Assistant Service Après-vente

il y a 3 semaines


Villeurbanne, France DALVIN - WOBZ Temps plein

**Stage Assistant(e) SAV**

**Description du poste**

T’as l’esprit créatif et refuses la standardisation ? T’as la curiosité et la passion pour aller vers l’infini et au-delà ? T’as le sens de l’humour et t’es prêt(e) à rire aux blagues pas forcément drôles de tes collègues, ton profil pourrait nous intéresser

**Description de WOBZ**

Créé en 2013, Wobz est en premier le spécialiste de la vente en ligne de gobelets et verres en plastique personnalisables et réutilisables. Leader sur le marché français de la vente aux particuliers et aux revendeurs.

En 2018, Wobz se diversifie en créant une antenne industrielle et une antenne software, nous permettant aujourd’hui d’avoir la suite Web2Print la plus complète du marché et la plus grande usine d’impression digitale sur objet cylindrique.

Notre modèle d’entreprise est basé sur les valeurs de l’adaptabilité, l’ambition, l’efficience, la fiabilité, la transparence, le plaisir, l’innovation, la liberté et l’ouverture d’esprit, ce qui nous a amené à transformer notre entreprise en un modèle managérial participatif fort.

Si tu corresponds à nos valeurs et que tu recherches une expérience en relation avec tes études ou ton parcours de vie, pouvant aboutir sur un futur métier, tente ta chance avec nous pour un stage au sein de notre entreprise innovante. Si t’as le goût de l’autonomie et de la polyvalence, n’hésite pas et viens rejoindre notre équipe. Au-delà de « savoirs faire », nous recherchons des « savoirs être » qui sauront s’adapter à notre esprit « start-up » et être force de proposition.

**Tes missions au sein du Service Après-Vente, Litige et qualités seront**:

- Gestion des réclamations clients et litiges pour une clientèle B2C, B2B et B2R
- Ouverture des litiges avec les transporteurs
- Alerter en cas de récurrence de défauts de qualité pour des actions correctives rapides
- Saisie de commandes en SAV en cas de reproduction
- Lien privilégié entre tous les services Wobz et les clients: graphisme, commerce, production, logistique

**Profil recherché**:

- Tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit ?
- Tu places la satisfaction client au centre de tes préoccupations ?
- Tu es à l’aise avec les chiffres et les outils informatiques ?
- Tu aimes travailler en équipe et les nouveaux challenges ne te font pas peur ?
- Tu es consciencieux/se et organisé(e) ?
- Tu es force de proposition ?
- Tu parles français et en bonus une langue étrangère ? ( 2 c’est encore mieux, et 3 tu es un roi ou une reine )
- Orthographe et syntaxe irréprochables
- Goût pour le travail d’équipe et aisance relationnelle
- Première expérience en relation client requise
- Niveau d’étude: Bac, Bac+2 ou équivalent

**Horaires et indemnisation**:
Gratification de stage + tickets restaurant 5€+ prise en charge de 50% de l’abonnement aux transports en commun

**Lieu**: Villeurbanne Gratte-Ciel / Croix-Luizet

**Type d'emploi **:Stage de 6 mois

Envoyer votre CV + Lettre de Motivation obligatoire

Type d'emploi : CDD, Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 3,90€ par heure

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Flextime



  • Villeurbanne, France BOLLE BRANDS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Bollé Brands est une société regroupant les marques Bollé, Bollé Safety, Serengeti et Spy Optics. Grâce au savoir-faire et aux technologies complémentaires des différentes marques, l’expertise de Bollé Brands couvre une large gamme de produits dédiés à la performance et à la protection pour les activités de plein air...


  • Villeurbanne, France BOLLE BRANDS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Bollé Brands est une société regroupant les marques Bollé, Bollé Safety, Serengeti et Spy Optics. Grâce au savoir-faire et aux technologies complémentaires des différentes marques, l’expertise de Bollé Brands couvre une large gamme de produits dédiés à la performance et à la protection pour les activités de plein air...


  • Villeurbanne, France BMW 6eme Avenue Temps plein

    Vous aspirez à intégrer une concession automobile prestigieuse ? Nous recherchons un Conseiller Services BMW/MINI pour renforcer notre équipe dévouée du Service Après-Vente. Sous la direction du Responsable Après-Vente, vous serez chargé(e) des missions suivantes: Responsabilités: - Assurer une gestion professionnelle des prises de rendez-vous. -...

  • Responsable Après-vente

    il y a 3 semaines


    Villeurbanne, France BYmyCAR Temps plein

    **A propos**: Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. BYmyCAR est animé par 3000 hommes et femmes qui, au sein des 100 concessions du...


  • Villeurbanne, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Le sourire, c'est ce que notre Groupe s'engage à vous apporter. Il reflète notre état d’esprit, et totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier. Le Groupe Thivolle, Distributeur Automobile de 5 marques, se déploie sur 21 sites répartis dans 3 départements : Loire, Rhône et Saône et Loire. A travers une...


  • Villeurbanne, France ATS Emploi Temps plein

    ATS Emploi recrute pour son client un Conseiller Service Après Vente (H/F) Vos missions: - Accueillir la clientèle - Gérer le standard téléphonique - Identifier les besoins, renseigner et planifier des rendez vous Atelier - Etablir des ordres de réparation pour l'Atelier Mécanique et Carrosserie - Gestion et suivi des dossiers en cours - Attribution...


  • Villeurbanne, France Groupe UBC Temps plein

    En tant qu'assistant(e) de vente en alternance, vous apprendrez les différentes facettes de la vente au détail ou en gros. Vous travaillerez aux côtés de l'équipe de vente pour accueillir les clients, présenter les produits, répondre à leurs questions, conclure les ventes et assurer un service après-vente de qualité. Vous serez également...

  • Assistant Des Ventes

    Il y a 4 mois


    Villeurbanne, France Moreau Sport Temps plein

    **Missions**: En tant qu'Assistant(e) des Ventes, vous jouerez un rôle clé dans le soutien de notre équipe de vente. Vous serez responsable de diverses tâches essentielles pour assurer la satisfaction client et le bon déroulement des opérations commerciales. Voici vos principales missions: - **1. Gestion des offres de prix**:_ - Élaboration des...


  • Villeurbanne, France GARAGE FEURS VI Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Fort d’une d’expertise de 100 ans dans le véhicule industriel, distributeur et réparateur agrées Renault Trucks, le groupe Faure est présent sur les départements de la Loire et de la Haute Loire. Nous proposons à nos clients, la vente de véhicules neufs et d’occasion, la location courte et longue durée, la maintenance et...


  • Villeurbanne, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...


  • Villeurbanne, France AXXONE SYSTEM Temps plein

    **Assistant Administration des Ventes (H/F)** **Résumé du poste** En tant qu'Assistant / Assistante Administration des Ventes, vous soutiendrez les activités administratives liées aux ventes et au service client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de gestion, vente et support pour garantir une gestion efficace des processus...


  • Villeurbanne, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

    C’est par iciRejoins-nous ! #Satisfaction Client #Engagement #Equipe **LYON - St ETIENNE** **CDI** **55K€ + primes variables** **Les postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.** Avantages: - RTT - Tickets restaurants - Mutuelle - Intéressement - Plan d'épargne entreprise - Véhicule de fonction - Téléphone de...

  • Assistant Des Ventes

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France Crafters Temps plein

    **Crafters**, leader dans la conception et la production de têxtiles et accessoires personnalisés, cherche à renforcer sa position en tant que partenaire incontournable dans la personnalisation de produits. Nous offrons une expérience client digitale de pointe et des produits de qualité supérieure. Pour soutenir notre expansion, nous sommes à la...

  • Assistant Des Ventes

    Il y a 8 mois


    Villeurbanne, France Noous Temps plein

    Noous recherche pour le compte de son client un Assistant(e) des ventes. Notre client est leader dans la conception et la production de têxtiles et accessoires personnalisés, cherche à renforcer sa position en tant que partenaire incontournable dans la personnalisation de produits. Nous offrons une expérience client digitale de pointe et des produits de...

  • Assistant Service Client

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • Villeurbanne, France EGIC Temps plein

    **Notre entreprise**: Fondée en 1950, EGIC est un fabricant d'équipements électriques de renom, en forte croissance et reconnu pour son engagement envers l'excellence et la spécialisation de sa production. Avec une présence nationale et internationale, EGIC fournit des solutions spécialisées à une clientèle exclusivement composée de grands...


  • Villeurbanne, France Groupe SEB Temps plein

    **MISSION**: Soucieux d’apporter un service d’excellence à ses consommateurs s’inscrivant dans la forte digitalisation des usages et les enjeux et préoccupation environnementales, le Groupe Seb développe un programme de transformation et de digitalisation de son service après-vente: - Organisation et gestion d’un réseau de réparateurs...

  • Chef Du Service Apres-vente

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, France Volkswagen Group France Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession **_Hall de l'auto _**recrute un **Chef de Service Après-Vente H/F**, en CDI, CDD. **Ce que nous vous offrons**: Doté d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, animez la politique commerciales de la...


  • Villeurbanne, France BERNARD AGRICULTURE - Groupe Bernard Temps plein

    Le Groupe BERNARD, fort de son histoire familiale et de ses valeurs historiques, poursuit une croissance progressive et continue qui en fait un intervenant significatif et reconnu sur ses métiers. Il offre à ses collaborateurs un environnement propice au développement des talents, des savoir-faire ainsi que de réelles perspectives d’évolution. Dans...


  • Villeurbanne, France LYON SAINT-ETIENNE - STELLANTIS AND YOU Sales and Services Temps plein

    C’est par iciRejoins-nous ! #Satisfaction Client #Engagement #Equipe **Vénissieux** **CDI** **Entre 2 600 € et 2 800 € brut mensuel + variable** Mission En intégrant Stellantis &You Sales and Services, tu entreras dans l’équipe d’un LEADER de la distribution automobile en France ! « Satisfaire notre clientèle sera ta principale mission...