Premier de Réception

**Prise de poste : Mars 2023 - CDI, 35H**

Connaissez-vous le Mercure Granville Le GRAND LARGE ?

Avec nos 66 chambres, de la classique à la suite vue mer, nous proposons à notre clientèle un petit-déjeuner dans une véranda surplombant la mer, une salle de sport accessible 24h sur 24, un sauna et une salle de séminaire.

Nous rejoindre, c’est aussi rejoindre le groupe VIKINGS HOTELLERIE, qui se compose d'une vingtaine d'hôtels (Granville, Avranches, Caen, Honfleur, Falaise, Paris...).

Afin d’assurer le développement de notre établissement, nous recrutons notre futur(e) **1er(e) de Réception H/F**.

**Concrètement, qu’attendons-nous de vous ?**
- Diriger et animer une équipe de 3 réceptionnistes tournant(e)s et 1 réceptionniste de nuit
- S’assurer de la qualité de l’accueil
- Gestion et l’optimisation du service d’accueil
- Contrôle les plannings de réservation, prépare les arrivées et les départs du jour, supervise les relogements en cas de surbooking
- Accueille les clients VIP et s’assurer que les clients soient satisfaits
- Coordonner la gestion des chambres avec les gouvernantes, organiser et planifier le travail de son équipe de réceptionnistes et superviser la facturation
- Veiller à l’ordre, à la propreté et à la sécurité de l’établissement, notamment dans le hall.

**Et nous, concrètement, que nous apportons-vous ?**
- La possibilité de vous épanouir au sein d'une jeune équipe motivée et d'une établissement en pleine évolution.
- L’aide et l’assistance des équipes de l’hôtel tels que la Directrice, l'adjoint de Direction et l’équipe de réception.
- Un week-end de repos assuré dans le mois.

**Pour cela, de quelles compétences et talents êtes-vous doté (e) ?**
- Connaissance de l’anglais impératif
- Sens du service et de l’accueil
- Passion pour le client
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, FOLS)
- Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence
- Savoir manager une équipe et la former
- Avoir un sens du relationnel développé
- Etre rigoureux, organisé et ponctuel
- Avoir une excellente présentation

**A ce titre, quelle est la prétention salariale ?**
- Des avantages groupes comme la carte heartist, mutuelle, 2 primes mensuelles sur objectifs, 1 prime annuelle sur objectifs, indemnité nourriture.

**C’est quoi la suite ?**
- Envoyez votre CV
- Si votre parcours professionnel répond aux critères du poste proposé, nous organisons un RDV avec la Directrice et l'Adjoint de Direction
- Après cet entretien réussi, vous rencontrez votre nouvelle équipe
- En tous les cas, nous vous assurons d’une réponse

Vous souhaitez relever le challenge et rejoindre une équipe motivée et dynamique ?

N’hésitez plus et postulez parmi nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 912,00€ par mois

Avantages:

- Réductions tarifaires

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 10 heures
- Périodes de travail de 12 heures
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires
- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 06/03/2023