Stage Réceptionniste

Nos hôtels ont pour ambition de séduire les voyageurs friands de découverte de bons moments à partager. Une volonté qui se résume par notre signature : « les hôtels qui veulent votre bonheur ».

Nous recherchons un(e) stagiaire dynamique et motivé(e) pour intégrer notre équipe en tant que Réceptionniste / Assistant(e) de Direction. Ce stage vous permettra de développer vos compétences dans un environnement stimulant et diversifié, tout en participant activement aux opérations front et back office de notre établissement.

VOS MISSIONS:

- Accueil et relation clientèle : Gestion des réservations, Accueil des clients, conciergerie, gestion de la satisfaction client et amélioration de notre e-réputation.
- Gestion administrative et opérationnelle : Organisation et suivi des plannings des chambres, Traitement des factures et suivi des débiteurs, Gestion des commissions agences et des dossiers groupes, Gestion des mains courantes.
- Qualité et amélioration continue : Contrôle qualité des services, Proposition et mise en place de procédures pour atteindre les objectifs fixés.
- Support à la direction :Accompagnement dans les tâches quotidiennes de la direction, Participation à la mise en œuvre de notre politique RSE.

Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière. Vous maîtrisez les outils bureautiques. La maîtrise du français, de l’anglais et de l'espagnol. Votre intérêt pour le milieu de l’hôtellerie ainsi que votre sens du service, votre courtoisie et votre sourire à toute épreuve sont les ingrédients essentiels pour intégrer notre équipe et évoluer.

**Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante et formatrice **

Mot du recruteur

L'hôtel Innes**by HappyCulture, situé au cœur de la ville de Toulouse, vous invite dans un décor chiné dans les dernière collections de la marque Habitat fondée par Sir Terence Conran.

Nul doute que vous serez séduit et que vous contribuerez à faire vivre l'âme familière et charmante qui est règne.