Responsable CRM, Data

Il y a 6 mois


LevalloisPerret, France CMI France Temps plein

_Avec 215 millions d'exemplaires, CMI France est le 2ème éditeur presse magazine en diffusion en France. Ses 17 marques emblématiques de la presse française (Art & Décoration, ELLE, ELLE à table, ELLE Décoration, Franc-Tireur, France Dimanche, Ici Paris, Jeux vous Aime, Le Journal d'Ines, Le Routard Magazine, Marianne, Public, S, Le Magazine de Sophie Davant, Télé 7 jours, Télé 7 jours jeux, Télé 7 jeux, Version Femina) lui confèrent des positions leaders sur des segments clés tels que le féminin, la décoration, le people, ou encore la télévision._
- Attaché à mettre en avant une information de qualité, le groupe s’appuie sur le savoir-faire de ses rédactions (journalistes, reporters et photographes permanents)._

Au sein de la Direction Audiences nous recherchons **un(e) Responsable CRM, Data & Engagement** qui aura pour objectifs de:

- Concevoir, mettre en œuvre, optimiser et piloter la stratégie CRM et data pour augmenter la rétention, la fidélisation et la satisfaction des lecteurs
- Déployer les cas d’usage CDP en coordination avec les équipes techniques, marketing, abonnement et métiers
- Analyser les données lecteurs pour identifier les tendances, les comportements et les opportunités business.
- Collaborer avec les équipes marketing, régie, abonnement, pour créer des campagnes personnalisées et ciblées.
- Développer et mettre en œuvre des projets d’engagement pour augmenter l’embasement (coregistration..)
- Évaluer les performances des initiatives CRM et proposer des recommandations d'amélioration continue (technologie, processus, marketing)

**Management**

Le/La responsable CRM, Data & Engagement a pour responsabilité de:

- Manager une équipe de 4-6 personnes
- Aider les collaborateurs à monter en compétence et à être autonomes
- Récolter les enjeux et besoins business auprès des différentes parties prenantes (produit, équipes techniques, abonnement, nouveaux business, rédactions, régie..), proposer des actions et priorisations à partir d’une étude de la faisabilité et du ROI, et le restituer aux équipes
- Piloter les KPIs de performance et récolter les feedbacks clients (externes et internes) pour ajuster la feuille de route

**Stratégie CRM et CDP**

Le/La responsable CRM, Data & Engagement a pour responsabilité de:

- Définir la stratégie et le plan d'action CRM en fonction des objectifs annuels et gérer le budget associé
- Garantir le suivi et la réalisation de la roadmap CRM
- Evangéliser les sujets CRM et data auprès de l'ensemble des services (rédaction, marketing, régie..)
- Mettre en place d’une coordination régulière avec les équipes abonnement pour garantir la bonne récolte et exploitation des données abonnés
- Définir la segmentation et l'analyse de la base de données CRM digital afin d'assurer la performance des activations CRM et l'atteinte des objectifs (audiences, commerciaux, abonnement )
- Concevoir et réaliser des tests A/B pour mesurer la performance incrémentale des campagnes CRM.
- Optimiser les parcours existants : Newsletter, accueil, upsell, anniversaire, etc. sur l'ensemble des canaux
- Identifier de nouvelles opportunités CRM : nouveaux canaux, nouveaux triggers
- Mettre en œuvre les cas d’usage CDP en articulation avec les équipes techniques, marketing et métier : identifier et prioriser de nouveaux cas d’usage, analyser la faisabilité (data, ROI,..) et prioriser, cadrer et piloter leur mise en œuvre
- Assurer la veille concurrentielle et les best practices métier

**DATA & reporting**

Le/La responsable CRM, Data & Engagement a pour responsabilité de:

- Piloter, suivre et analyser les performances des campagnes CRM (Newsletters, campagnes, push..) en produisant des reportings et des analyses de qualité sur les différents types d’opérations
- Piloter et optimiser les ciblages pour booster la valeur des clients avec les équipes Data
- Optimiser les flux de DATA pour développer une vision 360° du client et permettre d’optimiser la pression commerciale (Imagino, Batch) et d’optimiser les datas disponibles dans les outils de segmentation et booster les performances de campagnes

**Engagement**

Le/La responsable CRM, Data & Engagement a pour responsabilité de:

- Définir et mettre en place une stratégie d'engagement dans un objectif de développement de l'embasement (création de newsletter, coregistration )en collaboration avec les différents services (rédaction, marketing...)
- Piloter la fidélisation des bases et la performance des dispositifs d'engagement

**Être le garant de la qualité des campagnes**

L_e/La responsable CRM, Data & Engagement a pour responsabilité de :_
- Recueillir avec l’équipe les besoins des clients internes
- Être le garant et challenger la stratégie CRM mise en place par le campaign manager : choix des messages / canaux / ciblages
- Piloter la délivrabilité des envois
- Être garant de la qualité de l'expérience



  • Levallois-Perret, France CMI France Temps plein

    CMI France est le 2ème éditeur de presse magazine en diffusion en France, avec 19 marques emblématiques de la presse française : _Art & Décoration, ELLE, ELLE à table, ELLE décoration, France Dimanche, Ici Paris, Marianne, Télé 7 jours, Télé 7 jours jeux, Télé 7 jeux, Version Femina _qui lui confèrent des positions leaders sur des segments...

  • Head of Customer Insigths

    il y a 4 jours


    Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    MISSIONS Objective of the job is to better understand, anticipate and answer/address Travel Retail passenger’s needs & expectations (consumer-brands-landlords) to improve the overall global experience & maximize revenue. Building on local initiatives and strategies and develop targeted partnerships and collaborations to realize this...


  • Levallois-Perret, France Showroomprive.com Temps plein

    Rejoignez notre équipe CRM dynamique et innovante ! Votre mission si vous l’acceptez : En intégrant l'équipe Marketing B2C au cœur du département CRM, vous jouerez un rôle central pour booster l'engagement client à chaque étape de leur parcours. Avec une approche agile et une culture de tests très poussée, nous recherchons un(e) Chef(fe) de...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Inventiv IT Temps plein

    Rôle : Architecte de Données Fonctionnel SeniorNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe Data As a Service CLIENT. Vous serez responsable de l'architecture de données fonctionnelles pour les départements Corporate (Finance, Juridique, Informatique, Achats) et de la participation aux projets business cases.Compétences...

  • Responsable de Compte

    Il y a 7 mois


    Levallois-Perret, France EURO CRM Temps plein

    _**#nousrecrutons**_ - **Responsable de compte expérimenté**_ Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de compte expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. Vous jouerez un rôle clé dans le développement, la mise en œuvre et le pilotage de projets d’acquisition et de relation client pour des comptes clés sur différents...


  • Levallois-Perret, France Inventiv IT Temps plein

    **Rejoignez Inventiv IT et façonnez l'avenir avec nous** **Qui sommes-nous ?** Créée en **2008**, Inventiv IT est une entreprise à taille humaine, composée de **100 **collaborateurs. Nous plaçons l'humain au centre de nos priorités, favorisant un environnement où chaque voix compte. **Notre mission ?** Réinventer la technologie à travers nos...


  • Levallois-Perret, France Inventiv IT Temps plein

    Rejoignez Inventiv IT et faonnez lavenir avec nous Nous recrutons des talents pionns et ambitieux pour accompagner notre croissance et relever de nouveaux dfis. Si vous tes motiv(e) par linnovation la collaboration et lenvie de faire la diffrence vous tes la personne que nous recherchons.Qui sommesnous Cre en 2008 Inventiv IT est une entreprise taille...


  • Levallois-Perret, France Klint Temps plein

    Klint est un cabinet de conseil et services spécialisé dans la Relation Client depuis 24 ans. TOUS LES ATOUTS D’UN GRAND ! Qualité des missions, acquisition de compétences, clients prestigieux, tout en gardant les attraits d’une structure à taille humaine : management collaboratif, formation et certification de compétences, partage d’expérience,...


  • Levallois-Perret, France Klint Temps plein

    Klint est un cabinet de conseil et services spécialisé dans la Relation Client depuis 24 ans.TOUS LES ATOUTS D’UN GRAND !Qualité des missions, acquisition de compétences, clients prestigieux, tout en gardant les attraits d’une structure à taille humaine : management collaboratif, formation et certification de compétences, partage d’expérience,...


  • Levallois-Perret, France Klint Temps plein

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  • Levallois-Perret, France Inventiv IT Temps plein

    Rejoignez Inventiv IT et faonnez lavenir avec nous Nous recrutons des talents passionns et ambitieux pour accompagner notre croissance et relever de nouveaux dfis. Si vous tes motiv(e) par linnovation la collaboration et lenvie de faire la diffrence vous tes la personne que nous recherchons.Qui sommesnous Cre en 2008 Inventiv IT est une entreprise taille...

  • Data Manager

    Il y a 7 mois


    Levallois-Perret, France Talents IT Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est une société dans le domaine de la production et de la fourniture d'énergies. Dans le cadre de son développement et d'importants projets à venir, la société recrute UN.E DATA MANAGER sur le secteur de Nanterre (92). VOS MISSIONS EN TANT QUE DATA MANAGER SERONT LES SUIVANTES: - Responsable de l'audit, de la...

  • Tech Lead Data GCP

    Il y a 6 mois


    Levallois-Perret, France digiRocks Temps plein

     Envie de monter une practice cloud, Fan de GCP?Rejoignez  une ESN française leader dans le conseil en management et le numérique, avec plus de 2500 collaborateurs avec une trentaine d'agences dans 12 pays pour constituer et prendre la tête de la practice GCPJean-Patrick recrute un(e) TECH LEAD DATA GCP à Levallois Perret en CDI (95k)✅ MISSION...


  • Levallois-Perret, France L'école Francaise Temps plein

    Depuis 2009, **L’École Française** démocratise l’accès à la formation avec des parcours 100% en ligne, permettant à chacun d’apprendre à son rythme. Avec près de **90 formations** dans plus de **20 secteurs**, nous sommes devenus une référence incontournable de l’apprentissage à distance. Notre mission ? **Apprendre, réussir,...

  • Data Analyst

    Il y a 2 mois


    Levallois-Perret, France ENTORIA Temps plein

    **L'entreprise** ENTORIA est le 3ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Salariés et aux dirigeants de TPE/PME. Chez ENTORIA, nous agissons...


  • Levallois-Perret, Île-de-France SQLI Temps plein

    Description de l'Emploi Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Data Lead Azure expérimenté pour rejoindre notre équipe d'excellence en tant que Lead Azure Data Engineer / Expert MSBI. Ce poste est ouvert à Paris ou Rouen. Rôle et Responsabilités En tant que Lead Azure Data Engineer, vous serez chargé de devenir un référent technique...


  • Levallois-Perret, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Luxe recherche un Agile Delivery Manager (Domaine Data Governance) H/F Descriptif de la mission: Le client est un pure player de la beauté et du luxe et son expertise unique, acquise depuis plus de 110 ans permet de comprendre de manière extrêmement fine les envies et les aspirations des consommateurs à travers le monde. Le...


  • Levallois-Perret, Île-de-France JEMS Temps plein

    Retournez un Professionnel dans la Gestion de ProjetsL'entreprise JEMS recherche un Chef de Projets Data pour rejoindre son équipe de gestion des projets. Cette opportunité offre une chance unique de développer votre carrière en tant que responsable de déploiement de plateformes données.Détails du PosteCe poste est basé à Paris / Île-de-France...


  • Levallois-Perret, France 20 Minutes France Temps plein

    Avec plus de 15 millions d’utilisateurs chaque mois (web, mobile, vidéo), 7 millions d'abonnés sur les réseaux sociaux et 80 millions de Vidéos Vues par mois, 20 Minutes s’est imposé dans le paysage médiatique français. En quelques années, elle est devenue la marque d’info et de divertissement préférée des Français.Suivi par 2,6...


  • Levallois-Perret, Nanterre, France 20 Minutes France Temps plein

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