Responsable Secteur Opérationnel Assurances de

Il y a 6 mois


AixenProvence, France GROUPAMA MEDITERRANEE Temps plein

Descriptif du poste
- Au sein de la Direction Services et Satisfaction des Sociétaires, vous rejoignez le pôle Assurance de Personnes et vous prenez en charge le management du périmètre de la gestion des collectives et de la gestion souscription santé / prévoyance.
Pour le compte de l 'Entreprise et selon les orientations du Groupe, le Responsable de Secteur Opérationnel organise, anime et pilote l'activité du secteur opérationnel en charge dans le respect des règles techniques et dans le cadre des missions dédiées, en étant le garant de l'atteinte des objectifs fixés
A ce titre vos missions sont:

- Le pilotage de l'activité : organisation, priorisation, suivi et contrôle des activités de gestion dans le domaine confié

Apprécier les délais de gestion et de réponses,
Piloter l'activité téléphonie en Front Office afin de garantir les normes de qualité de service,
Contrôler et /ou traiter les dossiers spécifiques transmis par les collaborateurs,
Aider son équipe à la prise de décision dans les dossiers,

Mettre en oeuvre la politique de contrôle des risques définie par l'entreprise,
S'assurer du traitement des demandes de réclamations des clients et, le cas échéant, favoriser les relations avec les services après-vente et la Direction Commerciale.
- De manager, coordonner et animer les activités de l'équipe encadrée:
Vous contribuez au développement des compétences des collaborateurs de votre équipe.
Vous réalisez les entretiens annuels de professionnalisation et d'évaluation des compétences
Vous assurez la cohésion et la motivation des collaborateurs
Vous réalisez les points journaliers, les réunions techniques
- De porter et accompagner l'exemplarité de la qualité de service rendue à nos clients internes/externes, en assurant la réactivité nécessaire

Vous devrez être force de proposition permanente sur l'amélioration continue.

Profil recherché
- De formation supérieure, vous disposez d'une expérience en management, ou avez déjà atteint un niveau de responsabilité équivalent.
Vous aurez mis en pratique, lors de votre parcours professionnel, votre bonne connaissance des règles de gestion / de pilotage et vous présentez une expérience dans la Gestion d'Assurance collectives.
Capacité d'adaptation, d'animation, aisance relationnelle, réactivité, conviction, prise d'initiative et accompagnement du changement sont les qualités nécessaires pour réussir cette mission.

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Capacité à prendre des décisions
Capacité d'adaptation

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Protocole opératoire
Accompagnement au changement

**Voir plus**

Entreprise
- Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe, au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1500 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 247 agences, un service de qualité et de proximité.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Gestionnaire de contrats d'assurance

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS DES ORGANISATIONS PROFESSIONNELLES

Télétravail

Partiel possible



  • Aix-en-Provence, France ELEO ASSURANCES Temps plein

    **ELEO Assurances** est une société de courtage d'assurance reconnue comme un acteur significatif dans la protection des entreprises. Depuis 17 ans, nous accompagnons les PME et les ETI dans la négociation, la gestion des sinistres et l'évolution de leurs couvertures d'assurances. Notre raison d'être est la protection de nos 200 clients entreprises et...


  • Aix-en-Provence, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE COMMERCIAL EN ASSURANCE H/F**.** **Rôle & Mission**: - Epitech s'affirme en tant qu'agence spécialisée dans le recrutement du secteur tertiaire, proposant une large gamme d'opportunités professionnelles en intérim et en contrat à durée indéterminée (CDI) dans...


  • Aix-en-Provence, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE COMMERCIAL EN ASSURANCE H/F**.** **Rôle & Mission**: - Pendant plus de vingt ans, Epitech a bâti sa réputation en tant qu'agence spécialisée dans le recrutement du secteur tertiaire, offrant une variété d'opportunités professionnelles en intérim et en CDI dans...


  • Aix-en-Provence, France La Société du Canal de Provence Temps plein

    **Poste et missions**: Au sein du service juridique de la société, vous interviendrez sur un périmètre étendu et riche: La mission portera sur les contrats d’assurance pilotés par le service juridique pour la SCP, ses implantations à l’étranger, ses filiales et pour différentes entités dans lesquelles elle détient une participation...

  • Responsable Commercial

    Il y a 6 mois


    Aix-en-Provence, France Groupe Leader Insurance Temps plein

    En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise dynamique avec une forte culture qui allie bienveillance et esprit entrepreneurial. Le Groupe, pour accompagner sa forte dynamique de développement et agrandir son équipe, recherche un(e) Responsable Commercial(e) basé(e) dans son agence aixoise et animant également les autres sites de la région. -...


  • Aix-en-Provence, France Direction Juridique - Assurances Temps plein

    À propos de nous Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivités… Ses 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et...

  • Responsable Commercial

    Il y a 6 mois


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  • Aix-en-Provence, France TechnicAtome Temps plein

    Description de l'entreprise Référence : TA-PR-3762 Vous avez le souhait de travailler au sein d’un collectif, dans une entreprise française à taille humaine, à la pointe des technologies ? Portée par plus de 1900 collaborateurs répartis sur 8 sites implantés dans tout l’hexagone, TechnicAtome conçoit les réacteurs nucléaires compacts des...

  • Directeur Juridique Adjoint

    il y a 3 semaines


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  • Aix-en-Provence, France Recrutis Temps plein

    **Rassemblant 60 experts, Affluent Medical est une société française de MedTech spécialisée dans les implants innovants, de nouvelle génération et peu invasifs, destinés à restaurer des fonctions physiologiques essentielles pour le traitement des maladies cardiaques et de l'incontinence urinaire. Les dispositifs médicaux d'Affluent Medical sont...


  • Aix-en-Provence, France SANSOUCIS Temps plein

    Nous recrutons pour notre client issu du bâtiment, **un(e) Responsable de Secteur Démolition/ Désamiantage** (H/F) En tant que Responsable de secteur en Démolition/Désamiantage, vous reporterez directement au chef d'agence et serez chargé(e) du développement et de la gestion de votre secteur régional. **Vos principales missions comprendront**: -...


  • Aix-en-Provence, France Recrutis Temps plein

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  • Aix-en-Provence, France Groupama Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable de Secteur Commercial H/F **Description de la mission**: Homme ou femme d'action et de terrain, vous assurez le pilotage d'une équipe commerciale et d'un secteur géographique défini, auprès de nos clients Particuliers Véritable communiquant, vous aurez à cœur d'engager votre équipe vers...


  • Aix-en-Provence, France Groupama Méditerranée Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable de Secteur Commercial H/F **Description de la mission**: Homme ou femme d'action et de terrain, vous assurez le pilotage d'une équipe commerciale et d'un secteur géographique défini, auprès de nos clients Particuliers Véritable communiquant, vous aurez à cœur d'engager votre équipe vers...


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  • Aix-en-Provence, France Deodis Temps plein

    Le Responsable Opérationnel d?Applications « SI Finance » devra garantir: **Les principales missions sont**: Assurer les mises en production applicatives « SI Finance », en les rejouant préalablement sur les environnements de pré-production. S?engager auprès des clients sur les niveaux de service et s?organiser pour les maintenir en optimisant la...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 3 semaines


    Aix-en-Provence, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant que Responsable Opérationnel (F-H-X) à AIX EN PROVENCE (13), en CDI. Nous sommes acteurs du quotidien...


  • Aix-en-Provence, France THELIO Temps plein

    **Thélio** est né pour relever un défi : démystifier le monde de la Data pour la rendre accessible à toutes les entreprises. Sa raison d’être ? : des entreprises et organisations plus performantes, innovantes et humaines, grâce à l'intelligence de la donnée. Né à **Bordeaux** ** il y a 13 ans, et continuant sa croissance depuis 2021 à **Lyon,...