Réceptionniste Polyvalent

**Offre d'emploi : Réceptionniste à l'Hôtel Ibis Rouen Centre Rive Gauche Mermoz**

**Description de l'entreprise**:
Bienvenue à l'Hôtel Ibis Rouen Centre Rive Gauche Mermoz, où chaque séjour est une aventure et chaque sourire compte En tant que membre de la famille AccorHotels, notre établissement moderne et accueillant est situé en plein cœur de Rouen. Nous offrons à nos clients un service chaleureux et personnalisé. Pour enrichir notre équipe attentionnée, nous recherchons un(e) réceptionniste enthousiaste et passionné(e) par l'hôtellerie.

**Missions**:

- Accueillir nos clients avec un sourire et un service personnalisé dès leur arrivée.
- Gérer les formalités d'arrivée et de départ (check-in/check-out) de manière fluide et agréable.
- Être à l'écoute des besoins des clients et leur fournir des informations touristiques sur Rouen et ses environs.
- Traiter les éventuelles plaintes et résoudre les problèmes des clients avec professionnalisme et bienveillance.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l'hôtel pour garantir une expérience client inoubliable, notamment en aidant le petit déjeuner et en assurant l'entretien du linge de chambre.

**Profil recherché**:

- Diplôme en hôtellerie, tourisme ou expérience équivalente.
- Excellente présentation et sens de l'accueil.
- Bonnes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral.
- Maîtrise de l'anglais, une deuxième langue serait un plus.
- Capacité à travailler en équipe.
- Flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés.
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière Fols et TARS, de préférence.

**Ce que nous offrons**:

- Un contrat à durée indéterminée (CDI)
- Un environnement de travail dynamique et convivial.
- Des opportunités de formation et de développement professionnel.

**Comment postuler**:
Prise de poste immédiate.

Rejoignez notre équipe et participez à créer des moments inoubliables pour nos clients à l'Hôtel Ibis Rouen Centre Rive Gauche Mermoz. Nous avons hâte de vous accueillir parmi nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 030,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail les jours fériés
- Travail posté

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel