Manager Recouvrement
Il y a 2 mois
**About the role**:
Au sein d'Orange Business, le suivi du cash est un enjeu prioritaire et structurant. Dans ce cadre, l'équipe recouvrement recherche sa ou son futur manager, rattaché à la direction financière d'OBS SA
Ainsi vous aurez comme mission:
- Vous être la ou le Manager hiérarchique direct d'une équipe multi culturelle de 10 Conseillers recouvrement en charge d'un portefeuille d'environ 13 000 clients de la société OBS SA
- Avec l'appui de cette équipe, vous assurez au quotidien le paiement des créances de l'ensemble de ce portefeuille clients dans les délais impartis
- Vous accompagnez également chacun des membres de cette équipe dans la résolution des cas clients complexes et litigieux
- Vous assurez la montée en compétence de vos collaboratrices et collaborateurs, dont les nouveaux recrutements, sur (i) les compétences et actes métiers (préparation des dossiers pour les passages en contentieux, suivi des procédures collectives, faire respecter les délais légaux RJ/LJ ), sur (ii) les outils IT ainsi que sur (iii) la compréhension de l'organisation et de l'environnement dans lequel elles et ils évoluent
- Vous piloter les KPIs propres aux activités de recouvrement (créances échues, dépréciations clients), à travers l'analyse et le suivi des encours clients (balance auxiliaire)
- Vous animez les comités recouvrement au titre de votre portefeuille clients, en collaboration avec votre Manager et l'ensemble des contributeurs à ces instances de travail (ADV et Direction commerciale principalement)
- Vous organisez le suivi des dossiers contentieux avec la direction juridique contentieux et notre prestataire contentieux
- Vous contribuez activement aux projets d'évolution et de transformation de l'activité recouvrement de la Société, tels qu'initiés par vos soins ou votre Management
- Vous reportez directement au Crédit manager OBS SA
**About you**:
VOTRE PROFIL
- Vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique et vous avez une bonne capacité d'analyse et le goût des chiffres.
- Vous faites preuve de bienveillance et de leadership.
- Vous avez une expérience de 5 ans en tant que manager d'équipe.
- Vous êtes dynamique, faites preuve de curiosité, motivé(e), votre autonomie et votre capacité d'adaptation sont les clés de la réussite sur ce poste.
- Vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et vous attachez de l'importance à la qualité du service client tant interne qu'externe.
- Vous avez de l'aisance relationnelle et vous savez défendre les intérêts d'Orange dans le traitement des litiges avec nos partenaires
- Une bonne organisation personnelle est nécessaire car vous devez faire preuve de réactivité et d'anticipation.
- Vous savez mobiliser les ressources et les forces des services transverses pour une bonne rentrée du cash.
- Vous êtes force de proposition pour optimiser notre fonctionnement
Compétences Métiers:
- Recouvrement, comptabilité, gestion financière
- Maîtrise de nos outils, nos processus et nos méthodes (formation assurée)
- Maîtrise de la gestion de la relation clients
Aptitudes Comportementales:
- Bienveillance
- Prise de recul
- Savoir communiquer / faire adhérer
- Avoir le sens de la planification et de la méthode
- Avoir un esprit d'analyse
- Être rigoureux, fiable et réactif
**Department**:
Orange Business Services SA
**Contract**:
Regular
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Chargé de Recouvrement
il y a 1 mois
Saint-Denis, France FED Finance Temps plein**Fed Finance, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers de la finance, comptabilité et gestion. Notre division est composée d'une équipe de consultants en recrutements spécialisés. Nous recherchons pour notre client, acteur dans le secteur du service aux entreprises, deux chargés de recouvrement F/H en CDD de 3...
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Manager Recouvrement Contentieux Judiciaire
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France La Banque Postale Consumer Finance Temps pleinCréée en mai 2009, La Banque Postale Consumer Finance est une filiale détenue à 100% par La Banque Postale, spécialisée dans la Crédit à la Consommation (Prêts Personnels, Rachat de Crédits et Crédits Renouvelables). La Banque Postale Consumer Finance accompagne plus de 1 millions de clients au quotidien, grâce à 650 collaborateurs répartis sur...
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Manager Recouvrement
il y a 4 semaines
Saint-Cloud, France Pragmatan Temps pleinPragmatan recherche un Manager Recouvrement H/F pour un de ses clients, société de conseil en Ingénierie et IT. Le **Service Recouvrement **a pour objectif d’atteindre un taux d’encaissement des factures de 100%. Pour cela, le service gère **les relances de retards de paiement** auprès de nos clients, et **identifie et coordonne la résolution des...
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Chargé de Recouvrement Amiable
il y a 1 mois
Saint-Denis, France MASH CONSULTING Temps plein**Chargé de recouvrement F/H** Pour notre client basé à Saint-Denis (93), nous sommes à la recherche d’un Chargé de recouvrement BtoB F/H à pourvoir en CDD de 3 mois renouvelable en vue d’un éventuel CDI. **Description des missions** - Assurer le bon recouvrement des créances clients et justifier les impayés. - Gérer et suivre les règlements...
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Chargé de Recouvrement
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein**Description du poste** Nous recherchons un agent de recouvrement B to B pour un CDD de 3 mois renouvelable avec une perspective de CDI.** **Vos missions seront**: - Assurer le bon recouvrement des créances clients et justifier les impayés. - Gérer et suivre les règlements et les échéanciers en collaboration avec le service comptabilité. - Gérer...
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Chargé de Recouvrement
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Rentokil Temps plein**Nous recherchons un agent de recouvrement B to B pour un CDD de 3 mois renouvelable avec une perspective de CDI.** **Vos missions seront**: - Assurer le bon recouvrement des créances clients et justifier les impayés. - Gérer et suivre les règlements et les échéanciers en collaboration avec le service comptabilité. - Gérer la balance âgée par...
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Responsable Crédit
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Haier Europe Temps pleinIntitulé de poste Responsable Crédit & Recouvrement (H/F) Les missions Haier Europe, Home of Entrepreneurs, poursuit son développement ! Prêt.e.s à rejoindre l’aventure ? Haier Europe en France, c'est 1 Groupe, 4 marques, 1 culture où l’esprit entrepreneurial, l’autonomie, l’innovation, la prise d’initiatives sont clés. Dans le cadre...
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Agent de Recouvrement
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Rentokil initial Temps plein**Initial SAS** **Découvrez un univers professionnel innovant !** **(Collections Workwear, EPI et services associés)** L’entreprise Rentokil Initial est présente en France sous les marques Rentokil, Initial et Ambius. Notre entreprise fournit dans tout le pays des services de lutte anti-parasitaire, de location-entretien d’articles têxtiles et...
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Agent de Recouvrement
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Rentokil initial Temps plein**Initial SAS** **Découvrez un univers professionnel innovant !** **(Collections Workwear, EPI et services associés)** L’entreprise Rentokil Initial est présente en France sous les marques Rentokil, Initial et Ambius. Notre entreprise fournit dans tout le pays des services de lutte anti-parasitaire, de location-entretien d’articles têxtiles et...
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Chargé de Recouvrement
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps pleinDescription du poste **Nous recherchons un agent de recouvrement B to B pour un CDD 3 mois renouvelable.** **Vos missions seront**: - Assurer le bon recouvrement des créances clients et justifier les impayés. - Gérer et suivre les règlements et les échéanciers en collaboration avec le service comptabilité. - Gérer la balance âgée par ordre de...
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Chargé de recouvrement H/F
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions seront :- Assurer le bon recouvrement des créances clients et justifier les impayés.- Gérer et suivre les règlements et les échéanciers en collaboration avec le service comptabilité.- Gérer la balance âgée par ordre de priorité fixée par votre manager.- Personnaliser le traitement de chaque dossier.- Faire...
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Chargé de recouvrement H/F
il y a 1 mois
Saint-Denis, France RENTOKIL INITIAL Temps pleinQuelles sont les missions ?Compétences requises : - Aisance relationnelle et rédactionnelle. - Ecoute active, sens de l'analyse et de la négociation. - Capacité à prendre des décisions en respectant les procédures. - Esprit d'équipe, sens du résultat et de la qualité. - Profil dynamique avec le goût du contact.Quel est le profil idéal ?Profil...
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Chargé de recouvrement H/F
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps pleinQuelles sont les missions ?Compétences requises : - Aisance relationnelle et rédactionnelle. - Ecoute active, sens de l'analyse et de la négociation. - Capacité à prendre des décisions en respectant les procédures. - Esprit d'équipe, sens du résultat et de la qualité. - Profil dynamique avec le goût du contact.Quel est le profil idéal ?Profil...
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Chargé de recouvrement H/F
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous recherchons un agent de recouvrement B to B pour un CDD de 3 mois renouvelable avec une perspective de CDI.Vos missions seront :* Assurer le bon recouvrement des créances clients et justifier les impayés.* Gérer et suivre les règlements et les échéanciers en collaboration avec le service comptabilité.* Gérer la balance...
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Chargé de recouvrement H/F
il y a 16 heures
Saint-Denis, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps pleinQuelles sont les missions ?Compétences requises :-Aisance relationnelle et rédactionnelle.-Ecoute active, sens de l'analyse et de la négociation.-Capacité à prendre des décisions en respectant les procédures.-Esprit d'équipe, sens du résultat et de la qualité.-Profil dynamique avec le goût du contact.Quel est le profil idéal ?Profil recherché...
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Chargé de recouvrement H/F
il y a 15 heures
Saint-Denis, France RENTOKIL INITIAL Temps pleinQuelles sont les missions ?Compétences requises :-Aisance relationnelle et rédactionnelle.-Ecoute active, sens de l'analyse et de la négociation.-Capacité à prendre des décisions en respectant les procédures.-Esprit d'équipe, sens du résultat et de la qualité.-Profil dynamique avec le goût du contact.Quel est le profil idéal ?Profil recherché...
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Chargé de recouvrement H/F
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France RENTOKIL INITIAL Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions seront :- Assurer le bon recouvrement des créances clients et justifier les impayés.- Gérer et suivre les règlements et les échéanciers en collaboration avec le service comptabilité.- Gérer la balance âgée par ordre de priorité fixée par votre manager.- Personnaliser le traitement de chaque dossier.- Faire...
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Chargé(e) de recouvrement amiable H/F
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France Antin Résidences Temps pleinVos missions : Rattaché (e) au (à la) responsable du pôle recouvrement, vous avez pour mission de recouvrer, sur un secteur donné, les loyers et charges impayés des locataires présents jusquà la réalisation du commandement de payer, selon les objectifs et règles fixés par lentreprise. Pour ce faire, vous accompagnez les locataires dans leur...
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Chargé de recouvrement H/F
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps pleinDescription du posteNous recherchons un agent de recouvrement B to B pour un CDD de 3 mois renouvelable avec une perspective de CDI.Vos missions seront :Assurer le bon recouvrement des créances clients et justifier les impayés.Gérer et suivre les règlements et les échéanciers en collaboration avec le service comptabilité.Gérer la balance âgée par...
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Chargé de recouvrement H/F
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps pleinDescription du posteNous recherchons un agent de recouvrement B to B pour un CDD de 3 mois renouvelable avec une perspective de CDI.Vos missions seront :Assurer le bon recouvrement des créances clients et justifier les impayés.Gérer et suivre les règlements et les échéanciers en collaboration avec le service comptabilité.Gérer la balance âgée par...
