Responsable Accueil

Il y a 2 mois


CherbourgOcteville, France L'assurance Maladie Temps plein

**Contexte et enjeux**:
La Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de la Manche [entreprise de droit privé chargée d’une mission de service public - 375 salariés - 327 500 bénéficiaires] recrute 1 responsable d'équipe H/F en contrat à durée indéterminée (CDI) pour son accueil situé à Cherbourg.

Au sein du de la Direction Adjointe et du Département Accueil, l'accueil de Cherbourg, composé de 7 agents d'accueil, a pour mission d'accueillir les clients du Nord de la Manche en assurant une réponse adaptée à leurs demandes et à leurs situations en:

- Apportant une réponse de qualité et s'assurer de la prise en charge globale de l'assuré
- Accompagnant au numérique pour éviter la fracture numérique
- Donnant une image professionnelle de l'Assurance Maladie

Rattaché(e) à la Responsable des accueils physiques de la Manche, vous travaillez en étroite collaboration avec les Responsables d'équipe des accueils du Centre Manche et du Sud Manche afin de porter de façon homogène les projets relatifs à la Relation Clients.

Vous êtes en relation au quotidien avec les services de Prestations, la plateforme de services de Cherbourg, le service social et le service médical.

**Votre mission**:

- Développer une véritable culture de l'expérience client au sein des accueils
- Etre moteur et novateur dans la promotion d'un numérique inclusif au sein du réseau
- Participer aux stratégies de promotion des offres de service de l'Assurance Maladie
- Animer les équipes et les accompagner dans l'évolution de leur métier
- Animer le réseau des structures France Services
- Optimiser l'organisation des accueils en fonction de l'activité
- Suppléer les responsables des autres secteurs en leur absence

**Votre profil**:
Vous avez un profil classique, atypique ou expérimenté ?

Votre profil nous intéresse si:

- Vous avez une expérience dans le domaine de relation client
- Vous êtes agile et savez prioriser les activités et agir face aux aléas
- Vous êtes organisé(e) et maîtrisez les outils bureautiques
- Vous êtes pédagogue et dynamique
- Vous avez un goût pour les démarches innovantes et êtes force de proposition
- Vous êtes doté(e) d’une grande aisance relationnelle permettant d'accompagner et conseiller les agents dans la maîtrise de leur métier afin qu’ils aient une expérience de travail à valeur ajoutée
- Vous suscitez l’engagement durable des collaborateurs en créant des rites et en proposant à l’équipe des temps de partage et de prise de recul

**Votre formation**:
Bac+2 minimum ou expérience de travail équivalente

**Informations complémentaires**:
**Avantages proposés par l’employeur** : 14 mois de salaire, prime d'intéressement, horaires variables (l'accueil est ouvert de 8h à 12h30 et de 13h30 à 17h du lundi au vendredi), télétravail, titres restaurants, complémentaire santé, 1% logement, prime de crèche, etc.

**Procédure de sélection**: Test le 9/12 Matin et Entretien de motivation: 14/12 Matin sur ST LO

**Attention la prise de poste doit pouvoir se faire avant le 31/12



  • Cherbourg-Octeville, France JULIEN Coporate Temps plein

    Situé dans le centre commercial "Les Eléis" de Cherbourg, notre **Hypermarché Carrefour** recherche un(e) alternant(e) Responsable des pôles Caisse et Accueil pour la rentrée prochaine. Au service d'une grande équipe de collaborateurs cette formation sera très formatrice. Idéalement nous serions intéressés par des profils en GEA et de manière...


  • Cherbourg-Octeville, France MAHOLA Temps plein

    NOTRE SOCIÉTÉ Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise et retail qui casse les codes. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité. Mahola écrit actuellement une nouvelle page de...


  • Cherbourg-Octeville, France enssib Temps plein

    PRÉSENTATION - MISSIONS - Placé.e sous la responsabilité du directeur.trice de la lecture publique, le-la chef.fe d’équipe développement de l’accueil et démarche usagers élabore, pilote et veille à la bonne mise en œuvre du projet d'accueil des publics, de médiation dans et hors les murs et de participation des publics et du design de service...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines


    Cherbourg-Octeville, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cherbourg-en-Cotentin Quai de l'Entrepôt, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine


    Cherbourg-Octeville, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cherbourg-en-Cotentin Quai de l'Entrepôt, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions: L’Agent...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine


    Cherbourg-Octeville, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cherbourg Voie de la Liberte, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil (H/F)...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 mois


    Cherbourg-Octeville, France Side.co Temps plein

    Side est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi près **de 2000 entreprises en France**. **Gagnez de l’expérience et de l’argent** grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour le compte de son client **Basic Fit **un ou...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 mois


    Cherbourg-Octeville, France Side.co Temps plein

    Side est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi près **de 2000 entreprises en France**. **Gagnez de l’expérience et de l’argent** grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour le compte de son client **Basic Fit **un ou...


  • Cherbourg-Octeville, France Fédération Unie des Auberges de Jeunesse - FUAJ Temps plein

    Rattachement hiérarchique au directeur de l’auberge de jeunesse. Le cas échéant, rattachement au responsable accueil **FINALITE** Accueillir les adhérents et répondre au mieux à leurs attentes durant leur séjour dans le respect de l’esprit et des valeurs des auberges de jeunesse. **AUTONOMIE** Détient un degré d’autonomie et de décision...


  • Cherbourg-Octeville, France La Sécu recrute Temps plein

    **Responsable Ligne du Public**: - Mission - CHERBOURG - NIVEAU 5B - NVHADD84827 **CAF DE LA MANCHE**: **Un poste de Responsable de la Ligne Du Public pour le territoire Nord est à pourvoir pour remplacer la titulaire suite à un congé maternité (mission ou CDD de 10 mois)** La Caisse d'Allocations familiales de la Manche fait partie du réseau des Caf...

  • Agent D'accueil

    Il y a 2 mois


    Cherbourg-Octeville, France Korian Temps plein

    Expert de l’accompagnement des personnes âgées et fragiles, Korian apporte chaque jour aux résidents de ses maisons des soins de qualité, faits de douceur et de bienveillance, réalisés par des équipes engagées. Aujourd’hui ce sont près de 270 maisons de retraite médicalisées, réparties partout en France qui accueillent les aînés et leurs...

  • Conseiller Accueil

    il y a 1 mois


    Cherbourg-Octeville, France Banque Populaire Grand Ouest Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **UN « PETIT » MOT SUR NOUS** La Banque Populaire Grand Ouest est une grande équipe de près de 3 000 collaborateurs, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Selon nos expertises et nos métiers, nous accompagnons nos 900...

  • Conseiller Accueil

    il y a 1 mois


    Cherbourg-Octeville, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** UN « PETIT » MOT SUR NOUS** La Banque Populaire Grand Ouest est une grande équipe de près de 3 000 collaborateurs, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Selon nos expertises et nos métiers, nous accompagnons nos 900 000...


  • Cherbourg-Octeville, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** UN « PETIT » MOT SUR NOUS** La Banque Populaire Grand Ouest est une grande équipe de près de 3 000 collaborateurs, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Selon nos expertises et nos métiers, nous accompagnons nos 900 000...

  • Responsable Hôtellerie

    il y a 1 mois


    Cherbourg-Octeville, France Centre Hospitalier Public du Cotentin Temps plein

    Le Centre Hospitalier Public du Cotentin (50), référence départementale dans le domaine du soin (2300 professionnels non-médicaux, 200 médecins et 65 internes par semestre), vous propose un poste de responsable hôtellerie. _ **Compétences attendues**: - Gestion de planning et organisation du travail - Aptitudes relationnelles avec le public -...


  • Cherbourg-Octeville, France Leaso Temps plein

    Fidélisez vos équipes de ventes, tout en développant le CA ! Magasin affilié dans la lingerie recherche une Responsable de magasin en CDI. En tant que responsable magasin, vous êtes la véritable meneuse de votre point de vente. En effet, vous indiquez aux vendeuses les différentes tâches à accomplir et coordonnez l'ensemble de leurs activités,...


  • Cherbourg-Octeville, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous serez Responsable de la réception au sein de notre hôtel 3 étoiles face au port de CHERBOUR-EN-COTENTIN. Vous parlez impérativement l'Anglais. Vous accueillez et renseignez les clients. Vous assurez la gestion du planning de réservation et son optimisation, le secrétariat de l'accueil, la vérification de la caisse, la conciergerie et le contrôle...

  • HÔte / HÔtesse Accueil

    il y a 5 jours


    Cherbourg-Octeville, France Job&Box Temps plein

    Secteur d'activité : Tourisme / Culture / Sport / Loisirs - Durée du contrat : 1 mois - Niveau d'études : BAC Professionnel - Niveau d'expérience : 0-1 an - Salaire : 13/HEURE **L'entreprise**: Venez découvrir votre agence JobBox située au 1 Rue Lucet à Cherbourg. JobBox c'est un groupe Breton, implanté en Normandie, spécialisé dans le recrutement...

  • Chargé D'accueil

    il y a 1 mois


    Cherbourg-Octeville, France Samsic Emploi - Cherbourg Temps plein

    Notre client, spécialisé dans l'accompagnement des entreprises et des particuliers dans leurs projets de création, de reprise, de formation, de financement et bien d'autres domaines, recrute dans le cadre d'un renfort de personnel suite à un accroissement d'activités. Sous la responsabilité de votre responsable de services, vos missions seront les...


  • Cherbourg-Octeville, France DEPARTEMENT DE LA MANCHE Temps plein

    **Responsable des cadres de l’aide sociale à l’enfance secteur nord (f/h)** Réf : 1122-22559 Catégorie A Filière sociale, médico-sociale ou administrative Identification du poste **DGA** : Action sociale **Direction** : Direction petite Enfance, enfance, famille, **Service **:Aide sociale à l’enfance nord **Résidence administrative** :...