Field Service Engineer
Il y a 6 mois
**Description du poste**:
The FSE works under Safran Aircraft Engine management for professional Customer & Product Support concerns. The FSE represents the Original Engine Manufacturer (OEM), Safran AE, CFM at Customer according to the Support contract signed between them.
The FSE we are recruiting will be based in CDG (80%)/Orly (20%), France and will support some major customers in the area.
After a training period in Montereau, your main missions as FSE are:
- To represent the OEM at Customer bases or by roving, providing technical advises and recommendations on operations and maintenance of OEM's Products, as first interface between Customer and the OEM
- To establish and maintain a climate of professionalism, confidence and trust with the customers and have an impeccable ethic about OEM interests
- To Listen to Customer, to understand its needs, to monitor and analyse Customer Satisfaction relative to the OEM Product Support
- To anticipate Customer difficulties and to recommend solutions defined with the Customer Support team
- To Track & report in the dedicated tools the Service Bulletins implementation and Customer Notification Report (CNR) resolution (for Leap programs these activities are key)
- To be an active member of the Customer Team and attend all meetings requested by the Team, in coordination with the Customer Support Manager (CSM) or Customer Program Manager (CPM).
- Descriptif en Français
Le « Field Support Engineer (FSE) » est le représentent de Safran Aircraft Engines/CFM basé au plus près du client afin de lui fournir un support technique sur les produits commercialisés et en accord avec le contrat signé entre ces deux entités.
Le FSE sera basé à CDG et Orly, France afin de supporter les clients dans la region.
Après une période de formation initiale sur le site de Montereau, les missions principales du FSE seront:
- Assurer le support technique de base, incluant notamment l'assistance à la résolution des problèmes techniques, à la rédaction des cas CSC, à l'analyse des réponses, à la recherche de panne (troubleshooting), à l'inspection endoscopique (BSI), à l'équilibrage (Balancing) et à l'utilisation de la Documentation Technique, le suivi des événements significatifs (Significant Events), etc.
- Assurer la coordination avec le Département Logistique et le CSC en cas d'AOG, de Workstoppage, en cas de besoin de clarification lié à la gestion de configuration et d'une manière générale toutes les difficultés attenantes
- Rapporter la vision partagée avec le CSM ou le CPM du Climat Client
- Anticiper et avertir l'OEM sur une situation de crise imminente
- Coordonner les plans flotte : retrofits, Cat 2 SB, A/D, Technical Surveys
- Participer activement à la vie de l'Equipe Client en coordination avec le CSM ou le CPM,
en se mettant au service de l'Equipe chez le client
**Description compl�mentaire**:
On-Wing operation support (Line):
- Maintains a 24/24 - 7 days a week communication link between Customer and OEM Customer & Product Support
- Good technical knowledge of the CFM56 & LEAP products
- Helps Customer with Engine Shop Manual (ESM) and all concerned OEM Technical Documentation related to Shop Maintenance actions (Inspections, Repairs, Disassy / Reassy, Test,etc)
- Descriptif en Français
- Assure la communication 24/24 entre le Client et l'OEM
- Bonne connaissance technique des produits CFM56 & LEAP
- Aide le client avec la documentation technique (ESM, etc.)
**Exigences du poste**:
- Available for training and business trips on demand all around the world
**Sp�cificit� du travail**:
- Bachelor's Degree in Engineering, Aeronautics, Mechanics or equivalent.
- Strong technical knowledge of aircraft engine and aeronautic environment (CFM56 and LEAP 1A)
- 5 years of experience in operational support and maintenance.
- Very good knowledge of OEM environment.
- Aptitude to take decisions related to aircraft engine operations and to provide high-quality support without proximity management.
- High quality communication and behavior skills, natural diplomacy.
- Compliance with customer rules related to safety, security, environment and internal regulations.
- Fluent English and French mandatory.
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 19,0 mds d'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de R&D qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.
Safran est
-
Field Service Engineer
Il y a 6 mois
Roissy-en-France Kicklox Temps plein**L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus...
-
Field Service Engineer
Il y a 4 mois
France Analytical Technologies Group Temps plein**JOB TITLE**:Field Service Engineer **DEPARTMENT**:Service **REPORTS TO**: Area Service Manager **DOL STATUS**:Exempt **PURPOSE OF THIS POSITION**: Support customers by performing regular maintenance, repair, and refurbishment of laboratory instruments, which include pharmaceutical laboratories, research institutions, and pharmaceutical manufacturing...
-
Field Service Engineer
Il y a 8 mois
Aix-en-Provence, France Rotork Temps plein**Job Description**: This is a key role in providing essential service plans to our customers and their sites, reacting to various technical faults and planned maintenance of our products. Reporting to the Service Manager, in this role you will be part of a National team of Field Service Engineers providing a prompt and effective service to resolve customer...
-
Field Service Engineer H/F
Il y a 6 mois
France, FR CENTURION SEARCH Temps pleinPoste : Au sein du département Service Client, vous êtes en charge des opérations techniques sur sites clients : - Installation et montage de machines neuves, - Mise en service des unités et formation des équipes des clients à leur exploitation et leur maintenance 1er niveau, - Maintenance préventive et corrective du parc en service, - Vous...
-
Field Service Engineer H/F
Il y a 6 mois
France CENTURION SEARCH Temps pleinPoste : Au sein du département Service Client, vous êtes en charge des opérations techniques sur sites clients : - Installation et montage de machines neuves, - Mise en service des unités et formation des équipes des clients à leur exploitation et leur maintenance 1er niveau, - Maintenance préventive et corrective du parc en service, - Vous...
-
Technicien Team Leader Field Support F-H
il y a 1 mois
Roissy-en-France Safran Seats Temps pleinJob Description Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée. Le Département Field Support au sein du département du Customer...
-
Field Services Coordinator H/F
Il y a 6 mois
France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, SIDEL spécialiste dans l'ingénierie et la fabrication de machines de conditionnement, son futur talent pour intégrer un poste de Field Services...
-
Field Services Coordinator H/F
Il y a 6 mois
France, FR LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, SIDEL spécialiste dans l'ingénierie et la fabrication de machines de conditionnement, son futur talent pour intégrer un poste de Field Services...
-
Service Engineer
Il y a 6 mois
Aix-en-Provence, France Rain Bird Corporation Temps pleinOverview: The Service Engineer is responsible for providing proactive customer service and remote technical support for complex problems with a product or its installation. Supporting product managers and senior engineers on product escalations, whilst directly responsible for achieving key personal performance goals for service revenue, order delivery,...
-
Service Engineer- Technical Support
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Rain Bird Corporation Temps pleinOverview: The Service Engineer is responsible for providing proactive customer service and remote technical support for complex problems with a product or its installation. Supporting product managers and senior engineers on product escalations, whilst directly responsible for achieving key personal performance goals for service revenue, order delivery,...
-
Commissioning Engineer
il y a 2 semaines
France withtec service GmbH Temps plein**We Live Technology and Face Challenges in Various Areas of Mechanics and Electrical Engineering. Technical Projects in Mechanical and Plant Engineering That Have It All.**As part of our team expansion, we are looking for a competent individual from the field of automation technology to join us as a Commissioning Engineer (M/F/d). **What We Offer You**: -...
-
Commercial Regional Transport
Il y a 7 mois
Roissy-en-France LID CONSULTING Temps pleinDescriptif du poste **Les principales missions sont les suivantes**: - Entretient et développe l’activité commerciale sur la zone géographique, dans les objectifs annuels fixés, auprès de Standard Account - S’applique à vendre des services standards dans le respect du CRM du client - Organise et effectue la prospection téléphonique et les...
-
Field Sales Engineer
Il y a 7 mois
Chanteloup-en-Brie, France Uptoo Temps pleinCe qu’on va accomplir ensemble Plus qu’une simple étape dans votre parcours professionnel, le poste de Field Sales Engineer que nous proposons vous permettra de mettre vos compétences et votre expérience au service d’un groupe industriel mondialement reconnu. Des milliers de collaborateurs participent activement à notre croissance au quotidien :...
-
IT Support Field Engineer and Workstation
Il y a 7 mois
Bourg-en-Bresse, France NSC Global Temps pleinOverview: NSC Global provides global network implementation and support solutions to world-class organizations, delivering cost savings and operational simplicity. Our goal is to partner with world-class enterprises, helping them become more agile, create commercial advantage and build quality through design, deployment, support and management of their...
-
Administrateur Salesforce Field Service
Il y a 6 mois
Sucy-en-Brie, France BELFOR Temps plein**LE GROUPE BELFOR**: BELFOR France, filiale d'un groupe international, est le leader mondial de la décontamination et de la remise en état après sinistres (incendies, dégâts des eaux ou catastrophes naturelles). Nos experts sont présents dans toute la France. Particuliers, professionnels, industries nous font confiance depuis plus de 30 ans pour leur...
-
Roissy-en-France GROUPE GODET Temps pleinDescription du posteA propos de Groupe Godet :PME Leader Industriel BtoB et fabricant Français dans la corderie, le levage, le tirage complexes et la manutention spécialisée, nous sommes répartis sur 3 sites industriels de production, produisant et distribuant nos produits vers toutes nos clients en France et à l’étranger.Nos produits et services...
-
Roissy-en-France GROUPE GODET Temps pleinDescription du posteA propos de Groupe Godet :PME Leader Industriel BtoB et fabricant Français dans la corderie, le levage, le tirage complexes et la manutention spécialisée, nous sommes répartis sur 3 sites industriels de production, produisant et distribuant nos produits vers toutes nos clients en France et à l’étranger.Nos produits et services...
-
Ultrasound Service Engineer
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France SuperSonic Imagine Temps plein**KEY ACCOUNTABILITIES** 1) Service documentation Direct relationship with R&D, the solution engineer is responsible for the creation, update, and access provision of the service technical documents. 2) Service trainings He/she develops and executes service technical training programs for our direct and indirect partners. Also ensures technical trainings...
-
Solutions Engineer
Il y a 6 mois
Aix-en-Provence, France SuperSonic Imagine Temps plein**ROLE PURPOSE** She/He is the technical reference of field teams but also the link between the different entities of Supersonic Imagine. Including managing escalated calls to Tier 3 by making sure to find solutions and implement them on the field. She/He actively participates in the development and continuous improvement of new products, existing products...
-
Opérateur Logistique Epc
Il y a 3 mois
Roissy-en-France Otis Temps pleinDate Posted: 2024-09-06 Country: France Location: 106 RUE DE LA PYRAMIDE, ROISSY E.P.C., 95700, France - Instructions/Help Text: - Replace all _italicized_ text below each section header - Do not include a company description or Equal Opportunity Employer Statement in the Job Description box as these two sections are automatically embedded in posted job...
