Conseiller(ère) Relation Client à Distance

Il y a 2 mois


Caen, France INOLYA Temps plein

Pour mener à bien nos projets, nous recrutons pour notre centre de relation clients **un.e Conseiller/ère Relation Client en CDD pour 6 mois**.

Acteur majeur de la qualité de service, votre rôle est d’assurer, au téléphone, la relation aux clients, fournisseurs, partenaires,en facilitant son information ou son orientation et en traitant les demandes de 1er niveau.

Vos missions principales seront les suivantes:
**Accueil des clients, prospects, fournisseurs, partenaires, **
- vous prenez les appels téléphoniques, renseignez et/ou orientez l’appelant vers l’interlocuteur interne
- vous traitez directement dans votre champ de compétences les demandes de 1er niveau (enregistrement de la sollicitation, information sur l’état d’avancement, validité de l’attestation d’assurance, encaissement du loyer, )

**Accompagnement du parcours résidentiel**
- vous saisissez les demandes de mutation de la part de nos clients

**Traitement des réclamations et demandes d’intervention technique**
- vous catégorisez la demande du client (demande technique, demande administrative, réclamation), et la saisissez sur informatique
- vous évaluez son niveau d’urgence et vous déclenchez l’intervention

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Expérience:

- Téléconseil: 2 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/09/2023



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    **Description du poste**: **Alternativ'Emploi - Caen**: Alternativ’Emploi recherche un de ses clients, un Conseiller relation client à distance (H/F) afin de compléter une équipe de douze personnes.Au sein d’un site aux alentours de Caen, vous débutez votre intégration par un séminaire de formation avec vos futurs collègues. Vos missions par la...


  • Caen, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Nous recherchons**: **1 Chargé de Relation Client à distance H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de...


  • Caen, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. **Le poste**: Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Exécutive Grand Ouest, et plus précisément au sein du site de Caen, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à...


  • Caen, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ? Vous intégrez la Direction Exécutive Grand Ouest et le marché des Particuliers au sein de notre équipe commerciale du Centre de Relations et Conseils de Caen. Vous contribuez au développement et à la...


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    Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe VYV, est un acteur majeur de la protection sociale en France avec 5 millions de personnes protégées, 69 000 entreprises et 150 000 entrepreneurs.Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs...


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  • Caen, France AFPA Temps plein

    Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement...


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  • Caen, France EDF Temps plein

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  • Caen, France Triangle Intérim Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur international majeur de la relation client à distance, 12 conseillers clientèle H/F dans le domaine de l'énergie (gaz, électricité) Le poste de travail: - Vous aurez en charge l'accompagnement du client dans sa vie de consommateur (explications de factures, paiement en ligne..), - Vous devrez...


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    **Votre futur poste**: Bruce recrute pour **un des Leaders de la relation client **à distance, des **Conseiller(e)s clientèle **à Caen (14). **Vos principales missions** - Recevoir les appels entrants de clients grands comptes (collectivités, syndicats de copropriétés ), - Traiter d’importants volumes d’appels pour des demandes techniques (Mise en...


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  • Caen, France GEIQ Emploi et Handicap Temps plein

    Le GEIQ Emploi et Handicap est un regroupement associatif d'employeurs régional et multisectoriel. Comme son nom l'indique, sa mission est d'agir en faveur des personnes ayant un handicap. En partenariat avec nos entreprises adhérentes, nous facilitons et sécurisons l'intégration des travailleurs handicapés via des parcours de montée en compétences...


  • Caen, France Groupama Centre Manche Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons notre Conseiller Commercial au sein de notre équipe Pôle Web H/F. En tant que Conseiller Commercial Sédentaire (H/F), tes missions consisteront à: - Émettre des appels sortants vers nos clients ou prospects qui ont fait une demande de devis sur notre site internet, - Réceptionner quelques appels...


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    Quelles seront vos missions ?Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ; Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ; Mener des Entretiens...