Coordinateur It

Il y a 7 mois


Paris, France ID2 by Tibco Temps plein

Nous existons depuis 30 ans avec une passion inaltérable pour notre métier, **accompagner nos clients dans leur transformation numérique**, **et l’humain**.

Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons

Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher ), alliée à la force d’un grand groupe.

De quoi mettre à votre disposition, la somme de nos expertises et de nos expériences sans jamais trahir nos valeurs, fortes et ancrées.

Et puis une volonté farouche de devenir la première ESN éco-responsable.

Notre objectif ? Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète

On en revient donc toujours à l’humain. VOUS

Avantages:

- Tickets restaurants
- Organiser et présider les Revues de Performance avec le fournisseur.
- Etre responsable de la qualité globale des services Spoc/L1 fournis et de l’atteinte des objectifs support du groupe.
- Participer à la stratégie pour améliorer la qualité des services IT.
- Proposer des rapports et des dashboards de contrôle (pour la direction, les hôtels, les partenaires). Pilote le reporting sur l'activité globale de support et les distribue aux parties prenantes.
- Piloter les KPI, les SLA et gère les violations de SLA. Gère les clauses de pénalité des contrats Spoc / N1.
- Communiquer avec toutes les parties prenantes du processus de Support. Gère les alertes / informations aux parties prenantes via l'outil ITSM.
- Responsable de la gestion des incidents majeurs IT&PMS dans les équipes du Hub.
- Contrôler les lacunes de la base de connaissances et améliore cette dernière en collaboration avec le Knowledge Manager du fournisseur en maintenant les processus à jour
- Analyser les tendances de la fonction Support Spoc / N1 et élabore des plans d'actions pour améliorer la qualité
- Organiser les formations nécessaires pour les agents de support Spoc / N1 en étroite collaboration avec tous les responsables de processus concernés
- Aider à la gestion des problèmes avec les équipes centrales
- Avoir des connaissances en infrastructures ( Support et réseau)
- Experience en coordination ou chefferie de projet
- L'anglais serait un plus

4+ years


  • Coordinateur(Trice) It

    Il y a 7 mois


    Paris, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, recrute pour un de ses clients un(e) Coordinateur IT H/F avec une première expérience sur un poste similaire. Notre client, véritable entreprise familiale, acteur majeur du secteur de la restauration est basé dans le 92. Rattaché directement au...

  • Coordinateur It

    Il y a 7 mois


    Paris, France Lobster Temps plein

    Notre client est un groupe hôtelier lifestyle de renom. Dans le cadre d'un remplacement, nous cherchons un Coordinateur IT pour piloter les opérations informatiques et les projets stratégiques au sein du groupe et garantir une expérience client exceptionnelle. En tant que Coordinateur IT et Projets, vous serez en charge de: - Coordonner le support...

  • Coordinateur technique IT

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Talents IT Temps plein

    Description du poste :">Le profil recherché">Il s'agit de trouver une personne expérimentée capable de prendre en charge le suivi et l'analyse des besoins des utilisateurs, ainsi que la gestion et l'optimisation du parc informatique.">Ce poste nécessite également une bonne connaissance de l'informatique et de la sécurité des systèmes...

  • Coordinateur Digital

    Il y a 6 mois


    Paris, France HIGHTEAM Temps plein

    **Missions principales**: COORDINATION Coordination entre les équipes de la filière Digital et IT Renforce le partenariat entre direction Digitale et IT avec la filiale et co construit avec l’équipe Digital et IT la feuille de route stratégique du département ACTIVITES OPERATIONNELLES Un volet opérationnel en amont des projets et en support auprès...


  • Paris, Île-de-France Neurones IT Temps plein

    Vous êtes cherché pour un poste de Spécialiste en Gestion des Incidents IT chez Neurones IT Nous sommes un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des Infrastructure IT, leader incontesté des services managés en région parisienne, créé plus de 30 ans. Nous disposons d'une structure à taille humaine avec peu de hiérarchie et une...

  • Coordinateur IT

    Il y a 2 mois


    Paris, France IBSC LTD Temps plein

    Mon client à Paris recherche un Coordinateur SI - IT - Retail pour rejoindre leur équipe. L?équipe « Excellence Opérationnel IT » renforce son partenariat avec les filiales de distribution retail pour soutenir leurs enjeux stratégiques et opérationnels IT. Le Coordinateur SI Retail, partenaire SI privilégié des filiales, accompagne l'Europe et...


  • Paris, France Talents IT Temps plein

    Le poste de Coordinateur du support informatique (H/F)Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONSRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un...


  • Paris, France Pixie Services France Temps plein

    Bonjour Je recherche un profil pour un groupe audiovisuel à Paris, **Besoin**: Profil Coordinateur support IT utilisateur Le client à besoin d’un coordinateur, en charge de la réception des besoins utilisateurs/artistes, qui devra: S’assurer que les problèmes remontés doivent donner lieu à un ticket Créer le ticket et le soumettre aux équipes...


  • Paris, France IT link Temps plein

    **L’ESSENTIEL**: - Freelance / Indépendant- Transports en commun / Smart city- Partiellement éligible au télétravail- Paris**COMPÉTENCES**: AUTOCAD **PROFIL**: BAC +5 - 5 ans *** **À PROPOS**: IT Link, Entreprise de Services du Numérique spécialiste des systèmes connectés. Depuis **35 ans**, IT Link innove aux côtés des acteurs majeurs de...


  • Paris, Île-de-France Intelcia IT Solutions Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez Intelcia IT Solutions en tant que responsable commercial senior pour notre équipe IT. Vous aurez la responsabilité de développer le datalake de l'entreprise pour permettre à toutes les équipes métier d'accéder aux données nécessaires à leur exploitation.Fonctions clés- Gestion de la relation client :  Assurer...


  • Paris 04 Hôtel-de-Ville, France Talents IT Temps plein

    Le poste de Coordinateur du support informatique (H/F)Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONSRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,PRODUIT Nos consultants expérimentés vous offrent un...


  • Paris, France TOHTEM IT Temps plein

    Notre client, une entreprise leader dans le secteur IT et de la cybersécurité, recherche un Coordinateur Gestion de Vulnérabilités pour renforcer son équipe. Le poste est basé à Paris et implique des responsabilités cruciales dans la gestion et la mitigation des vulnérabilités au sein de l'organisation. En tant que Coordinateur Gestion de...


  • Paris 04 Hôtel-de-Ville, 75004, Paris, France Talents IT Temps plein

    Le poste de Coordinateur du support informatique (H/F)Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONSRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,PRODUIT Nos consultants expérimentés vous offrent un...


  • Paris, France KOLABS Group Temps plein

    Le Coordinateur IT EMEA pour le secteur du retail luxe est en charge de garantir l'efficacité et la disponibilité des infrastructures et systèmes informatiques des boutiques de la région EMEA. Il s'assure du bon fonctionnement des solutions IT en magasin, travaille en étroite collaboration avec les équipes locales et coordonne les projets IT pour...


  • Paris, France Aster Consulting Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur de Projet IT H/F en CDI, chargé(e) d'assurer le pilotage et le suivi d'un projet de rénovation du réseau des agences d'un client bancaire, impliquant le remplacement de la technologie MPLS par une solution SD-WAN. Ce projet d'envergure, couvrant un vaste nombre d'agences réparties dans toute l'Ile-de-France...


  • Paris, France Aster Consulting Temps plein

    Hello tout le monde ️ Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur de Projet IT H/F en CDI, chargé(e) d'assurer le pilotage et le suivi d'un projet de rénovation du réseau des agences d'un client bancaire, impliquant le remplacement de la technologie MPLS par une solution SD-WAN. Ce projet d'envergure, couvrant un vaste nombre d'agences réparties...

  • Coordinateur IT H/F

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Notre client recherche un Coordinateur IT pour sa DSI interne. Le candidat idéal aura pour mission de garantir le bon fonctionnement des équipes supports et d'apporter des solutions immédiates aux sollicitations.Vous souhaitez travailler dans un environnement challengeant et en transformation de son SI.Le poste est situé à Courbevoie et est en CDI (pas...

  • Coordinateur(Rice) Tests

    Il y a 7 mois


    Paris 1er, France Talents IT Temps plein

    Descriptif du poste Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les est résolument tourné vers l'humain. Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Notre client final est une société dans l'édition. Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons UN COORDINATEUR (RICE) DE TESTS...


  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants...


  • Paris, France Maison Médicale Jeanne Garnier Temps plein

    **LES ÉTABLISSEMENTS JEANNE GARNIER** recrutent UN **INFORMATICIEN -COORDINATEUR IT** (H/F) en CDI à temps plein TELECHARGER L‘OFFRE D’EMPLOI