Assistant Gouvernante Générale

Il y a 2 mois


Strasbourg, France Hôtel Léonor Temps plein

**L'Hôtel Léonor ** recherche un(e) **Assistant gouvernante générale H/F**.

Contrat **:CDD 39H**

L'Hôtel LEONOR, nouvel hôtel 4* haut de gamme lifestyle qui a ouvert ses portes au cœur de Strasbourg dans un cadre magnifique où dialoguent patrimoine et modernité. Il est composé de 116 chambres et suites, d’un restaurant, d’un bar, de 4 salles de séminaires donnant sur une magnifique terrasse et cour intérieure de 500m à ciel ouvert.

**MISSION**:
L’Assistant Gouvernant Général assiste la Gouvernante Générale dans la gestion administrative et opérationnelle du service des étages (lingerie, chambres, lieux communs). Elle accompagne le personnel chargé de l'entretien dans son quotidien (organisation, coordination, contrôle, formation) et supervise la gestion des stocks. Elle est garante de l’animation du service (réunions, briefing, recrutement...) avec la Gouvernante Générale.

**PRINCIPALES RESPONSABILITES**:
**Technique Métier et relation client**:

- Veille à offrir aux clients un service agréable, efficace et professionnel conformément aux standards de l’hôtel
- Planifie les inspections des divers lieux dépendants du service gouvernante
- Contrôle quotidiennement l’état de propreté des chambres, lieux publics et parties communes de l’hôtel quotidiennement
- Contrôle et assure un suivi ponctuel des chambres en nettoyage à fond
- Est en charge de l’administration du service des gouvernantes : effectue un suivi des budgets, de la masse salariale, des congés, ainsi que de la gestion des stocks )
- Supervise les sociétés externes et de sous-traitance afin d’avoir un bon suivi
- S’assure du bon suivi des procédures gouvernantes pour le bien être des clients et des équipes, tels que les objets trouvés, procédures de sécurité, cartes d’accès
- Veille au respect du budget et prévient ses supérieurs en cas d’incohérence qui pourrait affecter l’hôtel

**Commercial / Vente**:

- Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser

**Management des équipes / Implication transverse**:
En tant que manager coach, il/elle:

- Est garant des conditions de travail et de l’ambiance au sein de son service
- Maintient en permanence une bonne communication avec l’ensemble des services ainsi que la Direction Générale
- Coordonne les tâches et supervise les équipes
- Participe au recrutement et à la formation des nouveaux collaborateurs
- Fait respecter les dispositions applicables aux employés du service gouvernantes et étages: hygiène, uniformes, horaires
- Anime les différents briefings de la journée avec les femmes de chambres, équipiers et gouvernantes
- Remplace la gouvernante générale en son absence
- Mène différents projets au sein du service des gouvernantes et étages afin d’améliorer le service et de développer les compétences de chacun
- Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients l’accueil attendu en lien avec la promesse de l’hôtel et de la marque
- Montre l’exemple en respectant les codes de l’établissement, les consignes concernant la tenue, la présentation et se porte garant de la présentation et du savoir être de ses collaborateurs

**Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement**:

- Attribue un rôle à chacun lors d’un incendie, d’une coupure de courant ou tout autre incident et contrôle l’organisation
- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
- Connaît et applique la politique des normes d’hygiène

**COMPETENCES REQUISES**:

- Esprit d’équipe
- Expérience validée de 3 ans minimum
- Maîtrise de l’anglais et de l’allemand
- Leadership, aptitudes managériales et organisationnelles
- Excellente présentation, Exemplarité, sens du service
- Souci du détail, réactivité
- Sens de l’organisation, Compétences relationnelles

**CONTRAT / AVANTAGES**:

- CDD 39H (poste à pourvoir dès mars/avril pour 6 à 8 mois)
- Possibilité de bénéficier de tickets restaurants
- Complémentaire santé
- Accès à des tarifs préférentiels
- Remboursement des abonnements de transport en commun à hauteur de 50 %
- Accès aux aides et services d’Action Logement

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 1 980,50€ à 2 156,94€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- Titre-restaurant

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Strasbourg, France Ibis Nancy Brabois Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) **Gouvernant(e) général(e) **pour l'établissement **ibis Nancy Brabois**. Rattaché(e) directement au Directeur d’exploitation de l’hôtel, vous organisez et coordonnez les activités du personnel d'étage (femmes de chambre, valets de chambre, lingère, etc.). **Responsabilités**: - Superviser et coordonner les...


  • Strasbourg, France Hôtel ClapClap Temps plein

    La gouvernante générale est responsable de la supervision et de la coordination de toutes les activités liées à la gestion de la résidence privée. Elle joue un rôle essentiel dans le maintien d'un environnement de vie bien organisé, confortable et sécurisé pour les résidents et les salariés. Responsabilités: Gestion du personnel Recruter,...

  • Gouvernant(E) D'étages

    Il y a 2 mois


    Strasbourg, France HOTEL MAISON ROUGE Temps plein

    **Hôtel & SPA maison rouge** Ancré dans l’histoire strasbourgeoise depuis 1387, l’hôtel Maison Rouge & SPA by Marriott Autograph Collection est un hôtel de caractère situé sur la Grande Ile de Strasbourg, classé au patrimoine mondial de l’UNESCO. L’hôtel a terminé sa complète rénovation en juin 2021 et son passage en catégorie 5 en...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France CTRE INTERN ACCUEIL RENCONTRE UNIONIST Temps plein

    La gouvernante générale est responsable de la supervision et de la coordination de toutes les activités liées à la gestion des 90 chambres de l'hôtel. Elle joue un rôle essentiel dans le maintien d'un environnement de vie bien organisé, confortable et sécurisé pour les clients et les salariés. - **Gouvernant(e)**_ **Vos missions** - Assurer la...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France Sodexo Temps plein

    Informations générales GOUVERNANT(E) H/F - Chez Sodexo, nous restons attachés à notre Raison d'Etre, depuis notre création en 1966 par Pierre BELLON: - Offrir un quotidien meilleur pour construire une vie meilleure pour tous. - Notre Segment Santé Médico-Social crée chaque jour un impact indispensable et positif auprès des personnes fragiles, des...

  • Gouvernant D'hôtel en Cdi

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    **Description du poste**: Start People recrute un(e)** Gouvernante d'hôtel (H/F)** pour son client, un **hôtel de charme 3 étoiles** au centre ville de Strasbourg. Hôtel de charme 3* idéalement situé en **plein cœur du centre-ville de Strasbourg**. L'établissement se distingue par son élégance intemporelle, son attention au détail et son service...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    il y a 5 jours


    Strasbourg, France CONSEIL H Temps plein

    Le gouvernant est garant de la propreté et du bon état général des chambres d'un hôtel. Responsable d'une équipe de femmes et valets de chambre dont il dirige et vérifie le travail, il veille au respect des normes de qualité, au bon fonctionnement de tous les équipements (TV, télécommande, cafetière, lumières...), etc. Il répond aux demandes...

  • Gouvernant(E) D'étage

    il y a 2 jours


    Strasbourg, France SOFITEL STRASBOURG Temps plein

    Le Sofitel Strasbourg Grande Ile est idéalement situé au cœur d'une ville considérée comme le carrefour de l'Europe. Une atmosphère cosmopolite, un excellent service et une décoration haut de gamme contribuent au charme exceptionnel de ce luxueux hôtel. Il suit depuis ses débuts la tradition de la grande hôtellerie de luxe, centrée sur le client...

  • Valet Femme de Chambre

    il y a 5 jours


    Strasbourg, France NOVOTEL STRASBOURG CENTRE HALLES Temps plein

    **MISSION**: Le.la valet/femme de chambre est en charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène des chambres, des salles de bain et des lieux communs. Il.elle contribue de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de la marque, de par la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement. Il/elle...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France Sodexo Temps plein

    Informations générales GOUVERNANT(E) H/F - Chez Sodexo, nous restons attachés à notre Raison d'Etre, depuis notre création en 1966 par Pierre BELLON: - Offrir un quotidien meilleur pour construire une vie meilleure pour tous. - Notre Segment Santé Médico-Social crée chaque jour un impact indispensable et positif auprès des personnes fragiles, des...

  • Valet/ Femme de Chambre

    Il y a 2 mois


    Strasbourg, France Hôtel Régent Petite France Temps plein

    L'**Hôtel Régent Petite France** recherche deux **Femmes / Valets de chambre H/F** Type de contrat **:CDI à temps complet (35 heures)** **MISSION**: Vous serez en charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène des chambres, des salles de bain et des lieux communs. Vous contribuerez de façon globale à la satisfaction de la...

  • Valet/ Femme de Chambre

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, France Hôtel Régent Petite France Temps plein

    L'**Hôtel Régent Petite France** recherche deux **Femmes / Valets de chambre H/F** Type de contrat **:CDI à temps complet (35 heures)** **MISSION**: Vous serez en charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène des chambres, des salles de bain et des lieux communs. Vous contribuerez de façon globale à la satisfaction de la...


  • Strasbourg, France Collectivité européenne d'Alsace Temps plein

    Missions **Dans le cadre d'un fonctionnement complet en trinôme avec les assistantes de la Direction Générale, apporte une assistance solide et permanente au Directeur Général des Services et aux Directeurs Généraux Adjoints, en matière d'organisation professionnelle et personnelle, et à ce titre**: - Les accompagne dans la planification et dans...

  • Valet / Femme de Chambre

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Hôtel Léonor Temps plein

    **L'Hôtel Léonor** recherche un(e) **Valet / Femme de chambre H/F** Contrat **:CDD 35H (3 mois renouvelable)** **L’ETABLISSEMENT : LE LEONOR** Le nouvel hôtel 4* haut de gamme lifestyle a ouvert ses portes au cœur de Strasbourg dans un cadre magnifique où dialoguent patrimoine et modernité. Il est composé de 116 chambres et suites, d’un...

  • Valet / Femme de Chambre

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Hôtel Léonor Temps plein

    **L'Hôtel Léonor** recherche un(e) **Valet / Femme de chambre H/F**. Contrat **:CDD 35H** **L’ETABLISSEMENT : LE LEONOR** Le nouvel hôtel 4* haut de gamme lifestyle a ouvert ses portes au cœur de Strasbourg dans un cadre magnifique où dialoguent patrimoine et modernité. Il est composé de 116 chambres et suites, d’un restaurant, d’un bar, de 4...

  • Valet / Femme de Chambre

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, France Hôtel Léonor Temps plein

    **L'Hôtel Léonor** recherche un(e) **Valet / Femme de chambre H/F** Contrat **:CDD 35H** **L’ETABLISSEMENT : LE LEONOR** Le nouvel hôtel 4* haut de gamme lifestyle a ouvert ses portes au cœur de Strasbourg dans un cadre magnifique où dialoguent patrimoine et modernité. Il est composé de 116 chambres et suites, d’un restaurant, d’un bar, de 4...

  • Valet / Femme de Chambre

    il y a 5 jours


    Strasbourg, France Hôtel Léonor Temps plein

    **L'Hôtel Léonor** recherche un(e) **Valet / Femme de chambre H/F** Contrat **:CDI 35H** **L’ETABLISSEMENT : LE LEONOR** Le nouvel hôtel 4* haut de gamme lifestyle a ouvert ses portes au cœur de Strasbourg dans un cadre magnifique où dialoguent patrimoine et modernité. Il est composé de 116 chambres et suites, d’un restaurant, d’un bar, de 4...

  • Apprenti(E) Gouvernante

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Barrière Temps plein

    **LE RESORT BARRIERE RIBEAUVILLE RECHERCHE UNE OU UN APPRENTI(E) GOUVERNANT(E)** Vous travaillerez sous la responsabilité de la Gouvernante Générale et serez en charge d’assurer la propreté des chambres de l’hôtel. Le Resort Barrière de Ribeauvillé se compose d'un casino, un hôtel 4*, un centre de balnéo-ludisme, un restaurant Brasserie de 90...


  • Strasbourg, France Barrière Temps plein

    Le Resort Barrière de Ribeauvillé recherche un Talent: Apprenti(e) Gouvernant(e) H/F. ✦ Contexte & Lieu de travail, pour briller en entretien: Le Resort Barriere de Ribeauvillé est un complexe touristique composé d'un casino comprenant 210 machines à sous, 10 tables de jeux, et 33 jeux de table électroniques, d'un hôtel 4* (56 chambres dont 2...


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    **L’UDAF** (**U*nion **D**épartementale des **A**ssociations **F*amiliales) regroupe plus de 37 Associations Familiales l'UDAF a pour mission de promouvoir, défendre et représenter les intérêts de toutes les famillesvivant dans le département, quelles que soient leurs croyancesou leur appartenance politique. L’association regroupe différents...