Réceptionniste Hôtelier
il y a 4 semaines
**Description du poste
Nous recherchons** plusieurs Réceptionnistes d'Hôtel H/F**, au sein de notre nouvelle résidence hôtelière d'Aix en Provence **à compter du 18 Septembre 2023.** Ce poste est à pourvoir en **CDI temps plein.**
Sous la responsabilité de l'Adjoint(e) de Direction, tu es garant de la qualité de l'accueil des clients et de toute personne extérieure à l'établissement, contribuant ainsi à valoriser l'image et la notoriété de la société.
Tu effectues l'accueil physique ou téléphonique de toutes personnes au sein de l'établissement, le renseignement auprès des clients ou prospects et tu es garant de la gestion des réservations.
Pour ce faire, tes missions sont:
**Accueil**
- Assurer un accueil physique chaleureux et individualisé de la clientèle dans le respect des normes définies ;
- Assurer l'accueil téléphonique et orienter les appelants (clients, fournisseurs et demandes commerciales...) ;
- Prendre et délivrer les messages aux destinataires ;
- Informer les clients sur les activités touristiques et culturelles (possibilités d'effectuer certaines réservations : restaurants, spectacles...) ;
- Traiter les contestations éventuelles et gérer les conflits ;
- Garantir la présentation des chambres disponibles, le confort et la satisfaction des clients pendant leur séjour ;
- Garantir la fiabilité des informations données sur les prix, les équipements de chambres ainsi que les conditions d'occupation de l'établissement.
**Gestion de la boîte mail de l'hôtel**
- Répondre aux clients et transmettre les mails aux personnes concernées ;
- Assurer la prise en charges des réservations.
**Gestion administrative et sécurité**
- Contrôler et enregistrer les arrivées et les départs ;
- Gérer le planning de réservation et la disponibilité des hébergements ;
- Réaliser les pré autorisations ;
- Effectuer la mise à jour du fichier clients ;
- Contrôler les modalités de paiement et l'identité de la clientèle ;
- Réaliser l'encaissement, la saisie des paiements et l'établissement de la facturation ;
- Préparer les feuilles ménage pour la gouvernante ;
- Intervenir en cas d'alarme incendie (détection, mise en sécurité) ;
- Remplacer les réceptionnistes de nuit en cas d'absences.
**Profil recherché
Tu as idéalement une première expérience réussie dans la relation clients, dans le domaine de l'hôtellerie/restauration.
Tu es à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels (Opéra et Mews).
**Tes atouts**:
- Rigueur, organisation, réactivité et capacité d'adaptation ;
- Patience et diplomatie ;
- Esprit d'équipe ;
- Respect des règles de confidentialité et discrétion ;
- Ton sens du service client et tes capacités relationnelles ne sont plus à démontrer.
Tu souhaites t'intégrer dans une entreprise qui favorise la diversité et agit ainsi en faveur du handicap, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes ?
- >**Rémunération & avantages**:
Fixe, prime de participation, indemnité repas, mobilité, avantages CSE et collaborateurs.
Sergic t'offre la possibilité de te challenger, de grandir et de t'épanouir dans ton métier
**À propos de nous
Sergic, acteur immobilier familial engagé dans la société depuis 60 ans et tourné vers le futur, recherche des Talents nouveaux, différents, agiles et audacieux pour intégrer ses équipes de Transformateurs des métiers de l'immobilier C'est par ici ;-)
Sergic te propose de partager ses valeurs humaines : performance, simplicité, ouverture, innovation. Mais aussi d'intégrer une entreprise dans l'ère du digital au sein de laquelle tu pourras mener à bien ton projet professionnel et prendre part aux évolutions de ton métier et de la société.
Notre ambition en quelques mots : faire que les lieux créent du lien pour que les habitants se sentent bien, dans leur immeuble, dans leur quartier, dans leur vie de tous les jours. C'est notre mission chez Sergic, c'est notre façon de voir et de faire de l'immobilier
-
Réceptionniste Hôtelier
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France SERGIC SERVICES HOTELIERS Temps pleinSergic, acteur immobilier familial engagé dans la société depuis 60 ans et tourné vers le futur, recherche des Talents nouveaux, différents, agiles et audacieux pour intégrer ses équipes de Transformateurs des métiers de l'immobilier ! C'est par ici ;-) Sergic te propose de partager ses valeurs humaines : performance, simplicité, ouverture,...
-
Réceptionniste
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Villa Gallici Temps pleinDescription de l'entreprise - Érigée au cœur d’un jardin extraordinaire, la Villa Gallici séduit par l’atmosphère romantique qui y règne. Son élégance laisse le souvenir d’un séjour inoubliable _ **Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants...
-
Réceptionniste
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Villa Gallici Temps pleinDescription de l'entreprise - Érigée au cœur d’un jardin extraordinaire, la Villa Gallici séduit par l’atmosphère romantique qui y règne. Son élégance laisse le souvenir d’un séjour inoubliable _ **Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants...
-
Réceptionniste (H/F)
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps plein**Votre Mission**: Vous rêvez de rejoindre une équipe dévouée au service d'une expérience hôtelière exceptionnelle ? Nous avons quelque chose pour vous ! Nous recherchons pour notre client, prestigieux hôtel 5* situé en région aixoise, un lieu empreint de charme et d'authenticité ; un réceptionniste H/F qui assure la relation avec les clients...
-
Réceptionniste de Jour
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps plein**Votre Mission**: Vous rêvez de rejoindre une équipe dévouée au service d'une expérience hôtelière exceptionnelle Nous avons quelque chose pour vous ! Nous recherchons pour notre client, prestigieux hôtel 5* situé en région aixoise, un lieu empreint de charme et d'authenticité ; un réceptionniste H/F qui assure la relation avec les clients de...
-
Réceptionniste de Nuit
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Sergic Temps plein**Description du poste Le groupe Sergic recherche un **Réceptionniste de nuit H/F**, afin de rejoindre sa Résidence Hotelière basée à **Aix en Provence (13)**. **Ce poste est à pourvoir en CDI temps plein.** Sous la responsabilité du Chef(fe) de réception et du directeur, tu es garant(e) de la qualité de l'accueil des clients et de toute personne...
-
Réceptionniste de Nuit
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France SERGIC SERVICES HOTELIERS Temps pleinSergic, acteur immobilier familial engagé dans la société depuis 60 ans et tourné vers le futur, recherche des Talents nouveaux, différents, agiles et audacieux pour intégrer ses équipes de Transformateurs des métiers de l'immobilier ! C'est par ici ;-) Sergic te propose de partager ses valeurs humaines : performance, simplicité, ouverture,...
-
Réceptionniste de Nuit H/F
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France SERGIC Temps pleinDescription du poste Le groupe Sergic recherche un Réceptionniste de nuit H/F , afin de rejoindre sa Résidence Hotelière basée à Aix en Provence . Ce poste est à pourvoir en CDI temps plein. Sous la responsabilité du Chef de réception et du directeur, vous êtes garant de la qualité de l'accueil des clients et de toute personne...
-
Réceptionniste Polyvalent(E) Saisonnier
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Adonis Arc Hôtel Temps plein**Présentation de l’entreprise** Adonis Hôtels et Résidences, présent dans la France entière, prône les valeurs de l’entreprise indépendante, artisanale et à taille humaine. L’identité de notre marque passe non seulement par la diversité des services proposés mais aussi par la spécificité de chacun de nos établissements. Leurs...
-
Receptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Samsic Emploi - Aix-en-Provence Temps pleinVotre Agence SAMSIC EMPLOI Aix en Provence recherche pour l'un de ses clients **UN RECEPTIONNISTE (H/F)** sur le Pôle d'activités d'Aix les Milles. - Poste à pourvoir en CDI immédiatement._ **Vos missions principales seront**: - Accueillir le client à la réception ou au téléphone, - Effectuer toutes les tâches d’arrivée et de départ, - Gérer...
-
Réceptionniste Tournante
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France GOLDEN TULIP Temps pleinVotre futur hôtel, Golden Tulip d'Aix en Provence, de 83 chambres fraîchement un restaurant bistronomique, une décoration raffinée, une ambiance chaleureuse, nous recherchons votre authenticité, votre sourire, votre perspicacité et par-dessus tout, votre capacité à vous dépasser pour mettre le client au centre de votre activité. **Votre...
-
Réceptionniste Hôtel
il y a 4 semaines
Roissy-en-France UTF Temps plein**Réceptionniste H/F** UTF recrute en partenariat avec un sublime Hotel classé 4 étoiles, situé a Roissy Charles de Gaule de Paris un réceptionniste H/F. Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » - Le souci du détail, la préservation de la signature art déco de l’hôtel - Un nouvel ADN correspondant aux attentes des...
-
Receptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Tremblay-en-France HILTON PARIS CHARLES DE GAULLE AIRPORT Temps pleinLe Hilton Paris Charles de Gaulle Airport recrute un réceptionniste. **Responsibilities**: - Accueillir les clients et répondre à leurs questions. - Gérer les réservations et les annulations. - Gérer les paiements et les transactions financières. - Assurer le suivi des demandes des clients. - Maintenir l'ordre et la propreté de la réception. -...
-
Réceptionniste F/H
il y a 1 jour
Aix-en-Provence, France GARDEN & CITY PUYRICARD Temps pleinQui sommes nous ? Le monde de l’hôtellerie vous intéresse ? Rejoignez l’équipe Garden & City !Garden & City en quelques mots ? Garden & City ce sont onze résidences hôtelières, construites autour d’un modèle simple : proposer des hébergements avec des services hôteliers.De la résidence de tourisme à l’hôtel 4*, et depuis plus de 20 ans,...
-
Réceptionniste Hôtel
il y a 1 mois
Roissy-en-France Zenitude Roissy Village Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de leur fournir un service exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et multilingue, où vous aurez l'opportunité de mettre en valeur vos compétences en service...
-
Réceptionniste polyvalent(e)
il y a 1 mois
Roissy-en-France Tunon Temps pleinRéceptionniste polyvalent(e) Référence : Etablissement : Paris Domaine : Attaché(e) de direction hôtelière , Bachelor Hôtellerie Type de poste : Réceptionniste polyvalent Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Roissy-en-France 93290 Dans le cadre...
-
Apprenti Réceptionniste H/F
il y a 3 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hosco Temps pleindu posteDescription de l'entreprisePourquoi travailler chez Accor ?Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail...
-
Receptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Saint-Germain-en-Laye, France HOTEL CAMPANILE Temps pleinRECEPTION DES CLIENTS CAISSE CLOTURE JOURNALIERE SERVICE EN SALLE ET AU BAR SERVICE PETIT DEJEUNER CHECK IN CHECK OUT TRAITEMENT DES MAILS ET DES RESERVATIONS ENCAISSEMENTS FACTURATION GESTION DES REPONSES COMMENTAIRES CLIENTS Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 1 850,00€ à 1 900,00€ par mois Avantages: - Prise en charge du transport...
-
Réceptionniste de Nuit
il y a 1 semaine
Roissy-en-France MERCURE Temps plein**Description de l'entreprise** Mercure Paris CDG Airport & Convention, hôtel 4* situé au Cœur de l’Aéroport de Roissy, une vue imprenable sur les pistes, ses 345 chambres, son restaurant, son bar, ses 18 salles de réunion, sa piscine ainsi que son **board** meeting qui surplombent les pistes de l’aéroport, recherche un(e) Réceptionniste de nuit...
-
Réceptionniste de Nuit
il y a 1 mois
Salon-de-Provence, France aquila RH Temps pleinNotre agence Aquila RH' Salon-de-Provence / Pélissanne, est à votre écoute pour la réussite de vos projets professionnels. Nous recherchons de manière urgente pour l'un de nos clients, leader hôtelier à Salon-de-Provence, un Réceptionniste de nuit H/F en Intérim, du 13 au 17 février inclus. Vos missions Rattaché(e) à la Direction de l'hôtel,...