Chargé(E) de Clientèle Particuliers

Il y a 2 mois

Carpentras, France SHIVA Temps plein

**Chargé de clientèle (H/F)**

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles **

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le**

**spécialiste du ménage et du repassage à domicile**, avec 472 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**chargé de clientèle : un poste à votre image**

Rattaché directement au responsable d'agence, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva** : des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que chargé de clientèle**:

- **Développement du portefeuille clients** : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings** d’intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients et employés de maison**

(appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation** du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

**Profil**:

- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
- Dynamisme et aisance relationnelle
- Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**Avantages**:

- Téléphone
- Ticket restaurant
- Variables
- Ordinateur portable
- Heures supplémentaires payées
- Prise en charge des frais de transports

**Type de poste ** o CDI

**Horaires**: 39h
- lundi au vendredi

**Rémunération**: salaire fixe à partir de 2000€

PERMIS et VEHICULE souhaité

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    Il y a 2 mois

    Carpentras, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers - Carpentras H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 2 jours

    Carpentras, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers - Carpentras H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les...

  • Charge de clientele privee

    il y a 2 semaines

    Carpentras, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire MED Temps plein

    Quelles sont les missions ?Poste et missionsRejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) de Clientèle Privée et vivez une aventure professionnelle passionnante Au sein de la BPMED, quel sera votre quotidien ? * Vous initierez les contacts avec une clientèle haut de gamme sur le marché des particuliers afin de développer et pérenniser la relation...

  • Charge de clientele privee

    il y a 1 mois

    Carpentras, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire MED Temps plein

    Quelles sont les missions ?Poste et missionsRejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) de Clientèle Privée et vivez une aventure professionnelle passionnante Au sein de la BPMED, quel sera votre quotidien ? * Vous initierez les contacts avec une clientèle haut de gamme sur le marché des particuliers afin de développer et pérenniser la relation...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 3 semaines

    Carpentras, France LCL Temps plein

    **Type de métier **:Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste **:Conseiller clientèle Particuliers - Carpentras H/F **Type de contrat **:CDI - Non cadre Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable **partenaire de...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    Il y a 2 mois

    Carpentras, France AXA Hélène BARRAND Temps plein

    L’agence AXA Hélène BARRAND située à Carpentras (84) recherche pour compléter son équipe un Conseiller Clientèle Assurances à fibre commerciale sur la cible des Particuliers Poste à pourvoir en CDI. **Quels avantages - **Mutuelle prise en charge à 50 % par l'employeur + intéressement Lundi au vendredi - 35 H. Formation interne...

  • Chargé - Chargée de Clientèle (H/F)

    il y a 7 jours

    Carpentras, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    SHIVA Carpentras - 84, CDI Les missions du poste Rejoignez une enseigne pleine de sens Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles ! Engagée depuis plus de 22 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 500 agences partout en...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Carpentras, France ASSURANCES ROUVIER ALLIANZ Temps plein

    Vous aurez en charge - après une formation initiale - d'accueillir, gérer et développer la clientèle particulier de l'agence sur les branches dommages et assurances de personne. Niveau requis : BTS ou équivalent. Niveau d'expérience : 1 an minimum en assurance ou banque Rémunération motivante : Fixe + commission + Primes sur objectifs Type...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Carpentras, France ASSURANCES ROUVIER ALLIANZ Temps plein

    Vous aurez en charge - après une formation initiale - d'accueillir, gérer et développer la clientèle particulier de l'agence sur les branches dommages et assurances de personne. Niveau requis : BTS ou équivalent. Niveau d'expérience : 1 an minimum en assurance ou banque Rémunération motivante : Fixe + commission + Primes sur objectifs Type...

  • Alternance /chargé de Clientèle (H/F)

    Il y a 2 mois

    Carpentras, France ASSURANCES ROUVIER ALLIANZ Temps plein

    Vous aurez en charge - d'accueillir, gérer et développer la clientèle particulier de l'agence sur les branches dommages et assurances de personne. A travers vos missions vous développerez vos compétences commerciales et de gestion. Type d'emploi : Alternance Programmation: - Périodes de travail de 8 heures - Travail en journée Types de primes et...

  • Charge de clientele privee

    il y a 1 mois

    Carpentras, France Banque Populaire MED Temps plein

    Acteur de son territoire, la Banque Populaire Méditerranée est : * Une Banque Régionale de près de 2000 collaborateurs, implantée sur un vaste territoire ensoleillé autour du bassin méditerranéen * Une Banque de Proximité fière de son origine coopérative, fidèle à ses valeurs et proche de ses clients * Une Banque du Groupe BPCE, 2ème acteur...

  • Chargé-e de Clientèle Carpentras

    il y a 7 jours

    Carpentras, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Grand Delta Habitat Carpentras - 84, CDI Détail du poste Dans le cadre d'un remplacement, un poste de chargé-e de clientèle est à pourvoir au sein du Territoire de Carpentras / Sorgues pour gérer un portefeuille de résidences situées sur le secteur des Éléphants. Poste basé à Carpentras. Vos missions principales: Mission commerciale -...

  • Charge de Clientele Privee

    il y a 1 mois

    Carpentras, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Acteur de son territoire, **la Banque Populaire Méditerranée **est: - Une Banque **Régionale** de près de 2000 collaborateurs, implantée sur un vaste territoire ensoleillé autour du bassin méditerranéen - Une Banque de **Proximité** fière de son origine coopérative, fidèle à ses valeurs et proche de ses clients -...

  • Charge de Clientele Privee

    il y a 2 semaines

    Carpentras, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Acteur de son territoire, **la Banque Populaire Méditerranée **est: - Une Banque **Régionale** de près de 2000 collaborateurs, implantée sur un vaste territoire ensoleillé autour du bassin méditerranéen - Une Banque de **Proximité** fière de son origine coopérative, fidèle à ses valeurs et proche de ses clients -...

  • Conseiller clientèle particuliers

    Il y a 2 mois

    Carpentras, Vaucluse, France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle particuliers - carpentras H/F Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans...

  • Chargé de Clientèle à Temps Partiel

    Il y a 2 mois

    Carpentras, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Et si tu devenais Chargé de clientèle au sein du Groupe La...

  • Chargé de Clientèle à Temps Partiel

    il y a 5 jours

    Carpentras, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes...

  • Chargé-e de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Carpentras, France Grand Delta Habitat Temps plein

    17/03/2023 **Référence: 3988**: **Lieu du poste: Carpentras**: ***: **Type de contrat: Contrat à Durée Indéterminée**: **Grand Delta Habitat**: GRAND DELTA HABITAT est un acteur majeur de l’habitat social (650 collaborateurs, 180 millions de CA, 39 000 logements) aux métiers complémentaires : aménageur, bailleur, constructeur et gestionnaire de...

  • Copie de Conseiller Clientèle de Particuliers

    il y a 2 semaines

    Carpentras, France Caisse d'Epargne CEPAC Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Banque des terres et des mers, la Caisse d’Epargne CEPAC contribue au financement de l’économie locale et au développement des territoires. Présente à la fois dans les Antilles françaises, à Saint Pierre et Miquelon, à la Réunion et en Métropole, elle bénéficie d’un maillage territorial exceptionnel à...

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 1 semaine

    Carpentras, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...