Coordinateur SAV
Il y a 2 mois
Guldmann est une entreprise danoise (60M€ CA / 450 employés dans le monde) dont la filiale commerciale française est basée à Montrouge (92).
Guldmann est l’un des principaux fabricants de matériel de transfert de personnes dans le monde commercialisé sous la marque Guldmann. Nous transformons tous les jours les conditions de travail des personnels de soin de nos clients (établissements de soins, hôpitaux et EHPAD principalement) Nous sommes également l’un des principaux fabricants de matériel d’accessibilité sous la marque Stepless, notamment dans le domaine du transport avec la SNCF.
Guldmann France se développe rapidement et a réalisé un CA d’environ 10M€ en 2019. Elle emploie aujourd’hui 35 personnes.
Rattaché au Responsable SAV, vous aurez pour mission principale d’assurer la satisfaction client à travers la gestion technique des litiges.
Vos missions s’articuleront autour des items suivants:
- Gestion du standard téléphonique
- Traitement des demandes SAV (téléphone et mail)
- Coordination du planning des techniciens en accord avec les contraintes des clients
- Suivi administratif des interventions (rapports, devis, commandes, etc )
- Traitement des litiges
**Profil**:
Compétences professionnelles:
- Titulaire d’un Bac+2 avec une première expérience similaire.
- Maîtrise des outils informatiques et de la bureautique (Pack office, etc )
- La maîtrise de l’anglais est un plus
- Rigueur
- Anglais souhaité
Compétences personnelles:
- Orientation client, forte disponibilité et sens du service
- Aisance relationnelle, capacité à écouter et conseiller, à faire preuve d’empathie
- Organisation, réactivité et rigueur afin de toujours agir dans une démarche qualité
- Flexibilité, adaptabilité aux situations et capacité à gérer les imprévus et trouver des solutions
- Force de proposition pour améliorer les process et toujours remettre en cause l’existant
Type d'emploi : CDI
Salaire : 25 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Coordinateur SAV
il y a 1 jour
Montrouge, Île-de-France Guldmann Temps pleinGuldmann est une entreprise danoise (60M€ CA / 450 employés dans le monde) dont la filiale commerciale française est basée à Montrouge (92).Guldmann est l'un des principaux fabricants de matériel de transfert de personnes dans le monde commercialisé sous la marque Guldmann. Nous transformons tous les jours les conditions de travail des personnels de...
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Coordinateur SAV
Il y a 2 mois
Montrouge, France Guldmann Temps pleinGuldmann est une entreprise danoise (60M€ CA / 450 employés dans le monde) dont la filiale commerciale française est basée à Montrouge (92). Guldmann est l’un des principaux fabricants de matériel de transfert de personnes dans le monde commercialisé sous la marque Guldmann. Nous transformons tous les jours les conditions de travail des personnels...
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Coordinateur SAV
Il y a 2 mois
Montrouge, France Guldmann Temps pleinGuldmann est une entreprise danoise (60M€ CA / 450 employés dans le monde) dont la filiale commerciale française est basée à Montrouge (92). Guldmann est l’un des principaux fabricants de matériel de transfert de personnes dans le monde commercialisé sous la marque Guldmann. Nous transformons tous les jours les conditions de travail des personnels...
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Coordinateur SAV H/F
il y a 1 mois
Montrouge, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Coordinateur SAV H/FAu service spécifique d'un très grand compte de renommée nationale, vous aurez pour tâches : * Gestion de la relation clients : Demandes entrantes, dispatch des planifications, * Établissement de divers devis, factures, * Suivi dles interventions, * Ouverture de comptes clients, * Traitement de litiges : retours des...
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Coordinateur SAV H/F
il y a 2 semaines
Montrouge, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Coordinateur SAV H/FAu service spécifique d'un très grand compte de renommée nationale, vous aurez pour tâches : * Gestion de la relation clients : Demandes entrantes, dispatch des planifications, * Établissement de divers devis, factures, * Suivi dles interventions, * Ouverture de comptes clients, * Traitement de litiges : retours des...
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Assistant SAV
il y a 1 jour
Montrouge, Île-de-France Guldmann Temps pleinGuldmann est une entreprise danoise (60M€ CA / 450 employés dans le monde) dont la filiale commerciale française est basée à Montrouge (92).Guldmann est l'un des principaux fabricants de matériel de transfert de personnes dans le monde commercialisé sous la marque Guldmann. Nous transformons tous les jours les conditions de travail des personnels de...
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Assistant SAV
il y a 1 semaine
Montrouge, France Guldmann Temps pleinGuldmann est une entreprise danoise (60M€ CA / 450 employés dans le monde) dont la filiale commerciale française est basée à Montrouge (92). Guldmann est l’un des principaux fabricants de matériel de transfert de personnes dans le monde commercialisé sous la marque Guldmann. Nous transformons tous les jours les conditions de travail des personnels...
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Assistant SAV
Il y a 2 mois
Montrouge, France Guldmann Temps pleinGuldmann est une entreprise danoise (60M€ CA / 450 employés dans le monde) dont la filiale commerciale française est basée à Montrouge (92). Guldmann est l’un des principaux fabricants de matériel de transfert de personnes dans le monde commercialisé sous la marque Guldmann. Nous transformons tous les jours les conditions de travail des personnels...
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Coordinateur SAV
Il y a 2 mois
Montrouge, France Page Personnel Temps pleinAu service spécifique d'un très grand compte de renommée nationale, vous aurez pour tâches: - Gestion de la relation clients : Demandes entrantes, dispatch des planifications, - Établissement de divers devis, factures, - Suivi dles interventions, - Ouverture de comptes clients, - Traitement de litiges : retours des commandes, traitement garantie...
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Coordinateur SAV H/F
Il y a 2 mois
Montrouge, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinPage Personnel ADV et Relation Clients est le leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce International, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et...
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Coordinateur SAV
il y a 2 jours
Montrouge, France Page Personnel Temps pleinAu service spécifique d'un très grand compte de renommée nationale, vous aurez pour tâches: - Gestion de la relation clients : Demandes entrantes, dispatch des planifications, - Établissement de divers devis, factures, - Suivi dles interventions, - Ouverture de comptes clients, - Traitement de litiges : retours des commandes, traitement garantie...
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Charge d'appels d'offres h/f
il y a 4 semaines
Montrouge, France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinNotre client est un groupe industriel familial international. Il conçoit, fabrique, commercialise et installe des solutions intégrales pour améliorer la qualité de vie, la durabilité et l'esthétique des villes. Leader européen de son activité, notre client intervient partout en France dans la réponse aux appels d'offres publics et dans...
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Directeur Opérations Zephyre
il y a 7 jours
Montrouge, France Zephyre Careers Temps pleinZephyre est le 1er opérateur de bornes de recharge dans l’hôtellerie en France. La société développe depuis 7 ans un réseau de bornes de recharge pour les véhicules électriques et hybrides en France. Basées à Paris, les équipes de Zephyre ont pour objectif de déployer un réseau de 8 000 points de charge rapide d’ici 2030.Descriptif du...
