Charge(E) de Qualite

il y a 4 semaines


Brest, France GESCIME Temps plein

Développée en partenariat avec plusieurs collectivités locales de Brest Métropole Océane en 1998, la SAS GesCime (Gestion des Cimetières) est un leader national en matière de gestion de sites funéraires, avec plus de 1700 collectivités adhérentes.

Ces collectivités font appel à notre savoir-faire et à notre expertise, qui vont de l’audit à la formation, en passant par la saisie de données, la reprise de logiciels existants, la cartographie, les relevés terrain, les reprises de concessions en état d’abandon, les photographies des monuments, la fourniture d’un logiciel de gestion, le conseil, la veille réglementaire, etc.

Nous nous engageons à apporter le conseil le plus adapté aux besoins des clients et à déterminer la meilleure stratégie pour optimiser la gestion des cimetières, quelle que soit la taille de la collectivité.

Le groupe est composé de 45 collaborateurs qui veillent en permanence à assurer une qualité de service irréprochable, marque de fabrique de notre société.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un ou une **CHARGE(E) DE QUALITE** pour rejoindre notre Service PRODUCTION, composé de 11 collaborateurs.

Vous êtes idéalement titulaire d’un diplôme de niveau BAC+4/5 avec une expérience significative réussie en **conseils**, services aux particuliers, entreprises ou collectivités.

Vous avez le **sens du service de qualité**, et vous êtes à l’aise au téléphone et avec les outils bureautiques.

Vous êtes avant tout doté d’un **grand sens de la pédagogie, et d’une capacité d’adaptation et de qualités relationnelles **vous permettant de vous adapter à un public varié (du débutant à l’expert ; de l’agent administratif à l’élu) et de comprendre les problématiques et besoins des clients. Vos **fortes qualités oratoires** et de communication vont de pair avec **votre** **dynamisme, votre réactivité et votre méticulosité.**

La rigueur, la précision et la curiosité sont des atouts indispensables pour ce poste.

En contact avec de nombreux interlocuteurs, vous faites preuve d'un bon sens relationnel et d'un goût prononcé pour le travail en équipe.

**Rattaché(e) à la Responsable du Service PRODUCTION, votre mission sera de veiller à la bonne qualité du service rendu au client (recette des projets, échantillonnage de la saisie, gestion des retours clients, respect et rappel des procédures en place).**
- Votre mission dans le détail:

- **Traitement des retours clients / gestion des litiges**
- **Suivi de la hotline fonctionnelle **(rappels clients, respect des consignes, délais de prise en charge, etc.) et **gestion de l’équipe formateurs **(3 collaborateurs) : bonne cohérence des plannings, suivi des déplacements, montées en compétences, suivi qualitatif, etc.
- **Livraison du projet au niveau de qualité attendu (recettage)**
- **Suivi quotidien des opérateurs de saisie (2 collaborateurs) : contrôle de la qualité produite**
- Reporting auprès de la Responsable du service
- Transversalité : relation avec les autres services (informatique, commercial-clients, formation)
- Vos compétences
- **Capacité d’analyse et esprit de synthèse**
- **Excellentes qualités rédactionnelles**
- **Aisance relationnelle** et très bonne expression orale
- **Sens de l’organisation, rigueur, précision et capacité d’initiative**
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- **Capacité d’adaptation rapide aux logiciels développés en interne**
- Connaissance du service vendu

De formation BAC +4/5 de type chargé(e) de mission, juriste, informatique ou gestion de projets, vous souhaitez vous investir dans une entreprise dynamique et en plein développement. Vous êtes polyvalent, curieux, réactif et dynamique. Vous avez l’esprit d’initiative et le sens du résultat.

Au-delà d’une formation ou d’un diplôme, nous sommes avant tout à la recherche d’une personnalité en adéquation avec les valeurs de service, de qualité et de satisfaction du client qui font notre force et notre réputation et dont le dynamisme et les qualités humaines et relationnelles sauront efficacement être mises à profit pour la réussite des missions qui vous seront confiées
- **Salaire**

Rémunération attractive (fixe + primes + intéressement). Mutuelle d’entreprise. Poste basé à Brest.
- **Contact**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 29 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Brest, France MGD Temps plein

    **OFFRE Chargé(e) contrôle qualité** Depuis plus de 30 ans, le laboratoire MGD Nature se consacre à la conception, à la fabrication et au développement de compléments alimentaires. Basé en Bretagne, MGD Nature est une entreprise familiale, à taille humaine, qui distribue à la fois sa propre marque, mais qui est également fortement sollicitée...


  • Brest, France Groupe ROULLIER Temps plein

    Activité N/A Type de contrat CDI Localisation du poste **Pays**: France **Département / état / province**: CÔTES-D'ARMOR **Ville**: Loudeac Missions Vous aimez les madeleines, les biscuits et les gâteaux de tradition familiale ? Rejoignez-nous. Chez Pâtisseries Gourmandes, Filiale du Groupe Roullier, nous fabriquons des produits bons, sains et...

  • Chargé (E) Qualité - (H/F)

    il y a 4 semaines


    Brest, France G. NEDELEC Temps plein

    **Description entreprise**: Le groupe NEDELEC: Implanté dans le Finistère depuis **1919**, le groupe NEDELEC c’est **16 points de vente PEUGEOT **répartis sur le département du Finistère, des Côtes d’Armor et Ile et Vilaine. (29, 22,35) et environ 580 collaborateurs. La dynamique de la société est **croissante**. Rejoindre la société NEDELEC,...


  • Brest, France Interaction Temps plein

    Votre agence Interaction de Loudéac recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans la fabrication et la pose de plans de travail en pierres naturelles et composites un profil chargé(e) de contrôle qualité et préparation avant expédition (H/F) Vous êtes rattaché au chef d'atelier. Votre mission principale sera de vérifier la conformité des...


  • Brest, France ROI MORVAN COMMUNAUTE Temps plein

    Descriptif du poste Située en centre Bretagne dans le Morbihan, Roi Morvan Communauté, comptant 21 communes et 26 000 habitants, recherche pour son service des Déchets ménagers, situé à Le Faouët, un(e) Chargé(e) de mission prévention/qualité du tri du 03 juin 2024 au 14 mars 2025. CONTEXTE DU POSTE: Un Programme Local de Prévention des Déchets...


  • Brest, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Au sein de notre site industriel spécialisé dans la fabrication de conserves de poissons, vous intégrez une équipe dynamique, investie, et êtes rattaché(e) à la responsable qualité. Vous avez en charge notamment de: - Assurer la mise à jour des cahiers de charges Traceone - Assurer la vérification des étiquetages - Assurer la diffusion des...


  • Brest, France E-Search Temps plein

    Notre client est une société de réalisation et d’intégration de machines spéciales pour tous les domaines de l’industrie (de l’avant-projet à la réalisation du produit fini). Société multisites, nous pouvons intervenir dans des domaines aussi variés que l’usinage de pièces sur plan, la fabrication d’ensembles mécaniques ou la...


  • Brest, France Roullier Temps plein

    Vous aimez les madeleines, les biscuits et les gâteaux de tradition familiale ? Rejoignez - nous! Chez Pâtisseries Gourmandes, filiale du groupe Roullier, nous fabriquons des produits bons, sains et sûrs et les commercialisons avec nos marques Ker Cadélac et Le Guillou. Notre siège, nos plateformes logistiques et nos 5 sites de production sont situés...

  • Chargé de Mission Qualité

    il y a 10 heures


    Brest, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle « Producteurs et commerçants ». Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la...


  • Brest, France Ariane Group Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'alternance, ArianeGroup recrute une Chargée ou un Chargé Qualité - Achats. Cette mission est à pourvoir au sein du Département Qualité Défense et plus particulièrement au profit du Service Qualité de la Base Opérationnelle de L’Ile Longue. Le service qualité que vous intégrerez est en charge d'accompagner les...


  • Brest, France CHRU de Brest Temps plein

    **Société**: Le CHU de Brest recherche son r**esponsable qualité du système qualité en radiothérapie (F/H)**. Etablissement dynamique situé en bord de mer, le CHU de Brest est un acteur économique de 1er plan : 1er opérateur de santé et moteur économique de la région, l’établissement est le 1er employeur de la ville. Le CHU couvre un...

  • Assistant(e) Qualité

    Il y a 2 mois


    Brest, Bretagne, France Bunge Temps plein

    Lieu : BrestVille : BrestRégion : Finistère (FR-29)Pays : France (FR)Poste ID : 34503 BUNGE a une opportunité disponible pour un/e Assistant/e Qualité & Environnement à Brest - France.Rattaché/e au Responsable HSE et au Responsable Qualité du site, l'Assistant/e Q&E a pour mission de participer à la mise en œuvre de la politique HSE et Qualité....

  • Assistant(e) Qualité

    Il y a 46 minutes


    Brest, Bretagne, France Bunge Temps plein

    Lieu : BrestVille : BrestRégion : Finistère (FR-29)Pays : France (FR)Poste ID : 34503 BUNGE a une opportunité disponible pour un/e Assistant/e Qualité & Environnement à Brest - France.Rattaché/e au Responsable HSE et au Responsable Qualité du site, l'Assistant/e Q&E a pour mission de participer à la mise en œuvre de la politique HSE et Qualité....


  • Brest, France Roullier Temps plein

    Description de l'entreprise: Vous aimez les madeleines, les biscuits et les gâteaux de tradition familiale ? Rejoignez-nous. Chez Pâtisseries Gourmandes, Filiale du Groupe Roullier, nous fabriquons des produits bons, sains et sûrs et les commercialisons avec nos marques Ker Cadélac et Le Guillou. Notre siège, nos plateformes logistiques et nos 5 sites...

  • Chargé(e) d'affaires

    il y a 4 semaines


    Brest, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousEn route vers les sommets !Voici une opportunité offrant un potentiel de croissance et d'épanouissement dans une entreprise solide et locale.Alti City est spécialisée depuis 25 ans dans les travaux en hauteur et sur cordes dans les secteurs du bâtiment, de l'industrie, des infrastructures navale et militaire ainsi que portuaires.Notre...


  • Brest, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Vous interviendrez dans le cadre d’une mission de longue durée relative à la mise en place d’un logiciel de pilotage de la production (MES) et d’un progiciel de Gestion (ERP). Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, Sécurité et Environnement, vos missions principales seront les suivantes: Participation au projet: - Participer à...

  • Assistant/e Qualite

    il y a 1 mois


    Brest, France Samsic Emploi - Landerneau Temps plein

    Coopérative qu'il n'est plus la peine de présenter en raison de sa célébrité est à la recherche de renfort jusqu'à la fin de l'année, sur un poste d' **ASSITANT(E) QUALITE F/H** Vos tâches seront les suivantes: - Assister la responsable qualité dans les missions administratives au quotidien - Assurer la gestion des réclamations clients -...

  • Assistant(E) Qualité

    Il y a 15 minutes


    Brest, France Bunge Temps plein

    **Lieu** : Brest **Ville** : Brest **Région** : Finistère (FR-29) **Pays** : France (FR) **Poste ID** : 34503 **BUNGE** a une opportunité disponible pour un/e **Assistant/e Qualité & Environnement** à Brest - France. Rattaché/e au Responsable HSE et au Responsable Qualité du site, l’Assistant/e Q&E a pour mission de participer à la mise en...


  • Brest, France mRHq Temps plein

    **L'entreprise** Créée en 1955, Gîtes de France** est le premier réseau en Europe d’hébergement chez l’habitant. **Gites de France en Bretagne **est une structure regroupant trois entités**:Gîtes de France Côtes d’Armor, Ille-et-Vilaine et Morbihan**,** **proposant plus de 4000 hébergements, gites et chambres d’hôtes. **Gites de France en...


  • Brest, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Agromousquetaires est le pôle industriel du Groupement Les Mousquetaires. Premier fabricant de marques de distributeurs en France, Agromousquetaires c'est avant tout 11 000 hommes et femmes aux sensibilités diverses, regroupés au sein de 70 sites industriels et logistiques, dont une cinquantaine d'usines, 6 Pôles de...