Chargé(E) de Prestations Clients

Il y a 2 mois


Caen, France Caisse d'Epargne Normandie Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et
- Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients, particuliers, artisans, commerçants, entreprises, collectivités, associations, professionnels de l’immobilier et du logement social
- Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie
- Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux
- Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d’expert ou de manager
- Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : RSE, inclusion, formation, mixité, diversité, handicap, philanthropie, sport, musique,nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Notre entreprise coopérative est notamment le 1er mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie, la 1ère banque française labélisée B Corp et le partenaire prémium des Jeux de Paris 2024.

Pour notre Direction Support et Prestations clients nous recherchons un(e) chargé(e) de prestations clients (H/F) pour notre service assistance bancaire (SAB) basé à Caen.

**Poste et missions**:
Le Chargé de Prestations Client assure le traitement des opérations bancaires de middle ou back office.

Il apporte son assistance auprès du réseau de vente et des clients et contribue également à l’amélioration continue du fonctionnement de son unité.

Au sein du service Assistance Bancaire, sa mission consiste à:

- Assister le réseau commercial lors des entretiens de vente de produits et services et lors des évènements de la vie du client.
- Développer l’assistance personnalisée auprès des collaborateurs du réseau.
- Participer à la formation les nouveaux entrants dans le cadre de leur cursus d’intégration.
- Participer à la construction des animations du réseau (radio CC, Anim hebdo, etc )
- Participer au Plan Informatique Annuel
- Gérer l’assistant virtuel du SAB
- Travailler en transversalité avec les différentes directions de la CEN dont le Marketing, la Distribution, L’Animation, le Marché des Pro, la DSPC, le service Qualité et Digital et Organisation.

**Profil et compétences requises**:
Vous êtes titulaire d'un bac + 2/3 minimum avec une expérience réussie dans une fonction similaire ;
Vous connaissez le domaine bancaire et, idéalement connaissez les produits et services de la Caisse d'Epargne Normandie

Vous maitrisez les outils informatiques.

**Informations complémentaires sur le poste**:
Poste basé à Caen



  • Caen, France Caisse d'Epargne Normandie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients - Participez au développement de l’économie...


  • Caen, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients - Participez au développement de l’économie...


  • Caen, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients - Participez au développement de l’économie...


  • Caen, France Caisse d'Epargne Normandie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients - Participez au développement de l’économie...


  • Caen, France CHU Hôpital Côte de Nacre Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Acheteur(euse) prestations services et intellec **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Gestion d'un portefeuille achat de prestations de services et prestations intellectuelles pour le GHT Normandie Centre. **PERSONNE À CONTACTER** **ETABLISSEMENT** CHU Hôpital Côte de Nacre Avenue de la Côte de Nacre 14033...


  • Caen, France Les HLM recrutent Temps plein

    Le/la chargé(e) de relation client est le/la premier(ère) interlocuteur(trice) de Caen la mer Habitat. Il/elle est notamment chargé(e) du premier accueil et de la prise en compte des demandes clients et partenaires. Situation fonctionnelle et conditions d’exercice: Le/la Chargé(e) de relation client exerce ses missions sous la responsabilité...


  • Caen, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Le poste: **Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction Clients, au sein du service Prestations Santé - Adhérents et Tiers, vous participez, sous la supervision de votre tuteur et du responsable d’équipe, à la gestion des tâches qui vous sont confiées dans le respect...

  • Chargé(E) de Projet

    il y a 1 mois


    Caen, France Université de Caen Normandie Temps plein

    Descriptif du poste **Missions principales du poste** Au sein du pôle Soutien aux projets stratégiques de la DAPAC et en lien étroit avec la coordinatrice de projets, le ou la chargé(e) de projet contribuera au montage et à la gestion de projets, dans le cadre d’AAP ou d’AMI hors recherche. Il ou elle participera à la structuration des pratiques...


  • Caen, France H2C Consultant RH Temps plein

    **Description du poste**: Situé à Sallenelles, entre terre et mer, le cabinet H2C Carrières est à la recherche d’un(e) chargé(e) de recrutement afin de compléter son équipe. Implanté depuis 23 ans sur la Normandie, H2C Carrières est un acteur incontournable dans l’évolution professionnelle et dans l’accompagnement RH des entreprises. **Votre...


  • Caen, France CPAM DU CALVADOS Temps plein

    Description du poste Les missions proposées sont les suivantes : Vérifier la situation de l'assuré, réclamer les pièces justificatives nécessaires conformément aux notes métiers, instruire la demande au regard des textes règlementaires et législatifs et appliquer la procédure de traitement, Assurer le suivi des dossiers en collaboration...


  • Caen, France CPAM DU CALVADOS Temps plein

    Description du poste Les missions proposées sont les suivantes : Vérifier la situation de l'assuré, réclamer les pièces justificatives nécessaires conformément aux notes métiers, instruire la demande au regard des textes règlementaires et législatifs et appliquer la procédure de traitement, Assurer le suivi des dossiers en collaboration...


  • Caen, France Natixis Temps plein

    **Natixis Interépargne, la référence en épargne salariale et retraite **fait partie de** Global Financial Services** qui regroupe les métiers mondiaux du **Groupe BPCE**, 5e établissement financier européen. **Pionnière de l'innovation depuis plus de 50 ans**, Natixis Interépargne accompagne les entreprises de toutes tailles dans la mise en place...


  • Caen, France Aftec Temps plein

    MYDIGITALSCHOOL Caen, l’école des métiers du digital du Bac+3 à Bac+5 recherche pour l’un de ses grands partenaires un chargé d’acquisition clients E-commerce H/F en contrat de professionnalisation ou en contrat d’apprentissage.Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation vous...


  • CAEN, France Lasecurecrute.fr Temps plein

    Dans le cadre du développement d'un projet National, nous recrutons 4 CDD :- 2 Techniciens de Prestations en CDD pour notre pôle Indemnités Journalières- 1 Technicien de Prestations en CDD pour notre pôle Droits de Base- 1 Technicien de Prestations en CDD pour notre pôle Frais de Santé.Vous intégrerez une équipe d'une trentaine de...


  • Caen, France Université de Caen Normandie Temps plein

    L’Université de Caen Normandie recrute pour **sa délégation de l’appui au pilotage et de l’amélioration continue (DAPAC)** **UN(E) CHARGE(E) DE PROJET NORMANTHIIA** UNICAEN avec ses 33 000 étudiants et ses 2700 personnels, est un acteur majeur et un moteur de développement de l'enseignement supérieur et de la recherche en Normandie. UNICAEN...


  • Caen, France SAS RESIDE ETUDES SENIORS Temps plein

    **Rejoignez l’aventure Réside Etudes !** **Sous la responsabilité du Directeur de Résidence, vos missions sont variées**: - Vous véhiculez l’image de marque de la résidence - Vous assurez l’accueil physique et téléphonique des visiteurs - Vous assurez le secrétariat de l’ensemble de la résidence - Vous assurez un suivi commercial et...


  • Caen, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...


  • Caen, France Université de Caen Normandie Temps plein

    Descriptif du poste **Cadre statutaire** Catégorie : A Corps / Grade : IGE BAP J / Attaché / équivalent **Missions principales du poste** Sous la responsabilité de la directrice de la DAPAC et au sein du pôle Développement de la qualité, le ou la chargé(e) de maîtrise des risques assure le déploiement et le pilotage du dispositif de gestion des...


  • Caen, France Lyovel Temps plein

    Maison Lyovel, 3ème acteur en France de prestations de services en solutions et pauses cafés en entreprises, est une filiale du groupe Jacobs Douwe Egberts, torréfacteur - N°1 mondial du café au travers d’un portefeuille de marques fortes (L’Or, Jacques Vabre, Maxwell,). Depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de proposer à nos clients...


  • Caen, France Win Sport School Temps plein

    WIN SPORT SCHOOL, Ecole de Management du Sport qui met le marché sportif au cœur de sa pédagogie. Composée de 21 campus proposant un Bachelor de BAC à BAC+5. La formation : Vous préparerez sur 24 mois, un MBA Management du Sport (Titre certifié de niveau I Bac+4 reconnu par lEtat et validant 240 crédits ECTS) en alternance. La formation sera...