Hôte Service Client Magasin

Il y a 5 mois


ClermontFerrand, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

10% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Jours de travail Samedi ou Dimanche

**Horaires de travail selon l'activité du magasin**: volume hebdomadaire de 8h, avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h.

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.


  • Hôte de Magasin

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Hôte de Caisse (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Clermont-Ferrand, France. En tant qu'Hôte de Caisse, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Les responsabilités principales incluent :Accueillir les clients avec...

  • Hôte Service Clients

    Il y a 5 mois


    Clermont-Ferrand, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - HOTE SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - Hôte Service Clients H/F **Contrat**: - C.D.INDETERMINEE **Statut du poste**: - Employé(e) **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Tes missions: Tu contribues à la fidélisation de nos clients et à la rentabilité du magasin...

  • Hôte Service Clients

    Il y a 5 mois


    Clermont-Ferrand, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - HOTE SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - Hôte Service Clients H/F **Contrat**: - C.D.INDETERMINEE **Statut du poste**: - Employé(e) **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Tes missions: Tu contribues à la fidélisation de nos clients et à la rentabilité du magasin...

  • Hôte/hôtesse D'accueil

    Il y a 5 mois


    Clermont-Ferrand, France Fiducial Accueil et services Temps plein

    Nous recherchons un(e) Hôte/Hôtesse pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Hôte/Hôtesse, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel au sein d'un magasin retail, à Clermont-Ferrand. Responsabilités: - Accueil physique pour l'entrée et la sortie des clients dans le magasin Exigences: - Expérience en service client ou en...


  • Clermont-Ferrand, France Magasin Franprix Temps plein

    **FRANPRIX** Ancrés au cœur de la vie de quartier, nos magasins proposent **des services d'ultra proximité** ainsi qu'une gamme de produits étendue et adaptée aux habitudes de consommation. Notre priorité : satisfaire le client au quotidien ! Nous recherchons des Employé (es) polyvalent (es) pour notre **FRANPRIX à Clermont Ferrand.** **VOTRE...


  • Clermont-Ferrand, France Magasin Franprix Temps plein

    **FRANPRIX** Ancrés au cœur de la vie de quartier, nos magasins proposent **des services d'ultra proximité** ainsi qu'une gamme de produits étendue et adaptée aux habitudes de consommation. **Notre priorité**: satisfaire le client au quotidien ! Nous recherchons des Employé (es) polyvalent (es) **CDI 35h **pour notre **FRANPRIX à Clermont...


  • Clermont-Ferrand, France Magasin Franprix Temps plein

    **FRANPRIX** Ancrés au cœur de la vie de quartier, nos magasins proposent **des services d'ultra proximité** ainsi qu'une gamme de produits étendue et adaptée aux habitudes de consommation. Notre priorité : satisfaire le client au quotidien ! Nous recherchons des Employé (es) polyvalent (es) pour notre **FRANPRIX à Clermont Ferrand.** **1 CDI...

  • Hôte de Caisse

    Il y a 5 mois


    Clermont-Ferrand, France BUT Temps plein

    Clermont Ferrand Nord- Temps plein- Junior- CDI- Missions - BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Au cœur de l’expérience client, vous apportez votre bonne humeur à la vie du magasin et faites preuve d’une grande polyvalence : à chaque client, son accompagnement...

  • Hôte de Caisse Hf

    Il y a 3 mois


    Clermont-Ferrand, France BUT International Temps plein

    JOB DATING à Aubière le 18 septembre 2024, à partir de 17H30. BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Au cœur de l’expérience client, vous apportez votre bonne humeur à la vie du magasin et faites preuve d’une grande polyvalence : à chaque client, son accompagnement...

  • Hôte de Caisse Hf

    Il y a 6 mois


    Clermont-Ferrand, France BUT Temps plein

    Clermont-Ferrand- Temps plein- Junior- CDD- Missions - BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Au cœur de l’expérience client, vous apportez votre bonne humeur à la vie du magasin et faites preuve d’une grande polyvalence : à chaque client, son accompagnement...

  • Hôte de Caisse

    Il y a 5 mois


    Clermont-Ferrand, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Hôte de l'Enlèvement

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Conforama Temps plein

    Votre rôleEn tant que Hôte de l'Enlèvement, vous êtes la première personne que les clients rencontrent lors de leur visite dans un magasin Conforama. Votre tâche principale est de leur offrir un accueil chaleureux et de les aider à trouver les produits qu'ils cherchent.ResponsabilitésRéserver le meilleur accueil pour les clientsGérer...

  • Hôte enlèvement Conforama

    il y a 3 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Conforama Temps plein

    DescriptionQui sommes-nous ?Conforama est un acteur majeur dans son secteur, proposant une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison.Nos collaborateurs sont la clé de notre succès. Nous développons leurs compétences et les aidons à construire leur parcours professionnel.Et si nous partagions nos ambitions ?Nous sommes...

  • Hôte de table

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    Rejoignez notre équipe à Clermont-Ferrand en tant que hôte de table !En tant que hôte de table, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients.Voici vos responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur table.Prendre les commandes et conseiller les clients sur les choix...

  • Hôte Distribution

    Il y a 5 mois


    Clermont-Ferrand, France MAHOLA Temps plein

    NOTRE SOCIÉTÉ Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise et retail qui casse les codes. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité. Mahola écrit actuellement une nouvelle page de...

  • Hôte de Caisse Hf

    Il y a 3 mois


    Clermont-Ferrand, France BUT International Temps plein

    **JOB DATING à Aubière le 18 septembre 2024, à partir de 17H30.** BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Au cœur de l’expérience client, vous apportez votre bonne humeur à la vie du magasin et faites preuve d’une grande polyvalence : à chaque client, son...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps plein

    À propos de notre équipeChez DECATHLON Retail Omnichannel, nous sommes convaincus que le sport est un outil puissant pour améliorer la vie des gens. C'est pourquoi nous recherchons des professionnels passionnés qui partagent nos valeurs et qui veulent contribuer à rendre le sport accessible à tous.Votre rôleEn tant que Vendeur-se/Hôte-sse de...

  • Hôte(Esse) de Caisse

    Il y a 6 mois


    Clermont-Ferrand, France Brico depôt Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Hôte(esse) de caisse H/F - 30H** **Région administrative : Rhône Alpes** Filiale du groupe Kingfisher - leader européen et n°3 mondial des distributeurs de bricolage et d’aménagement de la maison - Brico Dépôt développe un concept de magasins dépôts. Pratiques et fonctionnels, ceux-ci proposent à leurs clients,...


  • Clermont-Ferrand, France Intersport Temps plein

    Entreprise Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Hôte Distribution

    Il y a 5 mois


    Clermont-Ferrand, France MAHOLA Temps plein

    NOTRE SOCIÉTÉ Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise et retail qui casse les codes. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité. Mahola écrit actuellement une nouvelle page de...