Data Center Customer Operations Ii

il y a 1 mois

Pantin, France Equinix Temps plein

**Who are we?**

Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 260 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility, speed the launch of digital services, deliver world-class experiences and multiply their value, while supporting their sustainability goals.

Joining our operations team means that you will be at the forefront of all we do, maintaining critical facilities infrastructure as part of a close-knit team delivering best-in-class service to our data center customers. We embrace diversity in thought and contribution and are committed to providing an equitable work environment that is foundational to our core values as a company and is vital to our success.

Data Center Customer Operations II

**Job Summary**

Acquires job skills to resolve routine tasks requiring limited judgement. Focus is on routine tasks, using limited judgement of standard operating procedures. Supports the overall team.

**Responsibilities**

Queue Management / Reporting
- Reviews work order requests in the queue and responds to routine work orders by adhering to commitment times
- Involved in escalating and expediating higher level orders, upon supervision
- Actively follows up on work orders in the queue to support the overall team
- Maintains notes and records of activity fulfillment in the ticketing system

Installations
- Rack and stack basic customer equipment, with guidance from more senior team members.
- Supports routine intra-cage and infrastructure installations, under guidance, which may include: routine ladder racks and basic fiber raceways; basic cable management and support systems (patch panels); routine ground cabinets and basic post racks; and may perform tape changes and basic backup necessities

Cross-Connect
- Supports basic cross-connect troubleshooting

Testing / Troubleshooting
- Supports basic testing and routine installations of customer assets
- Supports standard layer 1 cross-connect certification testing, under supervision
- May learn more semi-routine testing, under supervision

Stakeholder Partnership
- Supports the operations and security personnel team for breaks or other activities, when necessary

Customer Management
- Supports customer satisfaction with timely adherence to following basic order execution requirements
- Delivers quality customer service experience when interfacing with customers
- Discusses time expectations on new deployments, by following standard operating procedure guidelines
- May support customers on-site through access and escorting services

Projects
- Supports fulfillment of projects under close supervision

Training
- Completes assigned training in a timely manner

**Qualifications**
- Typically requires a high school diploma and proven year of equivalent work experience

**Qui sommes-nous ?**

Equinix est à ce jour la société d'infrastructure numérique la plus importante au monde.

Exploitant plus de _250 datacenters_ à travers le monde, elle fournit des interconnexions à tous les principaux clouds et réseaux.

Notre plateforme mondiale permet aux clients de placer leurs infrastructures là où ils en ont besoin et ainsi de les connecter.

Equinix est une entreprise mondiale en plein développement, comptant à ce jour plus de 20 ans de croissance consécutive.

A travers notre portefeuille innovant de multiples produits et services à haute performance, nous avons créé le plus grand et le plus actif écosystème de près de 10 000 entreprises dans le monde.

Rejoindre notre équipe opérationnelle vous permettra d’être au premier plan de tout ce que nous faisons, en assurant la maintenance de l'infrastructure des installations critiques et ceci au sein d'une équipe soudée qui fournit le meilleur service possible à nos clients dans nos datacenters.

**Ce que nous offrons**

Chez Equinix, nous avons le rôle et la mission de valoriser et de mettre en premier plan les différentes communautés que nous servons, de contribuer à leur sécurité ainsi que de prendre soin de nos équipes. Notre culture #IamSafeIBelongIMatter est le reflet de tout ce que nous faisons quotidiennement à travers Equinix.

Chez Equinix, nous pensons que notre culture et nos valeurs sont au cœur de notre succès. Nous savons que notre succès dépend de nos employés, c’est pourquoi nous nous efforçons d'offrir un environnement de travail positif où nous encourageons activement l’évolution, l'apprentissage et le développement de soi.
- « Equinix a dorénavant le statut de Société à Mission, renforçant ainsi notre engagement envers les défis sociétaux et environnementaux. »_

Equinix France Recrute un/une Technicien/Technicienne Datacenter pour le site de Pantin

En tant que Technicien/ne Datacenter, votre mission

  • Supervisor, Data Center Customer Operations

    Il y a 3 mois

    Pantin, France Equinix Temps plein

    **Who are we?** Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 260 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale...

  • Data Center Critical Facilities Iv

    Il y a 6 mois

    Pantin, France Equinix Temps plein

    **Who are we?** Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale...

  • Alternance (H/F) - Communication Designer

    Il y a 7 mois

    Pantin, France Legrand Temps plein

    **Mission générale**: Big Data, Cloud Computing, Artificial intelligence. IT infrastructure has become the nerve center of companies and their economic development. With the help of specialist brands such as Legrand, Borri, Minkels, Raritan, Starline, Server Technology, Usystems and many others, the Legrand Group meets all the key challenges of data...

  • Responsable Maintenance

    Il y a 6 mois

    Pantin, France Equinix Temps plein

    **Who are we?** Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale...

  • Stagiaire Data Analyst

    Il y a 7 mois

    Pantin, France IMX FRANCE Temps plein

    **L’Entreprise**: Le groupe IMX est spécialisé dans l’expédition de courriers/presse et de colis à l’international. En fort développement depuis sa création en 1997, il est aujourd’hui le premier opérateur privé spécialisé dans la distribution de colis en Europe et dans le monde. **Poste** Au sein de la Direction Marketing et...

  • Architecte Informatique Réseau

    Il y a 4 mois

    Pantin, France INEXSYA Temps plein

    L?architecte réseau et sécurité a pour principales missions : la définition d?architecture d?une solution standard, la spécification en réponse à un besoin client, la réalisation d?un cadrage, l?étude d?une solution répondant aux demandes études ou projets de la société. Les infrastructures réseau et sécurité sont répartis sur plusieurs...

  • Alternant(E) Data Analyst Connaissance Client

    Il y a 4 mois

    Pantin, France IMX FRANCE Temps plein

    **L’Entreprise**: Le groupe IMX est spécialisé dans l’expédition de courriers/presse et de colis à l’international. En fort développement depuis sa création en 1997, il est aujourd’hui le premier opérateur privé spécialisé dans la distribution de colis en Europe et dans le monde. **Poste** Au sein de la Direction Marketing et...

  • Alternance (H/F) - Commercial.e Chanel It

    Il y a 6 mois

    Pantin, France Legrand Temps plein

    **Mission générale**: Legrand Data Center Solutions conçoit et fabrique des solutions innovantes destinées à la protection des centres de données. - Nous environnons à la fois la salle technique dans laquelle nous intégrons l’ensemble des gammes puissance de Legrand, ainsi que la salle IT, qui elle, comprend l’ensemble du portefeuille produits de...

  • Stage - Digital Project Manager (H/F)- 6 Mois

    Il y a 3 mois

    Pantin, France BNP Paribas Temps plein

    **Stage - Digital project manager H/F** **Ce poste est basé à Pantin, pour une durée de 6 mois à partir de Janvier 2024** **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** Le chief Innovation officer a dans son giron un ensemble de projets pour développer notre offre bancaire impliquant les données et notre offre numérique (data...

  • (H/F) Technicien informatique réseau itinérant

    Il y a 2 mois

    Pantin, France Netcom Group Temps plein

    Poste : Les Missions:-Maintenance, dépannage en SAV, installation d'équipements de télécommunication- Réalisation des pré-visites techniques, installation et raccordement des équipements télécoms, contrôle de conformité -Configuration et paramétrage des équipements dans le cadre du déploiement des solutions et...

  • Cdd - Assistant Logistique (H/F)

    Il y a 6 mois

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste Fondée en 1820 et filiale du Groupe Hermès depuis 1993, Puiforcat est créateur et fabricant de produits d’orfèvrerie issus d’un savoir-faire artisanal d’exception. Riche d’un patrimoine de quelque 10 000 pièces de forme et plus de 100 modèles de couverts, Puiforcat est l’une des rares maisons françaises à préserver...

  • Cdd - Assistant Logistique (H/F)

    il y a 1 semaine

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste **Présentation de la société**: Fondée en 1820 et filiale du Groupe Hermès depuis 1993, Puiforcat est créateur et fabricant de produits d’orfèvrerie issus d’un savoir-faire artisanal d’exception. Riche d’un patrimoine de quelque 10 000 pièces de forme et plus de 100 modèles de couverts, Puiforcat est l’une des rares...

  • Cdd - Assistant Logistique (H/F)

    Il y a 7 mois

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description Fondée en 1820 et filiale du Groupe Hermès depuis 1993, Puiforcat est créateur et fabricant de produits d’orfèvrerie issus d’un savoir-faire artisanal d’exception. Riche d’un patrimoine de quelque 10 000 pièces de forme et plus de 100 modèles de couverts, Puiforcat est l’une des rares maisons françaises à préserver intact...

  • MOA / Product Owner pour applications de gestion des interventions (H/F)

    il y a 3 semaines

    Pantin, France Engie Temps plein

    REJOIGNEZ GRDF ! GRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients.Vous êtes motivé(e) ?• Pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ? • Pour participer à l'avenir de la distribution du gaz...

  • Stage - Chargé de Communication Interne Et Externe

    Il y a 3 mois

    Pantin, France BNP Paribas Temps plein

    **STAGE - Chargé de communication interne et externe (H/F)** **Ce poste est basé à **Pantin **et à pourvoir pour une durée de **6 mois à partir de Janvier 2025** **Votre rôle au quotidien** Au sein de l'équipe internationale de Communication de BNP Paribas CIB IT & Operations, vous travaillerez comme chef de projet junior en communication interne...