Chargé de projet Culture Client

Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


Nanterre, France AXA Temps plein

Dans le cadre de sa campagne de stage AXA recrute un Chargé de projet Culture Client (H/F) en Stage.

Le Chargé de projet Culture Client accompagnera la Responsable Culture client dans ses principales missions en contribuant :
- au pilotage du projet, à l’administration des groupes de travail (préparation des ordres du jour, suivi de l’avancement des chantiers, préparation des présentations Powerpoint…) et à l’organisation des pilotes pour le déploiement.
- au déploiement des leviers de la culture client sur les parcours clients : préparation d’ateliers, formalisation des contributions, aide à la mise en œuvre et au suivi.
- au déploiement et à l’évolution de l’Université du client : mise en forme de contenus, supports de communication et d’animation, reporting et suivi des modules par population en relation avec la Direction de la Formation 
- à la communication sur la culture client et sur l’avancement du déploiement : aide à la préparation des émissions et conférences, rédaction d’articles de communication réseaux et interne ; contribution à la mise en œuvre de la customer room.


Votre Profil

Vous souhaitez réaliser un stage au sein d’AXA et vous préparez un Master avec une sensibilité client. 

Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques, 
- Compétences analytiques / esprit pratique/opérationnel afin de déduire les actions à mener en fonction des conclusions analytiques, 
- Excellente capacité rédactionnelle, 
- Rigueur dans tous ses livrables. 

Compétences professionnelles relationnelles :
- Orientation client forte pour porter la voix du client dans toutes ses interactions, 
- Curiosité, passion et une envie de faire bouger les lignes
- Capacité à naviguer dans des organisations complexes et à gérer l’urgence, 
- Capacité à travailler en équipe, avec notamment de très bonnes compétences relationnelles. 

La maitrise de l'anglais est un plus. 

Si vous êtes une personne curieuse, dynamique, autonome, rigoureuse, Rejoignez-nous

Poste basé : Nanterre
Durée du stage : 4 à 6 mois
Date de début : Mai 2024
Possibilité d'alternance à l'issu du stage


A propos d'AXA
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
A propos de notre entité
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.

  • Chargé de mission Parcours et projets Clients H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines


    Nanterre, France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Votre mission si vous l'acceptez.L'excellence en termes de relation et satisfaction client est un des piliers de notre stratégie d'entreprise. Au sein de la Direction Individuelles Epargne Retraite. Vous intégrez le service Parcours et Projets Clients en charge d'adresser les fondamentaux du métier sur 2 axes : l'acculturation...

  • Chargé de mission Parcours et projets Clients H/F

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Votre mission si vous l'acceptez.L'excellence en termes de relation et satisfaction client est un des piliers de notre stratégie d'entreprise. Au sein de la Direction Individuelles Epargne Retraite. Vous intégrez le service Parcours et Projets Clients en charge d'adresser les fondamentaux du métier sur 2 axes : l'acculturation...

  • Chargé de projet apprentissage

    Trouvé dans: Talent FR 2 C2 - il y a 2 semaines


    Nanterre, France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Le Pôle Attractivité, Culture et Territoire est en charge du pilotage des politiques et des interventions tendant au rayonnement et à la cohésion du territoire des Hauts-de-Seine dans une logique de transition et d’innovation territoriale : développement urbain et économique, action culturelle, tourisme, services et infrastructures de déplacements,...

  • Chargé de mission Parcours et projets Clients H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 semaines


    Nanterre, France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Poste : Votre mission si vous l'acceptez.L'excellence en termes de relation et satisfaction client est un des piliers de notre stratégie d'entreprise. Au sein de la Direction Individuelles Epargne Retraite. Vous intégrez le service Parcours et Projets Clients en charge d'adresser les fondamentaux du métier sur 2 axes :...

  • Chef de projets métiers SI Culture et Communication

    Trouvé dans: Talent FR 2 C2 - il y a 3 semaines


    Nanterre, France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    La Direction des Systèmes d’Information inscrit son action dans les projets stratégiques d’envergure du Département. Le déploiement de la gestion de la relation citoyen, de l’environnement numérique dans les 98 collèges publics, du très haut débit sur tout le territoire, ou encore de la dématérialisation, en sont des exemples emblématiques....


  • Nanterre, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de José en tant que Chargé de la Relation Clients (F-H-X) à NANTERRE (92), en CDD.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les...

  • Chargé de Projets

    il y a 3 jours


    Nanterre, France RTE - Réseau de transport d'électricité Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Opérateur industriel (H/F) - Nanterre (92) - Stage - 6 mois - Temps Plein - Niveau d'études : Diplôme de grande école de commerce, Bac+5 **L'entreprise **:RTE - Réseau de transport d'électricité**: RTE, gestionnaire du réseau de transport d'électricité français, assure une mission de service public : garantir...

  • Chargé Relation Client

    il y a 3 jours


    Nanterre, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe d'Alexis en tant que Chargé(e) relation client à Nanterre (92), en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...

  • Chargé Relation Client

    il y a 3 jours


    Nanterre, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ?- Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons, en CDD de 6 mois un(e) Chargé Relation...


  • Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23020573 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'alternance AXA recrute un Chargé de projet de transformation Digitale et Client(H/F) en Alternance. Au...

  • Chargé de pilotage projet

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France AXA Group Temps plein

    AXA recrute un Chargé de pilotage projet (F/H) en alternance, au sein de la direction service clients Dommages aux biens, ayant pour objectifs d'améliorer la satisfaction client, générer des gains techniques grâce à des solutions innovantes (expertise sinistre via vidéo, etc.) et ainsi piloter la transformation de la direction en priorisant les...

  • Chef de projet SI métier Solidarités

    Trouvé dans: Talent FR 2 C2 - il y a 1 semaine


    Nanterre, France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    La Direction des Systèmes d’Information inscrit son action dans les projets stratégiques d’envergure du Département. Le déploiement de la gestion de la relation citoyen, de l’environnement numérique dans les 98 collèges publics, du très haut débit sur tout le territoire, ou encore de la dématérialisation, en sont des exemples emblématiques....


  • Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 22102559 Type de contrat Stage Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierMarketing et communication Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne de stage AXA recrute un Chargé de projet marketing (H/F) en Stage. Au sein du pôle marketing...

  • Chef de projet Expérience Clients H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 7 jours


    Nanterre, France Groupama Assurances Mutuelles Temps plein

    A propos de l'entreprise :Groupama Assurances Mutuelles est à la fois l'organe central duGroupe Groupama et la caisse nationale de réassurance mutuelleagricole Groupama.Ainsi, Groupama Assurances Mutuelles anime et coordonne lastratégie opérationnelle du Groupe, en concertation avec lesCaisses régionales et ses filiales françaises et internationales.A...

  • Chargé de projets

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Chargé de Projet en Alternance Gestion des Talents (F/H) Au sein de la DRH, l'équipe Talent & Cadres Dirigeants a la responsabilité de définir et de décliner la politique d'identification et d'accompagner le développement des Talents à travers des programmes collectifs. Stratégie, Projets, Développement des Talents, ces mots vous parlent ? Le...

  • Chargé de projet

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 jours


    Nanterre, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recrute un chargé de Projet - talent management (F/H) en Alternance. Au sein de la DRH, l'équipe Talent & Cadres Dirigeants a la responsabilité de définir et de décliner la politique d'identification et d'accompagner le développement des Talents à travers des programmes collectifs. Stratégie, Projets,...


  • Nanterre, France TRIGO FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d'un CDD pour surcroit d'activité jusqu'à fin décembre 2024,vous intégrerez une équipe de 4 personnes au sein du service Marketing / communication du groupe TRIGO à Nanterre. En tant que chargé(e) projet marketing digital, vous aurez en charge de renforcer la notoriété, l'image et les leads de TRIGO à travers son...

  • Chargé de projet paie F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Nanterre, France Holding VINCI Construction France Temps plein

    Le service SIRH-Paie , au sein de la Direction des Ressources Humaines, recherche son / sa futur.e Expert.e Paie. Vous intégrerez l’équipe projet de VINCI Construction dédiée à la transition vers le nouveau logiciel de paie . Vous serez rattaché(e) hiérarchiquement au Chef de Projet SIRH. Vos missions, au sein de l’équipe Projet, seront les...


  • Nanterre, France ECP - Euro Contrôle Projet Temps plein

    Nucléaire - CDI / Ingénierie / Technique - Nanterre - 28/03/24 - Sur site **A propos d’Assystem Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l’énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s’est donc donné pour mission d’accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et...

  • Chargé de Projet RH

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Nanterre, France AXA Group Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne en alternance, AXA recherche un chargé de projet RH (F/H) en alternance. Sous la responsabilité de votre tuteur, vous participerez aux missions suivantes : · Renforcer la culture de la mobilité des collaborateurs à travers la mise en place d'évènements liés à la mobilité interne ;  · Créer des temps forts pour...