Apprenti Réceptionniste en Hôtellerie

Il y a 6 mois


Rouen, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

Vous souhaitez saisir une nouvelle opportunité dans le secteur du tourisme ? Vous avez moins de 30 ans ?
Vous voulez acquérir et consolider de nouvelles compétences ? Vous cherchez une formule emplois formation ?
L'Académie du Tourisme vous accompagne dans ce projet professionnel et vous propose aujourd'hui la solution pour vous : une formation de Réceptionniste en hôtellerie H/F en alternance dans le cadre d’un contrat d’apprentissage de 12 mois, tout en intégrant immédiatement une entreprise partenaire. Cette expérience vous permettra d'acquérir l’ensemble des compétences indispensables à votre évolution. Mobilité France entière indispensable pour postuler.

Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins.
Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d’informations.
Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil.
Fournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients.
Informer les clients sur les services proposés au sein de l'établissement.

**Attention**: la mise en place et le service du petit-déjeuner peuvent être demandés.

Les métiers du tourisme demandent avant tout, beaucoup de savoir-être. Être souriant(e), dynamique et polyvalent(e) seront votre quotidien. Il faudra aimer travailler en équipe et au sein d’une équipe. Votre présentation, tout comme votre élocution devront être impeccables. Une aisance relationnelle, l’écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité. On vous demandera de parler français couramment, à l’écrit comme à l’oral. Le plus serait d’avoir un niveau d’anglais professionnel qui vous permettra d’être à l’aise avec une clientèle étrangère. Enfin, il sera nécessaire de savoir utiliser Word, Excell et gérer une boîte mail. Un niveau BAC est conseillé pour ce poste et une première expérience dans la relation client serait un réel atout.

**Rémunération**: pourcentage du SMIC dont le montant varie en fonction de votre âge

**Contrat**: 12 mois en apprentissage

**Statut**: salarié

**Formation**: en e-learning et/ou en présentiel avec l’Académie du Tourisme

LP/35543



  • Rouen, France Ibis Rouen Centre Rive Gauche Mermoz Temps plein

    **Offre d'emploi : Réceptionniste à l'Hôtel Ibis Rouen Centre Rive Gauche Mermoz** **Description de l'entreprise**: Bienvenue à l'Hôtel Ibis Rouen Centre Rive Gauche Mermoz, où chaque séjour est une aventure et chaque sourire compte ! En tant que membre de la famille AccorHotels, notre établissement moderne et accueillant est situé en plein cœur...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois


    Rouen, France Novotel & Adagio Access Rouen Centre Cathédrale Temps plein

    Nous recherchons des réceptionniste bilingue pour rejoindre notre équipe de l'appart hôtel Adagio Access Rouen Centre Cathédrale. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir et d'orienter les clients, de répondre aux appels téléphoniques et de fournir un excellent service client. Responsabilités: - Accueillir les clients et les...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois


    Rouen, France Appart Hôtel Adagio Access Rouen Centre Cathédrale Temps plein

    Nous recherchons des réceptionniste bilingue pour rejoindre notre équipe de l'appart hôtel Adagio Access Rouen Centre Cathédrale. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir et d'orienter les clients, de répondre aux appels téléphoniques et de fournir un excellent service client. Responsabilités: - Accueillir les clients et les...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 6 mois


    Rouen, France Appart Hôtel Adagio Access Rouen Centre Cathédrale Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit bilingue pour rejoindre notre équipe d'Appart Hôtel Rouen Centre Cathédrale. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients pendant les heures nocturnes. Responsabilités: - Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 6 mois


    Rouen, France Appart Hôtel Adagio Access Rouen Centre Cathédrale Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit bilingue pour rejoindre notre équipe d'Appart Hôtel Rouen Centre Cathédrale. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients pendant les heures nocturnes. Responsabilités: - Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations...

  • Réceptionniste - (H/F)

    Il y a 6 mois


    Rouen, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: Best Western® Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants avec près de 4700 hôtels dans le monde, répartis dans plus de 100 pays dont près de 300 en France. Chaque hôtel affilié répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant sa propre personnalité et son indépendance. Le...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois


    Rouen, France Staffmatch Rouen Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 6 mois


    Rouen, France Novotel Rouen Centre Cathédrale Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit bilingue pour rejoindre notre équipe Novotel Rouen Centre Cathédrale. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients pendant les heures nocturnes. Responsabilités: - Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations...

  • Réceptionniste - (H/F)

    Il y a 6 mois


    Rouen, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: Best Western® Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants avec près de 4700 hôtels dans le monde, répartis dans plus de 100 pays dont près de 300 en France. Chaque hôtel affilié répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant sa propre personnalité et son indépendance. Le groupe...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 6 mois


    Rouen, France Pôle Emploi Temps plein

    Hôtel de 59 chambre, Rouen centre, recherche pour la saison touristique un réceptionniste polyvalent(e) jour et nuit à compter du 15 mai prochain. Vous assurerez l'accueil de notre clientèle en respectant les process de l'entreprise et serez garant(e) de la satisfaction et la confiance de celle-ci. Vous pourrez être amené(e) à travailler sur le...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois


    Rouen, France GRAND HOTEL DE LA SEINE Temps plein

    Le réceptionniste dépend directement du Chef de réception, l’Assistant de Directeur et du Directeur de l’établissement. - Sous le contrôle et l’autorité directe ceux-ci, il assure les missions suivantes :_ **Relation client** - Assure l’accueil (physique, téléphonique, mail) des clients pendant la durée de leur séjour - Respecter les...

  • Receptionniste de Nuit

    Il y a 3 mois


    Rouen, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **BW Signature Collection**® **by Best Western** Une marque blanche et une collection d’hôtels authentiques qui offrent un bon rapport qualité prix dans un cadre chaleureux. **Le poste**: Rejoignez l'équipe de notre hôtel littéraire et vivez une expérience enrichissante où la passion pour les livres et l'accueil chaleureux se...


  • Rouen, Normandie, France Nextep HR Temps plein

    A propos de l'entreprise : Nextep HR, filiale de

  • Chef de Reception

    il y a 2 semaines


    Rouen, France Hôtel Mercure Rouen Centre Champ de Mars Temps plein

    Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche **un ou une Chef de Réception **pour le combo Mercure & Ibis Rouen Champ de Mars, un complexe hôtelier totalisant 200 chambres. L’hôtel s’inscrit et s’engage dans une démarche RSE en proposant notamment à ses clients des expériences en respect de l’environnement (#ANTIGASPILLAGE,...

  • Chef de Reception

    Il y a 6 mois


    Rouen, France Hôtel Mercure Rouen Centre Champ de Mars Temps plein

    L’hôtel MERCURE Rouen CHAMPS DE MARS 4** recherche **Chef Réception H/F **107 chambres Poste à pourvoir au plus vite **LES PLUS** - Eco-responsable - Réactif et à l’écoute - Pro ascenseur social - Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe (avec exceptions) - Un minimum d’un week-end garanti par mois par roulement d’équipe -...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois


    Rouen, France Hôtel de Bourgtheroulde Temps plein

    Employer L’hôtel de Bourgtheroulde - Autograph Collection par Marriott est un établissement 5 étoiles situé en plein centre-ville de Rouen. Véritable joyau d’architecture, classé monument historique, il allie richesse culturelle et modernité. Doté de 78 chambres, d’un restaurant et d’un bar, d’un spa entièrement rénové de 700m² et de 6...

  • Receptionniste de Nuit

    Il y a 6 mois


    Rouen, France Hôtel Ibis Rouen Centre Champ-de-Mars Temps plein

    L'hôtel ibis Rouen Centre Champ de Mars propose 91 chambres, un service bar et en-cas disponibles 24h/24. Le sens du service, la spontanéité, l'esprit d'équipe, la réactivité et le plaisir de faire plaisir sont autant de qualité qui vous animent au quotidien? Alors, n'hésitez plus et contactez-nous! **Vos missions**: 4 nuits / semaine de 23h30 à...


  • Rouen, France Hôtel de Bourgtheroulde Temps plein

    Employer Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine en pleine croissance ? Le Groupe hôtelier SLIH répondra à vos attentes, et même plus ! Votre carrière commence avec nous. Vous avez le choix entre 4 destinations et 9 hôtels de caractère parmi Lille, Rouen, le Touquet et Bruges. Si vos valeurs sont l’excellence, la rigueur et la...


  • Rouen, France Groupe B&B Hôtels Temps plein

    Rouen (76) - CDI - Temps Plein - Secteur : Hôtellerie, Restauration - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans - Permis B - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : < BAC, BAC, Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:B&B HOTELS B&B ROUEN CENTRE RIVE GAUCHE**: **L'entreprise : B&B Hôtels** - B&B HOTELS est la première chaîne d’hôtels...


  • Rouen, France Hôtel de Bourgtheroulde Temps plein

    Employer **A propos de notre groupe** Vous souhaitez rejoindre une Entreprise à taille humaine en pleine croissance ? Notre Groupe hôtelier répondra à vos attentes, et même plus ! Votre carrière commence avec nous. Vous avez le choix entre 5 destinations et 10 hôtels de caractère parmi Nice (Le Méridien), Lille (Hermitage Gantois by Marriott,...