Apprenti Réceptionniste en Hôtellerie
Il y a 5 mois
Vous souhaitez saisir une nouvelle opportunité dans le secteur du tourisme ? Vous avez moins de 30 ans ?
Vous voulez acquérir et consolider de nouvelles compétences ? Vous cherchez une formule emplois formation ?
L'Académie du Tourisme vous accompagne dans ce projet professionnel et vous propose aujourd'hui la solution pour vous : une formation de Réceptionniste en hôtellerie H/F en alternance dans le cadre d’un contrat d’apprentissage de 12 mois, tout en intégrant immédiatement une entreprise partenaire. Cette expérience vous permettra d'acquérir l’ensemble des compétences indispensables à votre évolution. Mobilité France entière indispensable pour postuler.
Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins.
Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d’informations.
Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil.
Fournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients.
Informer les clients sur les services proposés au sein de l'établissement.
**Attention**: la mise en place et le service du petit-déjeuner peuvent être demandés.
Les métiers du tourisme demandent avant tout, beaucoup de savoir-être. Être souriant(e), dynamique et polyvalent(e) seront votre quotidien. Il faudra aimer travailler en équipe et au sein d’une équipe. Votre présentation, tout comme votre élocution devront être impeccables. Une aisance relationnelle, l’écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité. On vous demandera de parler français couramment, à l’écrit comme à l’oral. Le plus serait d’avoir un niveau d’anglais professionnel qui vous permettra d’être à l’aise avec une clientèle étrangère. Enfin, il sera nécessaire de savoir utiliser Word, Excell et gérer une boîte mail. Un niveau BAC est conseillé pour ce poste et une première expérience dans la relation client serait un réel atout.
**Rémunération**: pourcentage du SMIC dont le montant varie en fonction de votre âge
**Contrat**: 12 mois en apprentissage
**Statut**: salarié
**Formation**: en e-learning et/ou en présentiel avec l’Académie du Tourisme
LP/35543
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Receptionniste en hotellerie formateur
il y a 3 jours
Rouen, Normandie, France Académie du tourisme Temps pleinPrésentation du posteVous cherchez un poste qui vous permet de développer vos compétences en hotellerie tout en étant formé par des professionnels ? Nous vous proposons un poste de Receptionniste en hotellerie en alternance au sein de l'Académie du tourisme.FonctionVous serez chargé de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de...
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Réceptionniste de nuit H/F
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France Hôtel de Bourgtheroulde Temps pleinOffre d'emploi : Réceptionniste de nuit H/FVous cherchez un défi professionnel stimulant ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste de nuit H/F pour rejoindre notre équipe dynamique à l'Hôtel de Bourgtheroulde - Autograph Collection par Marriott.Compétences requisesMaîtrise du logiciel OPERAConnaissance du Pack OFFICELangues :...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 5 mois
Rouen, France Novotel & Adagio Access Rouen Centre Cathédrale Temps pleinNous recherchons des réceptionniste bilingue pour rejoindre notre équipe de l'appart hôtel Adagio Access Rouen Centre Cathédrale. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir et d'orienter les clients, de répondre aux appels téléphoniques et de fournir un excellent service client. Responsabilités: - Accueillir les clients et les...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 5 mois
Rouen, France Appart Hôtel Adagio Access Rouen Centre Cathédrale Temps pleinNous recherchons des réceptionniste bilingue pour rejoindre notre équipe de l'appart hôtel Adagio Access Rouen Centre Cathédrale. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir et d'orienter les clients, de répondre aux appels téléphoniques et de fournir un excellent service client. Responsabilités: - Accueillir les clients et les...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 5 mois
Rouen, France Appart Hôtel Adagio Access Rouen Centre Cathédrale Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste de nuit bilingue pour rejoindre notre équipe d'Appart Hôtel Rouen Centre Cathédrale. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients pendant les heures nocturnes. Responsabilités: - Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 5 mois
Rouen, France Appart Hôtel Adagio Access Rouen Centre Cathédrale Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste de nuit bilingue pour rejoindre notre équipe d'Appart Hôtel Rouen Centre Cathédrale. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients pendant les heures nocturnes. Responsabilités: - Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations...
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Réceptionniste de nuit
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps pleinPoste de Réceptionniste de nuitRejoignez notre équipe dynamique et passionnée de l'hôtel littéraire BW Signature Collection by Best Western! Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit polyvalent(e) pour offrir un service exceptionnel à nos clients.Missions principalesAssurer la permanence de la réception pendant la nuitGérer les arrivées...
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Réceptionniste - (H/F)
Il y a 5 mois
Rouen, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein**Description entreprise**: Best Western® Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants avec près de 4700 hôtels dans le monde, répartis dans plus de 100 pays dont près de 300 en France. Chaque hôtel affilié répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant sa propre personnalité et son indépendance. Le...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 5 mois
Rouen, France Staffmatch Rouen Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 5 mois
Rouen, France Novotel Rouen Centre Cathédrale Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste de nuit bilingue pour rejoindre notre équipe Novotel Rouen Centre Cathédrale. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients pendant les heures nocturnes. Responsabilités: - Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations...
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Réceptionniste - (H/F)
Il y a 5 mois
Rouen, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: Best Western® Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants avec près de 4700 hôtels dans le monde, répartis dans plus de 100 pays dont près de 300 en France. Chaque hôtel affilié répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant sa propre personnalité et son indépendance. Le groupe...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 5 mois
Rouen, France Les Essentielles Temps pleinNotre réseau de 17 résidences services en France, en localisations urbaines, répondent à un réel besoin des seniors désireux de rester à domicile tout en bénéficiant d’une expertise, de structures et de services adaptés. Nos résidences sont des lieux de vie qui réunissent toutes les conditions pour avancer en âge tout en gardant sa liberté et...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 5 mois
Rouen, France Pôle Emploi Temps pleinHôtel de 59 chambre, Rouen centre, recherche pour la saison touristique un réceptionniste polyvalent(e) jour et nuit à compter du 15 mai prochain. Vous assurerez l'accueil de notre clientèle en respectant les process de l'entreprise et serez garant(e) de la satisfaction et la confiance de celle-ci. Vous pourrez être amené(e) à travailler sur le...
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Receptionniste (H/F)
il y a 3 semaines
Rouen, France GRAND HOTEL DE LA SEINE Temps pleinLe réceptionniste dépend directement du Chef de réception, l’Assistant de Directeur et du Directeur de l’établissement. - Sous le contrôle et l’autorité directe ceux-ci, il assure les missions suivantes :_ **Relation client** - Assure l’accueil (physique, téléphonique, mail) des clients pendant la durée de leur séjour - Respecter les...
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Receptionniste de Nuit
il y a 1 mois
Rouen, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **BW Signature Collection**® **by Best Western** Une marque blanche et une collection d’hôtels authentiques qui offrent un bon rapport qualité prix dans un cadre chaleureux. **Le poste**: Rejoignez l'équipe de notre hôtel littéraire et vivez une expérience enrichissante où la passion pour les livres et l'accueil chaleureux se...
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Apprenti Hôtellerie Commerce Restauration
Il y a 5 mois
Rouen, France Luval Temps plein**Responsibilities**: - Gérer les réservations et les check-ins des clients. - Gérer les plaintes des clients et trouver des solutions pour résoudre leurs problèmes. - Veiller à ce que tous les clients soient satisfaits de leur séjour. - Maintenir l'ordre et la propreté de l'hôtel. - Gérer les stocks et les fournitures. - Organiser des...
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Auditeur de nuit H/F CDD
il y a 1 semaine
Rouen, Normandie, France Hôtel de Bourgtheroulde Temps pleinDétails du posteLe Hôtel de Bourgtheroulde recherche un Auditeur de nuit H/F pour rejoindre son équipe.Principales missionsPréparer la clôture journalière et s'assurer de la bonne coordination des paiements enregistrésContrôler l'état général de l'établissement la nuit et s'assurer de la sécurité des clientsElaborer le rapport des activités et...
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Chef de Reception
Il y a 5 mois
Rouen, France Hôtel Mercure Rouen Centre Champ de Mars Temps pleinL’hôtel MERCURE Rouen CHAMPS DE MARS 4** recherche **Chef Réception H/F **107 chambres Poste à pourvoir au plus vite **LES PLUS** - Eco-responsable - Réactif et à l’écoute - Pro ascenseur social - Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe (avec exceptions) - Un minimum d’un week-end garanti par mois par roulement d’équipe -...
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Auditeur de nuit H/F CDD
il y a 6 jours
Rouen, Normandie, France Hôtel de Bourgtheroulde Temps pleinPosteDans le cadre d'un CDD de remplacement, pouvant être amené à se prolonger, nous recherchons un/une Auditeur de nuit pour l'Hôtel de Bourgtheroulde.Principales missionsPréparer la clôture journalière et s'assurer de la bonne coordination des paiements enregistrésContrôler l'état général de l'établissement la nuit et s'assurer de la...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 5 mois
Rouen, France Hôtel de Bourgtheroulde Temps pleinEmployer L’hôtel de Bourgtheroulde - Autograph Collection par Marriott est un établissement 5 étoiles situé en plein centre-ville de Rouen. Véritable joyau d’architecture, classé monument historique, il allie richesse culturelle et modernité. Doté de 78 chambres, d’un restaurant et d’un bar, d’un spa entièrement rénové de 700m² et de 6...