Conseiller Commercial à Distance

Il y a 5 mois


Caen, France Harmonie Mutuelle Temps plein

**Vous êtes au bon endroit Ensemble, nous pouvons faire la différence.**

**Le poste**:
Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Exécutive Grand Ouest, et plus précisément au sein du site de Caen, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à développer la satisfaction client.

Vous accompagnez les clients et prospects sur l’ensemble de leurs demandes et en anticipez leurs besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie en favorisant la multi protection, créant ainsi une expérience relationnelle de qualité.

**Les missions**:
Sur ce poste de Conseiller commercial par téléphone, vos missions principales consisteront à:

- Répondre et traiter les demandes et réclamations clients, via différents canaux (téléphone, mail, chat) et dans le respect de la qualité de la relation client.
- Identifier, comprendre et anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriés.
- Promouvoir les offres et services de l’entreprise auprès des clients.
- Détecter les opportunités commerciales selon les profils et besoins des clients afin de les orienter vers un accompagnement adapté et de leur fixer un rendez-vous avec l’interlocuteur adéquat.
- Contacter proactivement des clients et prospects sur la base de contextes identifiés dans le cadre d’actions de fidélisation.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 commercial/relation client, vous savez démontrer vos qualités relationnelles en interagissant avec des clients et/ou prospects.

Vous possédez une première expérience similaire, idéalement dans le domaine de la protection sociale.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la relation client par téléphone.

Vous avez une forte appétence commerciale : les objectifs et les challenges vous motivent.

Vous êtes rigoureux(se), dynamique, enthousiaste et avez de bonnes capacités d'adaptation. Vous aimez le travail en équipe.

**Alors rejoignez-nous **

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle:

- 22,5 jour de RTT par an,
- Des horaires flexibles,
- Jusque 3 jours de télétravail par semaine (selon critères d'éligibilité),
- Prime variable sur objectifs commerciaux,
- Prime d'intéressement avec un accès à un plan d'épargne entreprise et retraite,
- Forfait mobilité durable : jusque 300€ par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500€ au total),
- Tickets-restaurant : 8,50€ par jour travaillé,
- Contrat collectif Santé et Prévoyance,
- Comité Social d'Entreprise (enveloppes loisirs/culture, avantages vacances,),
- Poste évolutif selon montée en compétence dans l'expertise métier au travers de différents niveaux d'expertise.

Qui sommes nous ?

**A propos, qui sommes-nous ?**

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur **leader de la protection sociale en France **et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une **entreprise mutualiste à mission**. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, **Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.**

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, **tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.**

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.



  • Caen, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Bruce recrute pour **un des Leaders de la relation client **à distance, des **Conseiller(e)s clientèle **à Caen (14). **Vos principales missions** - Recevoir les appels entrants de clients grands comptes (collectivités, syndicats de copropriétés ), - Traiter d’importants volumes d’appels pour des demandes techniques (Mise en...


  • Caen, France Alternativ’Emploi Temps plein

    **Description du poste**: **Alternativ'Emploi - Caen**: Alternativ’Emploi recherche un de ses clients, un Conseiller relation client à distance (H/F) afin de compléter une équipe de douze personnes.Au sein d’un site aux alentours de Caen, vous débutez votre intégration par un séminaire de formation avec vos futurs collègues. Vos missions par la...


  • Caen, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. **Le poste**: Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Exécutive Grand Ouest, et plus précisément au sein du site de Caen, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à...


  • Caen, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...


  • Caen, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller Commercial - Caen (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, salle de sport, un(e) commercial en contrat...


  • Caen, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller Commercial - Caen (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, salle de sport, un(e) commercial en contrat...


  • Caen, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller Commercial - Caen (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, salle de sport, un(e) commercial en contrat...


  • Caen, Normandie, France Allianz commerciaux Temps plein

    Votre ProfilNous recherchons un Conseiller en Développement Commercial passionné qui souhaite rejoindre notre équipe Allianz commerciaux.Ce poste consiste à assurer la croissance des ventes et à développer de nouvelles opportunités commerciales. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de vente et les partenaires pour atteindre...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 7 mois


    Caen, France MUTAME & PLUS Temps plein

    Mutame & Plus, Mutuelle spécialisée dans la protection des agents de la Fonction Publique Territoriale, recherche pour son agence de Caen un conseiller commercial sédentaire. Vous assurez l’accueil et la gestion physique de l'agence (accueil de prospects et adhérents, renseignements, gestion organisationnelle de l'agence) en semaine (du lundi au...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois


    Caen, France BRJ DISTRIBUTION Temps plein

    Notre société BRJ DISTRIBUTION recherche un Conseiller Commercial (H/F) pour rejoindre notre nouvelle équipe dynamique de Caen. En tant que Conseiller Commercial, vous serez responsable d'offrir un excellent service client et de maximiser les ventes auprès de nos clients. L'accompagnement quotidien du manager vous permettra de vous former et d'évoluer...

  • Conseiller Clientèle Privée

    il y a 2 semaines


    Caen, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Missions Vous êtes l’interlocuteur privilégié au service d’une clientèle exigeante nécessitant un niveau d’expertise élevé. Vous proposez et commercialisez des produits et services de banque, d’épargne et d’assurance complexes (OPC, titres, portefeuilles d’actions ) en apportant à vos clients vos conseils juridiques et...

  • Conseiller Commercial

    il y a 3 semaines


    Caen, France Laforêt Caen Vaucelles Temps plein

    Dans le cadre de son développement, les agences Laforêt Caen Vaucelles et Caen Beaulieu recherchent des conseillers en immobilier pour son service transaction: **Votre profil**: Vous avez un véritable sens relationnel et commercial que vous souhaitez mettre à disposition de vos clients pour répondre à leurs besoins en matière de logement. Vous avez...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 7 mois


    Caen, France Laforêt Temps plein

    Dans le cadre de son développement, les agences Laforêt Caen Vaucelles et Caen Beaulieu recherchent un conseiller en immobilier pour son service transaction. Vous intégrerez une équipe de 12 personnes: **Votre profil**: Vous avez un véritable sens relationnel et commercial que vous souhaitez mettre à disposition de vos clients pour répondre à leurs...


  • Caen, France Mutualia Grand Ouest Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la vente et le conseil ? Vous êtes dynamique, organisé et ambitieux. Vous êtes expert du domaine des assurances, vous avez une expérience de conseil auprès des entreprises en complémentaire santé et de prévoyance. Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, responsable tournée vers l’avenir, où chacun...

  • Conseiller Commercial

    il y a 2 semaines


    Caen, France ENBRO Temps plein

    _**Il existe des opportunités qu’un commercial ambitieux doit savoir saisir !**_ ENBRO France en course pour rester un des leaders européens sur son secteur d’activité. Spécialistes du courtage énergétique (gaz & électricité) auprès des professionnels, et dans le cadre de notre développement, nous recrutons sur la région Normandie: **DES...


  • Caen, France Groupe Mutualia Temps plein

    Créé il y a plus de 25 ans dans le monde agricole, le Groupe Mutualia est composé d’une Union Mutualiste de Groupe à laquelle sont affiliées une Union de Réassurance et quatre Mutuelles de complémentaire santé et prévoyance réparties sur l’ensemble du territoire et ouvertes sur l’univers interprofessionnel. **Mutualia Grand Ouest **recrute...


  • Caen, France Crédit Mutuel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - **BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - **MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire...


  • Caen, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    **L'entreprise** Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, **Virage Conseil** accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd’hui au service de plus de 250 marques nationales et internationales. Fort de...


  • Caen, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Caen, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller Commercial - Caen (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formati