Ecoutant.e de La Protection de L’enfance

il y a 2 semaines

Paris, France GIP France Enfance Protégée Temps plein

Le Service National d’Accueil Téléphonique de l’Enfance en Danger (SNATED - 119) ouvert 24h sur 24
tous les jours de l’année couvre l’ensemble du territoire national dont l’outre-mer. La mission
essentielle du 119 consiste à mener des entretiens téléphoniques et en tchat, de recueillir des
informations précises afin d'évaluer le danger ou risque de danger puis de rédiger un écrit
professionnel. Les écoutants peuvent rédiger ainsi des informations préoccupantes (IP) adressées aux
Cellules de Recueil des Informations Préoccupantes (CRIP). Ces IP sont validées par les
coordonnateurs.

Le service gère également des situations de parents en difficultés.

L’équipe du 119 est composée de 10 agents de pré-accueil, d’une quarantaine d’écoutants, de 4
coordonnateurs, d’une assistante de direction, d’une assistante et d’un directeur. Le service
comporte également une plateforme d’écoute dédiée au suivi des situations de prostitution des
mineurs composée d’un coordinateur, d’un chargé de projet et de 2 assistants socio-éducatif.

Rattaché.e à un.e coordonnateur.trice, l’écoutant.e recueille les situations d’enfant en danger ou
susceptible de l’être, de parents en difficultés dans le cadre de leur parentalité et de toute personne
ou professionnel contactant le service. Ce recueil s'effectue par appel principalement mais aussi par
tchat. Les écoutant.e.s suivent une formation complémentaire interne qui combine théorie et
pratique.

**Activités du poste**:

- Être à l’écoute et traiter les appels et tchats relevant de situations d’enfants en danger ou en

risque de l’être.
- Apporter conseils et orientations, évaluer la situation et rédiger si besoin des informations

préoccupantes, gérer des situations d’urgence avec l’appui de l’encadrement.
- Réaliser des comptes rendus pour chaque appel reçu en évaluant la typologie de l’appel et en

rédigeant une synthèse de la situation présentée.
- Veiller à assurer une « attention soutenue » au cours de l’appel car l’appelant n’a pas

vocation à être rappelé.
- Recueillir la parole des appelants et contenir la souffrance exprimée le cas échéant en

reformulant ou mettant du sens.
- Identifier les situations d’urgence et faire le lien avec des services du type police, pompiers,

SAMU, etc.
- Proposer aux coordonnateur.trice.s les transmissions d’informations préoccupantes vers les

Départements.
- Participer aux réunions institutionnelles (réunions de service, supervisions, coordinations) et

ponctuellement à des groupes de travail.
- Participer à des sessions de formation ou conférences, colloques ou séminaires proposés par

la direction du GIP France Enfance Protégée.
- Participation à des actions de communication dans le cadre notamment des visites médias du

plateau d’écoute.
- Participation à des actions de sensibilisation ou de formation auprès de partenaires extérieur.

**Compétences requises**:
**Relationnelles**:

- Savoir communiquer
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité d'écoute
- Autonomie dans la prise de décision

**Techniques**:

- Capacité d’écoute
- Techniques d’écoute et de recueil de la parole
- Capacités rédactionnelles
- Autonomie dans la prise de décision
- Capacité d'analyse

**Autres**:

- Connaissance des dispositifs de protection de l’enfance
- Maîtrise de l’outil informatique

**Niveau d’études / diplôme ou formation souhaité.e**:

- Diplôme de niveau 6 / Formation initiale en psychologie, en droit, médico-social ou dans le

domaine de l’éducation spécialisée ;
- Expérience préalable dans le domaine de l’enfance (petite enfance, adolescence, protection

de l’enfance) ou de l’action sociale.

**Spécificités (astreinte, horaires atypiques )**:
Contrat à temps incomplet d’un minimum de 20 heures hebdomadaires de jour, de nuit ou de week
- end / horaires variables.

**Statut**: CDD de 6 à 8 mois renouvelable avant passage en CDI en fonction de la pratique
professionnelle.

Poste à pourvoir à partir d’avril 2024

Salaire de 16,42 € brut jour / 27,219 € brut nuit (environ 1689 € bruts / mois pour 25 heures
hebdomadaires de jour) + primes + chèques repas + participation mutuelle + CNAS (Organisme
national d’action sociale).

**Lieu d’activité**: Paris 17è - Travail en présentiel et télétravail à partir de 6 mois d’ancienneté.

GIP France Enfance Protégée
Le GIP France Enfance Protégée, créé le 1er janvier 2023, est un opérateur national de la politique publique de prévention et de protection de l’enfance. Il assure des missions de service public sur l’enfance en danger, l’adoption nationale et internationale et l’accès aux origines personnelles. Il est également un organisme ressources, produisant et diffusant des données, des connaissances et des outils en matière de protection de l’enfance. Enfin, il assure des missions d

  • VACATIONS: Ecoutant.e social.e

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Paris, France Samusocial de Paris Temps plein

    Recherche VACATIONS: Ecoutant.e social.e (H/F) Référence de l’annonce : esvaca-150324 Notre groupement 30 ans de lutte sur le terrain contre l’exclusion Le Samusocial de Paris est un acteur central de la lutte contre l’exclusion. Aller vers, accueillir, soigner et héberger les personnes et les familles en grande précarité sont au...

  • Psychologue Protection de L’enfance

    il y a 2 jours

    Paris, France Département des Yvelines Temps plein

    **Elancourt** **Psychologue protection de l’enfance** - Permanent- Débutant d'experiences- Bac +4/5- Télétravail non possible**POSTULER AVANT LE 30-09-2023** *** OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ **Les missions en bref**: - Au sein du Conseil Départemental des Yvelines, - **L’Institut I.P.E.A. (Institut...

  • Responsable de Secteur Prévention Et Protection de

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Vous mettez en œuvre les missions de la collectivité en matière de prévention et de protection de l'enfance pour votre secteur. Responsable de l'exécution des mesures judiciaires et administratives (prises en charge physiques et actions éducatives), vous prenez l'ensemble des décisions administratives et financières concernant les jeunes et leurs...

  • Chargé de Projets Protection de L’enfance

    il y a 2 jours

    Paris, France GIP France Enfance Protégée Temps plein

    Rattaché.e au Directeur du SNATED, et en étroite collaboration avec les équipes du 119, le.la chargé.e de projets accompagne le déploiement des plans nationaux de lutte contre les violences faites aux enfants et de lutte contre la traite des êtres humains. Le.la chargé.e de projets peut être appelé.e à contribuer à des projets transversaux au sein...

  • Ecoutant.e social.e 115 SIAO de Paris

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Paris, France Samusocial de Paris Temps plein

    Recherche Ecoutant.e social.e 115 SIAO de Paris (H/F) Référence de l’annonce : ecousc-230322 Notre groupement Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l’exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant leur situation, puis en leur proposant un hébergement temporaire, des...

  • Chef de Service Protection de L'enfance

    il y a 3 semaines

    Paris, France Domino Care Temps plein

    Chef de Service Protection Enfance - H/F/94 **Le descriptif de poste**: Nous recrutons, pour l'un de nos clients, une Association Médico-sociale de niveau national, un Chef de Service - H/F au sein d'un Etablissement en Protection de l'Enfance, situé à proximité du Kremlin-Bicêtre dans le département Val-de-Marne, dans le cadre d'un poste en CDI. -...

  • Assistant Administratif Specialise Enfance

    il y a 2 jours

    Paris, France Conseil départemental de l'Essonne Temps plein

    Informations générales - Référence de l'offre: 4387 - Type de contrat: Emploi permanent - Lieu de travail: BRETIGNY SUR ORGE Vos missions **Le Département de l’Essonne recrute pour sa Direction de la prévention et de la protection de l'enfance (DPPE)**: **Un assistant administratif spécialisé enfance H/F** (Cadre d’emploi des adjoints...

  • Chef de service en protection de l'enfance

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 6 jours

    Paris, France beBee S FR Temps plein

    Notre vision : offrir un accueil familial, sécurisant et aimant aux enfants et parents en difficulté, donner les clés pour une insertion globale. La force de notre Association repose sur la passion éducative qui anime nos professionnels et sur notre large panel d'expertises en protection de l'enfance et en psychoéducation québécoise. Située à...

  • Saisonnier-collaborateurs Aide Sociale à L'enfance

    il y a 1 semaine

    Paris, France Département du Val-de-Marne Temps plein

    La Direction met en œuvre la politique de prévention et de protection de l'enfance définie par l'Exécutif, dans le cadre du Schéma de prévention et de la protection de l'enfance et de la jeunesse. La Direction de la Protection de l'Enfance et de la Jeunesse a pour missions: - D’assurer et coordonner le repérage de l’enfance en danger,...

  • Responsable de L'équipe Enfance Mna

    il y a 2 jours

    Paris, France Conseil Général du Val de Marne Temps plein

    Poste à pourvoir - mercredi 3 mai 2023 Réf. : 2023-5782 Cadre d'emplois FPT de référence : Attachés territoriaux Localisation (ville) : Creteil Filière FPT de référence : Administrative Catégorie de référence : A Nombre de postes à pourvoir : 1 **Présentation du poste**: Sous l’autorité hiérarchique et fonctionnelle de l’Inspecteur...

  • Travailleur Social Enfance

    il y a 2 semaines

    Paris, France Conseil départemental de l'Essonne Temps plein

    Un Travailleur social Enfance (F/H) Au sein de la Direction de la prévention et de la protection de l’enfance et sous l’autorité du Chef de secteur enfance, le Travailleur social enfance intervient auprès des populations en difficulté dans le cadre des missions confiées à l’Aide sociale à l’enfance (ASE) de manière individuelle et/ou...

  • Auxiliaire Petite Enfance

    il y a 2 jours

    Paris, France Fondation Oeuvre de la Croix Saint-Simon Temps plein

    Bienvenue au sein de la Fondation Œuvre de la Croix Saint-Simon. Acteur majeur dans les secteurs sanitaires et médico-sociaux aux services des personnes vulnérables de la naissance à la fin de vie. Le pôle Petite Enfance fonde son action sur la qualité des réponses aux besoins des familles et sur le principe de la bientraitance par la démarche de...

  • Auxiliaire de Petite Enfance

    il y a 2 semaines

    Paris, France Fondation Oeuvre de La Croix Saint-Simon Temps plein

    **Le Pôle Petite Enfance de la Fondation recrute** **UNE AUXILIAIRE PETITE ENFANCE (H/F)** **En CDI à Temps plein.** Bienvenue au sein de la Fondation Œuvre de la Croix Saint-Simon. Acteur majeur dans les secteurs sanitaires et médico-sociaux aux services des personnes vulnérables de la naissance à la fin de vie. Le pôle Petite Enfance fonde son...

  • Conseiller en Petite Enfance Et Enfance

    il y a 14 heures

    Paris, France CAF DE PARIS Temps plein

    **Contexte**: L’Action Sociale intervient en complément des prestations versées par la Caf. Elle assure une démarche de prévention et d’accompagnement des difficultés des familles à travers les actions de ses travailleurs sociaux. Elle participe également au développement des territoires par la mise en œuvre de partenariats actifs avec la...

  • Directeur Protection de l’Enfance

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines

    Paris, France Armeedusalut Temps plein

    Sous la hiérarchie du Présidente de l'association et aidé d'une directrice adjointe, vous assurez la gestion opérationnelle de l’établissement, son fonctionnement de façon pérenne et la qualité de ses services dans le respect des valeurs et des orientations stratégiques de la Fondation.À ce titre, vous avez pour mission de :Élaborer, piloter la...

  • Coordinateur Petite Enfance

    il y a 7 jours

    Paris 19e, France Fondation Oeuvre de La Croix Saint-Simon Temps plein

    **Le Pôle Petite Enfance de la Fondation recrute** **UN COORDINATEUR PETITE ENFANCE (H/F)** **En CDI à Temps plein.** Bienvenue au sein de la Fondation Œuvre de la Croix Saint-Simon. Acteur majeur dans les secteurs sanitaires et médico-sociaux aux services des personnes vulnérables de la naissance à la fin de vie. Le pôle Petite Enfance fonde son...

  • Auxiliaire Petite Enfance H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Paris, France Fondation Oeuvre de la Croix Saint-Simon Temps plein

    Bienvenue au sein de la Fondation Œuvre de la Croix Saint-Simon.Acteur majeur dans les secteurs sanitaires et médico-sociaux aux services des personnes vulnérables de la naissance à la fin de vie.Le pôle Petite Enfance fonde son action sur la qualité des réponses aux besoins des familles et sur le principe de la bientraitance par la démarche de...

  • Directeur Protection de l’Enfance

    Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 2 semaines

    Paris, France Armeedusalut Temps plein

    Sous la hiérarchie du Présidente de l'association et aidé d'une directrice adjointe, vous assurez la gestion opérationnelle de l’établissement, son fonctionnement de façon pérenne et la qualité de ses services dans le respect des valeurs et des orientations stratégiques de la Fondation. À ce titre, vous avez pour mission de : ...

  • Conseiller.e Socio-éducatif Secteur 11 Et 12

    il y a 2 semaines

    Paris, France La Direction des Solidarités de la Ville de Paris Temps plein

    Le ou la responsable de secteur assure la mise en œuvre des missions de la collectivité en matière de prévention et de protection de l'enfance pour son secteur prévues notamment par la loi du 14 mars 2016. - **Il (elle) est responsable de l'exécution des mesures judiciaires et administratives** (prises en charge physiques et actions éducatives), en la...

  • Responsable Du Secteur 11-12

    il y a 2 semaines

    Paris, France La Direction des Solidarités de la Ville de Paris Temps plein

    Le ou la responsable de secteur assure la mise en œuvre des missions de la collectivité en matière de prévention et de protection de l'enfance pour son secteur prévues notamment par la loi du 14 mars 2016. - **Il (elle) est responsable de l'exécution des mesures judiciaires et administratives** (prises en charge physiques et actions éducatives), en la...