALENT H/F. Attiré(e) par la montagne et la vie en station ? Tu es prêt à te lancer dans une nouvelle aventure aux côtés d’une équipe jeune et dynamique en pleine évolution ? Si la réponse est « OUI » à ces deux questions, nous serions ravies de t’accueillir au sein de l’ALPINA ECLECTIC HOTEL de...

  • Gouvernant Du Soir

    Il y a 2 mois


    Chamonix-Mont-Blanc, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Vous soutenez la Gouvernante générale dans ses fonctions, vous assurez la supervision et la qualité du service de nettoyage et d'entretien des chambres, vous répondez aux besoins des clients pour garantir leur confort et leur satisfaction, vous entretenez la qualité et l'image de marque de l'établissement. **VOS MISSIONS**: - Contrôler la qualité...

  • Gouvernant(E) Du Soir

    Il y a 2 mois


    Chamonix-Mont-Blanc, France VENDOM COMPANY Temps plein

    CONTRAT SAISONNIER - **VOS MISSIONS**:_ Contrôler la qualité du nettoyage et de la mise en place des chambres en départs et en recouches et des lieux communs selon nos standards 5* ; Répondre aux demandes clients de manière efficace et professionnelle ; Organiser, superviser et contrôler le service de la couverture et le nettoyage des espaces communs...

  • Gouvernant(E) Du Soir

    Il y a 3 mois


    Chamonix-Mont-Blanc, France VENDOM COMPANY Temps plein

    CONTRAT SAISONNIER - **VOS MISSIONS**:_ Contrôler la qualité du nettoyage et de la mise en place des chambres en départs et en recouches et des lieux communs selon nos standards 5* ; Répondre aux demandes clients de manière efficace et professionnelle ; Organiser, superviser et contrôler le service de la couverture et le nettoyage des espaces communs...


  • Le Mont-Saint-Michel, France Groupe La Mère Poulard Temps plein

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  • Employé(E) D’immeuble

    il y a 3 semaines


    Chamonix-Mont-Blanc, France Alpes & Chalets Temps plein

    Nous recherchons un(e) employé(e) d’immeuble pour assurer la bonne gestion et l’entretien de la résidence Les Améthystes située à Argentière. La copropriété est composée de 4 chalets, un chalet individuel, des espaces verts et d’une piscine. Ce poste en **CDI à temps plein (35h/semaine)** offre un logement de fonction avec une chambre sur...


  • Chamonix-Mont-Blanc, France Happy Rentals Temps plein

    **Missions** En tant qu'assistant(e) commercial(e), vous aurez l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec notre équipe et de participer à diverses missions, notamment: - Mise en ligne des propriétés dans notre système informatique. - Création des fiches techniques des biens. - Suivi administratif lié au contrat. - Visites de biens,...

  • Gouvernant(E) de Maison

    Il y a 4 mois


    Saint-Cyr-au-Mont-d'Or, France Morgan & Mallet Temps plein

    Offre d'emploi de Gouvernant(e) de maison (H/F) à Saint Cyr au Mont d'Or, France Descriptif de l'Offre d'emploi de Gouvernant(e) de maison (H/F) à Saint Cyr au Mont d'Or, FranceNotre client (une famille recomposée avec 4 enfants ) résidant à **St Cyr au Mont D'Or** (à proximité de Lyon ) recherche un(e) **Gouvernant(e)de maison **(H/F) polyvalent(e)...


  • Chamonix-Mont-Blanc, France Hameau Albert Ier Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Hameau Albert 1er, Relais & Châteaux 5*, accueille ses clients dans un havre de paix situé au cœur de Chamonix Mont-Blanc. Il abrite 33 chambres prestigieuses, 2 suites familiales et 3 chalets indépendants qui racontent une histoire à mi-chemin entre la tradition passée et la modernité. Nous avons à cœur de...


  • Chamonix-Mont-Blanc, France CDC DE LA VALLEE DE CHAMONIX MONT BLANC Temps plein

    **À propos de nous**: La Communauté de Communes de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc, composée de 4 communes membres, accueille sur son territoire des stations été/hiver à la jonction de la France, de la Suisse et de l'Italie. Située au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, berceau des 1ers Jeux Olympiques d’hiver, elle est réputée...


  • Chamonix-Mont-Blanc, France UCPA Temps plein

    **L'entreprise **:UCPA Chamonix**: Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras...


  • Chamonix-Mont-Blanc, France Alpes & Chalets Temps plein

    Alpes & Chalets recrute pour ses bureaux à Argentière un(e) assistant(e) administratif, CDI, poste à pourvoir rapidement. En tant qu'assistant(e)/ administratif vous contribuerez à assurer le bon fonctionnement de l'agence dans son ensemble et serez en lien direct avec le gérant de la société pour le seconder dans les tâches administratives et...

  • Commis e de Cuisine

    Il y a 3 mois


    Chamonix-Mont-Blanc, France UCPA Temps plein

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