Charge(E) de Vente Pieces Detachees

Il y a 5 mois


Voreppe, France POMA SAS Temps plein

Leader mondial du transport par câbles, POMA, présent sur les cinq continents depuis plus de 80 ans, compte aujourd’hui près de 1525 collaborateurs dont les deux-tiers sont employés en France.

Le Groupe a réalisé à ce jour, plus de 8 000 installations dans plus de 90 pays, grâce à un esprit novateur et un Savoir-Faire reconnu lui permettant de s’affirmer sur le Marché mondial.

Nous recherchons actuellement, un(e) Chargé(e) de vente pièces détachées (H/F) en CDI, poste basé à Voreppe (38).

Rattaché(e) à la Direction des Services, au sein du service après-vente composé de huit personnes, vous serez sous la hiérarchie du Responsable Support Relation Clients.

Vous traiterez les demandes et réclamations des clients afin de leur apporter entière satisfaction tout en contribuant au développement du chiffre d’affaires de l’activité des pièces de rechange.

VOS RESPONSABILITÉS
- Saisir les devis et commandes sur la base des éléments transmis au travers du système de gestion des demandes ou par relation directe avec les clients,
- Entretenir et développer la relation client au travers d’un accueil téléphonique de qualité,
- Suivre les demandes qui vous sont affectées et réaliser les actions nécessaires pour respecter nos engagements,
- Déterminer le disponible en stock(s), ou le bon délai en s’appuyant si nécessaire sur les outils mis en place,
- Appliquer les instructions afin de déterminer le prix de vente des pièces non tarifées,
- Être garant(e) de la conformité des renseignements insérés dans l’ERP (délai, adresse de livraison, compte client) et veiller au bon déroulement du process jusqu’à la livraison au client,
- Etablir les factures et les avoirs et traiter les retours du matériel dans le cadre de la vente de pièces de rechange,
- Saisir les réclamations clients dans le système et rendre compte des insatisfactions perçues auprès de sa hiérarchie et du responsable commercial services concerné,
- Être capable d’entretenir un échange technique basique dans le but de comprendre les besoins du client afin d’identifier les composants nécessaires,
- Renseigner les clients à propos de leurs encours de commande sur la base des informations contenues dans l’ERP,
- Agir en interface entre POMA et les clients/filiales/agents.

Vous disposez d’une formation technique ou commerciale de niveau BAC +2 avec une première expérience en Administration des ventes en contexte international ou dans la vente de produits techniques.

Des connaissances techniques, comme la lecture d’un plan et la compréhension de systèmes mécaniques sont requises pour ce poste.

Vous maîtrisez les outils informatiques de la suite Microsoft et avez une utilisation familière avec un ERP. La maîtrise de SAP serait un plus.

Vous avez une bonne aisance relationnelle, n’avez pas peur d’être en contact régulier avec les clients, vous appréciez le travail d’équipe en toute autonomie.

La maîtrise de l’anglais (oral + écrit) niveau B1 est appréciée. Une autre langue étrangère serait un plus.

Dans le cadre de son engagement RSE, POMA cultive une politique en faveur de l'égalité professionnelle, de l'emploi des travailleurs handicapés et de la diversité.



  • Voreppe, France Poma Temps plein

    **Leader mondial du transport par câbles, POMA, présent sur les cinq continents depuis plus de 80 ans, compte aujourd'hui près de 1525 collaborateurs dont les deux-tiers sont employés en France.** *** **Le Groupe a réalisé à ce jour, plus de 8 000 installations dans plus de 90 pays, grâce à un esprit novateur et un Savoir-Faire reconnu lui...


  • Voreppe, France POMA SAS Temps plein

    Leader mondial du transport par câbles, POMA, présent sur les cinq continents depuis plus de 80 ans, compte aujourd’hui près de 1525 collaborateurs(trices) dont les deux-tiers sont employés en France. Le Groupe a réalisé à ce jour, plus de 8 000 installations dans plus de 90 pays, grâce à un esprit novateur et un savoir-faire reconnu lui...

  • Chargé SAV en Cdi

    Il y a 5 mois


    Voreppe, France ELIATIS Temps plein

    Au sein de notre société, spécialisée dans la conception et fabrication de tracteurs forestiers, nous recherchons un chargé de gestion SAV - H/F Rattaché(e) à la Direction, vos missions sont les suivantes: - Assurer le standard téléphonique du Service Après Ventes (recueil demande client, transfert vers service technique) - Renseigner les fiches...

  • Assistant commercial H/F

    il y a 1 mois


    Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aquila RH VOIRON Temps plein

    MissionsVous serez chargé de gérer les commandes clients et de suivre les dossiers avec précision. Vous répondrez aux demandes des clients par téléphone et par email, tout en préparant des devis et des documents commerciaux de haute qualité. Vous contribuerez également à mettre à jour et à maintenir la base de données de...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 5 mois


    Voreppe, France Trident TT Colombe Temps plein

    **Notre Agence d’intérim TRIDENTT Colombe recrute !** **Vous êtes à la recherche d’un CDD, CDI, contrat intérim ou alternance nous sommes là pour vous aider !** - Agence généraliste et présente depuis plus de 10 ans sur le bassin isérois, L’agence TRIDENTT COLOMBE vous propose des solutions adaptées dans tous les secteurs...

  • Assistant(E) Commmercial

    Il y a 6 mois


    Voreppe, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France JEAN LAIN Temps plein

    Description du posteNous recherchons pour la concession TOYOTA - VOREPPE un Conseiller Commercial Véhicules Neufs (H/F) en CDI.Vous serez chargé(e) de développer les ventes de véhicules neufs chez l'agent afin d'assurer les marges et les volumes pour atteindre vos objectifs.Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Chef des Ventes VN et serez...


  • Voreppe, France Groupe SOLSTYCE Temps plein

    **Challenge, Fun et Entraide sont des valeurs importantes pour vous** **Vous souhaitez créer un impact en travaillant dans une entreprise fortement orientée vers la transition énergétique.** **Vous êtes le pont entre les différents métiers / services, curieux des problèmes rencontrés par les équipes, doté d'une curiosité vous permettant...


  • Voreppe, France VR Sourcing Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients sur Moirans (38340), un(e) Assistante Administrative polyvalente SAV pour le service Maintenance de l'entreprise (secteur d'activité Piscine) - Le rôle implique la gestion des tâches administratives liées au service après-vente et la coordination des activités de bureau. - Vous serez en lien direct avec le...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 5 mois


    Voreppe, France Idem for Veolia RVD Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le groupe Veolia est la référence mondiale de la gestion optimisée des ressources. Présent sur les 5 continents avec 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. L'économie des ressources est un enjeu majeur des prochaines...


  • Voreppe, France ELIATIS Temps plein

    Vous avez un bon relationnel et vous recherchez un emploi stable dans un projet enrichissant. Vous êtes en relation avec une équipe complète de techniciens et vous avez en charge la gestion des chantiers de réparations des Chaptrack qui rentrent dans notre atelier. Vous gérez également les déplacements de nos techniciens et vous vous assurez de la...

  • Secrétaire Comptable

    Il y a 5 mois


    Voreppe, France GRENOBLE CAMPING CAR Temps plein

    **Créé en 1984, le GROUPE DAVID GERBIER** s’est imposé dans la distribution, l'équipement et la réparation des véhicules automobiles et de loisirs (fourgons aménagés, camping-cars), initialement en région Auvergne - Rhône-Alpes puis nationalement. Spécialisée dans la vente, l’entretien et la réparation de véhicule de loisirs, la filiale,...


  • Voreppe, France KEOLIS PORTE DES ALPES Temps plein

    Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire. Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s’appuie sur une politique d’innovation soutenue...

  • Chargé d'Affaires F/H

    Il y a 6 mois


    Voreppe, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Le groupe Veolia est la référence mondiale de la gestion optimisée des ressources. Présent sur les 5 continents avec 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. L'économie des ressources est un enjeu majeur des prochaines...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 semaines


    Voreppe, France SUEZ Temps plein

    **Type de contrat** **Regular / Permanent** **QUI SOMMES-NOUS** SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au...

  • Attache Commercial

    Il y a 5 mois


    Voreppe, France R.A.S Intérim Temps plein

    Découvrez l’intérim autrement avec **R.A.S Intérim et Recrutement.** Plus de 54 ans d’expérience dans l’intérim et le recrutement et un service 24h/24 et 7j/7 unique font toute la différence. Nous recherchons pour le compte de notre client, sur Voreppe, un Attaché commercial H/F. Attaché(e) au Chef des ventes, votre principale mission est...


  • Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

    Description du posteVeolia recherche un Chargé d'Affaires pour rejoindre son équipe de gestion des déchets et de valorisation des ressources. Vous serez rattaché à la région Bourgogne Auvergne Rhône-Alpes et travaillerez au sein du pôle Alpes/Drôme-Ardèche.MissionsÉlaborer le plan d'actions commerciales pour l'activité de gestion des déchets et...


  • Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

    Présentation de l'ActivitéVeolia est un leader mondial de la gestion des ressources, présente sur 5 continents avec 220 000 employés. L'activité de valorisation des déchets est un aspect clé de notre stratégie, permettant de collecter, trier, traiter et valoriser des millions de tonnes de déchets ménagers et industriels chaque...


  • Voreppe, France Menway Emploi Grenoble Temps plein

    Votre mission : Participer à la gestion et au développement commercial de l'entreprise A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Gestion des dossiers clients/Fournisseurs - Traitement des dossiers liées au transport et export - Gestion des commandes - Rédaction des devis + facturations - Gestions des documents administratifs -...


  • Voreppe, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

    Description du posteVeolia recherche un Chargé d'Affaires F/H pour rejoindre son équipe de commercialisation dans la région Bourgogne Auvergne Rhône-Alpes. Vous serez rattaché à la Direction Commerciale et travaillerez au sein d'un pôle de 4 chargés d'Affaires.MissionsÉlaborer le plan d'actions commerciales propre à l'activité en collaboration...