Conseiller en Gestion de Sinistres
Il y a 2 mois
**Description de l'entreprise**:
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi est accessible aux personnes en situation de handicap. Reconnue Top Employeur 2023 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
**Description du poste**:
Nous sommes à la recherche de Conseillers en gestion de sinistres (F/H) à distance pour notre centre de relation client de Ris Orangis (91). Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les Conseillers en gestion de sinistres guident et accompagnent les sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs sinistres.
Vous rejoignez une équipe de 12 Conseillers et avez pour principales missions:
- Accueillir le client par téléphone dans le cadre d'une relation de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre
- Recueillir et rechercher les informations liées au sinistre pour accompagner le sociétaire dans la gestion de son dossier
- Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois en étant apporteur de solution
- Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier
- Proposer des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers en conseillant les services de nos partenaires agréés
Votre capacité d'analyse des dossiers et votre goût prononcé pour la relation client sont des gages de réussite : ce poste est fait pour vous
Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 3 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, la gestion sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.
**Description du profil**:
**Quelques informations supplémentaires**:
**Temps de travail**: horaires variables chaque semaine (planning connu à l'avance), amplitude horaire allant de 8h à 20h dans la limite de 7h30 par jour travaillé, et un samedi sur 9 travaillé.
Possibilité de télétravailler 2 jours/semaine (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise).
**Rémunération mensuelle brute fixe**: 2 389 euros (13ème mois, prime de vacances et indemnité lieu de travail inclus)
Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
Ouvres sociales du CSE dont restaurant d'entreprise ou tickets restaurant
Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH
En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Reconnue Top Employeur 2023 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
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Conseiller en Gestion de Sinistres
il y a 1 mois
Ris-Orangis, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller en Gestion de Sinistres
Il y a 2 mois
Ris-Orangis, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller en Gestion de Sinistres
il y a 3 jours
Ris-Orangis, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller en Gestion de Sinistres
Il y a 2 mois
Ris-Orangis, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller en Gestion de Sinistres
il y a 1 jour
Ris-Orangis, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Manager d'Équipe Crc Sinistres H/F
il y a 7 jours
RIS ORANGIS, France Macif Temps pleinVous souhaitez participer au développement de la Macif et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière ?La Direction IARD recrute un(e) Manager d'Equipe, au sein du CRC Sinistres de Ris-Orangis (91). Le poste est à pourvoir au 1er Mai 2024.Sous la responsabilité du Responsable de CRC Sinistres, vous participez au développement de la...
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Manager d'équipe CRC Sinistres F/H
Il y a 2 mois
Ris-Orangis, France Macif Temps pleinInformations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...
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Manager d'équipe CRC Sinistres F/H
il y a 7 jours
Ris-Orangis, France Macif Temps pleinInformations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...
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Manager d'équipe CRC Sinistres F/H
il y a 3 jours
Ris-Orangis, France Macif Temps pleinInformations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...
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Alternance Gestionnaire Sinistres Ris Orangis
Il y a 2 mois
Ris-Orangis, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Alternance Gestionnaire Sinistres Ris Orangis
il y a 3 jours
Ris-Orangis, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Manager D'équipe Crc Sinistres
il y a 1 mois
Ris-Orangis, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine
il y a 1 mois
Ris-Orangis, Île-de-France BEHIVE Temps pleinQuelles sont les missions ?Basé(e) à Ris-Orangis (91), vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients Particuliers et Professionnels haut de gamme qui vous est confié. Dans ce cadre, vous :- Suivez et conseillez vos clients dans la durée, après analyse de leur besoin de protection. Vous leur proposez un programme de solutions sur mesure sur...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine
il y a 3 jours
Ris-Orangis, Île-de-France BEHIVE Temps pleinQuelles sont les missions ?Basé(e) à Ris-Orangis (91), vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients Particuliers et Professionnels haut de gamme qui vous est confié. Dans ce cadre, vous :- Suivez et conseillez vos clients dans la durée, après analyse de leur besoin de protection. Vous leur proposez un programme de solutions sur mesure sur...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine
il y a 1 mois
Ris-Orangis, France BEHIVE Temps pleinDescriptif du poste Basé(e) à Ris-Orangis (91), vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients Particuliers et Professionnels haut de gamme qui vous est confié. Dans ce cadre, vous: - Suivez et conseillez vos clients dans la durée, après analyse de leur besoin de protection. Vous leur proposez un programme de solutions sur mesure sur l'ensemble...
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Chargé de Clientèle Téléservices
il y a 1 mois
Ris-Orangis, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower Cabinet de recrutement de l'Essonne recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de clientèle téléservices (H/F) **Les missions****: Vous guiderez et accompagnerez les assurés par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs sinistres. Vos principales missions sont: - Accueillir le...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine
il y a 1 mois
Ris-Orangis, France BEHIVE Temps pleinQuelles sont les missions ?Basé(e) à Ris-Orangis (91), vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients Particuliers et Professionnels haut de gamme qui vous est confié. Dans ce cadre, vous :- Suivez et conseillez vos clients dans la durée, après analyse de leur besoin de protection. Vous leur proposez un programme de solutions sur mesure sur...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine
il y a 1 mois
Ris-Orangis, France BEHIVE Temps pleinPoste : Basé(e) à Ris-Orangis (91), vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients Particuliers et Professionnels haut de gamme qui vous est confié. Dans ce cadre, vous :- Suivez et conseillez vos clients dans la durée, après analyse de leur besoin de protection. Vous leur proposez un programme de solutions sur mesure...
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Consultant en Gestion Technique Immobilière H/F
Il y a 2 mois
Ris-Orangis, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Consultant en Gestion Technique Immobilière, vous intervenez sur des immeubles en conception, en construction ou en exploitation, dans le cadre de missions d'études et de conseil variées : - Définir et mettre en place des contrats de maintenance et de services immobiliers, - Evaluer les coûts de fonctionnement, -...
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Consultant en Gestion Technique Immobilière H/F
Il y a 2 mois
Ris-Orangis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Consultant en Gestion Technique Immobilière, vous intervenez sur des immeubles en conception, en construction ou en exploitation, dans le cadre de missions d'études et de conseil variées : - Définir et mettre en place des contrats de maintenance et de services immobiliers, - Evaluer les coûts de fonctionnement, -...
