Conseiller Gestion de Sinistres Auto

Il y a 7 mois


Lyon e, France Groupama Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
CONSEILLER GESTION DE SINISTRES AUTO (CDD) - SAINT-ETIENNE (42) H/F
**Description de la mission**:
Au sein de l'équipe "domaine auto" située à Saint-Etienne, votre mission consiste à prendre en charge le client par téléphone afin de régler le sinistre auto matériel survenu:

- Vous assurez la réception des appels des clients, recueillez les informations nécessaires et les enregistrez,
- Vous décidez de la prise en charge après vérification des garanties, du risque, et vous vous engagez sur les modalités d'indemnisation,
- Vous proposez les services et prenez les mesures appropriées,
- Vous confirmez par écrit les engagements pris,
- Vous gérez les dossiers : règlement des indemnités, information régulière des clients de l'avancement de leur dossier.

**Profil**:

- Aisance relationnelle au téléphone et bonne écoute,
- Rigueur et organisation dans la gestion des dossiers,
- Esprit d'équipe,
- Capacité à faire du rebond commercial

CDD de 6 à 12 mois à pourvoir rapidement

**Profil principal**: Gestion de sinistres IARD

**Type de contrat**: CDD

**Télétravail**: Non spécifié

**Durée du contrat**: 12 mois

**Catégorie emploi**: Non cadre

**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac+2
**Niveau d'expérience min. requis**: 2 à 5 ans

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.

Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire.

Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses clients-sociétaires.

Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.

Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés

**Référence**: 2021-41267


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