Réceptionniste (H/F)

Il y a 5 mois

Lyon e, France Campanile Lyon Centre - Gare Part-Dieu Temps plein

**Sois le.la bienvenu.e dans notre belle maison **

Soucieux.se de **garantir une expérience client de qualité**, nous sommes à la recherche de **plusieurs pépites** qui viendront parfaire la Campa(nile) Team.
Tu es notre meilleur atout : avec toi, notre client sera entre de bonnes mains
Si tu as le **sens du détail et de belles qualités pro et humaines** : tu as ta place chez nous. Avec **de l'autonomie et beaucoup de cartes en mains**, tu pourras faire évoluer l'espace hébergement avec toute ta créativité**:animation, recherche de prestations, développement des ventes, communication** (graphique, visuelle, numérique,...).
**Tes +**
- Savoir-être et savoir-faire sont tes deux meilleurs amis.
- Ton accueil est irréprochable et la fidélisation, ta fierté. Avec toi, le client se sent comme à la maison - mais dans le bon sens du terme
- Du service à la facturation : tu maîtrises toutes les étapes de l'expérience client.
- Tu adores la spontanéité et la réactivité
- Tu es commercial.le dans l'âme
- Tu conjugues parfaitement l'anticipation avec les imprévus.
- Un pour tous, et tous pour un Tu formes les nouveaux équipiers et as le sens de l'entraide.
- Tu oses prendre l'initiative sur des projets.

**Nos +**
- Nous t'offrons la **possibilité d'être formé dans un groupe en pleine expansion avec un large réseau**.
- Une offre d'hébergement en complète reconstruction. Ton avis sera le bienvenu
- **Mutuelle d'entreprise avec une bonne couverture santé**:

- **Des avantages pour les employés sélectionnés par les employés**:

- **L'accès à une plateforme d'achats avec des réductions et bons plans**:

- Des **primes quadrimestrielles** si tu atteins les objectifs collectifs avec tes collègues
- Des **avantages nourriture et boisson**:

- **Participation aux transports** à 50%

**Nb de chambres : 173**

**ROLES**:

- Garantir l'expérience client**:

- Le réceptionniste est responsable de l’accueil de la clientèle et assure de bonnes relations entre celle-ci et les services qui y sont liés : lors de la réservation, de l’arrivée, du séjour jusqu’au départ du client.
- Renseigner le client sur ces différentes demandes (les basics, le tourisme, services internes, ).
- Vérification de l’entretien et nettoyage quotidien du matériel et des locaux : contrôle des sanitaires avant le départ, offices, couloirs, réserves, réception.
**- Garantir la communication interne**:

- Alerter sur l’ensemble des disfonctionnements (qui, comment ?) rencontrés qui perturbent ou peuvent perturber l’expérience client (normes et/ou promesse client).
**- Assurer les taches administratives**:

- Il est responsable du bon déroulement de son service et assure ses fonctions dans le cadre des normes définies par la direction.
- Il est responsable de sa caisse (facturation, encaissement, règlement des factures), des informations données à chaque autre service.
- Il s’occupe des réservations individuelles et assure les services : téléphone, mails clients.
**- Optimiser le chiffre d'affaire**:

- Vendre les dernières chambres (politique tarifaire), proposer les autres services de l'hôtel (restaurant, bar).
- **EXIGENCES DU POSTE**:_
- En contact avec la clientèle, le service réservation, le service de la salle, le service de la cuisine et les managers.
- S’exerce en horaires fractionnées, les week-ends, les jours fériés, le matin, en soirée et est soumis à des pics d’activité.
- Sourire en toutes circonstances :)
- Le port d’une tenue professionnelle (indiquer par la direction) est requis.

**LIAISONS**:
**Hiérarchiques**:
Il dépend du Responsable hébergement et de la Cheffe de réception.

**Fonctionnelles**:
Il est en contact avec les autres services de l’hôtel (séminaires, cuisine, salle)

**Extérieures**:
Il est en relation avec les différents prestataires de service : gouvernante, taxis,

**#restaurant #bar #réception #tourisme #accueil #CDI #hôtel # hébergement #emploi #hôtellerie #réceptionniste**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 028,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 69003 Lyon 3ème: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà travaillé avec le logiciel hôtelier OPERA? Si oui combien de temps?

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Requis)

Expérience:

- réceptionniste H/F: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Lyon 3e, France BIKUBE Temps plein

    **Réceptionniste de Jour** Dites « Bonjour » à une nouvelle expérience du vivre-ensemble ! Bien plus qu’un simple lieu de Co living, Bikube est une nouvelle manière d’habiter. Dotées d’un restaurant bar à l’ambiance conviviale où la cuisine est colorée, un coworking inspiré-inspirant, un rooftop réconfortant, un fitness reboostant, des...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 3 mois

    Lyon 3e, France BIKUBE Temps plein

    **Réceptionniste de Jour** Dites « Bonjour » à une nouvelle expérience du vivre-ensemble ! Bien plus qu’un simple lieu de Co living, Bikube est une nouvelle manière d’habiter. Dotées d’un restaurant bar à l’ambiance conviviale où la cuisine est colorée, un coworking inspiré-inspirant, un rooftop réconfortant, un fitness reboostant, des...

  • Receptionniste Nuit

    Il y a 2 mois

    Lyon 3e, France BIKUBE Temps plein

    **Réceptionniste de Nuit** Dites « Bonjour » à une nouvelle expérience du vivre-ensemble ! Bien plus qu’un simple lieu de Co living, Bikube est une nouvelle manière d’habiter. Dotées d’un restaurant bar à l’ambiance conviviale où la cuisine est colorée, un coworking inspiré-inspirant, un rooftop réconfortant, un fitness reboostant, des...

  • Receptionniste Nuit

    Il y a 3 mois

    Lyon 3e, France BIKUBE Temps plein

    **Réceptionniste de Jour** Dites « Bonjour » à une nouvelle expérience du vivre-ensemble ! Bien plus qu’un simple lieu de Co living, Bikube est une nouvelle manière d’habiter. Dotées d’un restaurant bar à l’ambiance conviviale où la cuisine est colorée, un coworking inspiré-inspirant, un rooftop réconfortant, un fitness reboostant, des...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Lyon 3e, France Campanile Lyon Centre - Gare Part-Dieu Temps plein

    **Sois le.la bienvenu.e dans notre belle maison !** Soucieux.se de **garantir une expérience client de qualité**, nous sommes à la recherche de **plusieurs pépites** qui viendront parfaire la Campa(nile) Team. Tu es notre meilleur atout : avec toi, notre client sera entre de bonnes mains ! Si tu as le **sens du détail et de belles qualités pro et...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 3 mois

    Lyon 3e, France PULLMAN LYON PART DIEU Temps plein

    **HOTEL: PULLMAN LYON** **INTITULE DU POSTE : Réceptionniste H/F** **RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : Chef de Réception** **ACCORHOTELS** Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d’unique chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur des millions d’hôtes. La...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 4 jours

    Lyon 3e, France BIKUBE Temps plein

    **Réceptionniste tournant - TEMPS PARTIEL 30H** Dites « Bonjour » à une nouvelle expérience du vivre-ensemble ! Bien plus qu’un simple lieu de Co living, Bikube est une nouvelle manière d’habiter. Dotées d’un restaurant bar à l’ambiance conviviale où la cuisine est colorée, un coworking inspiré-inspirant, un rooftop réconfortant, un...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Lyon, France kyriad Temps plein

    _RECEPTIONNISTE H/F _ HOTEL 3* et son RESTAURANT Vous avez une bonne connaissance de l outil informatique hôtelier (OPERA un plus) Réceptionniste polyvalent H/F, discret, sachant se rendre disponible, aidant, attentif, dynamique, solidaire, esprit d'équipe, ce poste est évolutif Votre mission, accueillir les clients, les informer, prise de...

  • Réceptionniste (H/F) Extra

    il y a 1 semaine

    Lyon 3e, France Mercure Lyon Saxe Lafayette Temps plein

    L'hôtel Mercure Lyon Saxe Lafayette recherche un réceptionniste (H/F), pour des vacations d’extras. Il s’agira principalement de **vacation de nuits des samedis et dimanches**, jour de repos du night fixe en CDI. Je peux également avoir des besoins **des soirs de semaine et journée les weekends**, ainsi que tout au long de l’année pour remplacer...

  • Réceptionniste (F/H) - Lyon (3ème)

    Il y a 2 mois

    Lyon 3e, France Appart'City Temps plein

    Type de contrat CDI Temps plein - Expérience pro 1 an - Localisations Lyon Part-Dieu - Durée hebdomadaire 39 heures - Emploi distanciel Non **A propos de nous**: Rejoindre Appart’City, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d’établissements en France, en Belgique et...

  • Réceptionniste (F/H) - Lyon (3ème)

    Il y a 2 mois

    Lyon 3e, France Appart'City Temps plein

    Type de contrat CDI Temps plein - Expérience pro 1 an - Localisations Lyon Part-Dieu - Durée hebdomadaire 39 heures - Emploi distanciel Non **A propos de nous**: Rejoindre Appart’City, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d’établissements en France, en Belgique et...

  • Réceptionniste de nuit

    Il y a 2 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accor Temps plein

    {"h1": "Réceptionniste de nuit (H/F/X) ", "p": "Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit (H/F/X) pour rejoindre notre équipe à Accor. En tant que Réceptionniste de nuit, vous serez en charge de l'accueil des clients, de la sécurité de l'établissement et de la gestion des réservations. Vous devrez également être capable de travailler en...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 5 mois

    Paris 3e, France Hôtel National des Arts et Métiers Temps plein

    Entre le quartier du Marais et de Montorgueil, l’hôtel National des Arts et Métiers offre l'expérience d'un art de vivre intemporel. Un établissement hôtelier comme nul autre à Paris se dessine avec discrétion derrière des façades haussmanniennes. L’Hôtel National des Arts et Métiers recherche un réceptionniste de nuit ( H/F) expérimenté...

  • Réceptionniste (H/F) en Cdd

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France RESIDHOTEL Temps plein

    Notre établissement de Lyon Part Dieu, composé de 76 studios et appartements, recrute un(e) réceptionniste en CDD pour un remplacement de 2 semaines, susceptible de se prolonger. La vie d’un hôtel est une pièce de théâtre, dont vous êtes, en tant que réceptionniste, l’acteur principal. Vous êtes le personnage central, le premier que nos...

  • Receptionniste (H/F)/d)

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Samsic Emploi - Valence Temps plein

    **_SAMSIC EMPLOI_**_, filiale du groupe SAMSIC RH, propose une offre complète dans les métiers du travail temporaire, du sourcing et du recrutement. Créée en 1992, SAMSIC EMPLOI est aujourd'hui un réseau en plein essor qui compte plus de 16 000 collaborateurs répartis dans plus de 250 agences étendues sur le territoire national. Notre préoccupation :...

  • Réceptionniste Nuit

    Il y a 2 mois

    Lyon 3e, France Mercure Lyon Saxe Lafayette Temps plein

    L'hôtel Mercure Lyon Saxe Lafayette recherche un réceptionniste (H/F), pour des vacations d’extras. Il s’agira principalement de vacation de nuits en semaine (du dimanche au jeudi). Je peux également avoir des besoins des soirs de semaine et journée les weekends, ainsi que tout au long de l’année pour remplacer des collaborateurs partis en...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris 3e, France La Villa Beaumarchais Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue ou multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez chargé d'accueillir les clients, de répondre aux appels téléphoniques et de fournir un service client exceptionnel. Responsabilités: - Accueillir les clients et les orienter pour un séjour optimal - Gérer les appels...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Hôtel de la TOUR Temps plein

    **RECEPTIONNISTE H/F**: Bienvenue à l'Hôtel de la Tour ! Établissement hôtelier atypique 3*, ayant pour projet de passer très prochainement en 4*, implanté au cœur de Chatillon sur Chalaronne et un restaurant qui propose une cuisine raffinée et authentique à base de produits frais et locaux. Nous recherchons pour constituer notre équipe un(e)...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Hôtel de la TOUR Temps plein

    **RECEPTIONNISTE H/F**: Bienvenue à l'Hôtel de la Tour ! Établissement hôtelier atypique 3*, ayant pour projet de passer très prochainement en 4*, implanté au cœur de Chatillon sur Chalaronne et un restaurant qui propose une cuisine raffinée et authentique à base de produits frais et locaux. Nous recherchons pour constituer notre équipe un(e)...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Lyon 5e, France RESTAURANT TETEDOIE Temps plein

    Restaurant TETEDOIE recherche RECEPTIONNISTE (H,F) Au sein du restaurant Christian TETEDOIE, vous travaillerez sous la responsabilité de Caroline. Vous aurez en charge: - la prise de réservation téléphonique - la gestion des mails - l'accueil physique des clients - l'encaissement des tables - la gestion de la caisse de fin de journée Les...