Chargé de Projet Culture Client

il y a 1 mois

Nanterre, France AXA Temps plein

Référence de l’offre
23041203

Type de contrat
Alternance

Niveau d'expérience
Etudiants

Société du groupeAXA France

Famille métierMarketing et communication

Localisation
NANTERRE, Hauts-de-Seine

**Votre rôle et vos missions**:

- Dans le cadre de sa campagne d'alternance AXA recrute un Chargé de Projet Culture Client (H/F) en Alternance. Au sein de l’équipe Transformation de la Culture Client, responsable de NPS Distribution et Culture Client, l'alternant effectuera les missions suivantes:

- Accompagner la Responsable Culture client dans ses principales missions en contribuant:
- au pilotage du projet, à l’administration des groupes de travail (préparation des ordres du jour, suivi de l’avancement des chantiers, préparation des présentations Powerpoint ) et à l’organisation des pilotes pour le déploiement.
- au déploiement des leviers de la culture client sur les différents périmètres:
préparation d’ateliers, formalisation des contributions, aide à la mise en œuvre et au suivi.- au déploiement et à l’évolution de l’Université du client:
mise en forme de contenus, supports de communication et d’animation, reporting et suivi des modules par population en relation avec la Direction de la Formation- à la communication sur la culture client et sur l’avancement du déploiement:
aide à la préparation des émissions et conférences, rédaction d’articles de communication réseaux et interne ; contribution à la mise en œuvre de la customer room.

**Votre profil**:
Vous souhaitez réaliser une alternance au sein d’AXA et vous préparez un Master 1 avec une spécialité en relation client.
Vous avez une maîtrise du PACK OFFICE
Vous disposez de compétences analytique.
Vous êtes à l'aise porter la voix du client dans toutes ses interactions,
Vous aimez le travail en équipe,
Vous avez des capacités relationnelles et rédactionnelle.

Si vous êtes une personne curieuse, dynamique, autonome, rigoureuse, Rejoignez-nous

Poste basé : NANTERRE
Durée de l'alternance : 24 mois
Contrat privilégié : Apprentissage
Rythme souhaité : 3 semaines / 1 semaine
Date de début : Septembre

**Votre environnement de travail**:

- AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.
- Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.
- Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre
- ** soin de nos collaborateurs**. C’est pour cette raison que nous menons une
- **politique RH engagée** qui favorise la
- ** **diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Une entreprise très attachée à la **qualité de vie au travail** de ses salariés et qui offre de nombreux **avantages** collaborateurs (participation, intéressement, télétravail / travail **hybride**, offres liées à la santé, à la vie quotidienne, à la qualité de vie au travail, etc.).
- Un leader mondial présent à **l'international**, offrant un large panel de **métiers** et développant des projets toujours plus **innovants**.
- Un cadre stimulant où la **formation continue** permet sans cesse d'enrichir ses compétences et développer son employabilité.
- Un employeur **citoyen** qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant qu'assureur, investisseur et entreprise notamment au travers de l'association AXA Atout Cœur.
- Une entreprise **responsable** menant une politique volontaire pour reconnaître et valoriser les différences individuelles dans un environnement de travail **inclusif**.

  • Chargé de projet Culture Client

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne de stage AXA recrute un Chargé de projet Culture Client (H/F) en Stage. Le Chargé de projet Culture Client accompagnera la Responsable Culture client dans ses principales missions en contribuant : - au pilotage du projet, à l’administration des groupes de travail (préparation des ordres du jour, suivi de l’avancement...

  • Chargé de mission Parcours et projets Clients H/F

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Votre mission si vous l'acceptez.L'excellence en termes de relation et satisfaction client est un des piliers de notre stratégie d'entreprise. Au sein de la Direction Individuelles Epargne Retraite. Vous intégrez le service Parcours et Projets Clients en charge d'adresser les fondamentaux du métier sur 2 axes : l'acculturation...

  • Chargé de mission Parcours et projets Clients H/F

    Il y a 2 mois

    Nanterre, Île-de-France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Votre mission si vous l'acceptez.L'excellence en termes de relation et satisfaction client est un des piliers de notre stratégie d'entreprise. Au sein de la Direction Individuelles Epargne Retraite. Vous intégrez le service Parcours et Projets Clients en charge d'adresser les fondamentaux du métier sur 2 axes : l'acculturation...

  • Chargé de mission Parcours et projets Clients H/F

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Poste : Votre mission si vous l'acceptez.L'excellence en termes de relation et satisfaction client est un des piliers de notre stratégie d'entreprise. Au sein de la Direction Individuelles Epargne Retraite. Vous intégrez le service Parcours et Projets Clients en charge d'adresser les fondamentaux du métier sur 2 axes :...

  • Chef de projets métiers SI Culture et Communication

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    La Direction des Systèmes d’Information inscrit son action dans les projets stratégiques d’envergure du Département. Le déploiement de la gestion de la relation citoyen, de l’environnement numérique dans les 98 collèges publics, du très haut débit sur tout le territoire, ou encore de la dématérialisation, en sont des exemples emblématiques....

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Humkyz Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) de Relation Clients / Planification: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe d'Alexis en tant que Chargé(e) de Relation Clients / Planification (F/H/X) à Nanterre (92), en CDD pour une durée de 6 mois, éventuellement renouvelable. Présents dans...

  • Chargé de pilotage projet en Alternance

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Axa France Temps plein

    AXA recrute un Chargé de pilotage projet (F/H) en alternance, au sein de la direction service clients Dommages aux biens, ayant pour objectifs d'améliorer la satisfaction client, générer des gains techniques grâce à des solutions innovantes (expertise sinistre via vidéo, etc.) et ainsi piloter la transformation de la direction en priorisant les...

  • Chargé de La Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de José en tant que Chargé de la Relation Clients (F-H-X) à NANTERRE (92), en CDD.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les...

  • Chargé de Projets

    il y a 1 mois

    Nanterre, France RTE - Réseau de transport d'électricité Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Opérateur industriel (H/F) - Nanterre (92) - Stage - 6 mois - Temps Plein - Niveau d'études : Diplôme de grande école de commerce, Bac+5 **L'entreprise **:RTE - Réseau de transport d'électricité**: RTE, gestionnaire du réseau de transport d'électricité français, assure une mission de service public : garantir...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe d'Alexis en tant que Chargé(e) relation client à Nanterre (92), en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe d'Alexis en tant que Chargé relation client à Nanterre (92), en CDD de minimum 6 mois, à compter du 2/01/2023. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ?- Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons, en CDD de 6 mois un(e) Chargé Relation...

  • Chef de Projets Métiers Si Culture et Communication H/F

    il y a 2 jours

    NANTERRE, France Département des Hauts-de-Seine Temps plein

    Le chef de projet est responsable de spécifier, organiser et planifier la mise en oeuvre des projets de son périmètre, depuis les phases de cadrage des besoins, jusqu'à leurs déploiements en s'appuyant sur des ressources internes ou externes. Il a aussi la responsabilité de la mise en place du dispositif de maintien en conditions...

  • Chargé de Projet de Transformation Digitale Et

    il y a 1 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23020573 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'alternance AXA recrute un Chargé de projet de transformation Digitale et Client(H/F) en Alternance. Au...

  • Chargé de Relation Client/planification

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Charlotte, Manager opérationnel, en tant que Chargé de Relation client/Planification (F-H-X) à NANTERRE (92), en CDD pour une durée de 6 mois renouvelable (longue durée).- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la...

  • Chargé de pilotage projet

    Il y a 2 mois

    Nanterre, Île-de-France AXA Group Temps plein

    AXA recrute un Chargé de pilotage projet (F/H) en alternance, au sein de la direction service clients Dommages aux biens, ayant pour objectifs d'améliorer la satisfaction client, générer des gains techniques grâce à des solutions innovantes (expertise sinistre via vidéo, etc.) et ainsi piloter la transformation de la direction en priorisant les...

  • Chef de Projet Si Métier Solidarités H/F

    il y a 2 jours

    NANTERRE, France Département des Hauts-de-Seine Temps plein

    Le chef de projet métier SI est responsable de spécifier, organiser et planifier la mise en oeuvre des projets de son périmètre, depuis les phases de cadrage des besoins jusqu'à leurs déploiements en s'appuyant sur des ressources internes et/ou externes. Il a aussi la responsabilité de la mise en place du dispositif de maintien en conditions...

  • Chargé de pilotage projet en Alternance

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Axa France Temps plein

    AXA recrute un Chargé de pilotage projet (F/H) en alternance, au sein de la direction service clients Dommages aux biens, ayant pour objectifs d'améliorer la satisfaction client, générer des gains techniques grâce à des solutions innovantes (expertise sinistre via vidéo, etc.) et ainsi piloter la transformation de la direction en priorisant les...

  • Chargé de Développement Junior Consultations et Grands Projets H/F

    il y a 2 jours

    NANTERRE, France Marignan Immobilier Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Développement Junior Consultations et Grands Projets H/F pour rejoindre notre équipe de La Défense.Vos prochains défis seront de :- Participer au recensement des consultations de cession de terrains programmées en région IDF ;- Participer à l'élaboration des réponses aux consultations lancées par les...

  • Chef de projet SI métier Solidarités

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    La Direction des Systèmes d’Information inscrit son action dans les projets stratégiques d’envergure du Département. Le déploiement de la gestion de la relation citoyen, de l’environnement numérique dans les 98 collèges publics, du très haut débit sur tout le territoire, ou encore de la dématérialisation, en sont des exemples emblématiques....