Adjoint Administratif/opérateur de Soins Non
il y a 1 mois
**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**
Adjoint administratif/Opérateur de Soins Non Programmés - SAS H/F
**CONTRAT**
CDD
**DESCRIPTIF**
L'ÉTABLISSEMENT:
Etablissement public de santé incontournable, le Centre Hospitalier d'Arras (CHA) s'investit fortement dans la prise en charge de la population de l'Artois et du Ternois, à tout âge de la vie. Depuis le 1er juillet 2016, le CHA s'est uni aux Centres Hospitaliers du Ternois et de Bapaume, dans le cadre du Groupe Hospitalier Artois-Ternois (GHAT), dont il est l'établissement support. Les Centres Hospitaliers de Bapaume et du Ternois offrent une prise en charge de proximité pour les territoires du bapalmois et du ternois, notamment en gériatrie, psychiatrie et accueil des personnes en situation de handicap.
LE POSTE:
L'Opérateur de Soins Non Programmés exerce au sein du SAS doté du numéro unique et travaille en appui du médecin généraliste régulateur.
Il est chargé notamment de poursuivre l'analyse de la demande du patient et la qualification de l'appel.
Il assure les tâches administratives nécessaires à la régulation médicale.
Il donne des informations au patient.
Il détaille les premiers conseils donnés par le médecin généraliste.
Il procède à la prise de rendez-vous auprès d'un professionnel de ville, le cas échéant, après régulation médicale du médecin généraliste.
Missions Générales:
Accueillir les appels téléphoniques dans un contexte de demande de soins non programmés ou de conseil médical
Prioriser l'orientation vers le médecin régulateur de la PDSA
Gérer les flux et les moyens définis par le médecin régulateur, en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient
Gestion de l'activité quotidienne:
Accueillir téléphoniquement, recueillir les coordonnées, déterminer le motif de l'appel
Orienter l'appel vers le médecin régulateur généraliste
Envoyer un effecteur : médecin en visite à domicile ou en consultation à son cabinet, IDEL, kinésithérapeute...
Demander l'envoi d'une ambulance privée aux ARM du SAMU ou à la coordination ambulancière
Transmettre à l'appelant les coordonnées (pharmacie de garde, dentiste, kinésithérapeute de garde, maison médicale...) en respectant les procédures
Organiser la prise de rendez-vous (agendas partagés)
Aider à la mise en uvre des téléconsultations
Gérer la clôture administrative des dossiers
Participer à la mise à jour de bases de données
PROFIL RECHERCHÉ:
Prérequis et Expérience pour exercer:
Etre titulaire du Baccalauréat
Connaitre l'environnement de l'urgence
Connaitre les organisations hospitalières, extrahospitalières et plus particulièrement l'organisation de la réponse aux DSNP (CPTS)
Connaitre les réseaux sanitaires, sociaux et médico-sociaux (PTA)
Avoir des notions sur l'organisation de l'AMU
Connaitre la géographie et topographie du secteur sanitaire
Maitrise des savoir-faire:
Maîtriser les outils informatiques (métier) et de téléphonies avancées : Centaure V5, SIRA, Ordigarde, Sillage, Word, Excel...
Maîtriser les techniques de communication à distance
Maîtriser la bureautique
Maitrise les protocoles et consignes d'appels
Maitriser la recherche de personne et la fonction programmation
Organiser les conférences téléphoniques entre les différents intervenants (médecins régulateurs, spécialisés)
Etre capable de réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions en fonction de leur degré d'importance
Etre capable de synthétiser un message pour le transmettre à la régulation médicale
Qualités professionnelles:
Disposer d'une aisance relationnelle, d'empathie, de respect, de bienséance, d'écoute
Faire preuve de patience, de courtoisie et de politesse
Etre maître de soi en situations de stress, d'urgence, de conflit, de charge de travail importante
Etre réactif, dynamique, motivé
Etre rigoureux, concentré, ponctuel et disponible
Etre discret, calme, diplomate
**PERSONNE À CONTACTER**
Mme Virginie DAVAULT
**ETABLISSEMENT**
Centre Hospitalier d'Arras
3 Boulevard Georges Besnier CS 90006
62022 Arras
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Adjoint administratif/Opérateur de Soins Non Programmés
il y a 1 mois
Arras, France Centre Hospitalier d'Arras Temps pleinÀ propos de nousEtablissement public de santé incontournable, le Centre Hospitalier d’Arras (CHA) s’investit fortement dans la prise en charge de la population de l’Artois et du Ternois, à tout âge de la vie. Depuis le 1er juillet 2016, le CHA s’est uni aux Centres Hospitaliers du Ternois et de Bapaume, dans le cadre du Groupe Hospitalier...
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Agent Administratif Traitement de L'information
Il y a 3 mois
Arras, France CAF DU PAS-DE-CALAIS Temps plein**Agent Administratif Traitement de l'Information - ARRAS**: - CDD - ARRAS - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD98403 **CAF DU PAS-DE-CALAIS**: **APPEL A CANDIDATURES** **1 Agent Administratif Traitement de l'Information** **Niveau 3 de la Classification des Emplois** **À pourvoir à/c du 21 ocotbre 2024**_ _**: - Site d'ARRAS** La CAF du Pas de...
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Agent Administratif Service Partenaires de Santé
il y a 4 semaines
Arras, France MSA Nord Pas de Calais Temps pleinEntreprise OTRE ENTREPRISE La Mutualité Sociale Agricole Nord-Pas de Calais gère la protection sociale des salariés et des non-salariés relevant de l'activité agricole du Nord-Pas de Calais. Interlocuteur unique de la population agricole, la MSA gère toutes les prestations sociales de base : santé, famille et retraite. Elle est également...
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Infirmier de soins personnalisés
il y a 2 semaines
Arras, Hauts-de-France Agence Appel Médical de Lens Temps pleinNotre équipe d'infirmiers et infirmières vous accueille chez Appel Médical, agence située à Lens. Nous sommes des professionnels de la santé déterminés à accompagner les patients dans leur parcours médical. Nos objectifs sont clairs : garantir une prise en charge optimale des patients et leur offrir un accompagnement personnalisé. Pour y...
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Soigneur en soins infirmiers à domicile de Arras
il y a 2 semaines
Arras, Hauts-de-France Agence Appel Médical de Lens Temps pleinAppel Médical, agence de recrutement spécialisée dans les métiers de la santé, vous propose un poste d'infirmier(e) pour son client en hospitalisation à domicile (HAD) à Arras. Ce poste est idéal pour les professionnels de la santé souhaitant offrir des soins personnalisés et attentifs aux patients dans leur environnement familier.**Informations...
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Operateur de Nettoyage Citernes
Il y a 7 mois
Arras, France PRORATIS INTERIM Temps plein**PRORATIS INTERIM **recrute pour le compte de l'un de ses clients **UN OPERATEUR DE NETTOYAGE DE CITERNES H/F** **UNE EXPERIENCE EN STATION DE LAVAGE EST NECESSAIRE POUR CE POSTE.** **Vos missions seront les suivantes**: - Accueillir le conducteur et suivre son entrée sur la piste de lavage. - Suivre les instructions de nettoyage données par le chef de...
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Opérateur/opératrice D’exploitation Et de Fabrication
il y a 5 jours
Arras, France Université d'Artois Temps pleinL’Université d'Artois est implantée sur différents points du territoire du Nord-Pas de Calais : Arras (siège), Béthune, Douai, Lens et Liévin. Elle comprend huit **UFR**, deux **IUT**, une** école d'ingénieurs**, un service de **formation continue**(FCU) et dix-sept **centres de recherche**. Depuis sa création en **1992**, l’Université...
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Agent Administratif Recouvrement de Creances
Il y a 2 mois
Arras, France CAF DU PAS-DE-CALAIS Temps plein**AGENT ADMINISTRATIF RECOUVREMENT DE CREANCES**: - CDD - Arras - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD99350 **CAF DU PAS-DE-CALAIS**: **APPEL A CANDIDATURES** **3 Agents administratifs Recouvrement des créances** *** **Niveau 3 de la Classification des Emplois** **à pourvoir à/c du 11 novembre 2024 - Site d'Arras** Les Caisses d'allocations...
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Assistant(Te) Administrative Et Comptable
Il y a 6 mois
Arras, France FASILA COMPTA Temps pleinFASILA COMPTA chef d’orchestre de la gestion d’entreprise au quotidien recherche un(e) assistant(te) administrative et comptable H/F en CDI temps plein pour son agence d’Arras Rattaché(e) au responsable, vous assurez les missions suivantes (liste non-exhaustive): Assistanat classique: - Accueil physique et téléphonique. - Prise de rendez-vous. -...
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Responsable Unité de Soins
il y a 2 semaines
Arras, France Ramsay Santé Temps plein**Paru Le**: Mercredi 11 Décembre 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Soins **Établissement**: Hôpital Privé Arras Les Bonnettes **Localisation**: Arras Cedex **Expérience**: Débutant, 1-2 Ans, 2-5 Ans, 5-10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient,...
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Responsable Adjoint
il y a 7 jours
Arras, France MSA Nord Pas de Calais Temps pleinEntreprise Vous participez à la définition des objectifs de l’entreprise et garantissez leur déclinaison dans votre périmètre de responsabilité. Au sein du service Prestations Familiales composé de 50 collaborateurs, sous l’autorité du responsable de service et en collaboration avec un autre responsable adjoint, vous assurez la responsabilité...
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Responsable Administratif Et Financier
Il y a 4 mois
Arras, France E.Leclerc Temps plein**Présentation du Mouvement E.Leclerc** Le centre E.Leclerc de [VILLE] emploie [NOMBRE] salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en [ANNEE] et accueille chaque année plus de [NOMBRE] clients. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne...
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Opérateur de Production Agroalimentaire
il y a 1 semaine
Arras, France CAP INTERIM FRANCE Temps pleinCAP INTERIM est une Entreprise de Travail temporaire d'Insertion qui est réservée aux personnes en situation de handicap ou qui relèvent de l'insertion sociale. En tant que structure d'Insertion, CAP INTERIM propose différents types de postes et un accompagnement spécifique pendant 24 mois. Nous recherchons un opérateur de production agroalimentaire...
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Wind Farm Operation Manager
Il y a 2 mois
Arras, France wpd windmanager Temps pleinBring a breath of fresh air into your professional life! Work together with us on the energy supply of the future. wpd windmanager with its more than 520 collaborators worldwide is responsible within the wpd group for the management of around 6.000 MW of installed capacity of renewable energy assets in Germany, Belgium, France, Italy, Portugal, Croatia,...
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Soins Infirmiers à Domicile
il y a 3 semaines
Arras, Hauts-de-France Agence Appel Médical de Lens Temps pleinLe rôle principal du soignant est d'offrir des soins infirmiers de qualité dans le cadre des services d'hospitalisation à domicile (HAD).Dans quelle mesure sommes-nous vos partenaires de santé ?Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et faire progresser votre projet professionnel. Nous recherchons un(e) infirmier(ère) motivé(e),...
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Agent Administratif Appui Métier
Il y a 3 mois
Arras, France CAF DU PAS-DE-CALAIS Temps plein**Agent Administratif Appui Métier - Prestations Familiales**: - CDD - ARRAS - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD98420 **CAF DU PAS-DE-CALAIS**: **APPEL A CANDIDATURES** **1 poste d'Agent Administratif Appui Métier - Prestations Familiales** **En Contrat à Durée Déterminée** **Niveau 3 de la Classification des Emplois** **À pourvoir à/c du...
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Opérateur de production H/F
Il y a 2 mois
Arras, France Forum Jobs Temps pleinÀ propos de nousForum Jobs, un leader du secteur du Travail Temporaire en France et en Belgique depuis 1997. Forum Jobs est actif dans divers secteurs en France : Transport Industrie : agroalimentaire, métallurgie, plasturgie... Tertiaire BTP Nucléaire. Notre expertise permettra d'offrir des solutions de recrutement et de qualité, répondant...
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Opérateur de production H/F
Il y a 3 mois
Arras, France Forum Jobs Temps pleinÀ propos de nousForum Jobs, un leader du secteur du Travail Temporaire en France et en Belgique depuis 1997. Forum Jobs est actif dans divers secteurs en France : Transport Industrie : agroalimentaire, métallurgie, plasturgie... Tertiaire BTP Nucléaire. Notre expertise permettra d'offrir des solutions de recrutement et de qualité, répondant...
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Agent Administratif Prestations Familiales
Il y a 3 mois
Arras, France CAF DU PAS-DE-CALAIS Temps plein**Agent administratif Prestations familiales - ARRAS**: - CDD - ARRAS - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD97874 **CAF DU PAS-DE-CALAIS**: Les Caisses d'allocations familiales sont des organismes de sécurité sociale existant depuis 1945, et oui ! Nous allons passer un peu l'historique puisque nous nous doutons que vous allez faire le nécessaire pour...
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Un(E) Charge(E) D'operations
Il y a 7 mois
Arras, France Pas de Calais habitat Temps plein**Pas-de-Calais habitat est un acteur engagé pour offrir un logement de qualité à prix abordable au plus grand nombre. Aux côtés des communes et des habitants, Pas-de-Calais habitat fait vivre au quotidien ses valeurs « Responsable et Solidaires ». Ce socle de valeurs anime l'action et unit les 800 femmes et hommes de l'entreprise.** ....et si nous...