Assistant Support Clients
Il y a 2 mois
Fort d’un chiffre d’affaires consolidé de plus de 500 M€ et de 2000 collaborateurs, le Groupe Fournier investit en permanence dans son outil de production et dans ses réseaux de distribution et marques Delpha, Hygena, Mobalpa, Perene, SoCoo’c.
Groupe familial et acteur incontournable sur son marché (France & International), la Société Fournier propose une large gamme de produits (cuisine, bain et agencement sur mesure) et services à destination des particuliers.
Le développement de nos marques repose sur une connaissance fine de nos clients. Nos réseaux commerciaux s’adaptent en permanence aux évolutions des besoins et usages.
Créateur, développeur de marque et franchiseur, Fournier ambitionne de devenir un leader européen de l’aménagement de l’habitat.
Agile et performant, Fournier, certifié ISO9001 et ISO14001, est un Groupe résolument tourné vers le futur.
Innovations, technologies de pointe et usines connectées sont au cœur de notre développement et de notre système de production.
De la conception de nos produits à leur fabrication, nous intégrons Automatisme, Robotisation, Supervision pour une production de qualité, dans un environnement en flux tendu.
Nous rejoindre, c’est:
- Intégrer une entreprise dont les valeurs sont : cultiver l’engagement, œuvrer ensemble, viser l’excellence.
- Nous accompagner en pleine phase de modernisation de nos outils de production.
- S’engager dans un groupe qui développe une politique RSE concentrée sur 3 piliers : environnemental, humain et sociétal
- Relever le défi de l’industrie de demain.
Nous recrutons:
Assistant support clients h/f
Proche Annecy (74)
***:
**Mission**:
Vous rejoignez notre Pôle Hotline composé de 7 personnes et garantissez la bonne utilisation de notre suite de logiciels utilisés par les points de vente Mobalpa, SoCoo’c et Perene
Vos missions:
- Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos points de vente sur l’utilisation de notre suite de logiciels, qui permet notamment le suivi du parcours client, l’émission de devis et bons de commande
- Vous apportez une assistance en proposant la solution la plus adaptée aux dysfonctionnements rencontrés
- Vous travaillez en étroite collaboration avec nos développeurs logiciels en centralisant, en analysant et en leur proposant des améliorations répondants aux problématiques remontées de nos points de vente
- Vous participez à l’alimentation de notre base de connaissance des incidents dans l’objectif de toujours répondre au mieux aux sollicitations des magasins.
**Profil**:
- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique
- vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, vous avez le sens du service et appréciez le travail d’équipe (la notion d’entraide est une valeur forte pour vous).
- vous faites preuve de rigueur, de disponibilité et de diplomatie
- vous avez le goût du challenge et savez travaillez en autonomie
Chez Fournier nous proposons de nombreux avantages en faveur de nos collaborateurs, comme:
- Rémunération brute de départ : 2270 € à 2440 € selon expérience
- 13è mois
- 14,5 jours de RTT
- Diverses primes (ancienneté, intéressement/participation, régularité...)
- Une mutuelle d’entreprise avec des garanties très avantageuses
- La possibilité de télétravailler 2 jours par semaine
- Un restaurant d’entreprise
- Un CSE
Temps de travail : 35h de temps de travail effectif, du lundi au vendredi (horaires de « bureaux »)
Type de contrat : CDI
Prise de poste : dès que possible
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Assistant Support Clients
il y a 3 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fournier Siège - Production Temps pleinFort d'un chiffre d'affaires consolidé de plus de 500 M€ et de 2000 collaborateurs, le Groupe Fournier investit en permanence dans son outil de production et dans ses réseaux de distribution et marques Delpha, Hygena, Mobalpa, Perene, SoCoo'c.Groupe familial et acteur incontournable sur son marché (France & International), la Société Fournier propose...
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Assistant Support Clients
Il y a 2 mois
Annecy, France Kalisy Intérim et Recrutement Temps pleinKALISY Intérim & Recrutement, agence spécialisée dans l'emploi, est actuellement à la recherche d'un Assistant Support Clients H/F pour le compte d'une entreprise familiale regroupant près de 2000 collaborateurs. **Missions**: Vous rejoindrez une équipe dynamique de 7 collaborateurs et apporterez votre soutien aux utilisateurs dans l'utilisation...
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Assistant Support Client Logiciel
Il y a 2 mois
Annecy, France Groupe Althays Temps plein_A votre tour, rejoignez l'équipe Althays !_ Intégrez l’entreprise en tant que **technicien(ne) d’assistance client ERP** au sein de notre service **« support technique »**, et venez relever de nouveaux **challenges** professionnels ! Sur ce poste, vos principales responsabilités seront: - De prendre en charge les demande d’**assistance** via...
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Assistant Support Clients
il y a 5 jours
Annecy, France Kalisy Intérim et Recrutement Temps pleinL’agence d’emploi KALISY Intérim & Recrutement recherche pour une entreprise familiale de près de 2000 collaborateurs, Un.e Aassistant.e Support Clients H/F. **Missions**: Vous intégrerez une équipe de 5 collaborateurs et assisterez les utilisateurs sur les outils informatiques au quotidien: - Vous gérerez des demandes d’assistance générées...
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Assistant événementiel en Charge Du Support
il y a 4 jours
Annecy, France CITIA Temps pleinCITIA est un centre de ressources et de compétences dans le domaine de l’image et des industries créatives, qui se décline autour de trois axes : la culture, l'économie et les formations. CITIA organise le **Festival international du film d'animation et le Mifa** (Marché international du film d'animation). Au fil de ses 60 ans d’existence, le...
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Développeur(se) web et support client
Il y a 2 mois
Annecy, France MyDigitalSchool Temps pleinDans le cadre du développement de l’activité de son partenaire, recherche un/une développeur(se) web spécialisé(e) dans l'e-commerce, essentiellement Prestashop et capable d'accompagner et suivre nos clients. Notre partenaire est une startup spécialisée dans les technologies digitales pour le point de vente avec une expérience cliente...
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Développeur(se) web et support client
il y a 3 semaines
Annecy, France MyDigitalSchool Temps pleinDans le cadre du développement de l’activité de son partenaire, recherche un/une développeur(se) web spécialisé(e) dans l'e-commerce, essentiellement Prestashop et capable d'accompagner et suivre nos clients. Notre partenaire est une startup spécialisée dans les technologies digitales pour le point de vente avec une expérience cliente...
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Développeur(se) web et support client
il y a 2 semaines
Annecy, France Zcomme mds montpellier Temps pleinDans le cadre du développement de l’activité de son partenaire, MyDigitalSchool Annecy recherche un/une développeur(se) web spécialisé(e) dans l'e-commerce, essentiellement Prestashop et capable d'accompagner et suivre nos clients.Notre partenaire est une startup spécialisée dans les technologies digitales pour le point de vente avec une...
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Assistant Accueil Des Publics en Charge Du Support
il y a 3 semaines
Annecy, France CITIA Temps pleinCITIA est un centre de ressources et de compétences dans le domaine de l’image et des industries créatives, qui se décline autour de trois axes : la culture, l'économie et les formations. CITIA organise le **Festival international du film d'animation et le Mifa** (Marché international du film d'animation). Au fil de ses 60 ans d’existence, le...
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Assistant événementiel en Charge Du Support
il y a 4 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITIA Temps pleinCITIA est un centre de ressources et de compétences dans le domaine de l'image et des industries créatives, qui se décline autour de trois axes : la culture, l'économie et les formations.CITIA organise le **Festival international du film d'animation et le Mifa** (Marché international du film d'animation).Au fil de ses 60 ans d'existence, le Festival...
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Assistant Accueil Des Publics en Charge Du Support
il y a 3 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITIA Temps pleinCITIA est un centre de ressources et de compétences dans le domaine de l'image et des industries créatives, qui se décline autour de trois axes : la culture, l'économie et les formations.CITIA organise le **Festival international du film d'animation et le Mifa** (Marché international du film d'animation).Au fil de ses 60 ans d'existence, le Festival...
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Assistant Support Client Logiciel Paie
Il y a 2 mois
Annecy, France Groupe Althays Temps plein_A votre tour, rejoignez l'équipe Althays !_ Intégrez l’entreprise en tant que **technicien(ne) d’assistance client en paie** au sein de notre service **« support technique »**, et venez relever de nouveaux **challenges** professionnels ! Sur ce poste, vos principales responsabilités seront: - De prendre en charge les demande d’ **assistance**...
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Job D'été-assistant Relations Clients
Il y a 2 mois
Annecy, France LPRH Temps pleinNous recherchons pour notre client, Protechnologies Systems, franchiseur des centres Mon Contrôle Technique, **un Assistant relations clients H/F** en **CDD**, basé sur Seynod. Vous recherchez un job d’été. Vous aimez renseigner et guider vos amis, vos collègues, votre famille, en cas de blocage informatique. Vous souhaitez vous challenger sur un...
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Assistant Administratif Support
Il y a 2 mois
Annecy, France Fiderim Temps pleinFidérim Consulting Annecy est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement et l'intérim des profils tertiaires et cadres. Notre agence se situe à Pringy, au coeur des montagnes de Haute-Savoie. Nous sommes une équipe composée de professionnels et nous sommes présent depuis plus de 17 ans. Votre mission Nous recherchons notre futur talent...
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Assistant Service Client
il y a 1 semaine
Annecy, France MBway Temps pleinL'école de Management MBway Annecy recrute, pour le compte d'une entreprise partenaire évoluant dans les sports outdoor, un(e) Assistant Service Client en alternance.Vous intégrez un MBA Management du Sport en contrat de professionnalisation ou d'apprentissage.Missions :Description du Poste : Au sein du service Clients, vous assurerez les missions...
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Assistant Administratif Support
il y a 4 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Access Group Temps pleinACCESS GROUP recrute pour sa filiale experte ACCESS INGENIERIE INFORMATIQUE un(e) assistant(e) administratif(ve) H/F.Au sein du centre de services, vos missions seront:- Qualifier les demandes clients conformément aux engagements contractuels- Affecter les demandes aux bonnes ressources (disponibilités, compétences,.)- S'assurer que les demandes soient...
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Saisie Des Accréditations Et Support Client
il y a 2 semaines
Annecy, France CITIA Annecy Festival Temps pleinCITIA, établissement public de coopération culturelle (EPCC), est un centre de ressources et de compétences dans le domaine de l’image en mouvement et des industries créatives, qui se décline autour de trois axes : la culture, l'économie et la formation. Dirigé par Mickaël Marin, CITIA organise le Festival international du film d'animation et le...
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Assistant / Assistante Service Clients Et
il y a 2 semaines
Annecy, France ALP'OSMOSE Temps pleinVous intégrerez une TPE d'une dizaine de personnes. Recherche assistant service client et rédactionnel H/F pour: - Bon rédactionnel souhaité (participation au rédactionnel de textes pour nos sites internet). Être à l’aise au téléphone et avec l’informatique. Poste à pourvoir au plus tôt, CDD durée 4 mois (renfort de l'équipe pendant la...
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Assistant Administration Des Ventes
Il y a 2 mois
Annecy, France Menway Emploi Thonon Support Temps pleinVotre mission : vous assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes, et de garantir leur expédition et leur livraison auprès du client en gérant les contraintes règlementaires de douanes et la facturation. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Faire l'enregistrement des commandes et flux internes...
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Assistant Administration Des Ventes
Il y a 2 mois
Annecy, France Menway Emploi Thonon Support Temps pleinVotre mission : vous assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes, et de garantir leur expédition et leur livraison auprès du client en gérant les contraintes règlementaires de douanes et la facturation. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Faire l'enregistrement des commandes et flux internes...