Responsable Opérations IT

il y a 1 mois

Paris, France Kenzo Temps plein

**Position**:
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information KENZO, l’équipe Infrastructure & Run recrute son/sa futur(e) Responsable des opérations IT - Europe.

Rattaché(e) directement au CTO de la Maison KENZO vous encadrez le service support utilisateurs KENZO du ainsi que de l’ensemble des boutiques EUROPE.

Dans votre équipe vous collaborez quotidiennement avec les personnes suivantes:

- Helpdesk (externalisé)
- Service de proximité IT
- Workplace Manager

**Vos principales missions et responsabilités seront les suivantes**:

- Vous gérez les activités IT suivantes avec votre équipe pour les livrer dans les temps et le budget alloué:

- Les ouvertures de boutiques, Pop-up Stores, déménagement ou travaux
- Les évènements KENZO
- Préparation & support IT lors des Buying sessions
- Vous définissez la Roadmap Workplace et le budget annuel associé et vous suivez les dépenses, les commandes et factures de votre périmètre
- Vous gérez le cycle de vie des assets IT « Assets Mangement » _(Achats, Gestion de stock -Traçabilité E/S, inventaire, suivi attribution, fin de leasing, facturation) pour le périmètre Europe_
- Vous assurez:

- Le maintien des outils de conformité/Inventaire Workspace ONE (W10/IOS/MACOS)
- L’homogénéité matériel et logiciel du Parc informatique Europe ainsi que son évolution
- Le check-in/Check-out
- Vous appliquerez les standards de sécurité LVMH/KENZO en collaboration avec le responsable infrastructure et sécurité
- Vous serez le référent support Europe pour les différents services helpdesks des régions
- Vous assurez avec votre équipe les premières analyses et le suivi des incidents réseaux de nos boutiques ainsi que la résolution des alertes sécurité provenant du SOC
- Vous gérez le service IT dans tous les points de vente Europe et au siège avec l’appui du Niveau 3 et de nos prestataires (_Rack IT, supervision réseau, câblages, postes de caisses, TPE, IOT, imprimantes,)_
- Vous assurez avec votre équipe la maintenance préventive de nos points de vente
- Vous mesurez les indicateurs de performance de votre activité afin de les partager en COPIL
- Amélioration en continue des processus ITSM
- Rechallenger les SLA(s) avec nos partenaires
- Vous assurez le knowledge management pour votre service

**Profile**:
**Profil recherché**:

- Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou équivalent universitaire, vous disposez de minimum 5 ans d’expérience dans le domaine du support informatique.
- Vous êtes doté(e) d’un excellent sens du relationnel et reconnu(e) comme un(e) bon communicant(e).
- Vous êtes à l’aise dans les situations demandant une forte réactivité et faites preuve d’une grande capacité de discernement dans la gestion des urgences & des priorités.
- Des certifications ITIL et Microsoft « poste de travail » seraient appréciées.
- Vous êtes organisé(e), méthodique, rigoureux(se), réactif et aimez travailler dans un environnement dynamique.
- Une maîtrise de l’anglais est indispensable.
- Des déplacements sont à prévoir en Europe.
- Des permanences, ponctuelles, lors de week-end de forte activité sont nécessaires (Buying sessions notamment).

**Environnement**:

- **Win10/ WorkspaceOne, MacOS, IOS, Office365**, **Adobe cloud, CEGID Y2**:

- **Switch HP, MERAKI, GLPI, sentinel One**

**Poste à pourvoir à partir de septembre/octobre 2023**
- *Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH).*_

  • Responsable It

    il y a 1 semaine

    Paris 4e, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT cabinet de recrutement national...

  • Responsable It

    Il y a 2 mois

    Paris 4e, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les est résolument tourné vers l'humain. Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons en CDI pour notre client basé à Paris, un(e) RESPONSABLE IT. Notre client est spécialisé dans le médical. De formation Bac+5 vous avez au...

  • Responsable It

    il y a 1 semaine

    Paris 4e, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les est résolument tourné vers l'humain. Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons en CDI pour notre client basé à Paris, un(e) RESPONSABLE IT. Notre client est spécialisé dans le médical. De formation Bac+5 vous avez au...

  • Responsable des Opérations Maintenance

    il y a 3 semaines

    Paris, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Gonesse, France - Paris, France - Roissy | Métier : Logistique - Entrepôt | Type de contrat : CDI    Rejoignez notre communauté​ Dans le cadre de la croissance de son activité en 2024 à la suite des gains de plusieurs contrats internationaux importants Computacenter recherche son futur « Responsable des Opérations...

  • Responsable IT

    il y a 4 jours

    Paris 4e, France Talents IT Temps plein

    Descriptif du poste Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les est résolument tourné vers l'humain. Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons en CDI pour notre client basé à Paris, un(e) RESPONSABLE IT. Notre client est spécialisé dans le médical. Profil...

  • Responsable de La Sécurité Opérationnelle It

    il y a 7 jours

    Paris, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant au coeur de nos actions. NOUS TRAVAILLONS EXCLUSIVEMENT AVEC DES CLIENTS FINAUX : PME / GRAND GROUPES / STARTUP. Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils avisés pour...

  • Responsable IT

    il y a 4 jours

    Paris 1er, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT cabinet de recrutement national...

  • Responsable PMO It/opération

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France Elsan Temps plein

    ELSAN, leader de l’hospitalisation privée en France en Médecine, Chirurgie et Obstétrique, est présent sur l’ensemble des métiers de l’hospitalisation et dans toutes les régions de l’Hexagone pour offrir, à chacun et partout, des soins de qualité, innovants et humains. Elsan compte 28 000 collaborateurs, et 7 500 médecins libéraux exercent...

  • Responsable PMO It/opération

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France Elsan Temps plein

    Mission: ELSAN, leader de l’hospitalisation privée en France en Médecine, Chirurgie et Obstétrique, est présent sur l’ensemble des métiers de l’hospitalisation et dans toutes les régions de l’Hexagone pour offrir, à chacun et partout, des soins de qualité, innovants et humains. Elsan compte 28 000 collaborateurs, et 7 500 médecins libéraux...

  • Alternance - Chargé(E) de Projets IT & Opérations

    il y a 1 mois

    Paris, France HERMES INTERNATIONAL Temps plein

    Job description **La Direction Europe recrute un(e) Alternant(e) pour 12 mois pour une mission à partir de septembre 2023, poste basé à Paris.** Eléments de contexte La zone Europe comprend les filiales de distribution Hermès situées dans 14 pays (Grande-Bretagne, Italie, Allemagne, Suisse, Benelux, Espagne, Russie, Turquie, Grèce, République...

  • Apprenti(E) Opérations IT

    il y a 5 jours

    Paris, France Airbus Defence and Space SAS Temps plein

    Entreprise : Airbus Defence and Space SAS - Localisation : Paris - France - Ile-de-France - Fonction : Apprenti(e) Opérations IT - Type de contrat: - Date de publication : 18-03-2023 **Description du poste**: **Description de l'emploi**: Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la...

  • Responsable des Opérations Maintenance

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Gonesse, France - Paris, France - Roissy | Métier : Logistique - Entrepôt | Type de contrat : CDI Rejoignez notre communauté​Dans le cadre de la croissance de son activité en 2024 à la suite des gains de plusieurs contrats internationaux importants Computacenter recherche son futur « Responsable des Opérations Maintenance /...

  • Responsable des Opérations Maintenance

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Gonesse, France - Paris, France - Roissy | Métier : Logistique - Entrepôt | Type de contrat : CDI Rejoignez notre communauté​Dans le cadre de la croissance de son activité en 2024 à la suite des gains de plusieurs contrats internationaux importants Computacenter recherche son futur « Responsable des Opérations Maintenance /...

  • Responsable des opérations

    il y a 1 mois

    Paris, France Chronos Dental Temps plein

    Introduction : Créé en 2022, le groupe Chronos Dental est l’un des principaux groupes de laboratoires de prothèses dentaires en France, avec l’ambition de rapidement s’imposer comme le réseau de laboratoires de proximité de référence sur le territoire. Il compte aujourd’hui 12 sites, dans des villes françaises de province de Boulogne-sur-Mer...

  • Responsable des opérations

    Il y a 2 mois

    Paris, France Chronos Dental Temps plein

    Introduction : Créé en 2022, le groupe Chronos Dental est l’un des principaux groupes de laboratoires de prothèses dentaires en France, avec l’ambition de rapidement s’imposer comme le réseau de laboratoires de proximité de référence sur le territoire. Il compte aujourd’hui 12 sites, dans des villes françaises de province de Boulogne-sur-Mer...

  • Responsable des opérations

    il y a 1 mois

    Paris, Ile-de-France Chronos Dental Temps plein

    Introduction : Créé en 2022, le groupe Chronos Dental est l’un des principaux groupes de laboratoires de prothèses dentaires en France, avec l’ambition de rapidement s’imposer comme le réseau de laboratoires de proximité de référence sur le territoire. Il compte aujourd’hui 12 sites, dans des villes françaises de province de Boulogne-sur-Mer...

  • Responsable des opérations

    il y a 1 semaine

    Paris, France Chronos Dental Temps plein

    Introduction : Créé en 2022, le groupe Chronos Dental est l’un des principaux groupes de laboratoires de prothèses dentaires en France, avec l’ambition de rapidement s’imposer comme le réseau de laboratoires de proximité de référence sur le territoire. Il compte aujourd’hui 12 sites, dans des villes françaises de province de Boulogne-sur-Mer...

  • Directeur Opérations IT F/H

    il y a 1 semaine

    avenue de paris, France ORANO Temps plein

    La Direction Performance et Technologie Digitales (DPTD) a la charge de définir et de mettre en œuvre la politique SI et digitale du Groupe, selon la stratégie générale de l'entreprise et ses objectifs de performance.La DPTD recherche son/sa futur(e) directeur/rice des Opérations IT.Il/Elle dirige l'ensemble des opérations, des moyens de production,...

  • Directeur Opérations IT F/H

    il y a 1 semaine

    avenue de paris, France ORANO Temps plein

    La Direction Performance et Technologie Digitales (DPTD) a la charge de définir et de mettre en œuvre la politique SI et digitale du Groupe, selon la stratégie générale de l'entreprise et ses objectifs de performance.La DPTD recherche son/sa futur(e) directeur/rice des Opérations IT.Il/Elle dirige l'ensemble des opérations, des moyens de production,...

  • Apprenti(E) Opérations IT

    il y a 5 jours

    Paris, France Airbus Temps plein

    Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l’innovation. Une offre d’apprentissage intitulé « **Apprenti(e) Opérations IT (F/H) **» vient de s'ouvrir au sein de **Airbus Defence and Space **sur son site d' **Elancourt **. Vous rejoindrez...