Gestionnaire Conseil Allocataires

**Contexte**:
La Caisse commune de sécurité sociale est un organisme privé qui exerce une mission de service public essentielle. Notre organisme a la particularité d’être composé de trois branches de la Sécurité Sociale : la branche assurance maladie, la branche recouvrement et la branche famille.

Notre branche famille couvre près de 14 300 allocataires répartis sur l’ensemble du département de la Lozère.

Nos principaux domaines d’interventions sont:

- la conciliation vie professionnelle, vie familiale et vie sociale
- l'accompagnement à la parentalité
- l'animation de la vie sociale, le logement et l'habitat
- l'insertion sociale

Nous recherchons **un(e)** **Gestionnaire Conseil Allocataires** **en CDI.**

**Ce poste exige le** **diplôme Vademecaf ou le CQP Gestionnaire Conseil Allocataires.**

**Si vous n’êtes pas titulaire d’un de ces diplômes, une formation qualifiante devra être suivie sur une durée, à mínima, de 10 mois alternant périodes de mise en pratique et apprentissage théorique en vue de l’obtention d’un CQP de Gestionnaire Conseil Allocataire.**

Ce poste est à pourvoir à Mende **à compter du 11 avril 2023**.

Notre organisme est engagé en faveur de la diversité et mène une politique active en faveur des personnes éloignées de l'emploi ou en situation de handicap.

**Mission/Activités**:
Vous contribuerez aux missions de la Sécurité Sociale en matière de protection des individus en garantissant l’accès aux droits et au paiement des différentes prestations de la Caf:

- Analyser et gérer le dossier des allocataires : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence.
- Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et signalements.
- Gérer la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier.
- Orienter les autres demandes vers les services appropriés.
- Informer et orienter les bénéficiaires et les partenaires dans l'utilisation des services en ligne de la Caf.

**Compétences**:

- Capacité de travail pour assimiler une réglementation complexe et des outils
- Sens de l’organisation, du travail d’équipe et du service public
- Forte capacité d’adaptabilité et d’autonomie
- Bonne maîtrise de l’outil informatique
- Qualité rédactionnelle
- Capacité d’écoute et de conseil

**Le respect du secret professionnel est impératif.**

**Formation**:
Bac souhaité

Ce poste exige le diplôme Vademecaf ou le CQP Gestionnaire Conseil Allocataires.

**Si vous n’êtes pas titulaire d’un de ces diplômes, une formation qualifiante devra être suivie sur une durée, à mínima, de 10 mois alternant périodes de mise en pratique et apprentissage théorique en vue de l’obtention d’un CQP de Gestionnaire Conseil Allocataire.**

**Conditions particulières**:
Type de contrat : CDI

35h hebdomadaires

Rémunération : 1781,65 euros bruts mensuels sur 14 mois

Avantages : Ticket restaurant, participation de l’employeur à la mutuelle

**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 3