Conseil. Serv. Client

Il y a 5 mois

Nanterre, France Air Liquide Temps plein

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans une transformation majeure de son activité pour moderniser et personnaliser ses prises en charge.

Engagés aux côtés des professionnels de santé et de leurs équipes, nos collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d’être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.

**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Activité d'Air Liquide Healthcare, Orkyn 'est le prestataire leader de la santé à domicile en France avec plus de 1500 collaborateurs. Chaque jour, plus de 160000 patients bénéficient d'une prise en charge personnalisée dans les domaines de l'assistance respiratoire et des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie, de la nutrition, de la perfusion et de l'équipement médical à domicile.

Rattaché (e) au Responsable de Pôle Relation Client, vos missions sont:

- La réponse téléphonique: prise en charge des appels entrants et traitement des demandes de la clientèle au sens large (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens...) ,
- La coordination du retour à domicile (équipe de terrain, infirmières libérales )
- Le conseil et l'assistance de la clientèle,
- La saisie informatique de la demande des clients,
- La gestion des dossiers clients,
- La réalisation de tous les travaux administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service clients
- L'interface avec les équipes de terrain sur l'ensemble de la durée de prise en charge

Vous travaillerez au sein d'une équipe dont le but est d'améliorer la relation avec les clients et la qualité de prise en charge ainsi que le confort du patient à son domicile.

**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
De formation Bac + 2 vous avez une parfaite pratique professionnelle de l'informatique (word et excel) et de la langue française orale comme écrite, indispensables pour la bonne tenue de ce poste.

Vous avez une appétence et / ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile.

Autonome, dynamique, pugnace, rigoureux (se), avec un fort esprit d'initiatives et ayant une parfaite aisance relationnelle au téléphone et rédactionnelle, vous aimez travailler en équipe.

**Nos différences font notre performance**

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

  • Conseiller en crédit client

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France HUMAN SEARCH Paris Temps plein

    Joindre notre équipe de conseillers en crédit clientÀ Human Search Paris, nous sommes fiers de vous proposer un poste de conseiller en crédit client qui vous permettra de développer vos compétences dans le domaine du financement professionnel.ResponsabilitésMettre en place les dossiers de financement pour les clients professionnels et les...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez notre équipe de conseillers et conseillères relation clients au sein de notre plateforme téléphonique, composée d'une centaine d'experts. Votre mission consiste à accueillir les clients de l'Assurance Maladie, en leur fournissant des informations et des conseils pour faciliter l'accès aux prestations.Fonctions...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez notre équipe de conseillers et conseillères relation clients au sein de notre plateforme téléphonique, où vous serez chargé de l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie. Votre mission consiste à les renseigner et à les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez notre équipe de conseillers et conseillères relation clients au sein de notre plateforme téléphonique, où vous serez chargé de l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie. Votre mission consiste à les renseigner et à les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Conseiller Relation Clients pour rejoindre notre équipe de la CPAM des Hauts-de-Seine. Vous serez chargé de l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie, en analysant leurs demandes et en leur fournissant des informations et des conseils pour faciliter leur accès aux prestations.Vos missions seront...

  • Conseiller Client Professionnel

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France HUMAN SEARCH Paris Temps plein

    Présentation du posteLe Conseiller Client Professionnel est chargé de la mise en place des dossiers de financement pour les clients professionnels et entreprises du réseau. Il est en charge de la gestion des contrats de financement, de la prise en charge des actes complexes et de la veille sur la maîtrise du risque opérationnel du Service.Compétences...

  • Conseiller Client

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    Il y a 5 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    Il y a 5 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    Il y a 5 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    Il y a 5 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    Il y a 5 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    Il y a 5 mois

    Nanterre, France Lobster HFS Temps plein

    Le cabinet Lobster HFS recherche pour son client, expert historique de la mobilité sur mesure de clients exclusifs et transport événementiel, plusieurs Conseillers Clients (H/F) de jour et de nuit. Rattaché au service Front Office, sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Front Office, et avec la supervision opérationnelle des...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France CRIT PARIS Assurance & RelationClient Temps plein

    A propos du posteNotre client recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle motivé(e) pour rejoindre leur équipe de conseillers clientèle basée à Nanterre.MissionsAccueil et conseil : Vous serez en charge de fournir des informations précises et utiles sur les contrats et services, d'expliquer les factures ou états fiscaux, et de gérer les démarches...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France CRIT PARIS Assurance & RelationClient Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs...

  • Conseiller en architecture de données

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France ABSIS CONSEIL Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller en architecture de données pour contribuer à l'avancement des projets majeurs de notre client bancaire spécialisée dans le leasing. Le candidat doit avoir une expérience en tant qu'Architecte Data avec 5 ans d'expérience dans le domaine bancaire, idéalement dans le leasing.Missions : Évaluer les besoins et les usages en...

  • Conseiller en relations clients

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteL'objectif principal de ce poste est d'analyser les besoins des clients et de proposer des solutions de financement adaptées à leurs attentes.Missions clésanalyser les besoins des clients et de leurs projets;proposer des solutions de financement et des produits d'assurance adaptés à leurs besoins;assurer la...

  • Réceptionnaire Après-vente

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Groupe Neubauer Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Groupe NEUBAUER recherche des Réceptionnaires APV - Conseillers Client APV (H/F) pour sa marque NISSAN dans sa concession située à Nanterre. **Description du poste**: Le Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller client APV (H/F) est l'interface entre l'équipe mécanique et le client. Il est chargé de l'accueil du...

  • Conseiller clientèle

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France OPENSOURCING E.C Temps plein

    A propos de l'entreprise :Opensourcing, une entreprise innovante, recherche un Conseiller clientèle pour rejoindre son équipe dynamique.Pourquoi rejoindre notre entreprise ?- Ambiance conviviale et équipe motivée- Contrat CDI ou CDD avec 38h/semaine, 25 jours de congés payés + 27 jours de RTTTélétravail possible 2 jours/semaine après formation-...

  • Conseiller technique service clients

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France MSX International Inc. Temps plein

    Conseiller technique service clientsVous rejoignez l'équipe relations clientèle d'un constructeur automobile où vous apportez votre expertise technique pour traiter les dossiers de réclamations et accompagner l'équipe sur les questions techniques.Traiter les dossiers de réclamations client et/ou concessionnaires du réseauAssister...