Ambassadeur Relation Client

il y a 1 mois


ChampssurMarne, France MAHOLA Temps plein

NOTRE SOCIÉTÉ

Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, retail qui casse les codes.

Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité.

Mahola écrit actuellement une nouvelle page de son développement et nous avons besoin de VOUS et vos talents pour rejoindre l’aventure humaine #MaholaUnited

Mahola est une entreprise handi-accueillante.

VOTRE MISSION

En tant que Guest Relation Ambassador, vous représentez l’image de La Vallée Village auprès de nos clients, votre rôle principal consiste à créer une expérience client unique et personnalisée et ainsi fidéliser notre clientèle.

Rattaché au Duty Manager, vos missions principales seront : l’accueil, l’information et les services à la clientèle.

Vos missions sont:
Accueillir et prendre en charge le client lors de son arrivée à La Vallée Village

Informer le client sur les services et l’actualité de La Vallée Village

Manifester de la disponibilité et de l’empathie envers tous les clients, répondre à toute demande avec amabilité et sourire

Mettre tout en œuvre pour satisfaire les demandes clients

Former et partager ses connaissances avec l’ensemble des équipes

Aider les différentes équipes d’accueil (hôte, greeter, groom, concierge lounge) selon les besoins de l’activité du Village.

Proposer et vendre les différents services de la Vallée Village (shopping mains libre, le service consigne, les cartes cadeaux, prêt de parapluie, poussettes, fauteuil roulant)

Gestion du service Shopping Mains Libre

Gestion des formulaires de réclamation / Gestion des objets perdus/trouvés

Mise à jour du fichier client « Privilège » et rattachement/suivi des campagnes Marketing et touristique

Gestion de la caisse / Crédit des miles avec les différents partenaires

Gestion des Shopping Day Experience Packages

Gestion des réservations de navettes et de taxis

Remise des coupons et/ou packs en fonction des partenariats

Veiller à la bonne tenue de l’Espace d’accueil et réassort des brochures

Gestion des stocks des différents documents : navettes, vouchers, VIP Redemption

Accueil et tracking des groupes touristiques (avec ou sans réservation)

LE PROFIL IDÉAL

D’excellente présentation, vous vous caractérisez par votre dynamisme, votre sens inné du service, votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre souci du détail.

Diplômé(e) en tourisme ou hôtellerie, ou vous justifiez d’une première expérience reconnue à un poste similaire (1 à 3 ans), la maîtrise du français/anglais est impérative et une 3ème langue (coréen, japonais, russe, mandarin, arabe littéraire) est fortement appréciée.

Vous maîtrisez le pack Office.

Qualités requises:
Aime profondément le service client et les relations humaines

Attitude positive et proactive

Ponctuel(le)

Polyvalent(e) et avec bonne capacité d’autonomie

Flexible

Esprit d’équipe reconnue

La liste des tâches n’est pas exhaustive et peut être modifiée en fonction de l’organisation ou des besoins du village

Type de contrat : CDI Temps plein 35h/ hebdomadaire Horaires : Flexibles - semaine et weekends - pendant les horaires d’ouverture du Village.

**Rémunération: 2075€ brut (fixe plus primes) - Dimanches majorés à 100% + incentives


  • Ambassadeur Relation Client

    il y a 3 semaines


    Champs-sur-Marne, Île-de-France Mahola Temps plein

    A propos de MaholaMahola est une agence innovante qui se distingue par son approche audacieuse et sa personnalité unique.Nous sommes en train de réécrire notre histoire et nous recherchons des talents exceptionnels pour rejoindre notre aventure.Mahola est une entreprise handi-accueillante qui valorise l'inclusion et la diversité.MissionNous recherchons...

  • Ambassadeur Relation Client

    il y a 4 semaines


    Champs-sur-Marne, Île-de-France Mahola Temps plein

    A propos de MaholaMahola est une agence innovante qui se distingue par son approche audacieuse des métiers de l'accueil événementiel, de l'entreprise et du retail.Nous sommes une équipe de personnalités passionnées qui travaillent ensemble pour offrir une expérience unique à nos clients.Mahola est une entreprise handi-accueillante qui valorise...

  • Ambassadeur Relation Client

    il y a 3 semaines


    Champs-sur-Marne, Île-de-France Mahola Temps plein

    A propos de MaholaMahola est une agence innovante qui brise les codes dans les métiers de l'accueil événementiel, de l'entreprise et du retail.Nous sommes plus qu'un accueil de marque, nous sommes une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité.Nous écrivons actuellement une nouvelle...

  • Ambassadeur Relation Client

    il y a 3 semaines


    Champs-sur-Marne, Île-de-France Mahola Temps plein

    A propos de MaholaMahola est une agence innovante qui brise les codes dans les métiers de l'accueil événementiel, de l'entreprise et du retail.Nous sommes plus qu'un accueil de marque, nous sommes une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité.Nous écrivons actuellement une nouvelle...

  • Ambassadeur Relation Client

    il y a 4 semaines


    Champs-sur-Marne, Île-de-France Mahola Temps plein

    A propos de MaholaMahola est une agence innovante qui brise les codes dans les métiers de l'accueil événementiel, de l'entreprise et du retail.Nous sommes plus qu'un accueil de marque, nous sommes une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité.Mahola écrit actuellement une nouvelle...


  • Champs-sur-Marne, Île-de-France Mahola Temps plein

    MissionL'ambassadeur relation client est le visage de Mahola auprès de nos clients. Il/elle représente l'image de la marque et crée une expérience client unique et personnalisée.Les missions de l'ambassadeur relation client sont multiples :Accueillir et prendre en charge le client lors de son arrivée à La Vallée VillageInformé le client...


  • Champs-sur-Marne, Île-de-France Mahola Temps plein

    À propos de l'emploiMahola, une agence spécialisée dans les métiers de l'accueil événementiel, recherche un Ambassadeur relation client pour rejoindre son équipe.En tant que représentant client, vous serez chargé de créer une expérience client unique et personnalisée pour les visiteurs de La Vallée Village.Vos missions principales seront...

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    il y a 3 semaines


    Champs-sur-Marne, Île-de-France Mahola Temps plein

    A propos de MaholaMahola est une agence innovante qui brise les codes dans les métiers de l'accueil événementiel, de l'entreprise et du retail.Nous sommes plus qu'un accueil de marque, nous sommes une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité.Nous écrivons actuellement une nouvelle...


  • Champs-sur-Marne, Île-de-France Mahola Temps plein

    MissionEn tant que Guest Relation Ambassador, vous représentez l'image de Mahola auprès de nos clients, votre rôle principal consiste à créer une expérience client unique et personnalisée et ainsi fidéliser notre clientèle.Rattaché au Duty Manager, vos missions principales seront : l'accueil, l'information et les services à la...


  • Champs-sur-Marne, Île-de-France Mahola Temps plein

    MissionEn tant que Guest Relation Ambassador, vous représentez l'image de La Vallée Village auprès de nos clients, votre rôle principal consiste à créer une expérience client unique et personnalisée et ainsi fidéliser notre clientèle.Rattaché au Duty Manager, vos missions principales seront : l'accueil, l'information et les services à la...


  • Champs-sur-Marne, Île-de-France Mahola Temps plein

    MissionEn tant que Guest Relation Ambassador, vous représentez l'image de Mahola auprès de nos clients, votre rôle principal consiste à créer une expérience client unique et personnalisée et ainsi fidéliser notre clientèle.Rattaché au Duty Manager, vos missions principales seront : l'accueil, l'information et les services à la clientèle.Vous...


  • Champs-sur-Marne, Île-de-France Mahola Temps plein

    MissionEn tant que Guest Relation Ambassador, vous représentez l'image de La Vallée Village auprès de nos clients, votre rôle principal consiste à créer une expérience client unique et personnalisée et ainsi fidéliser notre clientèle.Rattaché au Duty Manager, vos missions principales seront : l'accueil, l'information et les services à la...


  • Champs-sur-Marne, France Mahola Temps plein

    À propos de nousMahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, retail qui casse les codes.Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité.Mahola écrit actuellement une nouvelle page de son...

  • Ambassadeur de la Banque

    il y a 2 semaines


    Champs-sur-Marne, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Devenez Ambassadeur de la Banque et rejoignez notre équipe de professionnels passionnés par la banque et les finances!En tant que Ambassadeur de la Banque, vous serez en charge de guider et d'orienter nos clients dans leurs choix bancaires. Vous devrez être capable de comprendre leurs besoins et de leur proposer des solutions adaptées.Nous recherchons...


  • Champs-sur-Marne, Île-de-France Casden - Banque Populaire Temps plein

    Description de l'entrepriseCasden - Banque Populaire est une banque coopérative de la Fonction Publique qui offre des services bancaires innovants et personnalisés à ses sociétaires. Nous sommes engagés dans la satisfaction de nos clients et nous recherchons un(e) conseiller(ère) en relations clients pour rejoindre notre équipe.Poste et...


  • Champs-sur-Marne, Île-de-France Casden - Banque Populaire Temps plein

    Description de l'entrepriseCasden - Banque Populaire est une banque coopérative de la Fonction Publique qui offre des services bancaires innovants et personnalisés à ses sociétaires. Nous sommes engagés dans la satisfaction de nos clients et nous recherchons un-e conseiller-ère en relations clients pour rejoindre notre équipe.Poste et missionsNous...


  • Champs-sur-Marne, Île-de-France Casden - Banque Populaire Temps plein

    Description de l'entrepriseNous sommes une banque coopérative de la Fonction Publique qui offre des services bancaires innovants et personnalisés à nos sociétaires.Notre mission est de fournir des solutions financières adaptées à leurs besoins, tout en promouvant la diversité, l'égalité et l'inclusion.Poste et missionsNous recherchons...


  • Champs-sur-Marne, Île-de-France Casden - Banque Populaire Temps plein

    Description du posteNous recherchons un-e conseiller-ère en relations clients pour rejoindre notre équipe Accompagnement Crédit de la Direction des Services Bancaires.Votre mission principale sera de fidéliser nos sociétaires et de développer leur satisfaction en les accompagnant à distance dans leurs différentes demandes.Vous apporterez une réponse...


  • Champs-sur-Marne, Île-de-France Casden - Banque Populaire Temps plein

    Description de l'entrepriseCasden - Banque Populaire est une banque coopérative de la Fonction Publique qui offre des services bancaires innovants et personnalisés à ses sociétaires. Nous sommes engagés dans l'éducation, la recherche, la culture, la santé et l'économie sociale et solidaire.Poste et missionsNous recherchons un-e...


  • Champs-sur-Marne, Île-de-France Casden - Banque Populaire Temps plein

    Description de l'entrepriseCasden - Banque Populaire est une banque coopérative de la Fonction Publique qui offre des services bancaires innovants et personnalisés à ses sociétaires. Nous sommes engagés dans l'éducation, la recherche, la culture, la santé et l'économie sociale et solidaire.Poste et missionsNous recherchons un-e conseiller-ère en...