Hôte Service Client Magasin

Il y a 6 mois


Brest, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l'activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.

Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.


  • Hôte de Magasin

    Il y a 3 mois


    Brest, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Hôte de Magasin (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Brest, France. En tant qu'Hôte de Magasin, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Responsabilités :Accueillir les clients et répondre à leurs questions de manière...


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  • Brest, France Interaction Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients sur CLEDER, un HÔTE DE CAISSE/EMPLOYÉE POLYLENT (H/F). Vos missions seront les suivantes: HÔTE DE CAISSE: - Vous accueillez et informez les clients au moment de leur passage en caisse, avec sourire et courtoisie. - Vous effectuez les opérations d'enregistrement et d'encaissement de leurs achats dans le respect...


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  • Hôte de Service

    Il y a 3 mois


    Brest, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un hôte de service pour rejoindre notre équipe à Brest, France. En tant que hôte de service, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur table.Prendre...

  • Hôte Services Clients

    il y a 5 jours


    Brest, France Gojob Temps plein

    Nous sommes à la recherche pour notre client, d'hôte service clients (F/H). Votre mission est essentielle pour assurer le développement du portefeuille clients et d’en suivre les comptes. Nous avons besoin de vos compétences en relation client pour renforcer nos équipes ! Avantages de la mission : - Paniers repas - Primes sur la vente de services -...

  • Hôte Service Client

    il y a 5 jours


    Brest, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Notre agence Crit recrute pour l'un de ses clients, spécialiste du bricolage, un(e) hôte(sse) service client (H/F). Vos mission seront les suivantes: - Accueil client. - Gestion et traitement des réclamations. - Vente...

  • Hôtes(Ses) (H/F)

    il y a 5 jours


    Brest, France Hubside.Store Temps plein

    **DESCRIPTIF DU POSTE À POURVOIR**: Au cœur des usages digitaux, **Hubside.Store** a pour vocation de faire vivre toutes les expériences du monde connecté et de rendre la technologie accessible à tous, tout en s’inscrivant dans une démarche éco-responsable. L’enseigne propose une large gamme de produits multimédias neufs et reconditionnés...


  • Brest, France Conforama Temps plein

    **Hôte(sse) de caisse et/ou Services (H/F) - CDD - BREST - 35h** **Localisation**: FR-Bretagne - Finistère-BREST **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour...


  • Brest, France temporis Temps plein

    Si vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière dans un environnement dynamique ou votre précision, votre service clientèle exceptionnel et votre sens des responsabilités seront valorisés, nous avons l'opportunité parfaite pour vous. Rejoignez notre équipe en tant qu'employé de caisse et participez à offrir une expérience de paiement...

  • HÔte de Caisse/accueil

    il y a 7 jours


    Brest, France U Express Temps plein

    Vous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ? Alors, devenez hôte/hôtesse de caisse accueil H/F de notre magasin U. Vous accueillez et informez les clients au moment de leur passage en caisse, avec sourire et courtoisie. Vous effectuez les opérations d’enregistrement et...

  • Hôte Hôtesse de Caisse

    il y a 1 semaine


    Brest, France Gbreizh (GIFI) Temps plein

    Bonjour. Nous recherchons un hôte ou hôtesse de caisse. CDD 35H de 2 mois possibilitė CDI. Pour notre magasin GIFI BREST. Experience dans le domaine de la caisse serait un plus. Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 2 mois Salaire : à partir de 1 678,95€ par mois Programmation: - Périodes de travail de 8 heures - Travail en...


  • Brest, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Brest, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons pour notre magasin un hôte / Hôtesse de caisse: Vous aurez pour missions : - Scanner et encaisser les achats - Accueillir les clients à votre caisse. - Nettoyage des caisses Repos le dimanche + un autre jour entre le lundi et le jeudi. Plusieurs postes sont à pourvoir dès que possible - **Qualification**:Employé non qualifié -...

  • Hôte de Caisse

    Il y a 7 mois


    Brest, France U Express Temps plein

    Contrat étudiant 15h / semaines, Hôte de caisse H/F **Disponibilités souhaités en fin de journée**: Lundi - Mercredi - Vendredi Samedi toute la journée et Dimanche jusqu'à 12h30. Vous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ? Vous voulez travailler pour une coopérative de «...

  • Hôte/hôtesse de Caisse

    il y a 17 heures


    Brest, France Carrefour Temps plein

    Situé à 20mn à l’ouest de Brest et agrandi en 2019, l’Hypermarché Carrefour de Plouzané s’étend sur 4200m2 de surface de vente et emploie plus de 130 collaborateurs dans des métiers alimentaires et non alimentaires. Au sein d’une galerie marchande en fin d’agrandissement proposant des services aussi diversifiés que restaurant, pressing,...

  • Hôte de Caisse

    Il y a 6 mois


    Brest, France U Express Temps plein

    Contrat étudiant 15h / semaines, Hôte de caisse H/F **Disponibilités souhaités en fin de journée**: Lundi - Mercredi - Vendredi Samedi toute la journée et Dimanche jusqu'à 12h30. **On recrute**: ouverture de notre nouveau U EXPRESS BREST KERICHEN, 97 Rue Paul Masson, 29200 Brest ! Vous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la...


  • Brest, France Intermarché Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise ! Le...

  • Hôte de Caisse

    Il y a 7 mois


    Brest, France Side.co Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client situé à **Brest,** un(e) **Hôte de caisse (F/H).** **Votre mission**: - Vous êtes responsable de votre fonds de caisse et maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de votre outil de travail (enregistrement des achats, ouverture et fermeture de caisse, prélèvement, etc.). - Maîtrise...

  • Hôte de Caisse

    Il y a 6 mois


    Brest, France U Commerçants Autrement Temps plein

    Vous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ? Alors n’hésitez plus et rejoignez nos équipes en tant qu’hôte ou hôtesse de caisse/accueil de notre magasin U. Vous accueillez et informez les clients au moment de leur passage en caisse, avec sourire et courtoisie. Vous effectuez les...