Direct to Consumer Operations Supervisor
il y a 1 mois
Cette offre est faite pour toi
Depuis 1938, Columbia Sportswear Company est un leader mondial de la conception, la commercialisation et la distribution de vêtements, chaussures, accessoires et équipements Outdoor et Lifestyle.
Nos quatre marques principales - Columbia, Mountain Hardwear, SOREL et prAna - se complètent pour répondre aux divers besoins des personnes actives. Nos produits ont acquis une réputation internationale pour leurs innovations, leur qualité et leur performance.
**TES MISSIONS**
L’équipe Operations de Strasbourg comprend une cinquantaine de personnes d’horizons et de nationalités différentes en charge de la relation avec nos clients B2B et B2C.
À la suite d’une promotion interne, nous avons besoin de toi pour manager et accompagner une équipe de 6 personnes dans son quotidien, ses projets et son développement. Cette équipe couvre deux périmètres:
- Qualité de nos produits : traitement des demandes de prise en charge sous garantie et coordination interservices pour résoudre les incidents de qualité remontés (défauts, étiquetage etc.. )
- Approvisionnement de nos magasins en propre : analyse des besoins en termes de stock à envoyer aux magasins et gestion du carnet de commandes correspondant.
Rattaché(e) au manager du service, tu seras garant(e) du bon fonctionnement des équipes, tu veilleras au respect des process et à l’atteinte des objectifs en termes de satisfaction clients (internes et externes) ainsi qu’à la mise en place et au suivi des principaux KPI’s nécessaires au pilotage de l’activité.
Ta rigueur, tes qualités de communicant et ta capacité à convaincre seront clés pour réussir à développer des partenariats stratégiques avec tes business partners.
Grâce à tes capacités d’analyse tu sauras proposer et animer les actions conduisant à l’amélioration continue du service.
**TES TALENTS**
- Tu penses chiffres, progression, tableaux de bord (Excel et/ou Power BI ), et tu aimes piloter ton activité à l'aide d'indicateurs de suivi pertinents.
- Tu prends du plaisir à développer les compétences de tes équipes. Tu sais les accompagner et encourager au quotidien pour atteindre leurs objectifs personnels et ceux du service.
- Force de proposition, tu aimes le changement et on dit de toi que tu es innovant(e) et proactif(ve).
- Possédant d’excellentes capacités de communication, tu parles couramment anglais et français.
- Tu possèdes une première expérience dans une fonction d’encadrement d’équipe ou de gestion de projet.
- Une précédente expérience dans le monde du Retail serait également un atout.
**NOUS OFFRONS**
Nous offrons un contrat CDI en statut Cadre forfait jour avec des RTT, travail en journée du lundi au vendredi.
Tu bénéficieras aussi d’une mutuelle offerte par l’entreprise, de tickets restaurant ainsi que de la possibilité de faire jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.
**QUELS SONT LES AVANTAGES CHEZ COLUMBIA ?**
Un environnement de travail convivial où tu pourras compter sur des collègues à l’écoute autour d’un café dans notre beau Work Café ou près de la cheminée, participer à des événements d’entreprise et profiter de belles initiatives de notre CSE comme la découverte des foodtrucks locaux et la livraison de paniers de fruits et légumes.
Le développement des collaborateurs nous tient au cœur, chez Columbia tu auras l’opportunité d’apprendre, de te développer et de faire avancer ta carrière.
LI-LA1
Columbia Sportswear Company and our portfolio of brands, including Columbia, SOREL, Mountain Hardwear and prAna, know a thing or two about adventures. After all, we've been on one since 1938, working to perfect the art of enjoying the outdoors. Behind everything we make is an employee who's found that the greatest adventure starts with joining a company that strives to do the right thing.
- This job description is not meant to be an all-inclusive list of duties and responsibilities, but constitutes a general definition of the position's scope and function in the company._
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il y a 4 semaines
Schiltigheim, France Columbia Sportswear Company Temps pleinOUTGROWN YOUR OWN BACKYARD? COME PLAY IN OURS. At Columbia, we’re as passionate about the outdoors as you are. And while our gear is available worldwide, we’re proud to be based in the Pacific Northwest, where natural wonders are our playground. Every product we make and every task we undertake is inspired by the famous words of our founder Gert Boyle:...
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il y a 3 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Columbia Sportswear Company Temps pleinLocation: Schiltigheim, Bas-Rhin, FranceOUTGROWN YOUR OWN BACKYARD? COME PLAY IN OURS.At Columbia, we're as passionate about the outdoors as you are. And while our gear is available worldwide, we're proud to be based in the Pacific Northwest, where natural wonders are our playground. Every product we make and every task we undertake is inspired by the famous...
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Sales Associate-Outlet
il y a 4 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Columbia Sportswear Company Temps pleinLocation: Schiltigheim, Bas-Rhin, FranceOUTGROWN YOUR OWN BACKYARD? COME PLAY IN OURS.At Columbia, we're as passionate about the outdoors as you are. And while our gear is available worldwide, we're proud to be based in the Pacific Northwest, where natural wonders are our playground. Every product we make and every task we undertake is inspired by the famous...
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Sales Associate-Outlet
il y a 4 semaines
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il y a 3 semaines
Schiltigheim, France Columbia Sportswear Company Temps pleinLocation: Schiltigheim, Bas-Rhin, France OUTGROWN YOUR OWN BACKYARD? COME PLAY IN OURS. At Columbia, we’re as passionate about the outdoors as you are. And while our gear is available worldwide, we’re proud to be based in the Pacific Northwest, where natural wonders are our playground. Every product we make and every task we undertake is inspired by...
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Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Schiltigheim, France Columbia Sportswear Company Temps plein[15:55] Maire, Clemence Cette offre de CDD est faite pour toi ! Depuis 1938, Columbia Sportswear Company est un leader mondial de la conception, la commercialisation et la distribution de vêtements, chaussures, accessoires et équipements Outdoor et Lifestyle. Nos quatre marques principales - Columbia, Mountain Hardwear, SOREL et prAna - se complètent...
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Customer Service Representative
il y a 3 semaines
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Operations Support Specialist
il y a 3 jours
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il y a 3 jours
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il y a 2 semaines
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Customer Care Specialist
il y a 3 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Columbia Sportswear Company Temps pleinLocation: Schiltigheim, Bas-Rhin, FranceTu es passionné(e) par la nature et le grand air ? Tu as envie de challenges ? De faire la différence ? D'avoir plaisir à venir travailler le matin ? Cette offre d'emploi est faite pour toi Depuis 1938, Columbia Sportswear Company est un leader mondial de la conception, la commercialisation et la distribution de...
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Customer Care Specialist
Il y a 2 mois
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Opérateur de Saisie Chèques
Il y a 2 mois
Schiltigheim, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Vous ** appréciez le temps libre** ? Nous vous proposons de **commencer votre journée plus tôt afin de profiter d'une grande partie de l'après-midi.** **Vous avez une aisance en saisie informatique ?** Vous recherchez un poste en **Back-Office** ? Ce poste est fait pour vous ! Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE STRASBOURG...
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Opérateur de Saisie Chèques
il y a 2 semaines
Schiltigheim, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Le client Vous avez une **aisance en saisie informatique ?** Vous **manipulez les chiffres** avec facilité ? **_Ce poste est fait pour vous !_** Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE STRASBOURG expert dans les métiers du Tertiaire et de l'IT depuis de nombreuses années, recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un ...
