Coordinateur It

Il y a 6 mois


Paris, France ID2 by Tibco Temps plein

Nous existons depuis 30 ans avec une passion inaltérable pour notre métier, **accompagner nos clients dans leur transformation numérique**, **et l’humain**.

Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons

Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher ), alliée à la force d’un grand groupe.

De quoi mettre à votre disposition, la somme de nos expertises et de nos expériences sans jamais trahir nos valeurs, fortes et ancrées.

Et puis une volonté farouche de devenir la première ESN éco-responsable.

Notre objectif ? Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète

On en revient donc toujours à l’humain. VOUS

Avantages:

- Tickets restaurants
- Organiser et présider les Revues de Performance avec le fournisseur.
- Etre responsable de la qualité globale des services Spoc/L1 fournis et de l’atteinte des objectifs support du groupe.
- Participer à la stratégie pour améliorer la qualité des services IT.
- Proposer des rapports et des dashboards de contrôle (pour la direction, les hôtels, les partenaires). Pilote le reporting sur l'activité globale de support et les distribue aux parties prenantes.
- Piloter les KPI, les SLA et gère les violations de SLA. Gère les clauses de pénalité des contrats Spoc / N1.
- Communiquer avec toutes les parties prenantes du processus de Support. Gère les alertes / informations aux parties prenantes via l'outil ITSM.
- Responsable de la gestion des incidents majeurs IT&PMS dans les équipes du Hub.
- Contrôler les lacunes de la base de connaissances et améliore cette dernière en collaboration avec le Knowledge Manager du fournisseur en maintenant les processus à jour
- Analyser les tendances de la fonction Support Spoc / N1 et élabore des plans d'actions pour améliorer la qualité
- Organiser les formations nécessaires pour les agents de support Spoc / N1 en étroite collaboration avec tous les responsables de processus concernés
- Aider à la gestion des problèmes avec les équipes centrales
- Avoir des connaissances en infrastructures ( Support et réseau)
- Experience en coordination ou chefferie de projet
- L'anglais serait un plus

4+ years


  • Coordinateur(Trice) It

    Il y a 6 mois


    Paris, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, recrute pour un de ses clients un(e) Coordinateur IT H/F avec une première expérience sur un poste similaire. Notre client, véritable entreprise familiale, acteur majeur du secteur de la restauration est basé dans le 92. Rattaché directement au...


  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    OBJECTIF DE LA PRESTATION : Mettre en place une prestation de chef de projet pour l'estimation, la planification, la coordination et le suivi de la mise en oeuvre des infrastructures requises pour le déploiement des projets digitaux.CONTRAINTE : NATIONALITE FRANÇAISE REQUISE POUR HABILITATIONENVIRONNEMENT TECHNIQUE DE LA PRESTATION La coordination IT a...

  • Coordinateur It

    Il y a 6 mois


    Paris, France Lobster Temps plein

    Notre client est un groupe hôtelier lifestyle de renom. Dans le cadre d'un remplacement, nous cherchons un Coordinateur IT pour piloter les opérations informatiques et les projets stratégiques au sein du groupe et garantir une expérience client exceptionnelle. En tant que Coordinateur IT et Projets, vous serez en charge de: - Coordonner le support...

  • Coordinateur Digital

    Il y a 5 mois


    Paris, France HIGHTEAM Temps plein

    **Missions principales**: COORDINATION Coordination entre les équipes de la filière Digital et IT Renforce le partenariat entre direction Digitale et IT avec la filiale et co construit avec l’équipe Digital et IT la feuille de route stratégique du département ACTIVITES OPERATIONNELLES Un volet opérationnel en amont des projets et en support auprès...

  • Coordinateur IT

    il y a 2 semaines


    Paris, France IBSC LTD Temps plein

    Mon client à Paris recherche un Coordinateur SI - IT - Retail pour rejoindre leur équipe. L?équipe « Excellence Opérationnel IT » renforce son partenariat avec les filiales de distribution retail pour soutenir leurs enjeux stratégiques et opérationnels IT. Le Coordinateur SI Retail, partenaire SI privilégié des filiales, accompagne l'Europe et...


  • Paris, France IT link Temps plein

    **L’ESSENTIEL**: - Freelance / Indépendant- Transports en commun / Smart city- Partiellement éligible au télétravail- Paris**COMPÉTENCES**: AUTOCAD **PROFIL**: BAC +5 - 5 ans *** **À PROPOS**: IT Link, Entreprise de Services du Numérique spécialiste des systèmes connectés. Depuis **35 ans**, IT Link innove aux côtés des acteurs majeurs de...


  • Paris, France TOHTEM IT Temps plein

    Notre client, une entreprise leader dans le secteur IT et de la cybersécurité, recherche un Coordinateur Gestion de Vulnérabilités pour renforcer son équipe. Le poste est basé à Paris et implique des responsabilités cruciales dans la gestion et la mitigation des vulnérabilités au sein de l'organisation. En tant que Coordinateur Gestion de...


  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants...

  • Coordinateur IT Retail Emea

    il y a 2 semaines


    Paris, France KOLABS Group Temps plein

    Le Coordinateur IT EMEA pour le secteur du retail luxe est en charge de garantir l'efficacité et la disponibilité des infrastructures et systèmes informatiques des boutiques de la région EMEA. Il s'assure du bon fonctionnement des solutions IT en magasin, travaille en étroite collaboration avec les équipes locales et coordonne les projets IT pour...


  • Paris, France Aster Consulting Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur de Projet IT H/F en CDI, chargé(e) d'assurer le pilotage et le suivi d'un projet de rénovation du réseau des agences d'un client bancaire, impliquant le remplacement de la technologie MPLS par une solution SD-WAN. Ce projet d'envergure, couvrant un vaste nombre d'agences réparties dans toute l'Ile-de-France...


  • Paris, France Aster Consulting Temps plein

    Hello tout le monde ️ Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur de Projet IT H/F en CDI, chargé(e) d'assurer le pilotage et le suivi d'un projet de rénovation du réseau des agences d'un client bancaire, impliquant le remplacement de la technologie MPLS par une solution SD-WAN. Ce projet d'envergure, couvrant un vaste nombre d'agences réparties...

  • Coordinateur(Rice) Tests

    Il y a 6 mois


    Paris 1er, France Talents IT Temps plein

    Descriptif du poste Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les est résolument tourné vers l'humain. Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Notre client final est une société dans l'édition. Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons UN COORDINATEUR (RICE) DE TESTS...


  • Paris, France Maison Médicale Jeanne Garnier Temps plein

    **LES ÉTABLISSEMENTS JEANNE GARNIER** recrutent UN **INFORMATICIEN -COORDINATEUR IT** (H/F) en CDI à temps plein TELECHARGER L‘OFFRE D’EMPLOI


  • Paris, France AMG-IT Temps plein

    Notre client basé dans le 92 recherche un coordinateur / une coordinatrice afin de gérer le support helpdesk de celui-ci. Vous êtes autonome, avez un bon relationnel et le sens de l'organisation ? **Voici vos missions**: - Intervenir sur le périmètre Support et prendre le lead d'une petite équipe de techniciens (3 personnes) afin de traiter tous les...

  • Coordinateur (H/F)

    Il y a 5 mois


    Paris 16e, France AMG-IT Temps plein

    Notre client basé à paris 16ème recherche un coordinateur / une coordinatrice ayant minimum 2 ans d'expérience et pouvant intervenir auprès des utilisateurs en anglais. Vous êtes dynamique et avez l'esprit d'analyse ? **Voici vos missions**: - Coordonner l'équipe technique - Echanger avec des contacts anglophones au besoin - Mettre en place et...


  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT recherche pour un de ses clients un Problem Manager avec au moins 10 ans d'expériences pérennes dans des missions similaires. La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et l'évolution de ceux-ci nécessite de recourir à une prestation d'un Problem Manager. Rôles du Problem Manager - Prévention et mise en place de processus...


  • Paris, France Lùkla Temps plein

    Nous recherchons un(e) Service Manager pour superviser et optimiser la gestion des systèmes informatiques au sein du département qui intègre et exploite les infrastructures et services IT pour plusieurs entités du groupe, incluant la banque de détail, la banque d'investissement, et les directions fonctionnelles. Vous serez en charge du maintien en...


  • Paris, France KOLABS Group Temps plein

    Pour notre client, leader dans le secteur de la construction et du contrôle règlementaire, nous sommes à la recherche d'un Coordinateur Technique Application et Scrum Master. Ce poste s?inscrit dans un contexte de transformation digitale visant à optimiser leurs processus internes et leur efficacité opérationnelle. **MISSIONS**: Coordonner une...


  • Paris, France Groupe Puce et Plume Temps plein

    **Groupe Puce & Plume, qui sommes-nous ?** Spécialisé en dématérialisation de processus métiers, Puce & Plume est l’un des rares acteurs capables d’intervenir à la fois sur les phases de conseil en transformation digitale, de développements informatiques innovants et de prestations externalisées (numérisation, traitement de données, gestion...


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