Gestionnaire de Recouvrement Pré-contentieux

Il y a 7 mois


Lyon e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.

Notre agence Télémarketing recherche pour son client acteur référent de l'immobilier social sur l'agglomération lyonnaise, un(e) gestionnaire de recouvrement pré-contentieux.

Vos missions principales:
Repérer et diagnostiquer l’impayé
- Vous détectez les situations (types et/ou récurrentes) d’impayés afin de mettre en œuvre des actions préventives (courriers, appels téléphoniques)
- Vous analysez les causes principales de l’impayé
- Vous informez le locataire sur les causes de son impayé et vous assurez de son niveau de compréhension.

Traiter et suivre les dossiers en impayé
- Vous assurez le traitement amiable des dettes liées au pré contentieux en tenant compte de la capacité financière du locataire (relances téléphoniques, plan d’apurement, ) ;
- Vous menez des entretiens avec les locataires et les partenaires extérieurs puis, si nécessité, orientez les locataires vers les référents sociaux, internes ou externes.
- Vous rendez compte de votre activité et de vos résultats dans le cadre d’objectifs chiffrés.

Assurer l’interface avec les services internes et externes
- Vous garantissez et développez le partage de l’information grâce aux partenariats internes et externes et aux diverses réunions ;
- Vous saisissez et mettez à jour les dossiers informatiques ;
- Vous élaborez des synthèses de chaque dossier en impayé.

Horaire de bureau:
8h45 / 9h00 - 17h00 et 45 minutes de pause déjeuner

35 heures par semaine

Profil recherché:
Bac + 2 et au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire

Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel)

Capacité d’analyse

Capacité d'alerte / à arbitrer/ prise de décision

Adapte son discours selon les interlocuteurs et les situations et fait preuve de pédagogie

Sens de la négociation

Sens relationnel, écoute

Esprit & Travail d'équipe / Coopération

Gestion des émotions

Respect des engagements internes et de service client

Rémunération:
2290 euros brut + 13e mois + TR + Mutuelle + Prime d'intéressement + CET



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  • Lyon 2e, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • Lyon, France Page personnel Temps plein

    Vous intervenez au sein du Service Recouvrement Contentieux et rattaché à la Responsable Recouvrement.Vos principales missions sont : * Constituer les dossiers de contentieux : Collecte des pièces, saisir les déclarations de sinistre, * Suivre les dossiers de contentieux auprès de l'assureur et/ou des mandataires judiciaires, * Élaborer et alimenter...


  • Lyon, Rhône, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client, Groupe leader sur son marché, recrute un Gestionnaire Recouvrement Contentieux pour rejoindre ses équipes dans le 7ème Arrondissement de Lyon. Ce poste est à pourvoir en intérim, dans le cadre d'un remplacement, pour une durée de 6 mois. Description du poste Vous intervenez au sein du Service...


  • Lyon, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client, Groupe leader sur son marché, recrute un Gestionnaire Recouvrement Contentieux pour rejoindre ses équipes dans le 7ème Arrondissement de Lyon. Ce poste est à pourvoir en intérim, dans le cadre d'un remplacement, pour une durée de 6 mois. Description du poste Vous intervenez au sein du Service...

  • Gestionnaire Contentieux

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein

    **Dans le cadre d’un départ en congé maternité** **Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine spécialisée dans la gestion du poste client recherche 2 **Gestionnaires Contentieux F/H **pour renforcer ses équipes. **Vos missions**: - **Relancer les débiteurs par téléphone** - **Mettre à jour quotidiennement la base de données** -...

  • Gestionnaire Contentieux

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein

    **Dans le cadre d’un départ en congé maternité** **Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine spécialisée dans la gestion du poste client recherche 2 **Gestionnaires Contentieux F/H **pour renforcer ses équipes. **Vos missions**: - **Relancer les débiteurs par téléphone** - **Mettre à jour quotidiennement la base de données** -...

  • Gestionnaire Contentieux

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein

    **Dans le cadre d’un départ en congé maternité** **Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine spécialisée dans la gestion du poste client recherche 2 **Gestionnaires Contentieux F/H **pour renforcer ses équipes. **Vos missions**: - **Relancer les débiteurs par téléphone** - **Mettre à jour quotidiennement la base de données** -...


  • Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Expertise et montée en compétencesGroupe leader sur son marchéÀ propos de notre clientNotre client, Groupe leader sur son marché, recrute un Gestionnaire Recouvrement Contentieux pour rejoindre ses équipes dans le 7ème Arrondissement de Lyon.Ce poste est à pourvoir en intér

  • Gestionnaire Contentieux

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein

    **Dans **le cadre d’un départ en congé maternité** **Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine spécialisée dans la gestion du poste client recherche 2 **Gestionnaires Contentieux F/H **pour renforcer ses équipes. **Vos missions**: - **Relancer les débiteurs par téléphone** - **Mettre à jour quotidiennement la base de...


  • Lyon, France Robert Half France Temps plein

    **A propos de notre client** Notre client, entreprise spécialisée dans **l'énergie **, basé à **Lyon, **recherche un **Gestionnaire Recouvrement et Contentieux H/F **pour un poste en **intérim.** **Missions** - Constitution et suivi des dossiers de contentieux - Reporting - Vous êtes issu de formation **BAC+2.**: - Vous maîtrisez pack office. -...


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  • Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire Recouvrement Contentieux H/F **Contrat**: CDD **Durée du contrat**: 3 mois **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 55 000 logements, une production annuelle de...


  • Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire Recouvrement Contentieux H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 55 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1...


  • Lyon 7e, France LIP recrute pour LIP Temps plein

    Mise en place des plans d’apurement des créances et suivi des échéanciers - Mettre en place l'action appropriée en fonction de l'origine de la créance - Suivi des dossiers contentieux en garantissant l’efficacité du recouvrement - Participation active pour assurer une bonne communication tant avec les différentes agences, qu’avec les services...


  • Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Lyon 2e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance,...


  • Lyon 2e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance,...