Ecoutant.e social.e 115 SIAO de Paris
il y a 4 semaines
Recherche Ecoutant.e social.e 115 SIAO de Paris (H/F)
Référence de l’annonce : ecousc-230322
Notre groupement
Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l’exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant leur situation, puis en leur proposant un hébergement temporaire, des soins, un accompagnement ou une orientation vers un dispositif d’aide adapté à leur situation. Ce Groupement d’Intérêt Public porte le Service Intégré d’Accueil et d’Orientation (SIAO) et le numéro d’appel 115 de Paris, des centres d’hébergement sociaux et de soins, des maraudes de nuit et de jour et des équipes d’accompagnement social, et la réservation hôtelière pour les familles sans domicile. Le Samusocial de Paris participe régulièrement au débat public relatif à la lutte contre l’exclusion, afin de rendre visible les personnes qu’il accompagne, et que leurs besoins soient mieux pris en compte par les politiques publiques..
L’environnement
Le SIAO de Paris est composé de 4 grands Pôles :
-Le Pôle Veille sociale
-Le Pôle Habitat
-Le Pôle Fonction transversales (planification, formation, administration, observation et statistiques)
-Le Pôle Direction
Il participe au dispositif de veille sociale parisien, dont il déploie ses missions (aller vers, diagnostic et évaluation des personnes sans abri, orientation vers les dispositifs adaptés, accompagnement, centralisation des demandes ; régulation du parc d'hébergement et de logement adapté) et participe à l’animation et à la coordination des acteurs du secteur AHI (Accueil Hébergement Insertion).
Au sein du Pôle Veille Sociale, le 115 de Paris réceptionne tous les appels émis depuis Paris. Il est ouvert 24h/24, 7 jours/7. Un service de traduction simultané lui permet de répondre dans toutes les langues.
La mission
En tant qu'écoutant social,vous avez pour mission d'écouter, d'évaluer, d'enregistrer et de traiter les demandes adressées au 115, et d'informer et d'orienter au mieux les personnes vers les dispositifs à leur disposition (accès aux soins de première nécessité, accès aux droits - notamment celui d’être suivi par un travailleur social - etc), et les orientent vers des solutions d’hébergement en fonction des places disponibles.
Vous travaillez sous la responsabilité des Coordinateurs du Pôle 115,
Le poste
Plus spécifiquement, vous êtes en charge de la réalisation des activités suivantes :
1. Écoute, évaluation et traitement des demandes :
Vous proposez une écoute sociale professionnelle et de qualité, impliquant empathie et distanciation.
Vous créez et maintenez le lien avec les usagers.
Vous identifiez et évaluez les demandes, les besoins et la vulnérabilité des publics.
Vous participez au travail de veille autour des situations.
Vous saisissez rigoureusement les données et assurez la mise à jour des informations.
Vous priorisez et faites valoir l’équité et l’inconditionnalité dans le traitement des demandes.
Vous traitez les demandes arrivant par SMS, mail et via une application dédiée.
2. Information / orientation :
Vous informez les usagers sur leurs droits et la manière de les faire valoir.
Vous proposez des orientations adaptées.
3. Activités transverses :
Vous participez aux réunions d’équipe.
Vous rédigez le(s) compte(s) rendu(s) d’activité, renseignez les différents outils statistiques et tableaux de bord.
Vous êtes force de proposition pour l’amélioration du recueil des données au titre de la mission de l’observation sociale du SIAO.
Vous participez à la dynamique institutionnelle et partenariale du SIAO : rencontres des différents acteurs, visites, etc.
Vous assurez une veille quant à l’évolution des orientations et des évolutions liées au dispositif AHI.
Vous travaillez en transversalité avec les Régulateurs du Pôle Habitat afin de garantir la meilleure prise en charge possible des personnes, dans une logique de suivi des parcours.
Le profil recherché
Qualifications du profil recherché
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2.
La maîtrise d’une langue étrangère est vivement appréciée.
La connaissance du public et du réseau social parisien est un plus.
Expérience requise pour le profil
Tous niveaux acceptés.
Compétences / Savoir-faire / Savoir-être
Vous avez le sens de l'écoute et savez comprendre les situations relatées.
Vous savez transmettre des informations avec clarté, précision, respect et chaleur humaine.
Vous disposez de capacités rédactionnelles et savez organiser votre travail, dans une relative autonomie.
Vous êtes investi(e), disponible et appréciez le travail en équipe.
Vous maitrisez l'outil informatique.
Les conditions du poste
Nombre de postes : Nous avons plusieurs postes à pourvoir
Date de prise de poste envisagée : Dès que possible
Type de contrat proposé : En tant que Groupement d'Intérêt Public (GIP), nous pouvons proposer les types de contrats suivants :
- CDD de 10 mois avec possibilité de CDI à l'issue du CDD pour un contractuel
- Une mise à disposition ou un détachement pourra être organisé pour un.e fonctionnaire
Statut du poste : Technicien / Agent de maitrise
Temps de travail et horaires : Horaires en alternance du lundi au dimanche (incluant les jours fériés).
Horaires possibles: 06h00-14h45 ou 07h00-15h45 ou 13h00-21h45
Rémunération et avantages : Rémunération brute mensuelle à partir de 1 964.03 € en fonction de votre profil et expérience A cela s’ajoutent les majorations d’horaires dimanches et jours fériés. Vous pouvez également bénéficier le cas échéant de primes de traduction.
Vous bénéficierez également :
- de tickets restaurant
- d'une mutuelle attractive
- d’une prise en charge de votre titre de transport à hauteur de 75 %
- des prestations des œuvres sociales dès 6 mois d'ancienneté
Votre lieu d’activité sera le site Berlier, 15 rue Jean-Baptiste Berlier, Paris 13
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VACATIONS: Ecoutant.e social.e
il y a 4 semaines
Paris, France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche VACATIONS: Ecoutant.e social.e (H/F) Référence de l’annonce : esvaca-150324 Notre groupement 30 ans de lutte sur le terrain contre l’exclusion Le Samusocial de Paris est un acteur central de la lutte contre l’exclusion. Aller vers, accueillir, soigner et héberger les personnes et les familles en grande précarité sont au...
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Ecoutant social 115 SIAO de Paris
il y a 4 semaines
Paris, France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche Ecoutant social 115 SIAO de Paris - Poste de nuit (H/F) Référence de l’annonce : esnuit-080923 Notre groupement 30 ans de lutte sur le terrain contre l’exclusion Le Samusocial de Paris est un acteur central de la lutte contre l’exclusion. Aller vers, accueillir, soigner et héberger les personnes et les familles en grande...
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Chargé.e d'évaluation SIAO
il y a 2 semaines
Paris, France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche Chargé.e d'évaluation SIAO (H/F) Référence de l’annonce : chaeva-300424 Notre groupement 30 ans de lutte sur le terrain contre l’exclusion Le Samusocial de Paris est un acteur central de la lutte contre l’exclusion. Aller vers, accueillir, soigner et héberger les personnes et les familles en grande précarité sont au...
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Coordinateur.trice - Pole Habitat SIAO Paris (H/F)
il y a 4 semaines
Paris, France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche Coordinateur.trice - Pole Habitat SIAO Paris (H/F) Référence de l’annonce : coorph-230823 Notre groupement Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l’exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant leur situation, puis en leur proposant un hébergement...
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Coordinateur.rice référent.e au sein du Pôle Habitat du SIAO de Paris
il y a 4 semaines
Paris, France Samusocial de Paris Temps pleinNotre groupement Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l’exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant leur situation, puis en leur proposant un hébergement temporaire, des soins, un accompagnement ou une orientation vers un dispositif d’aide adapté à leur situation. Ce...
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Coordinateur.trice Hôtel
il y a 4 semaines
Paris, France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche Coordinateur.trice Hôtel - Pole Habitat SIAO Paris (H/F) Référence de l’annonce : coorho-090124 Notre groupement Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l’exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant leur situation, puis en leur proposant un hébergement...
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Vacations: Ecoutant.e Social.e
il y a 7 jours
Paris, France Samu social de Paris Temps pleinPlus spécifiquement, vous êtes en charge de la réalisation des activités suivantes: 1. Écoute, évaluation et traitement des demandes: - Vous proposez une écoute sociale professionnelle et de qualité, impliquant empathie et distanciation - Vous créez et maintenez le lien avec les usagers - Vous identifiez et évaluez les demandes, les besoins et la...
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Coordinateur.trice Hébergements spécifiques
il y a 4 semaines
Paris, France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche Coordinateur.trice Hébergements spécifiques - Pole Habitat SIAO Paris (H/F) Référence de l’annonce : coorhs-090124 Notre groupement Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l’exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant leur situation, puis en leur proposant...
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1. Travailleur.euse social.e au CHU Cour Ferber – Paris XXème
il y a 4 semaines
Paris, France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche 1. Travailleur.euse social.e au CHU Cour Ferber – Paris XXème (75) (H/F) Référence de l’annonce : tscofe-050224 Notre groupement Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l’exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant leur situation, puis en leur proposant...
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Paris, France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche Régulateur.trice en charge de l'Hébergement au sein du Pôle Habitat SIAO 75 (H/F) Référence de l’annonce : reguph-090124 Notre groupement Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l’exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant leur situation, puis en leur...
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Ecoutant. Social.e 115
il y a 4 semaines
Paris, France Samu social de Paris Temps pleinPlus spécifiquement, vous êtes en charge de la réalisation des activités suivantes: 1. Écoute, évaluation et traitement des demandes: Vous proposez une écoute sociale professionnelle et de qualité, impliquant empathie et distanciation. Vous créez et maintenez le lien avec les usagers. Vous identifiez et évaluez les demandes, les besoins et la...
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1. Travailleur.euse Social.e
il y a 4 semaines
Paris, France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche 1. Travailleur.euse Social.e - LHSS et LAM Les Lilas - Paris 14 (H/F) Référence de l’annonce : tsndbs-021023 Notre groupement Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l’exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant leur situation, puis en leur proposant un...
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Paris, France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche 1. Travailleur.euse social.e au Centre d'Hébergement d'Urgence Romain Rolland (Montrouge-92) (H/F) Référence de l’annonce : trsorr-271123 Notre groupement Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l’exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant leur situation,...
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Paris, France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche 1. Travailleur.se social.e pour "équipe diagnostic et suivi" des ménages hébérgés à l'hotel (PASH 75) (H/F) Référence de l’annonce : tsevsu-200923 Notre groupement Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l’exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant...
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Paris, France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche Régulateur.trice/Chargée d'orientation Logement d'insertion au sein du Pôle Habitat - SIAO 75 (H/F) Référence de l’annonce : rephli-310124 Notre groupement Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l’exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant leur...
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Travailleur.euse Social.e pour LHSS et LAM
il y a 4 semaines
Paris, France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche Travailleur.euse Social.e pour LHSS et LAM - Site Notre Dame de bon Sécours (Paris 14ème) (H/F) Référence de l’annonce : tsndbs-260124 Notre groupement Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l’exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant leur situation,...
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Paris, France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche 1. Travailleur.euse Social.e pour "accompagnement renforcé" des ménages hébergés à l'hôtel (Plateforme Agate-PASH 75) (H/F) Référence de l’annonce : tsplateforme-170322 Notre groupement Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l’exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en...
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Paris, France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche Regulateur.trice/Chargée d'orientation hebergement au sein du Pôle Habitat - SIAO 75 (H/F) (H/F) Référence de l’annonce : reguph-230823 Notre groupement Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l’exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant leur situation,...
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Paris, France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche 1.Travailleur.euse social.e au sein des équipes mobiles d'aide/maraude de nuit (H/F) Référence de l’annonce : tsema-070422 Notre groupement Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l’exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant leur situation, puis en leur...
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Ecoutant Social 115
il y a 4 semaines
Paris, France Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France Temps pleinLa filière lutte contre les exclusions du Val-de-Marne gère le SIAO et des équipes mobiles, des structures d'hébergements, des dispositifs d'accueils des demandeurs d'asile et des services médico-sociaux. Le SIAO urgence du Val de Marne regroupe les activités d’accueil, d’information, et de réponse aux besoins des personnes sans-abri. Composé...
